Cómo ser un buen gerente: una guía rápida

¿Cómo sabes si estás haciendo un buen trabajo como gerente? ¿Cuáles son algunos indicadores clave de desempeño que puede usar para medir el desempeño de su gestión?

Cómo ser un buen gerente

El error más grande es cuando la gente piensa que los líderes son buenos, pero los gerentes son malos. La implicación es que la gestión es perjudicial para un proyecto, pero eso no es cierto.

Un gerente debe ser un líder, mientras que un líder no necesariamente tiene que ser un gerente. Un líder puede ser simplemente una figura decorativa carismática, de verdad. Lideran, es decir, inspiran a la gente a seguirlos, pero no necesariamente tienen las habilidades logísticas para organizarse.

El liderazgo es un subconjunto de la gestión. Si bien no es necesario ser un líder para administrar un proyecto, si no lo es, la batalla se irá cuesta arriba. Estarás en desventaja. Entonces, un buen gerente, ante todo, debe tener esas habilidades de liderazgo para reunir a las tropas y hacer que el proyecto avance.

Hay buenos y malos gerentes, así como hay buenos y malos líderes. La marca de un buen gerente es mirar lo que maneja. Si manejan un atleta o un actor, un negocio o lo que sea, si esa persona o empresa tiene éxito, entonces tuvo una buena gestión.

Piense en los gerentes como guardianes. Administran el tiempo y el dinero y manejan las obligaciones contractuales relacionadas con ellos. Un gerente lleva a una persona o empresa desde donde está hasta donde quiere estar.

Buenas habilidades de gestión

Lo primero que debe saber un buen gerente es que el conjunto de habilidades es un proceso. No te conviertes en un buen gerente de la noche a la mañana. Toma tiempo. Se necesita fallar, pero sin ese fracaso nunca aprenderías de tus errores y crecerías.

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Más allá de la experiencia, hay habilidades que todos los buenos gerentes tienen en común. Estas habilidades son muy variadas, pero puede reducirlas a estas siete habilidades fundamentales.

Las 7 cualidades de un buen gerente

1. Gestión del tiempo: el tiempo es dinero, dicen, pero es mucho más. Tienes una cierta cantidad de tiempo para hacer lo que debes hacer en un proyecto. En pocas palabras, tienes una fecha límite. Un buen gerente puede administrar esa línea de tiempo y dividirla en grandes fases del proyecto, llamadas hitos, y luego en partes más pequeñas llamadas tareas. Pero no se trata simplemente de crear un plan, también se trata de monitorear ese proceso y ajustarlo en consecuencia para cumplir con el cronograma.
2. Comunicación: puede tener habilidades a la altura, pero sin la capacidad de comunicar estas ideas de manera clara y efectiva, está muerto en el agua. Comunicaciones no es dar órdenes, aunque eso es parte de ello. Las comunicaciones son una calle de doble sentido, con tanto énfasis en escuchar como en hablar. Si puede transmitir su mensaje, entonces está trabajando de manera eficiente y no perderá el tiempo en el backend arreglando lo que debería haberse hecho correctamente en el frontend.
3. Resolución de conflictos: ponga a dos personas juntas y eventualmente no estarán de acuerdo. Eso es normal. Reúna un equipo y habrá conflictos, que tendrá que resolver de manera justa y rápida para mantener el proyecto en marcha. Esta es una habilidad complicada porque no quieres simplemente usar tu autoridad o arriesgarte a generar resentimiento. Debe permitir que las personas sean escuchadas y crear un ambiente donde las personas se reúnan por el bien mayor del proyecto.
4. Creación de equipos: una cosa es formar un equipo y otra es crear una unidad que funcione en conjunto sin problemas. Eso requiere tiempo y esfuerzo. Algunas personas pueden simplemente adherirse como pegamento y ponerse a trabajar. Si todos tienen un equipo como ese, díganos, porque es probable que pasen el rato con Bigfoot y el Monstruo del Lago Ness. Pero en serio, las personas pueden trabajar en grupos, pero no sin un vínculo real a través de ejercicios de formación de equipos. Si realiza este trabajo antes del proyecto, tendrá menos problemas durante su ejecución.
5. Negociaciones: casi todos los aspectos de la gestión de proyectos implican cierto grado de negociaciones. Desde trabajar con su equipo hasta sus patrocinadores y, sin duda, contratistas y proveedores externos, está constantemente buscando la mejor oferta. Hay una industria artesanal en torno a cómo negociar y es su responsabilidad encontrar una técnica que funcione. Cuanto mejor pueda negociar un contrato, digamos, más probable es que se ciña al presupuesto planificado.
6. Gestión de tareas: esta es obvia. Es una habilidad crítica de gestión de proyectos. Si no puede realizar las tareas, el proyecto falla. Es así de simple. Pero la gestión de tareas puede ser más compleja. Afortunadamente, hay excelentes herramientas a su disposición para ayudarlo a asignar y rastrear el progreso de esas tareas a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Incluso puede automatizar muchas de estas tareas, como notificaciones por correo electrónico cuando se acerca rápidamente una fecha límite, para agilizar aún más el proceso.
7. Organización: un gerente es alguien experto en la organización. Cuando estás trabajando en un proyecto, hay tantas bolas en el aire que es fácil perder el rastro de una o dos. Hay recursos, dinero y tiempo que compiten por su atención. Es más de lo que puede mantener en su cabeza sin volverse loco, por lo que necesita tener técnicas y herramientas de organización a mano para mantener todas esas bolas cayendo donde se supone que deben hacerlo.

Las características de un buen gerente

Tener habilidades gerenciales exitosas es un buen comienzo, pero hay más para una buena gestión. Debe mantener sus tareas en el buen camino, apoyar, guiar y dirigir a su equipo, conociendo sus puntos fuertes y manteniéndolos unidos como un grupo cohesionado, pero también hay habilidades interpersonales. Aquí hay 10.

1. Inspiración: un buen gerente es un buen líder. Un buen líder inspirará a su equipo a trabajar duro haciéndolos sentir escuchados y respetados.
2. Cree en ti mismo y en tu equipo: parte de ser un buen gerente es creer que lo eres y creer que tu equipo hará lo que debe hacer, sin microgestionarlos. Eso no significa ser arrogante, y debes tener la duda en tu mano, pero no dejar que te paralice.
3. Estímulo: a veces lo necesita, a veces lo necesita su equipo, un animador, alguien que les dé esa charla de ánimo para que puedan sacar de donde no creían que quedaba nada y lograr lo que se debe lograr.
4. Confiado: una vez más, no querrás ser arrogante, pero tener confianza ayuda mucho a ser un buen gerente. Nadie quiere un gerente inseguro o temeroso. Estás liderando de arriba hacia abajo y necesitas establecer el tono correcto.
5. Honesto – Todo lo anterior se basa en la honestidad. Si estás fingiendo, tu equipo lo sabrá. Ser transparente le brindará un equipo leal que hará un esfuerzo adicional por usted.
6. Confiable: desea depender de su equipo y ellos necesitan que usted sea confiable para ellos. Si no es confiable, entonces perderá el enfoque de su equipo, probablemente también perderá al equipo, debido al desgaste.
7. Relatable: mientras sea el gerente, el líder del proyecto, es mejor que no actúe al margen. Métete en las trincheras con tu equipo. Conoce quiénes son como personas y haz que te conozcan. Encuentre ese terreno común en el que conectarse.
8. Seguimiento: todas estas habilidades y características son excelentes, pero si no les da seguimiento, entonces solo está dando al proceso un papel de palabrería. Su equipo podrá decirlo.
9. Seguimiento: esta es la otra cara del seguimiento. Si dices que vas a hacer algo, lo haces. De lo contrario, está erosionando la confianza y, finalmente, su proyecto se desmoronará.
10. Decisivo: un buen gerente no es insípido. Es difícil decidir, por supuesto, y desea hacer la diligencia debida antes de actuar, pero una vez que lo haga, sea firme.

Por supuesto, esto es solo la punta del iceberg, y nunca, sin importar cuánto tiempo trabaje en la administración, llegará al fondo. ¿Por qué querrías? El descubrimiento y el constante aprendizaje y mejoramiento de su conjunto de habilidades es ese intangible que lo convierte en un buen gerente.

¡Gracias por ver!

Video de cómo ser un buen gerente

Mire a Jennifer Bridges, PMP, para conocer las cualidades de una gestión eficaz.

¡Aquí hay una foto de la pizarra para su referencia!

Transcripción:

Hoy, estamos hablando de cómo ser un buen gerente. Me atrevería a decir si las personas que conozco que han asumido el rol de gerente siempre se han hecho la pregunta: "¿Cómo me convierto en uno bueno?"

Y si miro hacia atrás en mi propia carrera, tengo mi propio salón de la fama de buenos gerentes. Esos directivos que creo que me han inspirado, animado y ayudado en mi trayectoria profesional.

Entonces, cuando la gente me pregunta al respecto, eso es a lo que me refiero. Entonces, hay algunos conceptos erróneos que creo que veo alrededor. A veces, veo personas que comparan gerentes y líderes. Y posicionan a los gerentes para que sean los malos.

Entonces, la verdad es que hay algunos malos gerentes, pero también hay algunos buenos. Y si lo piensas bien, muchos atletas exitosos, artistas, empresarios, artistas, líderes a los que más admiro, todos tienen buenos gerentes.

Así es como ellos, en parte, se vuelven tan exitosos. Son los guardianes que les ayudan a administrar su tiempo, su dinero, su esfuerzo. Ellos negocian contratos y tratos para ellos. Y también les ayudan a llegar a donde necesitan estar.

Entonces, cuando considera el rol de gerente, aquí hay algunas preguntas que la gente suele hacer. ¿Cómo puedo ser un buen gerente? ¿Cómo puedo ser el mejor gerente que puedo ser? ¿Cuáles son las habilidades de gestión que necesito? ¿Y cómo sé siquiera si estoy siendo eficaz?

Entonces, analicemos esto y echemos un vistazo a algunos de estos. Entonces, creo que para pasar de un gerente a un buen gerente, hay algo de crecimiento que sucede, que debe ocurrir. Alguna transformación que es natural. Adquirir nuevas habilidades y desarrollar nuevos comportamientos. Todo sucede con el tiempo, y toma tiempo. Simplemente no sucede de la noche a la mañana con un cambio de título.

Así que echemos un vistazo a algunas habilidades de gestión que necesita. En primer lugar, la gestión del tiempo. Están sucediendo tantas cosas como gerente, tantas cosas diferentes de las que eres responsable, personas y problemas. Es muy importante ser capaz de administrar su tiempo de manera efectiva. Lo cual también puede afectar positiva o negativamente a quienes le informan.

También la comunicación, ser capaz de comunicar un mensaje de forma clara y efectiva a diferentes personas para que lo entiendan. Además, resolución de conflictos. Cada vez que hay más de una persona, que normalmente siempre hay, hay diferentes ideas, diferentes percepciones, diferentes enfoques. Lo cual, la mayoría de las veces genera conflicto. Así poder resolver ese conflicto de forma rápida y eficaz. Además, trabajo en equipo.

Nuevamente, cuando hay más de una o un par de personas en el grupo. Ya sabes, construir el equipo en lugar de tener diferentes personas que solo te informen a ti, construir un equipo cohesivo es muy poderoso. Hay mucha sinergia que puedes obtener de un equipo real.

Además, negociaciones. Como gerente, los gerentes pueden negociar el pago. Pueden negociar beneficios. Pueden negociar el tiempo, todo tipo de cosas. Ellos pueden negociar proyectos por usted. Por lo tanto, es importante poder negociar las cosas en su nombre como gerente, pero también en nombre de las personas que le reportan.

Y también, la gestión de tareas. Ser capaz de hacer un seguimiento y un seguimiento para que las cosas se puedan hacer. Y la organización, nuevamente, hay tantas cosas que van a estar sucediendo al mismo tiempo. Ser capaz de organizarse en el enfoque y en la forma de hacer su trabajo.

Una vez más, hay muchos más, pero estos son solo algunos de los más importantes. Además, hay algunas cualidades. Estas no son todas las cualidades, pero creo que escucho mencionar algunas de las que se mencionan comúnmente cuando las personas hablan sobre su propio salón de la fama de buenos gerentes. Estas son algunas de las cualidades que tiene la gente.

Número uno, ser capaz de inspirar a las personas que le informarán. Demuéstrales que creen en ti. Y también, alentar, y también su confianza, honestidad, confianza. Nuevamente, volvamos a poder conectarnos con la gente. Ser capaz de relacionar el seguimiento, el seguimiento y ser muy resolutivo.

Una vez más, lo miro en tres categorías. Manejan tareas. Manejan personas y también manejan equipos. Mantienen las cosas en marcha. Apoyan, guían y dirigen a las personas de su equipo y las guían en sus fortalezas. Y también, mantener el equipo cohesionado.

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