Libérez-vous du marketing B2B : Minda Harts du mémo sur les conversations courageuses

En matière de marketing d'influence B2B, il est naturel de se demander à quoi ressemble réellement un influenceur de l'industrie ?

Pour notre troisième saison d'entretiens vidéo Break Free B2B Marketing, nous présentons des conversations avec les principaux influenceurs B2B et examinons les problèmes sur lesquels chaque expert en la matière exerce une influence dans son secteur spécialisé.

Depuis plus d'une décennie, notre équipe chez TopRank Marketing a nourri une solide communauté d'influenceurs de premier plan, développant des relations étroites avec des PME dans de nombreux secteurs, et nous sommes ravis de partager notre dernier épisode de Break Free B2B Marketing.

2020 a mis en lumière beaucoup de choses qui n'ont pas reçu l'attention qu'elles méritaient historiquement. L'une de ces choses a été la nécessité d'une plus grande diversité dans le milieu de travail moderne. On ne peut nier le fait qu'environ 68% des cadres de niveau C sont des hommes blancs et seulement 4% environ sont des femmes de couleur. Ce n'est plus acceptable, et de nombreuses entreprises recherchent activement les conseils d'experts qui peuvent les aider à se libérer des normes obsolètes afin de pouvoir évoluer vers un avenir plus brillant, plus créatif et plus diversifié.

L'un des principaux experts sur la façon dont cela peut être accompli est Minda Harts. Minda est une conférencière recherchée et une leader d'opinion qui se concentre sur le sujet de l'avancement des femmes de couleur sur le lieu de travail et de la constitution d'équipes diversifiées. Elle a fondé The Memo LLC, une société de développement de carrière pour les femmes de couleur, et a publié un livre du même nom qui donne des conseils pratiques sur ce même sujet. Le mémo : ce que les femmes de couleur doivent savoir pour s'assurer une place à table est disponible chez votre libraire préféré ou en ligne dès maintenant.

Minda est le genre de voix à écouter pour tout spécialiste du marketing B2B qui veut apprendre à mieux répondre aux besoins et aux désirs d'une population diversifiée. C'est pourquoi nous lui avons demandé de se joindre à nous pour le dernier épisode de notre série Break Free B2B Marketing Interview.

Break Free Entretien B2B avec Minda Harts

Si vous souhaitez consulter une partie particulière de notre discussion, vous pouvez trouver un aperçu général rapide ci-dessous, ainsi que quelques extraits qui nous ont marqués.

• :21 – Présentation de Minda Harts
• 2:16 - Micro et macro agressions dans le lieu de travail moderne
• 3:18 - "Pouvez-vous nous donner un exemple, peut-être d'une conversation courageuse que vous avez eue ou que vous avez guidé quelqu'un à avoir, et que s'est-il passé?"
• 8h00 - Politique de bureau et avantages de constituer une équipe
• 9h50 - Que peuvent faire les chefs d'entreprise maintenant pour aider à construire un avenir plus inclusif ?
• 12 h 53 – « Qu'est-ce qui a été surprenant ou intéressant dans le fait de travailler avec des entreprises et de les conseiller sur ces initiatives ? »
• 15:33 – Ne pas se taire
• 17:59 - "En termes d'aide aux femmes de couleur pour sécuriser leur siège, qu'est-ce qui devrait être brûlé ou éliminé?"
• 19h15 – Avancement et axes de progrès
• 21h55 – « Qu'espérez-vous dans les prochaines années ? A quoi ressemble l'effectif ? En quoi est-ce différent ? Mieux?"
• 23h00 - Entreprises ou dirigeants qui font des pas positifs vers l'équité
• 26:35 - "Que faut-il pour être un leader d'opinion, un expert en la matière ou un influenceur ?"
• 31:38 – Comment trouver Minda Harts en ligne

Sue : Comment conseillez-vous et guidez-vous les femmes de couleur pour faire face à des conversations courageuses et à d'autres problèmes ?

Minda : Même au moment où j'ai fait face à certaines de ces micro ou macro agressions, selon la façon dont vous les voyez, je ne savais pas trop comment y répondre, car cela vous prend au dépourvu, d'accord, vous êtes pas préparé. Et parfois, quand cela se produit - vos collègues - surtout si vous êtes la seule femme, ou la seule femme noire, pourraient penser que c'est une blague, ou que tel ou tel ne veut rien dire de mal. Mais ces choses, encore une fois - intentionnelles ou non - atterrissent toujours sur certaines communautés où cela est nocif. Et donc ce que je dirais, c'est qu'une chose que je n'ai pas faite, et qui fait partie de la raison pour laquelle j'ai écrit le livre, c'est de se centrer en tant que femme sur le lieu de travail. Si quelque chose est nuisible, ayez ces conversations courageuses pour faire savoir aux gens que ce n'est pas correct. À droite. Et vous pouvez le faire d'une manière qui n'a pas besoin d'être devant tout le monde, mais j'aurais aimé être plus courageux en mettant ce genre de conversations difficiles au premier plan.

Minda : Et ça va — je veux dire, nous devons commencer quelque part. Et c'est là que je veux que les dirigeants réalisent que ce n'est pas un problème que vous allez résoudre en trois réunions Zoom, n'est-ce pas ? Cela va prendre du temps. Mais nous devons commencer quelque part.

Sue : Exactement. D'accord, j'adore ça. Vous dites, ne prenez la merde de personne. Et en tant que femme, vous savez, travaillant généralement dans des entreprises technologiques et dirigeant ma propre agence, je sais qu'être forte, avoir des opinions et une direction claire, et ne pas s'installer, énoncer une vision avec passion qui peut être perçue comme étant peut-être gentille d'une chienne. Et donc cela devient difficile parce que parfois je me sens abattu et j'ai honte d'être fort. Et je ne peux qu'imaginer que ce serait encore plus difficile pour les femmes de couleur. Pouvez-vous en parler un peu?

Minda : Ils sont tous les deux vrais. Et je pense que vous avez fait un très bon point - que souvent, les gens diront: «Eh bien, j'ai eu du mal aussi», n'est-ce pas? Et deux choses peuvent être vraies en même temps, n'est-ce pas ? Vous pourriez vivre les mêmes choses, puis je peux en faire l'expérience, mais il se peut que votre proximité avec le pouvoir soit un peu meilleure que la mienne. À droite? Mais nous vivons ces situations. Et je pense que la raison pour laquelle je dis de ne rien prendre à personne d'autre, c'est parce que depuis aussi longtemps que les femmes, nous avons dû nous taire, n'est-ce pas ? Nous avons dû nous taire au détriment de notre propre bien-être. Vous le voyez même, quel que soit le parti politique, dans cette idée d'être trop ambitieux - qu'est-ce que cela signifie même? Parce que quelqu'un veut plus, ou dans sa vie, il veut faire du bon travail - il essaie de comprendre à quoi ressemble le bien pour lui. Je pense que parce que c'est un récit que nous n'avons pas créé, c'est pourquoi il est important que nous démantelions ces systèmes, parce que ces systèmes diraient que toute femme qui a une perspective ou des idées, qu'elle doit s'asseoir et connaître sa place.

Minda : Mais cela fait partie du système qui ne nous a jamais vus à la table. À droite? Ce sont ces systèmes. Je pense donc que nous devons l'appeler quand nous le voyons, et je pense que nous devons également désapprendre cette pensée. Parce qu'étant dans ces environnements, nous nous posions alors des questions : « Eh bien, peut-être que je ne devrais pas parler », ou ce genre de choses. Je pense qu'avec les femmes de couleur en particulier, c'est une ligne fine, non ? Ne soyez pas trop agressif. N'en dis pas trop. Vous savez, ne soyez pas en colère - c'est donc cette politique de bureau - en essayant de trouver le bon angle. Je pense que cela revient à avoir une équipe, parce que si vous avez des relations sur le lieu de travail, quelqu'un peut dire : « Vous savez quoi, ce n'est pas la Susan que je connais, en fait », et je pense que lorsque nous nous connaissons mieux, nous peuvent se défendre dans ces moments-là et vraiment démanteler une culture qui dirait cela des femmes.

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Amenez votre marketing B2B vers de nouveaux sommets en regardant les épisodes de la saison 3 précédente de Break Free B2B Marketing :

• Épisode 1 : Kevin L. Jackson, GC GlobalNet — L'avenir du cloud computing
• Épisode 2 : Tim Crawford, AVOA — La nouvelle normalité
• Épisode 3 : Oliver Christie, PertexaHealthTech — L'avenir de l'intelligence artificielle
• Épisode 4 : Liam McIvor Martin, Time Doctor — Tendances du travail à distance
• Épisode 5 : Sarah Barnes-Humphrey, SHIPZ — L'avenir de la chaîne d'approvisionnement
• Épisode 6 : Eric Vanberburg, TCDI — L'évolution du paysage de la cybersécurité
• Épisode 7: Nicole Brady, avis SAHM - L'importance de l'empathie
• Épisode 8 : Tamara McCleary, Thulium — Visions du futur
• Épisode 9 : Dez Blanchfield, Sociaall Inc. — Rejoindre la conversation
• Épisode 10 : Keith Townsend, le conseiller CTO — Apporter de la valeur par la friction