Tout ce que vous devez savoir pour une stratégie de médias sociaux efficace

De nos jours, les médias sociaux sont devenus un élément essentiel de la stratégie commerciale de chacun ; Cependant, il ne suffit pas de publier du contenu pour utiliser efficacement ces plateformes pour votre entreprise. C'est là qu'une stratégie de médias sociaux entre en jeu pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Avoir un plan fixe de ce que vous espérez accomplir et distinguer les étapes organisées sur la façon d'y arriver peut faire toute la différence. Alors, par où commencer pour créer votre propre stratégie de médias sociaux ?

Dans ce blog, Bold x Collective discute des étapes nécessaires que vous devez prendre et garder à l'esprit lors de la réflexion sur votre stratégie de médias sociaux, avec leur équipe d'experts.

Tout d'abord, il est important de connaître l'objectif de votre stratégie de médias sociaux et de comprendre comment fonctionne le marketing médiatique. Le marketing des médias sociaux consiste à utiliser les plateformes de médias sociaux et les réseaux sociaux pour commercialiser votre marque.

Cette méthode de marketing permet aux marques d'atteindre à la fois leur public actuel et leurs clients potentiels. De plus, cela permet aux marques de mettre en valeur leur mission, leur ton et leur personnalité.

Cela dit, il est clair que le marketing des médias sociaux est utilisé comme moyen de faire connaître la marque, de faire de la publicité, de suivre les performances et de fournir un service client. Avec tous ces avantages potentiels, ne pas mettre en œuvre le marketing des médias sociaux dans votre stratégie commerciale pourrait entraver le succès de votre marque.

Maintenant que nous avons discuté de l'importance d'avoir une stratégie de médias sociaux, parlons de ce que votre stratégie devrait inclure. Votre stratégie de médias sociaux doit décrire les objectifs que vous vous êtes fixés, comment vous allez les atteindre et les mesures qui seront utilisées pour mesurer vos progrès.

La stratégie elle-même doit être exécutée pour la modifier au besoin en fonction des changements de statut des désirs et des besoins de votre public cible, ainsi que du climat culturel, comme les tendances populaires. Lorsque vous réfléchissez à votre stratégie de médias sociaux, gardez à l'esprit les cinq étapes fondamentales suivantes :

1. Créer des objectifs spécifiques qui s'alignent sur les principaux objectifs commerciaux

Avoir des objectifs est un élément clé de votre stratégie de médias sociaux, car c'est la méthode la plus précise pour suivre vos progrès et mesurer votre succès. Vos objectifs doivent suivre le cadre SMART.

• S – Spécifique
• M – Mesurable
• A – Atteignable
• R – Pertinent
• T – limité dans le temps

Suivre ce cadre vous aidera à créer des objectifs réalistes qui peuvent être mesurés dans un laps de temps spécifique. De cette façon, vous pouvez suivre vos progrès efficacement et, surtout, suivre les domaines d'amélioration.

En ce qui concerne les mesures que vous devriez examiner lors du suivi de ces objectifs, vous devriez examiner celles qui sont les plus pertinentes pour la performance de votre marque.

Parfois, beaucoup de likes sur une publication ne signifient pas particulièrement que votre marque se porte bien. Recherchez des mesures, telles que les sauvegardes, les likes, les partages, les commentaires, le temps qu'un spectateur a passé à regarder votre vidéo, le temps que les utilisateurs des médias sociaux passent sur votre site Web, etc.

Les informations que vous obtenez à partir de ces chiffres montrent à quel point votre public s'engage avec votre marque. Grâce à ces informations, vous pouvez déterminer si des modifications doivent être apportées à la stratégie.

2. Définir votre public cible

Une fois que vous avez une idée des objectifs que vous souhaitez atteindre, il est temps de penser à qui vous aidera à atteindre ces objectifs. C'est vrai, vos clients ! Pour obtenir un bon engagement et des clients fidèles, il est essentiel de comprendre votre public cible, par exemple à quelles données démographiques appartiennent-ils ? Créez un questionnaire de profil client qui comprend les questions suivantes :

• Quel âge a mon client ?
• Que fait mon client dans la vie ?
• Combien mon client gagne-t-il annuellement ?
• Où habite mon client ?
• Quelles sont les valeurs de mes clients ?
• Que fait mon client comme passe-temps ?

Ces types de questions vous aideront à distinguer exactement qui vous ciblez et comment vous pouvez mieux adapter votre stratégie marketing à leur égard. Cela peut être fait en créant une personnalité de marque et un ton qui reflètent ce client spécifique.

De plus, sur les médias sociaux, vous pouvez même en savoir plus sur les comportements des consommateurs de vos publics cibles en fonction de la façon dont ils interagissent avec le contenu de marques comme la vôtre.

3. Effectuez une analyse SWOT, PEST et des concurrents

Après avoir défini votre public cible, vous pouvez poursuivre vos recherches sur le secteur dans lequel vous entrez, où vous en êtes en tant qu'entreprise et où se trouvent vos concurrents. Une enquête plus approfondie sur ces informations peut s'avérer très utile pour savoir ce qu'il faut inclure et ce qu'il ne faut pas inclure dans votre stratégie et vos tactiques de marketing.

Une analyse SWOT signifie Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces. Vous voudrez vous demander : quelles sont les forces et les faiblesses de votre entreprise actuellement ? Quelles sont les opportunités et les menaces auxquelles vous serez confronté ? Après avoir effectué une analyse SWOT pour votre marque, vous pouvez ensuite déterminer où votre stratégie doit être améliorée et les domaines à maintenir.

L'analyse PEST signifie Politique, Environnementale, Sociale et Technologique. Cette analyse vous permet d'examiner les facteurs socio-économiques qui ont un impact sur l'industrie dans laquelle vous travaillez. En acquérant une bonne compréhension générale du climat social, vous pouvez utiliser ces informations pour apporter des changements à votre stratégie, le cas échéant.

Enfin, une analyse des concurrents, qui est connue pour être l'un des éléments les plus essentiels pour façonner votre stratégie sociale, car elle met en évidence à quoi ressemble la concurrence et vous donne les informations nécessaires dont vous avez besoin pour différencier votre marque d'eux.

De là, vous pouvez vous inspirer des concurrents pour créer des tactiques qui vous aideront à grandir et à définir votre style en tant que marque.

4. Apprenez à connaître vos plateformes sociales

Une partie de votre stratégie de médias sociaux consiste à comprendre quelles plateformes seront les plus bénéfiques pour votre marque, comment comptez-vous rester actif et comment adapter votre stratégie aux directives de chaque plateforme.

En effet, ce qui fonctionne sur Instagram peut ne pas fonctionner sur Twitter ou TikTok. Chaque compte que vous avez sur des plates-formes distinctes doit refléter votre marque, mais également pouvoir travailler avec les fonctionnalités propres à chaque plate-forme.

La qualité vaut mieux que la quantité, alors choisissez une poignée de plateformes sociales sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer et créez des stratégies détaillées sur celles-ci.

Cela peut être fait en recherchant quel contenu est le mieux reçu sur ces plateformes, quelle est la tendance sur ces plateformes de médias sociaux (hashtags, chansons, défis), quel contenu est le mieux reçu par votre public et quelles fonctionnalités uniques chaque application a à offrir, telles que sous forme d'histoires et de bobines et plus encore.

En sachant ce que chaque groupe d'utilisateurs veut et aime voir sur chaque plateforme, vous pouvez atteindre efficacement vos objectifs.

5. Rester organisé et cohérent

Rester organisé et cohérent devrait être la partie principale de votre stratégie de médias sociaux, car le moment et la fréquence de vos publications font une grande différence. C'est quelque chose qui peut être fait avec un peu d'essais et d'erreurs pour voir ce avec quoi votre public s'engage le plus et à quelle heure de la journée il est le plus actif sur ses plateformes sociales. Certaines de leurs plates-formes tierces préférées à utiliser qui vous aideront avec votre organisation de contenu social sont :

• MailChimp
• Suite Hoot
• SproutRéseaux sociaux

Avec l'utilisation de ces plates-formes, vous pouvez disséquer vos analyses sociales et planifier le contenu en conséquence. Ce contenu doit refléter la philosophie de votre marque tout en s'efforçant d'atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Par exemple, vous voudrez peut-être parfois suivre différentes tactiques, comme la règle 80/20, qui se concentre sur 80 % du contenu divertissant, éducatif et passionnant, tandis que 20 % se concentre sur les services ou produits de votre entreprise.

6. Continuer à ajuster la stratégie en conséquence

Si vous ne pouviez pas déjà le dire à partir des étapes précédentes, la conservation d'une stratégie de médias sociaux est en grande partie un processus d'essais et d'erreurs, en distinguant ce qui fonctionne vraiment le mieux pour votre marque et ce que vous devriez éviter dans votre stratégie.

Cela signifie qu'il est important que vous soyez ouvert à vous adapter aux options qui s'offrent à vous et que vous reconnaissiez celles qui profiteront à votre marque et à votre stratégie.

Les médias sociaux peuvent parfois être imprévisibles, vous ne savez jamais quelle sera la prochaine tendance, combien de temps durera une tendance, ou quelle nouvelle fonctionnalité arrivera que vous devrez apprendre, il est donc important d'être adaptable !

Ces étapes fondamentales ne sont que quelques-unes des nombreuses étapes nécessaires par lesquelles Bold x Collective vous recommande de commencer pour vous aider à formuler votre stratégie de médias sociaux réussie. Ils espèrent que ce blog vous aidera à vous rapprocher du développement de votre stratégie et de la réalisation de vos objectifs en cours de route.

Vous ne savez toujours pas par où commencer ? Ils sont là pour vous aider ! Entrez en contact avec leur équipe chez Bold x Collective, où ils peuvent vous aider à créer une stratégie de médias sociaux audacieuse et créative qui fonctionne pour votre industrie. Leur équipe de stratèges experts, de spécialistes du marketing et de créatifs est là pour vous aider.