5 obstacles courants à la gestion de projet marketing et comment les surmonter

En tant que marketeur, vous savez à quel point les projets sont importants.

Ils sont votre chemin vers le succès. Votre chemin vers l'excellence. Un plan d'action.

Vous savez également à quel point les projets peuvent être détraqués. Sans une gestion de projet marketing réussie, les délais peuvent glisser, la qualité peut glisser, les normes peuvent être manquées et l'expérience de travail peut en souffrir.

Alors, qu'est-ce qui fait dévier les projets de marketing ?

Ayant géré de nombreux projets marketing pour TopRank Marketing, j'ai rencontré ma juste part d'obstacles et de défis et j'ai appris de mon expérience avec eux. Ci-dessous, je partage les obstacles les plus courants au succès de la gestion de projet marketing et comment les surmonter pour que vous le puissiez aussi. Et pour aider à illustrer mes propos, j'ai fait appel à l'aide de Schitt's Creek - un spectacle que je viens juste de commencer et dont je ne peux pas m'en lasser. J'espère que vous excuserez mon retard à la fête dans cette émission, c'est un bijou.

Obstacle #1 – Manque de clarté

La clarté est facilement le principal obstacle au succès de la gestion de projet marketing. Qu'il s'agisse d'objectifs, de responsabilités, d'orientation, de délais, de normes, etc. peu clairs, un manque de clarté imprègne même les projets marketing les mieux planifiés. Cela engendre le chaos, la frustration, la confusion et la désorganisation, tous des problèmes ou des barrières à part entière.

Alors comment ça se passe ?

Le plus souvent, un manque de clarté vient d'un manque de communication. Du flou aux contradictions en passant par la rétention pure et simple d'informations, les erreurs de communication conduisent à des directives et des actions peu claires. Et lorsque l'équipe n'est pas claire, le travail s'arrête souvent jusqu'à ce que plus de clarté soit ajoutée.

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Comment surmonter : communiquez avec votre équipe. Si cela semble être un détail inutile, incluez-le quand même. Incluez toujours des liens vers des ressources. Avoir des briefings réguliers.

Obstacle #2 – Manque de ressources

Les ressources du projet sont tout ce qui est nécessaire pour faire le travail - elles peuvent être n'importe quoi, des personnes aux outils en passant par les matériaux et l'équipement. En tant qu'exigences de travail, elles constituent un élément central de tout projet de marketing et vous avez besoin d'un approvisionnement suffisant des deux pour maintenir les projets sur la bonne voie et aboutir à un résultat réussi.

Pour les projets marketing, les ressources sont le plus souvent des outils et des personnes. Votre stratège en publicité numérique n'a pas accès au bon compte Google Analytics ? C'est un problème. L'un de vos rédacteurs marketing prend deux semaines de vacances juste avant le lancement d'une campagne ? C'est aussi un problème. Les deux exemples sont un manque de ressources, et les deux exemples nécessitent de la prévoyance pour détecter ces cas avant qu'ils ne se produisent afin que le projet n'en souffre pas.

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Comment surmonter : Planifiez à l' avance. Évaluez les ressources (personnes, outils, matériaux, temps, etc.) pour l'ensemble du cycle de vie du projet. Recherchez les lacunes. Remplissez-les de manière proactive.

Obstacle #3 – Manque de temps

Il existe un autre type de ressource pour un projet : le temps. Les projets nécessitent du temps pour se terminer. Et lorsque vous et votre équipe jonglez avec plusieurs projets marketing à la fois, il devient clair que le temps n'est pas infini.

Les projets marketing ont également des délais, ce qui rend la gestion du temps cruciale pour tout chef de projet marketing. Les échéances qui approchent rapidement réduisent le temps disponible maximum dont nous disposons pour terminer une tâche ou un projet. Des projets qui se chevauchent avec des délais contradictoires réduisent encore plus le temps disponible. Garder un œil attentif sur le temps disponible de votre équipe, l'investissement en temps requis et le temps restant sur un projet ou une tâche sont tous essentiels au succès.

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Comment surmonter : Évaluez le temps investi pour chaque tâche de vos projets. Assurez-vous que vos ressources peuvent correspondre à cet investissement en temps. Vérifiez les projets et les délais qui se chevauchent. Protégez vos délais au cas où.

Obstacle #4 – Absence de changement

Tout au long du cycle de vie d'un projet marketing, vous apprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Du lancement à l'achèvement, vous identifiez les processus et les flux de travail qui doivent changer ou rester pour que le prochain projet soit un succès. Par exemple, vous constaterez peut-être que votre flux de travail pour le lancement d'une nouvelle campagne marketing ne comporte qu'un processus d'approbation en une étape. Un processus d'approbation en deux étapes aiderait à garantir la qualité de chacun des composants de la campagne. Pour aider à initier ce changement, vous documentez le nouveau processus et le présentez à l'équipe. Mais c'est plus facile à dire qu'à faire.

Entrez : la résistance au changement, notre quatrième barrière à la gestion de projet marketing. Au fur et à mesure que les projets progressent, qu'ils aient été un succès, un échec ou un résultat neutre, il est courant que des améliorations potentielles de la façon dont nous travaillons apparaissent. L'équipe, cependant, n'est pas toujours réceptive à ce changement. Le changement de comportement est difficile, les habitudes sont difficiles à briser. Pour que vos améliorations tiennent vraiment et aient un impact positif sur vos projets, vous avez besoin de l'adhésion et de l'engagement de votre équipe à changer.

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Comment surmonter : documentez soigneusement les nouveaux workflows et processus. Gagnez tôt l'adhésion et l'engagement de l'équipe. Examiner le travail pour le respect du processus. Rappelez aux membres de l'équipe leur engagement lorsque le respect du processus échoue pour encourager la responsabilisation.

Obstacle #5 – Manque de planification

Notre cinquième et dernier obstacle pourrait très bien être le plus important à surmonter car un manque de planification peut facilement conduire à un manque de clarté, de ressources, de temps et de changement. Comme le dit le dicton, "Un échec à planifier, c'est planifier un échec".

Cela arrive, cependant. Parfois, les chefs de projet marketing ne disposent pas de toutes les informations dont ils ont besoin pour planifier minutieusement un projet. Ou bien, ils prévoient un scénario optimal et oublient de couvrir leurs bases et de créer des plans de secours. Soyez clair sur les exigences de votre projet, planifiez autour des obstacles potentiels, impliquez d'autres parties prenantes et assurez-vous que votre planification se déroule avant le lancement.

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Comment surmonter : Ne lancez pas un projet tant que vous n'êtes pas pleinement informé et planifié. Demander des informations qui pourraient manquer. Créez un plan de secours et un plan de secours pour votre plan de secours.

Plus la barrière est grande, plus la gloire est grande

"Plus l'obstacle est grand, plus il est glorieux de le surmonter." – Jean-Baptiste Poquelin (alias Molière)

Obstacles. Barrières. Défis. Raccroche. Peu importe comment vous les appelez, ils font partie de la vie et du travail. Peu importe le chemin que vous empruntez, vous allez vous heurter à eux. La gestion de projets marketing garantit presque que vous rencontrerez les cinq obstacles ci-dessus, et peut-être d'autres aussi. Mais bien qu'elles puissent sembler être des montagnes impossibles à gravir, les conseils ci-dessus devraient vous aider à trouver un contournement caché ou un raccourci vers le sommet, où la vue vaut bien le travail. Comme disait Molière, c'est glorieux.

Besoin de plus de conseils pour créer des processus efficaces et jongler avec plusieurs projets marketing ? Lisez notre guide sur la gestion de projet efficace pour les marketeurs .