Développer une liste : formulaires d'inscription contextuels ou intégrés standard

Dans cet épisode, nous parlons des fois où vous voudrez utiliser un formulaire d'inscription contextuel ou un formulaire standard intégrable. Nous discutons des avantages et des inconvénients de chacun. Apprenez quand utiliser chacun d'eux pour développer votre liste.

00:22 Andy Shore : Bienvenue à tous. Aujourd'hui, nous avons une bataille aux proportions épiques pour vous dans ce minisode. Dans un coin, nous avons des formulaires d'inscription contextuels. L'autre, nous avons les formulaires intégrables standard, et il y a des avantages et des inconvénients de chacun, nous allons donc parler de ce que c'est afin que vous puissiez aider à comprendre quand utiliser chacun d'eux.

00:45 Daniel Miller : Oui, c'est donc quelque chose que je veux dire ce que je crois, vraiment, pour la toute fin, mais en fin de compte, certains des avantages d'un formulaire contextuel sont que vous pouvez vraiment ne le manquez pas. Lorsque vous êtes sur ce site Web, la fenêtre contextuelle apparaît, boum, c'est juste devant vous, vous ne pouvez pas la manquer. S'il y a un très bon avantage pour l'abonné là-bas, c'est un gagnant-gagnant tout autour, ainsi que si le moment était venu. Donc, si toutes ces choses se mettent en place, c'est gagnant-gagnant tout autour. Maintenant, il y a certains des inconvénients.

01:17 AS : Bien sûr. Les inconvénients, comme Daniel l'a mentionné dans nos épisodes précédents, pourraient ennuyer quelqu'un. Je sais que si je suis en train de lire un article sur un blog, et que je me plonge vraiment dans l'histoire, et tout d'un coup, le pop-up apparaît, je me dis juste, me sort de le récit, peut-être que mon ADD me fait complètement sortir du site à ce moment-là, et c'est juste, ça pourrait… Vous ne voulez pas entraver le flux de ce que vous avez, mais comme nous le mentionnions, vous devez penser au tout le processus de la façon dont une personne est arrivée sur votre site, depuis combien de temps elle y est, en termes de savoir si c'est un avantage ou un inconvénient.

01:52 AS : Comme je l'ai mentionné dans un épisode précédent, un cas où ils sont vraiment efficaces est lorsqu'il s'agit d'une page de destination d'une annonce parce que vous avez déjà le micro-gagnant avant cela. Ils ont cliqué sur cette annonce parce qu'ils étaient déjà intéressés à en savoir plus sur tout ce que vous vendez, de sorte que lorsque cette fenêtre contextuelle arrive juste quand ils y arrivent et que vous vous dites : « Hé, votre premier achat, 10 % off », vous les poussez simplement dans cet entonnoir de plus en plus loin et vous vous rapprochez de cette conversion parce que vous utilisez le formulaire contextuel tout de suite. Mais lorsque vous essayez d'accéder à une autre section importante du site Web pour en savoir plus, vous ne voulez pas ajouter cette distraction d'un formulaire contextuel pour les empêcher de poursuivre l'objectif de ce qu'ils faisaient, donc vous devez vraiment comprendre vos objectifs avec ces choses pour savoir si cela va être un avantage ou un inconvénient pour vous.

02:37 DM : Et vous venez de mentionner quelque chose, je pense, c'est très important de se concentrer vraiment très rapidement, en donnant l'exemple de venir d'une publicité, puis d'être sur cette page et d'être indécis, puis d'obtenir une fenêtre contextuelle qui dit: "Hé, votre premier achat, 10% de réduction", vous visez dans la même direction, et cela a beaucoup de sens. Parfois, cependant, j'ai vu des pop-ups qui vendent totalement quelque chose de différent de ce dont je suis venu là-bas, et cela m'a un peu dérouté, mais il y a aussi quelque chose que vous pouvez appeler quelque chose comme une affaire de scission, n'est-ce pas ? Quelque chose que, oui, je ne suis pas prêt à acheter pour le moment, mais maintenant il y a un pop-up, "Hé, consultez ce manuel qui explique les 10 raisons pour lesquelles notre service est le meilleur pour vous", quelque chose comme ça. Donc, encore une fois, cela pointe toujours dans la bonne direction. Donc, ce que je voulais dire à ce sujet, c'est de s'assurer que votre pop-up ajoute de la valeur. Si vous affichez simplement la fenêtre contextuelle pour obtenir leur e-mail, les gens ne vont probablement pas s'inscrire, mais si vous ajoutez de la valeur à cela, les gens vont certainement s'inscrire.

03:31 AS : Exactement, et il y a vraiment deux types différents de formulaires contextuels, ou ils fonctionnent sur votre site de deux manières différentes. La première est une fenêtre contextuelle basée sur le temps, elle apparaît donc immédiatement lorsque vous accédez à une page trois secondes après, 10 secondes, 20, car parfois, si quelqu'un passe beaucoup de temps sur votre page, alors vous savez que vous 'ont leur intérêt, ou ils sont distraits et l'ont oublié, mais… [rire] soit ils sont plus engagés, peut-être qu'ils sont alors plus susceptibles de s'inscrire, ou s'ils ont oublié puis reviennent et ils sont comme « Oh, bien, j'obtiendrai plus d'informations » après leur retour, mais c'est plus basé sur le temps.

04:02 AS : Et puis l'autre est basé sur le défilement, donc c'est comme, alors qu'ils se rapprochent de la fin de votre article de blog, vous vous dites : « Oh, ils pensaient que c'était bien. Envoyons-leur davantage en les incitant à s'abonner" ou "Oh, ils étaient intéressés par le contenu de cette page, restons en contact avec eux". Ce sont donc les deux manières différentes dont ils interagissent. Parlons un peu du moment où vous ne voulez certainement pas utiliser un formulaire contextuel.

04:22 DM : Je le ferai. Avant d'entrer dans le vif du sujet, je veux en ajouter une troisième, l'intention de sortie, pour laquelle nous avons préparé un épisode entier pour ce prochain.

04:30 AS : Multiples d'entre eux.

04:31 DM : Oui, mais l'intention de sortie est, je suis sûr que vous l'avez fait. Vous êtes sur une page pendant quelques minutes, vous faites défiler jusqu'en bas, mais vous êtes sur le point de partir, ce qui signifie que votre souris monte vers le coin gauche ou droit, selon si vous utilisez un Mac ou Windows, et vous obtenez la fenêtre contextuelle immédiatement. Celles-ci sont appelées fenêtres contextuelles d'intention de sortie, et c'est exactement à cela qu'elles servent. Avant de partir, pourquoi ne pas jeter un œil à ça ?

04:53 DM : Alors, quand n'est-il pas acceptable d'utiliser un formulaire contextuel ? Si vous me demandez, ça va être plus personnel. C'est juste au milieu de moi qui essaie d'effectuer l'action que vous vouliez que je fasse en premier lieu, que ce soit la lecture d'un blog ou sur le point d'acheter quelque chose, ne me distrayez pas lorsque je suis sur le point d'acheter. J'ai vu des pop-ups qui ont été dans le processus d'abandon du panier, et à moins que vous n'essayiez d'aider, ce qui signifie : « Hé, avez-vous des questions sur votre panier ? » Quelque chose comme ça, alors allez-y. Maintenant, pour être honnête, votre panier ne devrait pas avoir de questions. Si vous devez avoir une fenêtre contextuelle pour votre processus de panier, oui, je pense que vous avez un problème différent. C'est un épisode pour un autre jour. Je crois honnêtement que quelle que soit la page sur laquelle vous vous trouvez, le fait d'avoir un formulaire intégré et un formulaire contextuel a de la valeur. Je ne choisirais pas l'un ou l'autre, j'aurais les deux. C'est donc mon conseil.

05:41 AS : Oui, c'est un bon point. Même parfois, lorsque vous avez des formulaires contextuels, quelqu'un peut cliquer dessus, volontairement ou accidentellement, mais décider ultérieurement, tout en restant sur cette page, qu'il souhaite s'inscrire.