Développer une liste : emplacement

Emplacement! Emplacement! Emplacement!

Nous avons parlé de l'importance de chronométrer le dernier épisode, mais un facteur dans ce chronométrage est l'emplacement sur la page d'un formulaire d'inscription. Voulez-vous votre formulaire au-dessus de la ligne de flottaison, dans la barre latérale ou le pied de page ? Écoutez pour le savoir.

00:22 Andy Shore : Salut tout le monde, bienvenue sur Clues for the Clueless Email Marketer. Nous allons continuer à parler de la façon dont le timing joue un rôle dans la croissance de votre liste, et nous allons entrer un peu plus dans les détails que le dernier épisode et parler, en particulier, de l'emplacement où un formulaire d'inscription devrait être assurez-vous qu'il est chronométré correctement.

00:39 Daniel Miller : Exactement. Bien sûr, l'emplacement d'un formulaire d'inscription variera en fonction du type de page sur lequel vous vous trouvez. Si vous êtes sur la page du blog, le formulaire d'inscription peut se trouver dans la colonne de gauche ou de droite, ou peut-être aussi à la toute fin des blogs. Si vous êtes sur une page de tarification, ce formulaire d'inscription peut se trouver à un endroit totalement différent.

00:57 AS : Ouais. Et nous avons parlé de la page d'accueil dans l'un de nos premiers épisodes et des différentes façons dont vous pouvez le faire, et la raison pour laquelle cela varie est à cause de la façon dont le timing joue dans cette expérience utilisateur globale de visiter votre page d'accueil pour la première fois. Quelqu'un parcourt votre page d'accueil et vous voulez vous assurer qu'il consomme toutes ces informations. Vous pouvez mettre un formulaire d'inscription dans le pied de page car vous savez qu'il s'agit d'un public captif. Vous n'obtiendrez pas le volume de trafic le plus élevé vers cette page d'accueil en le mettant tout en bas, mais c'est ainsi que vous obtiendrez les personnes qui sont probablement les plus intéressées par votre produit, donc le timing joue un rôle rôle dans qui essayez-vous d'obtenir pour vous inscrire ou contre, comme vous le disiez, peut-être une barre latérale ou au-dessus de la ligne de flottaison, ce qui est l'une des premières choses qu'ils verront lorsqu'ils arriveront sur votre page d'accueil, ce qui n'est pas tout à fait la demande d'attention d'un pop-up, mais va s'assurer, le plus souvent, que les gens vont le voir et leur donner la possibilité de s'abonner. Donc, c'est vraiment juste une question de timing, même du nombre d'abonnés que vous essayez d'obtenir et du type d'abonnés que vous essayez d'obtenir.

02:00 DM : Exactement, et quand on y pense quand quelqu'un va sur votre blog, il est tout à fait logique qu'il s'abonne à vous. Maintenant, si quelqu'un est sur votre page d'accueil, à quoi s'abonne-t-il vraiment ? Je ne vois peut-être pas quelque chose auquel vous pouvez vous abonner sur votre page d'accueil, en particulier, mais sur votre blog, bien sûr, car vous parlez d'un sujet spécifique que j'aime. Et chaque fois que vous publiez de nouveaux blogs, je veux en entendre parler, alors pensez à ça. Pour cette raison, sur la page d'accueil et d'autres types de pages comme ça, j'aime l'avoir là où le formulaire d'inscription est toujours dans le pied de page, de cette façon, les gens qui savent qu'ils veulent s'abonner, ils peuvent aller à tout en bas et abonnez-vous là-bas. Maintenant, comme l'a dit Andy, toutes les visites de votre site Web n'iront pas au pied de page, et c'est peut-être là qu'une fenêtre contextuelle de sortie joue un rôle parfait, que nous aborderons dans un épisode ultérieur, plus en détail, comment ils fonctionnent et ce que vous pouvez en faire.

02:51 AS : Certainement. Nous parlions beaucoup des différentes pages de votre site Web et de la façon dont les gens pourraient se rencontrer, mais je veux aussi le mettre hors ligne un peu, car le moment et l'emplacement y jouent un rôle. Si c'est dans votre magasin, le mettez-vous par un registre? Est-il affiché dans tout le magasin ? C'est sur les fenêtres avant de partir ? Pensez à chaque expérience client et à la façon dont il va se déplacer dans l'espace jusqu'à l'endroit où vous voulez qu'il la voie. S'ils font la queue près du registre et que vous y avez généralement des lignes, ils cherchent peut-être quelque chose à lire et vous vous dites : « Hé, obtenez 10 % de réduction pour vous abonner ». Ce sera un bon moment et un bon emplacement parce que vous obtenez un public captif alors que vous savez qu'ils vont déjà acheter, donc une remise leur sera précieuse et cela vous aidera à développer cette liste. Ou restaurants, on a parlé de l'exemple du Chili avec les petits appareils de table qui permettent de traverser tout ça. Alors ne pensez pas seulement à cela en ligne, car il y a aussi beaucoup d'aspects hors ligne.

03:49 DM : Andy, vous venez de soulever un très bon point concernant les restaurants ou les magasins. Pensez vraiment à vous et à ce que vous voulez en retirer. Si vous avez souvent une longue file d'attente à votre caisse enregistreuse, il est parfaitement logique d'ajouter un code QR ou quelque chose qui permet à l'acheteur de s'inscrire, n'est-ce pas ? Maintenant, une fois qu'ils s'abonnent, ils peuvent bénéficier d'une remise de 10 %, 20 %, alors vraiment, mettez cela dans votre modèle d'entreprise. Voulez-vous offrir ces 10% de réduction à quelqu'un qui va déjà acheter, mais aussi, sachant que maintenant vous allez avoir son e-mail, et vous aurez plus de chances de les faire revenir dans le magasin à l'avenir. Parce que j'ai vu certaines entreprises dire : « Eh bien, attendez une seconde, je ne veux pas offrir de rabais s'ils vont déjà acheter », mais il ne s'agit pas de cet achat ; il s'agit de la relation à long terme dont vous pouvez tous les deux bénéficier.

04:40 DM : Et puis aussi, si vous avez un restaurant qui a une longue file d'attente, vous ne voulez pas garder cette file là-bas ; tu veux l'accélérer. Alors pensez-y aussi dans cette perspective. Dans quelle mesure ce processus d'inscription retarde-t-il vraiment votre ligne ? Si quelqu'un essaie de remplir son e-mail au point de vente et que la file d'attente s'allonge, est-ce vraiment avantageux par rapport à peut-être avoir de petits stands sur votre table, alors quand les gens dînent, ils peuvent s'y inscrire ?

05:09 AS : Ouais, vous voyez, j'allais faire le contraire, mais vous avez fait un très bon point sur le fait de ne pas prendre trop de temps dans la file d'attente, mais je me suis dit : « Oh ouais, c'est une autre façon d'aider les gens à passer le cap moment où ils sont en ligne », alors sachez combien de temps votre processus d'inscription prend car, après tout, ces épisodes parlent de timing et c'est aussi un aspect important. Alors on vous rattrapera la prochaine fois. Merci pour l'écoute.