Le bien que nous faisons aujourd'hui : ce qui compte pour les entreprises dans le contexte de la COVID-19

Publié: 2020-04-14

Le monde tel que nous le connaissons sera différent lorsque cette pandémie sera terminée. Ce qui compte pour les entreprises (et le monde) aujourd'hui est très différent d'il y a un mois à peine.

  • Des politiques de qualité de l'air peuvent être mises en place pour aider à réduire la pollution, qui a contribué à la propagation du COVID-19 en endommageant nos systèmes respiratoires au fil des années d'exposition.
  • Les organisations qui permettent aux employés de travailler à distance peuvent ne plus être considérées comme les licornes de l'emploi. Au lieu de cela, les organisations peuvent passer au travail à domicile et aux options de travail à distance sur le long terme, économiser sur le loyer et augmenter la productivité des employés, comme cela a été cité par Zapier, Basecamp, Automattic et Github - toutes des entreprises rentables qui ont été distantes depuis leur création .
  • L'avenir des chaînes d'approvisionnement peut ressembler beaucoup plus à la verticale - avec plus d'organisations possédant chaque partie de leur entreprise, de la production au marketing, leur permettant d'être plus agiles face aux défis de Black Swan. Cela contribue également à ramener des emplois de cols bleus aux États-Unis et potentiellement à reconstruire une classe moyenne en déclin.

Bien sûr, nous devons d'abord traverser cette pandémie, et on ne sait pas pour l'instant quelles entreprises pourront survivre.

  • Les marques qui étaient les chouchous de l'industrie il y a à peine un mois licencient et licencient des employés.
  • Les marques qui étaient largement considérées comme ayant accaparé tout un marché et une industrie montrent leurs points faibles et ouvrent de vastes opportunités pour que d'autres se lancent avec de nouvelles solutions plus puissantes.

Chagrin, anxiété, peur : les marques proposent un antidote

C'est une période d'incertitude pour nous tous. Cette incertitude engendre l'anxiété et le chagrin, dont l'un des antidotes les plus forts est la gratitude et la découverte d'une foi renouvelée en l'humanité.

Peut-être que les entreprises qui sortiront de l'autre côté de cette pandémie plus fortes que jamais sont celles qui aident les gens aujourd'hui, en ce moment même.

  • Ceux qui modifient leurs chaînes d'approvisionnement.
  • Ceux qui prennent des coups financiers pour garder les employés à bord.
  • Ceux qui libèrent leurs logiciels pour une utilisation mondiale.
  • Ceux qui prouvent que le leadership serviteur est le meilleur moyen d'inspirer votre entreprise, vos consommateurs et le monde entier.

Ce sont les marques qui nous feront avancer après cette pandémie. Voici quelques façons dont les marques aident - et des idées sur lesquelles votre marque pourrait être en mesure de s'appuyer.

Soutien à la santé mentale : plus de 7 500 entreprises se tournent vers l'outil d'évaluation du sentiment des employés

Ce sont des temps difficiles. Nous ne travaillons pas seulement à domicile. Nous essayons de faire le travail à la maison pendant une pandémie mondiale.

Les différences sont flagrantes. Le chagrin, l'anxiété et la dépression sont à la hausse.

"La santé mentale est quelque chose qui doit être dans l'esprit des entreprises aujourd'hui, car s'assurer que vos employés sont en bonne santé et qu'ils ont ce dont ils ont besoin sera essentiel à tout avant qu'ils ne puissent être productifs", a déclaré la co-PDG de SAP, Jennifer Morgan. .

SAP a offert gratuitement son outil d'analyse des sentiments des employés aux organisations depuis le début de la pandémie, et a eu plus de 7 500 personnes à bord .

Un changement de monde virtuel est difficile pour les managers, les dirigeants et les RH à s'adapter rapidement, en particulier lorsqu'ils essaient d'aider les employés à naviguer dans les eaux changeantes. Un outil comme celui-ci met plus de pouvoir entre leurs mains.

Évaluation de la santé physique

Ou, vous voyez des organisations comme Ro offrir des services gratuits d'évaluation de télésanté pour, eh bien, n'importe qui.

"L'outil d'évaluation gratuit est la bonne chose à faire, et c'est une façon sensée de pouvoir en parler aux gens, car le diagnostic est un élément clé pour aider à freiner cela", déclare Alexis Ohanian, investisseur, cofondateur de Reddit, et Membre du conseil d'administration de Ro. "Si nous ne nous en sortons pas bien, nous sommes tous moins bien lotis pendant beaucoup plus longtemps."

Protéger les travailleurs et les clients des services essentiels

La chaîne d'épicerie populaire HEB, basée au Texas, est un favori culte. L'organisation est connue pour sa capacité et sa volonté d'aider lors de catastrophes de toutes sortes, et cette pandémie n'a pas été différente.

Leurs magasins restent ouverts dans tout l'État, avec des autocollants au sol délimitant des mesures de 6 pieds de distance afin que les clients puissent se distancer socialement tout en obtenant les fournitures nécessaires. Ils ont également des barrières en plastique entre les commis au registre des fûts et les clients, fournissent des lingettes pour les mains à chaque client qui entre et ont un désinfectant pour les mains dans tout le magasin.

Mais, HEB fait beaucoup plus. Ils ont:

  • Donné plus de 75 000 repas aux travailleurs de la santé à travers l'État.
  • Élargi ses services de livraison, en particulier pour les personnes âgées, afin de se faire livrer de la nourriture dans tout le Texas.
  • A travaillé avec des chaînes de restaurants locales pour vendre leurs plats préparés à l'épicerie afin d'aider à maintenir ces entreprises en vie.

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« Nous travaillons sur notre plan de lutte contre la pandémie et la grippe depuis un certain temps maintenant, depuis 2005, lorsque nous avons eu la menace du H5N1 outre-mer en Chine. C'est à ce moment-là que nous avons développé pour la première fois à quoi ressemblait notre plan, [ainsi que] certaines de nos exigences et implications commerciales », a déclaré Justen Noakes, directeur de la préparation aux situations d'urgence, HEB au Texas Monthly .

« En 2009, nous avons en fait utilisé ce plan en réponse au H1N1, lorsque la grippe porcine s'est concrétisée à Cibolo , et nous l'avons affiné, en l'avons transformé en un plan contre la grippe. Nous avons continué à le réviser, et cela fait partie de notre plan de préparation à HEB depuis. »

Aider à fournir notre dernière ligne de défenseurs

Il y a un groupe de personnes dont notre culture ne parle pas souvent, mais qui jouent un rôle incroyablement important : les pompes funèbres.

Les salons funéraires sont actuellement notre dernière ligne de défense contre le COVID-19. Ces organismes nous aident à honorer vos proches, mais ils manipulent aussi des corps et des fluides corporels, et nous ne savons pas encore combien de temps le virus reste avec le défunt.

Ces organisations ont également besoin de fournitures d'EPI ainsi que d'une aide pratique supplémentaire. Des organisations comme la National Funeral Directors Association demandent aux gouvernements des États d'autoriser les pompes funèbres à accéder rapidement à diverses licences d'État afin que les directeurs du Texas puissent se rendre à New York ou au New Jersey pour aider.

D'autres forment une coalition, comme Eterneva, CANA (Cremation Association of North America) et la Fondation des services funéraires pour collecter 200 000 $ pour 50 000 masques N95 destinés aux administrateurs qui en ont le plus besoin pour les protéger, ainsi que leur personnel et leurs familles pendant qu'ils fournissent des soins essentiels. prestations de service.

Ce qui compte pour les entreprises de demain : faire le bien aujourd'hui

Les entreprises du monde entier modifient leur mode de fonctionnement afin d'aider. Après tout, les organisations sont composées de personnes - qui vivent toutes cette période difficile. Nous ne pourrons peut-être pas nous serrer la main ou nous serrer dans nos bras pour le moment. Mais nous pouvons nous inspirer les uns les autres et aider à mettre fin à cette pandémie.

Ce que les entreprises font maintenant pour aider façonnera l'avenir de notre monde et de nos sociétés. Cela déterminera également quelles entreprises passeront de l'autre côté - et établira une nouvelle norme sur la manière dont les organisations peuvent aider en temps de crise.

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