Por qué fallan las campañas publicitarias de Facebook y cómo solucionarlas

Una campaña publicitaria de Facebook es una excelente manera de promocionar sus productos o servicios. Si aún no lo has probado, definitivamente te recomiendo que lo pruebes. Su curso gratuito te enseñará casi todo lo que necesitas saber. Aunque ofrecen esta capacitación, la mayoría de las personas comienzan a publicar anuncios de Facebook sin ninguna capacitación y esperan lo mejor.

Desafortunadamente, cuando no ven los resultados positivos que esperaban, renuncian y asumen que las campañas publicitarias de Facebook no funcionan. En este artículo, enumero las razones comunes por las que las personas fallan en la publicidad de Facebook y ofrezco herramientas, consejos y recursos para ayudarlo a aumentar sus posibilidades de éxito.

Detener una campaña demasiado pronto

Esta es la razón más común por la que las personas renuncian a la publicidad en Facebook. He escuchado muchas variaciones de “Gasté $20 y no vi resultados. Que no vale la pena." Esto me entristece porque Facebook puede ser muy útil para la mayoría de las empresas.

No todo el mundo tiene un gran presupuesto, pero $20 no es suficiente para obtener los datos que necesita para tomar una decisión. La publicidad de Facebook opera usando un algoritmo. Necesita aprender sobre lo que está buscando y sobre sus usuarios. Cuantos más datos tenga, mejor puede funcionar para usted. Si implementa los consejos descritos aquí, puede sentirse más cómodo dándole a su próxima campaña publicitaria de Facebook un poco más de presupuesto.

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Elegir el objetivo equivocado

Dentro de la plataforma de publicidad de Facebook, existen actualmente tres categorías de objetivos. Estos son:

• Conciencia
• Consideración
• Conversión

Dentro de cada categoría hay varios objetivos diferentes. Idealmente, debe elegir el objetivo que se alinee con la meta de su empresa. Sin embargo, he visto a muchos anunciantes nuevos elegir un objetivo que no era congruente con su meta.

Por ejemplo, si está intentando que la gente compre un producto en su sitio web, entonces querrá hacer un objetivo de conversión. En cambio, los nuevos anunciantes intentarán algo más, como una campaña de tráfico o participación. El algoritmo publicitario de Facebook intenta optimizar tu campaña en función del objetivo que selecciones. Si selecciona el tráfico, entonces mostrará su anuncio a las personas que probablemente visiten su sitio web. Entonces, si desea que las personas compren su producto, desea que se optimice para las conversiones.

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Facebook puede hacer esto en función de las acciones pasadas de un usuario, como hacer clic y comprar. Luego, tomará esta información y la aplicará a su campaña publicitaria para encontrar a los mejores usuarios para completar su objetivo, ya sea la generación de clientes potenciales o las conversiones. A medida que las personas comiencen a realizar la acción deseada, Facebook intentará encontrar usuarios similares a estas personas en su audiencia y les mostrará su anuncio.

Consejo profesional: cuando promociona una publicación desde su página, crea una campaña de participación. Visite el Administrador de anuncios para elegir el objetivo que realmente necesita.

Orientación de campaña defectuosa

Las opciones de orientación dentro de la plataforma de anuncios de Facebook son increíbles. Todo lo que hace un usuario dentro del ecosistema de Facebook, o incluso en la mayoría de los sitios web, es rastreado por Facebook. Si le gusta una página sobre fútbol o interactúa con ella, o visita un sitio web sobre fútbol, ​​Facebook asumirá que le gusta el fútbol. Si estoy promocionando un anuncio sobre fútbol, ​​Facebook probablemente te mostrará mi anuncio.

Si su campaña publicitaria de Facebook en particular fracasó, eche un vistazo a su orientación. ¿Se dirigió a la audiencia equivocada o fue demasiado amplio? Un ejemplo de ir demasiado amplio sería dirigirse a las personas interesadas en los deportes con un anuncio de fútbol. No todos los interesados ​​en los deportes estarán interesados ​​en el fútbol.

Haga una lluvia de ideas e intente pensar en su público principal. ¿De qué género son? ¿Qué edad tienen? ¿Dónde viven? Si conoce esta información, utilícela a su favor en su orientación. No desea desperdiciar su dinero publicitario en personas que sabe que no estarán interesadas en su anuncio.

Algo que es realmente genial acerca de los anuncios de Facebook es que puede usar inclusiones dentro de su orientación. Las inclusiones encontrarán una superposición entre las diferentes audiencias a las que desea dirigirse.

Ejemplo de segmentación

Usemos un ejemplo de una posible campaña publicitaria de Facebook. Digamos que sé que mi audiencia tiene estas características:

• Femenino
• Edad 35-44
• Le gusta el café Starbucks.
• es un padre
• tiene un título universitario
• le gusta el crossfit
• Regularmente compra cosas en línea

De hecho, puedo usar las opciones de orientación de Facebook para encontrar a esta persona muy fácilmente. Si desea obtener más información sobre lo que es posible con la orientación en Facebook, su artículo de ayuda le enseñará mucho.

Oferta decepcionante

Su oferta es lo que está promocionando con su anuncio. Esto puede ser una prueba gratuita de sus servicios o un descuento en sus productos. Si está seguro de que su orientación es acertada, pero su anuncio no está funcionando bien, podría ser su oferta. Tu oferta debe ser lo suficientemente buena para captar la atención de tu audiencia.

¿En cuál de estos harías clic si vieras los siguientes anuncios de un dentista?

• Ven hoy para una limpieza gratis
• Ya estamos abiertos en tu área

Probablemente estaría más interesado en la limpieza gratuita.

Antes de crear su próxima campaña publicitaria de Facebook, piense en lo que puede ofrecer a su audiencia para que se interesen. ¿Un servicio gratuito? ¿Un descuento? Si no puedes hacer ninguna de estas cosas, está completamente bien. Solo necesita encontrar una manera de crear su anuncio de una manera que resalte el valor de su oferta para que los usuarios completen la acción deseada.

Falta de pruebas de anuncios

La prueba es una necesidad absoluta con el marketing en general. Incluso los especialistas en marketing más seguros del mundo comenzarán nuevas campañas con diferentes variaciones para probar qué tan bien lo hacen con su audiencia.

Si solo crea un anuncio, entonces está limitando sus posibilidades de éxito. Debe probar diferentes variaciones para encontrar un ganador dentro de su campaña publicitaria de Facebook, y luego puede poner más dinero detrás del ganador. Intento tener al menos tres variaciones en cada conjunto de anuncios para poder aprender de los datos.

Sin píxel de conversión

Un píxel es un fragmento de código que puede agregar a su sitio web para enviar datos a Facebook. Estos datos ayudarán a Facebook a saber qué hacen sus usuarios en tu sitio.

Un píxel de conversión es el código de seguimiento que coloca en la página que los usuarios ven después de completar las acciones deseadas. Esta sería la página de "Gracias" o "Confirmación de pedido". Facebook no puede optimizar las conversiones si no le dice quién está convirtiendo en su sitio web.

Crear un píxel

Para instalar el píxel, primero deberá crearlo en Facebook. Dentro de su administrador de anuncios, haga clic en la hamburguesa en la parte superior izquierda y haga clic en el enlace Píxeles. Te llevará a una página para crear tu píxel.

Después de crear su píxel, Facebook le dará varias opciones para instalarlo. Te recomiendo que uses su asistente para instalarlo en las plataformas más populares como Shopify y WordPress. También puede instalarlo usted mismo o elegir enviar el código a su desarrollador.

Ignorar la atribución retrasada

Facebook hace algo que es realmente emocionante para los anunciantes. Continúa rastreando a sus visitantes durante un tiempo después de que hayan visto sus anuncios. Esto se llama su ventana de atribución. Puede saber si alguien compró su producto el día que vio su anuncio o hasta 28 días después.

Si ejecutó una campaña publicitaria de Facebook y la cerró después de un día y solo vio una venta, probablemente la consideraría un fracaso. Pero, ¿qué pasa si lo revisa 28 días después y nota que realmente tuvo cinco ventas? ¿Lo consideraría un éxito entonces?

Diferentes ciclos de compra

Este retraso generalmente ocurre si su oferta requiere una evaluación o investigación prolongada. Especialmente si se trata de una oferta de mucho dinero. Probablemente obtendrá algunas personas que lo compren el día 1, pero varias personas más necesitan pensarlo un poco más antes de sacar su tarjeta de crédito.

Si su empresa es nueva y no sabe el tiempo habitual que tardan las personas en considerar su oferta, es posible que no desee confiar en la atribución retrasada. Pero si sabe que su tiempo promedio para comprar suele ser de 3 a 5 días, permita que su campaña publicitaria de Facebook se ejecute un poco antes de matarla.

Consejo profesional: para capturar realmente a las personas que pueden estar indecisas, muéstreles anuncios de retargeting para traerlos de vuelta. Esto puede mejorar enormemente su campaña original.

Mala página de destino

La mayor parte de este artículo ha sido sobre lo que puedes hacer dentro de Facebook. Pero otro gran componente de su publicidad es su página de destino, donde está enviando su tráfico de Facebook. La gente no puede darle dinero si su página de destino o sitio no funciona.

No solo desea asegurarse de que todo funcione sin problemas en su sitio web, sino que también desea asegurarse de que coincida con su oferta. Si su anuncio es sobre fútbol, ​​pero la página de destino es sobre fútbol, ​​entonces su campaña seguramente fallará.

Pero si estos ya coinciden bien, entonces verifique algunos de los siguientes:

• ¿Cómo es la velocidad de tu página? Si se está cargando demasiado lento, mucha gente se irá antes de que termine de cargarse. PageSpeed ​​Insights de Google es una buena herramienta gratuita para verificar la velocidad y dar recomendaciones para que sea más rápida.
• ¿En qué parte de su página ven las personas su llamado a la acción? Si tienen que desplazarse durante un minuto antes de ver algún botón, perjudicará su tasa de conversión. Súbalo lo más alto posible, siempre que tenga sentido.
• ¿Hay algún error en su sitio? A veces es posible que no vea errores de su parte, pero eso no significa que no ocurran. Revisa los registros de errores de tu sitio para ver si hay algo fuera de lo normal.
• ¿Tu sitio funciona según lo previsto? Si hacen clic en un botón, asegúrese de que funcione y vaya a la ubicación correcta.
• ¿Te pueden dar dinero? Realice algunas transacciones de prueba para asegurarse de que el proceso de pago funcione correctamente.

Una combinación de elementos

No hay nada singular que le diga si una campaña será un éxito. Pero si sigue todos los consejos de este artículo, tendrá una mejor oportunidad de lograrlo.

Recuerda: no te rindas de inmediato. Facebook puede ser una muy buena herramienta para ayudar a que su negocio crezca. Sin embargo, si lo ha intentado varias veces y decide darse por vencido, considere contratar a un consultor o incluso a un experto para que lo administre por usted.

Las campañas publicitarias de Facebook pueden obtener grandes beneficios, pero como se indicó anteriormente, si no se controlan y rastrean, perderá esa oportunidad. ProjectManager es un software de gestión de proyectos basado en la nube que le permite planificar, monitorear e informar sobre el progreso de su anuncio en tiempo real. Pruébelo hoy con nuestra prueba gratuita de 30 días.