Como criar um relatório de KPI passo a passo

O que é um Relatório de KPI?

Um relatório de KPI é uma ferramenta de desempenho de negócios que acompanha o progresso de uma empresa em direção a metas específicas.

Os profissionais de marketing geralmente criam esses relatórios resumidos no Excel ou em ferramentas de relatórios automatizadas como o DashThis. Observe como este último transforma os principais indicadores de desempenho em gráficos e gráficos atraentes.

Se você revisar este relatório de KPI com as partes interessadas em uma reunião de tomada de decisão, poderá avaliar rapidamente o ROI de seus esforços de marketing em um período de tempo específico e decidir o que precisa ser feito para otimizar campanhas futuras.

Como escolher seus KPIs

Pode ser confuso selecionar os KPIs certos.

Com um zilhão de tarefas de marketing em sua lista, como você sabe em quais KPIs se concentrar? Quais KPIs geram resultados reais para o negócio?

Os relatórios de KPI bem-sucedidos começam com uma análise detalhada de seus objetivos de negócios dinâmicos, definindo seu resultado e trabalhando de trás para frente.

Digamos que você queira manter os clientes em uma startup B2B SaaS.

Você pode definir suas metas de negócios usando a estrutura SMART (observação: SMART é um acrônimo para s pecific , mensurable, a ttainable, r elevant e time-bound. Para qualquer profissional de marketing que queira rastrear marcadores de progresso acionáveis, isso é a melhor abordagem).

Veja como pode ser:

Reduzir a taxa de cancelamento anual para 7% ( específico ) até o quarto trimestre de 2022 ( com prazo ) para reter clientes ( relevante ). Nossa equipe de marketing de receita revisará as seguintes métricas de integração em um painel de KPI semanalmente ( alcançável ): integração de tempo para conclusão, valor de tempo para primeira vez e conversão gratuita para paga ( mensurável ).

Se você ainda não tiver certeza em quais KPIs focar, use os modelos gratuitos em sua ferramenta de gerenciamento de KPIs. Aqui está um relatório de desempenho multicanal do DashThis com canais de KPIs integrados, como o Facebook Insights e o Google Analytics.

Esses widgets predefinidos são configurados com base nas métricas mais usadas, para que você sempre tenha certeza de que está rastreando os KPIs certos para seus objetivos estratégicos.

Por que os relatórios de KPI são importantes?

Os relatórios de KPI, especialmente aqueles que exibem painéis interativos, nos ajudam a obter insights rapidamente.

Em vez de clicar de um canal para outro, trazemos todos os dados para um só lugar para criar uma visão holística de todas as campanhas. Isso é importante se seus clientes são gerentes seniores ou proprietários de negócios ocupados que se preocupam apenas com o quadro geral.

Observe este modelo de KPI multicanal que combina o desempenho geral dos canais de publicidade, Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads.

De uma olhada rápida, podemos ver que os anúncios no LinkedIn têm o pior desempenho. Com essas novas informações, podemos parar de promover no LinkedIn e alocar seu orçamento de anúncios para o Google e o Facebook para o próximo período.

Os relatórios de KPI definem metas e benchmarks significativos. Sem eles, não temos como saber o que está funcionando (e o que não está) em nossos esforços de marketing.

Modelos e exemplos de relatórios de KPI

E agora, para as coisas boas. Aqui estão três exemplos populares de relatórios de KPI se você não tiver certeza de quais métricas importantes você deve acompanhar hoje.

Modelo de relatório de KPI

Poucas empresas quebraram o SEO, e não é difícil entender o porquê. Com mais de um bilhão de sites competindo pelo primeiro lugar, a concorrência está mais forte do que nunca.

E é mais uma razão para monitorar suas classificações de palavras-chave à medida que você continua publicando online. Você não quer continuar criando novas postagens e perseguindo palavras-chave que claramente não funcionam a seu favor.

Observe como o modelo de SEO e backlinks acima mostra os KPIs específicos em uma aparência coesa. As páginas métricas de melhor desempenho são excepcionalmente úteis, pois informam logo de cara quais valem a pena otimizar.

Modelo de Relatório de Marketing Digital

Um relatório de PPC e SEO alinha os dois canais, elimina silos e otimiza seu desempenho geral de marketing digital. Neste modelo de marketing digital, observe como cada KPI específico desempenha um papel significativo no tráfego e nos leads que você adquire.

Se seu objetivo é aplicar insights de conversão de PPC à sua estratégia de conteúdo SEO hub-and-spoke, evitar armadilhas de palavras-chave e entender melhor a intenção por trás de suas consultas de pesquisa ou aumentar as classificações para suas palavras-chave mais lucrativas, você não pode errar com isso modelo.

Modelo de relatório PPC

O PPC é uma busca de marketing exorbitante que apenas os bem financiados se atrevem a perseguir – ou assim dizem. Neste modelo de relatório de PPC, vemos um detalhamento do Google Ads em detalhes (por exemplo, custo por conversão, taxa de cliques).

Este painel é o primeiro lugar a ser observado se você deseja otimizar seus anúncios PPC para um maior crescimento de vendas. Por exemplo, a métrica, principais palavras-chave por cliques em anúncios, ajuda você a descobrir suas palavras-chave de “dinheiro”, melhorando suas campanhas publicitárias rapidamente.

Como criar o relatório de KPI perfeito

O monitoramento de KPI é um dos primeiros passos para alcançar seus objetivos de negócios.

Nesta fase, use uma ferramenta de relatórios para rastrear suas métricas automaticamente. Isso permite que você economize tempo, melhore a produtividade e se concentre nos melhores KPIs que impulsionam o crescimento exponencial dos negócios.

Veja como você pode criar um poderoso relatório de KPI no DashThis:

1. Escolha um relatório de KPI de mais de 30 modelos gratuitos
2. Conecte suas ferramentas de marketing favoritas
3. Selecione suas métricas em Preset Widgets (observação: todas as métricas populares são pré-selecionadas pelos especialistas do DashThis)

Arraste e solte as métricas como desejar. DashThis coletará os dados automaticamente dos canais selecionados e os incluirá em seu novo relatório de KPI.

Em seguida, inclua notas no relatório de KPI para fornecer contexto adicional. Isso é útil se você quiser explicar um gráfico errático ou se estiver trabalhando com um cliente sem experiência em marketing digital.

Sua nota aparecerá ao lado do widget como uma guia laranja no modo de visualização. O destinatário (ou seja, gerente de projeto, cliente) pode clicar para lê-lo sem sair da plataforma DashThis.

Você também pode adicionar comentários no final (ou início) do relatório para recomendar as próximas etapas para o próximo período. E enquanto estiver nisso, adicione imagens ou capturas de tela para fazer backup de suas recomendações.

Quando estiver satisfeito com o relatório de KPI, compartilhe-o com as partes interessadas. Faça o download como PDF, pegue um link de URL compartilhável para fornecer acesso em tempo real ou agende-o como um envio automático de e-mail.

Com o envio automático de e-mail, selecione o período e a frequência do painel e adicione uma nota rápida para resumir o que o relatório envolve. Depois de clicar em enviar, o destinatário receberá um e-mail parecido com este:

O relatório de KPI automatizado atua como o ponto de partida de cada campanha de marketing. Ele agiliza seu fluxo de trabalho, cria uma experiência estelar para os clientes e recupera horas do seu tempo.

DashThis é uma ferramenta automatizada de relatórios de marketing que reúne todos os seus dados de marketing em um belo painel.
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