เหตุใดแคมเปญโฆษณาบน Facebook จึงล้มเหลวและวิธีแก้ไข

แคมเปญโฆษณาบน Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ถ้ายังไม่ได้ลอง แนะนำให้ไปลองเลยค่ะ หลักสูตรฟรี ของพวกเขา จะสอนคุณเกือบทุกอย่างที่คุณจำเป็นต้องรู้ แม้ว่าพวกเขาจะเสนอการฝึกอบรมนี้ แต่คนส่วนใหญ่เริ่มใช้งานโฆษณาบน Facebook โดยไม่มีการฝึกอบรมและหวังว่าจะดีที่สุด

น่าเสียดายที่เมื่อพวกเขาไม่เห็นผลลัพธ์ในเชิงบวกที่พวกเขาคาดหวัง พวกเขาจึงลาออกและถือว่าแคมเปญโฆษณาบน Facebook ไม่ทำงาน ในบทความนี้ ฉันจะระบุสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ผู้คนล้มเหลวในการโฆษณาบน Facebook และเสนอเครื่องมือ เคล็ดลับ และแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

หยุดแคมเปญเร็วเกินไป

นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมผู้คนถึงเลิกทำโฆษณาบน Facebook ฉันเคยได้ยินรูปแบบต่างๆ มากมายของ “ฉันใช้เงินไป 20 ดอลลาร์และไม่เห็นผล มันไม่คุ้มค่า." สิ่งนี้ทำให้ฉันเสียใจเพราะ Facebook มีประโยชน์มากสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่

ไม่ใช่ทุกคนที่มีงบประมาณมาก แต่ $20 นั้นไม่เพียงพอที่จะได้รับข้อมูลที่คุณต้องการในการตัดสินใจ การโฆษณาบน Facebook ดำเนินการโดยใช้อัลกอริธึม จำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาและเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไร ข้อมูลก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น หากคุณใช้เคล็ดลับที่ระบุไว้ที่นี่ คุณจะรู้สึกสบายใจที่จะให้งบประมาณสำหรับแคมเปญโฆษณาบน Facebook ครั้งต่อไปของคุณเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย

ที่เกี่ยวข้อง: เทมเพลตงบประมาณโครงการฟรี

การเลือกวัตถุประสงค์ที่ไม่ถูกต้อง

ภายในแพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook ปัจจุบันมีวัตถุประสงค์สามประเภท เหล่านี้คือ:

• การรับรู้
• การพิจารณา
• การแปลง

ภายในแต่ละหมวดมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันหลายประการ ตามหลักการแล้ว คุณควรเลือกวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทของคุณ อย่างไรก็ตาม ฉันได้เห็นผู้โฆษณารายใหม่จำนวนมากเลือกวัตถุประสงค์ที่ไม่สอดคล้องกับเป้าหมายของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามทำให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องการทำวัตถุประสงค์ในการแปลง แต่ผู้โฆษณาใหม่จะลองใช้อย่างอื่น เช่น แคมเปญการเข้าชมหรือการมีส่วนร่วม อัลกอริธึมการโฆษณาของ Facebook พยายามเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณตามวัตถุประสงค์ที่คุณเลือก หากคุณเลือกการเข้าชม จะแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น หากคุณต้องการให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์นั้นเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion

ที่เกี่ยวข้อง: โฆษณา Facebook กับโฆษณา Google: อะไรคือความแตกต่าง?

Facebook สามารถทำได้โดยอิงจากการกระทำในอดีตของผู้ใช้ เช่น การคลิกและการซื้อ จากนั้นจะนำข้อมูลนี้ไปใช้กับแคมเปญโฆษณาของคุณเพื่อค้นหาผู้ใช้ที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการสร้างโอกาสในการขายหรือการแปลง เมื่อผู้คนเริ่มดำเนินการตามที่คุณต้องการ Facebook จะพยายามค้นหาผู้ใช้ที่คล้ายกับบุคคลเหล่านี้ในกลุ่มผู้ชมของคุณและแสดงโฆษณาของคุณให้พวกเขาเห็น

เคล็ดลับจากมือโปร: เมื่อคุณเพิ่มโพสต์จากเพจของคุณ จะเป็นการสร้างแคมเปญเพื่อการมีส่วนร่วม ไปที่ตัวจัดการโฆษณาเพื่อเลือกวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการจริงๆ

การกำหนดเป้าหมายแคมเปญที่ผิดพลาด

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายภายในแพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook นั้นยอดเยี่ยมมาก ทุกอย่างที่ผู้ใช้ทำในระบบนิเวศของ Facebook หรือแม้แต่บนเว็บไซต์ส่วนใหญ่ จะถูกติดตามโดย Facebook หากคุณชอบหรือมีส่วนร่วมกับเพจเกี่ยวกับฟุตบอล หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์เกี่ยวกับฟุตบอล Facebook จะถือว่าคุณชอบฟุตบอล หากฉันกำลังโปรโมตโฆษณาเกี่ยวกับฟุตบอล Facebook จะแสดงโฆษณาของฉันให้คุณดู

หากแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณล้มเหลว ให้ดูที่การกำหนดเป้าหมายของคุณ คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมผิดหรือคุณกว้างเกินไป? ตัวอย่างของการพูดกว้างเกินไปคือการกำหนดเป้าหมายผู้ที่สนใจกีฬาด้วยโฆษณาฟุตบอล ไม่ใช่ทุกคนที่สนใจกีฬาจะสนใจฟุตบอล

ระดมความคิดและพยายามนึกถึงผู้ฟังหลักของคุณ พวกเขาเป็นเพศอะไร พวกเขาอายุเท่าไหร่? พวกเขาอยู่ที่ไหน? หากคุณทราบข้อมูลนี้ ให้ใช้เพื่อประโยชน์ในการกำหนดเป้าหมายของคุณ คุณคงไม่อยากเสียเงินค่าโฆษณาให้กับคนที่คุณรู้จักว่าจะไม่สนใจโฆษณาของคุณ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมมากเกี่ยวกับโฆษณาบน Facebook คือคุณสามารถใช้การรวมในการกำหนดเป้าหมายของคุณได้ การรวมจะพบการทับซ้อนกันระหว่างผู้ชมต่างๆ ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

ตัวอย่างการกำหนดเป้าหมาย

ลองใช้ตัวอย่างแคมเปญโฆษณาบน Facebook ที่เป็นไปได้ บอกว่าฉันรู้ว่าผู้ชมของฉันมีลักษณะเหล่านี้:

• หญิง
• อายุ 35-44
• ชอบกาแฟสตาร์บัคส์
• เป็นผู้ปกครอง
• มีใบปริญญา
• ชอบ Crossfit
• ซื้อของออนไลน์เป็นประจำ

ฉันสามารถใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายของ Facebook เพื่อค้นหาบุคคลนี้ได้อย่างง่ายดายมาก หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้กับการกำหนดเป้าหมายที่ Facebook บทความช่วยเหลือของพวกเขา จะสอนคุณมากมาย

ข้อเสนอที่ท่วมท้น

ข้อเสนอของคุณคือสิ่งที่คุณกำลังโปรโมตด้วยโฆษณาของคุณ นี่อาจเป็นการทดลองใช้ฟรีสำหรับบริการของคุณหรือส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณแน่ใจว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณนั้นตรงจุด แต่โฆษณาของคุณทำงานได้ไม่ดี นั่นอาจเป็นข้อเสนอของคุณ ข้อเสนอของคุณต้องดีพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้

คุณจะคลิกใดต่อไปนี้ หากคุณเห็นโฆษณาของทันตแพทย์ดังต่อไปนี้

• เข้ามาวันนี้เพื่อทำความสะอาดฟรี
• เราเปิดให้บริการในพื้นที่ของคุณแล้ว

คุณน่าจะสนใจบริการทำความสะอาดฟรีมากกว่า

ก่อนที่คุณจะสร้างแคมเปญโฆษณาบน Facebook ครั้งต่อไป ให้นึกถึงสิ่งที่คุณจะเสนอให้ผู้ชมของคุณเพื่อให้พวกเขาสนใจ บริการฟรี? ส่วนลด? หากคุณไม่สามารถทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้ได้ ก็ไม่เป็นไร คุณเพียงแค่ต้องหาวิธีสร้างโฆษณาของคุณในแบบที่จะเน้นย้ำถึงคุณค่าของข้อเสนอของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้ดำเนินการตามที่คุณต้องการให้เสร็จสิ้น

ขาดการทดสอบโฆษณา

การทดสอบเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งกับการตลาดโดยทั่วไป แม้แต่นักการตลาดที่มีความมั่นใจมากที่สุดในโลกก็จะเริ่มแคมเปญใหม่ด้วยรูปแบบต่างๆ เพื่อทดสอบว่าพวกเขาทำกับผู้ชมได้ดีเพียงใด

หากคุณสร้างโฆษณาเพียงรายการเดียว แสดงว่าคุณกำลังจำกัดโอกาสในการประสบความสำเร็จ คุณควรลองใช้รูปแบบต่างๆ เพื่อค้นหาผู้ชนะในแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ จากนั้นคุณสามารถเพิ่มเงินให้กับผู้ชนะได้ ฉันพยายามให้มีรูปแบบอย่างน้อยสามรูปแบบในแต่ละชุดโฆษณา เพื่อให้ฉันสามารถเรียนรู้จากข้อมูลได้

ไม่มีพิกเซลการแปลง

พิกเซลคือโค้ดที่คุณสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อส่งข้อมูลกลับไปยัง Facebook ข้อมูลนี้จะช่วยให้ Facebook เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ทำบนไซต์ของคุณ

พิกเซลการแปลงคือโค้ดติดตามที่คุณวางบนหน้าเว็บที่ผู้ใช้เห็นหลังจากพวกเขาดำเนินการตามที่คุณต้องการเสร็จแล้ว นี่จะเป็นหน้า "ขอบคุณ" หรือ "ยืนยันคำสั่งซื้อ" Facebook ไม่สามารถปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion หากคุณไม่ได้บอกว่าใครเป็นผู้ทำ Conversion ในเว็บไซต์ของคุณ

การสร้าง Pixel

ในการติดตั้งพิกเซล คุณจะต้องสร้างพิกเซลนั้นภายใน Facebook ก่อน ภายในตัวจัดการโฆษณาของคุณ ให้คลิกแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านบนซ้ายแล้วคลิกลิงก์ Pixels จะนำคุณไปยังหน้าเพื่อสร้างพิกเซลของคุณ

หลังจากที่คุณสร้างพิกเซลของคุณแล้ว Facebook จะมีตัวเลือกมากมายให้คุณติดตั้ง ฉันแนะนำให้คุณใช้วิซาร์ดเพื่อติดตั้งบนแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง Shopify และ WordPress คุณยังสามารถติดตั้งได้เอง หรือเลือกที่จะส่งรหัสให้นักพัฒนาของคุณ

ละเว้นการแสดงที่มาที่ล่าช้า

Facebook ทำสิ่งที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้โฆษณา มันยังคงติดตามผู้เยี่ยมชมของคุณต่อไปชั่วขณะหนึ่งหลังจากที่พวกเขาได้เห็นโฆษณาของคุณ นี่เรียกว่าหน้าต่างแสดงที่มาของคุณ คุณสามารถบอกได้ว่ามีคนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในวันที่พวกเขาเห็นโฆษณาของคุณหรือภายใน 28 วันหลังจากนั้น

หากคุณเรียกใช้แคมเปญโฆษณาบน Facebook และปิดตัวลงหลังจากผ่านไปหนึ่งวันและเห็นการขายเพียงรายการเดียว คุณอาจถือว่านี่เป็นความล้มเหลว แต่ถ้าคุณตรวจสอบ 28 วันต่อมาและคุณสังเกตเห็นว่ามียอดขายห้าครั้งจริงๆ คุณจะถือว่าประสบความสำเร็จหรือไม่?

รอบการซื้อที่แตกต่างกัน

โดยทั่วไป ความล่าช้านี้จะเกิดขึ้นหากข้อเสนอของคุณต้องการการประเมินหรือการวิจัยที่ยาวนาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นข้อเสนอที่มีมูลค่าสูง คุณอาจจะได้รับบางคนที่ซื้อมันในวันที่ 1 แต่อีกหลายคนต้องคิดเรื่องนี้เพิ่มเติมก่อนที่จะดึงบัตรเครดิตออกมา

หากธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจใหม่ และคุณไม่ทราบเวลาปกติที่ผู้คนใช้ในการพิจารณาข้อเสนอของคุณ คุณอาจไม่ต้องการพึ่งพาการแสดงที่มาที่ล่าช้า แต่ถ้าคุณรู้ว่าเวลาเฉลี่ยในการซื้อของคุณคือ 3-5 วัน ให้ปล่อยให้แคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณทำงานเล็กน้อยก่อนที่จะฆ่ามัน

เคล็ดลับจากมือโปร: ในการดึงดูดผู้คนที่อาจต้องเสี่ยงภัย ให้แสดง โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ เพื่อนำพวกเขากลับมา สิ่งนี้สามารถปรับปรุงแคมเปญเดิมของคุณได้อย่างมาก

หน้า Landing Page แย่

บทความนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้ใน Facebook แต่องค์ประกอบสำคัญอีกอย่างหนึ่งของการโฆษณาของคุณคือหน้า Landing Page ซึ่งคุณกำลังส่งการเข้าชม Facebook ของคุณ ผู้คนไม่สามารถให้เงินคุณได้หากหน้า Landing Page หรือไซต์ของคุณใช้งานไม่ได้

คุณไม่เพียงต้องการให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นบนเว็บไซต์ของคุณ คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับข้อเสนอของคุณ หากโฆษณาของคุณเกี่ยวกับฟุตบอล แต่หน้า Landing Page เกี่ยวกับฟุตบอล แคมเปญของคุณจะล้มเหลวอย่างแน่นอน

แต่ถ้าสิ่งเหล่านี้เข้ากันได้ดีแล้ว ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ความเร็วเพจของคุณเป็นอย่างไร? ถ้าโหลดช้าไปหลายคนจะออกก่อนโหลดเสร็จ PageSpeed ​​Insights ของ Google เป็นเครื่องมือฟรีที่ดีในการตรวจสอบความเร็วและให้คำแนะนำเพื่อทำให้เร็วขึ้น
• ผู้คนเห็นคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณที่ใดบนหน้าของคุณ หากพวกเขาต้องเลื่อนเป็นเวลาหนึ่งนาทีก่อนที่จะเห็นปุ่มใดๆ มันจะส่งผลเสียต่ออัตราการแปลงของคุณ ยกมันให้สูงที่สุดเท่าที่จะทำได้ ตราบเท่าที่มันสมเหตุสมผล
• มีข้อผิดพลาดใด ๆ ในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? บางครั้งคุณอาจไม่เห็นข้อผิดพลาดในส่วนของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่เกิดขึ้น ตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดของไซต์ของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่
• เว็บไซต์ของคุณทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่? หากพวกเขาคลิกปุ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มทำงานและไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง
• พวกเขาสามารถให้เงินคุณได้ไหม ทำธุรกรรมทดสอบสองสามรายการเพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินทำงานอย่างถูกต้อง

การผสมผสานขององค์ประกอบ

ไม่มีสิ่งเดียวที่จะบอกคุณได้ว่าแคมเปญจะประสบความสำเร็จหรือไม่ แต่ถ้าคุณทำตามเคล็ดลับทั้งหมดในบทความนี้ คุณก็จะประสบความสำเร็จมากขึ้น

จำไว้ว่าอย่ายอมแพ้ทันที Facebook สามารถเป็นเครื่องมือที่ดีในการช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต อย่างไรก็ตาม หาก คุณได้ลองมาหลายครั้งแล้วและตัดสินใจที่จะล้มเลิกความตั้งใจ ให้พิจารณาจ้างที่ปรึกษาหรือแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญเพื่อจัดการเรื่องนี้ให้คุณ

แคมเปญโฆษณาบน Facebook สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มหาศาล แต่ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น หากพวกเขาไม่ได้รับการตรวจสอบและติดตาม คุณจะพลาดโอกาสนั้นไป ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนระบบคลาวด์ที่ให้คุณวางแผน ตรวจสอบ และรายงานความคืบหน้าของโฆษณาแบบเรียลไทม์ ลองวันนี้ด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วันของเรา