Dlaczego kampanie reklamowe na Facebooku zawodzą i jak je naprawić

Kampania reklamowa na Facebooku to świetny sposób na promocję Twoich produktów lub usług. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, zdecydowanie polecam spróbować. Ich bezpłatny kurs nauczy Cię prawie wszystkiego, co musisz wiedzieć. Mimo że oferują to szkolenie, większość ludzi zaczyna wyświetlać reklamy na Facebooku bez żadnego szkolenia i ma nadzieję na najlepsze.

Niestety, gdy nie widzą oczekiwanych pozytywnych wyników, rezygnują i zakładają, że kampanie reklamowe na Facebooku nie działają. W tym artykule wymienię najczęstsze powody, dla których ludzie zawodzą w reklamach na Facebooku i zaoferuję narzędzia, wskazówki i zasoby, które pomogą Ci zwiększyć szanse na sukces.

Zbyt wczesne zatrzymanie kampanii

To najczęstszy powód, dla którego ludzie rezygnują z reklam na Facebooku. Słyszałem wiele wariantów „Wydałem 20 dolarów i nie widziałem żadnych wyników. To nie jest tego warte." To mnie zasmuca, ponieważ Facebook może być bardzo pomocny dla większości firm.

Nie każdy ma duży budżet, ale 20 dolarów to za mało, aby zdobyć dane potrzebne do podjęcia decyzji. Reklama na Facebooku działa przy użyciu algorytmu. Musi dowiedzieć się, czego szukasz i o swoich użytkownikach. Im więcej ma danych, tym lepiej może dla Ciebie działać. Jeśli zastosujesz opisane tutaj wskazówki, możesz czuć się bardziej komfortowo, dając swojej następnej kampanii reklamowej na Facebooku nieco większy budżet.

Powiązane: Darmowy szablon budżetu projektu

Wybór złego celu

W ramach platformy reklamowej Facebook istnieją obecnie trzy kategorie celów. To są:

• Świadomość
• Namysł
• Konwersja

W każdej kategorii znajduje się kilka różnych celów. Najlepiej byłoby wybrać cel, który jest zgodny z celem Twojej firmy. Jednak widziałem wielu nowych reklamodawców, którzy wybierali cel, który nie był zgodny z ich celem.

Na przykład, jeśli próbujesz skłonić ludzi do kupowania produktu w Twojej witrynie, chcesz wykonać cel konwersji. Zamiast tego nowi reklamodawcy wypróbują coś innego, jak kampania ruchu lub zaangażowanie. Algorytm reklamowy Facebooka próbuje zoptymalizować Twoją kampanię w oparciu o wybrany przez Ciebie cel. Jeśli wybierzesz ruch, Twoja reklama będzie wyświetlana osobom, które prawdopodobnie odwiedzą Twoją witrynę. Jeśli więc chcesz, aby ludzie kupowali Twój produkt, chcesz, aby był on zoptymalizowany pod kątem konwersji.

Powiązane: Facebook Ads vs Google Ads: jaka jest różnica?

Facebook jest w stanie to zrobić na podstawie wcześniejszych działań użytkownika, takich jak klikanie i kupowanie. Następnie pobierze te informacje i zastosuje je w kampanii reklamowej, aby znaleźć najlepszych użytkowników do osiągnięcia celu, niezależnie od tego, czy jest to generowanie leadów, czy konwersje. Gdy ludzie zaczną podejmować pożądane działania, Facebook spróbuje znaleźć użytkowników podobnych do tych osób wśród Twoich odbiorców i wyświetlić im Twoją reklamę.

Pro-Tip: Kiedy zwiększasz post ze swojej strony, tworzy on kampanię angażującą. Odwiedź Menedżera reklam, aby wybrać cel, którego potrzebujesz.

Wadliwe kierowanie kampanii

Opcje kierowania na platformie reklamowej Facebooka są niesamowite. Wszystko, co użytkownik robi w ekosystemie Facebooka, a nawet na większości stron internetowych, jest śledzone przez Facebook. Jeśli lubisz lub angażujesz się w stronę o piłce nożnej lub odwiedzasz stronę o piłce nożnej, Facebook założy, że lubisz piłkę nożną. Jeśli promuję reklamę o piłce nożnej, Facebook prawdopodobnie pokaże Ci moją reklamę.

Jeśli Twoja konkretna kampania reklamowa na Facebooku nie powiodła się, spójrz na swoje targetowanie. Czy kierowałeś się do niewłaściwych odbiorców, czy poszedłeś zbyt szeroko? Przykładem zbyt szerokiego podejścia może być kierowanie reklamy piłki nożnej do osób zainteresowanych sportem. Nie wszyscy zainteresowani sportem zainteresują się piłką nożną.

Przeprowadź burzę mózgów i spróbuj pomyśleć o swoich głównych odbiorcach. Jakiej są płci? Ile oni mają lat? Gdzie oni żyją? Jeśli znasz te informacje, wykorzystaj je na swoją korzyść w kierowaniu. Nie chcesz marnować pieniędzy na reklamę na osoby, o których wiesz, że nie będą zainteresowani Twoją reklamą.

Coś, co jest naprawdę fajne w reklamach na Facebooku, to możliwość wykorzystania wtrąceń w ramach kierowania. Włączenia będą nakładać się na różne grupy odbiorców, na które chcesz kierować reklamy.

Przykład kierowania

Posłużmy się przykładem potencjalnej kampanii reklamowej na Facebooku. Powiedzmy, że wiem, że moi odbiorcy mają następujące cechy:

• Kobieta
• Wiek 35-44
• Lubi kawę Starbucks
• Jest rodzicem
• Posiada wykształcenie wyższe
• Lubi Crossfit
• Regularnie kupuje rzeczy online

Właściwie mogę skorzystać z opcji targetowania Facebooka, aby bardzo łatwo znaleźć tę osobę. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach kierowania na Facebooka, ich artykuł pomocy wiele Cię nauczy.

Rozczarowująca oferta

Twoja oferta jest tym, co promujesz w swojej reklamie. Może to być bezpłatna wersja próbna Twoich usług lub zniżka na Twoje produkty. Jeśli masz pewność, że Twoje kierowanie jest trafne, ale Twoja reklama nie jest skuteczna, może to być Twoja oferta. Twoja oferta musi być wystarczająco dobra, aby przyciągnąć uwagę odbiorców.

Którą z tych opcji byś kliknął, gdybyś zobaczył następujące reklamy dentysty?

• Przyjdź dzisiaj na darmowe sprzątanie
• Jesteśmy teraz otwarci w Twojej okolicy

Prawdopodobnie byłbyś bardziej zainteresowany darmowym sprzątaniem.

Zanim stworzysz kolejną kampanię reklamową na Facebooku, zastanów się, co możesz zaoferować swoim odbiorcom, aby ich zainteresować. Usługa bezpłatna? Zniżka? Jeśli nie możesz zrobić żadnej z tych rzeczy, to w porządku. Musisz tylko znaleźć sposób na stworzenie reklamy w sposób, który podkreśli wartość Twojej oferty, tak aby użytkownicy wykonali pożądane działanie.

Brak testowania reklam

Testowanie jest absolutną koniecznością w marketingu w ogóle. Nawet najbardziej pewni marketingowcy na świecie rozpoczną nowe kampanie z różnymi odmianami, aby sprawdzić, jak dobrze radzą sobie z odbiorcami.

Jeśli tworzysz tylko jedną reklamę, zmniejszasz swoje szanse na sukces. Powinieneś wypróbować różne odmiany, aby znaleźć zwycięzcę w swojej kampanii reklamowej na Facebooku, a następnie możesz przeznaczyć więcej pieniędzy na zwycięzcę. Staram się mieć co najmniej trzy odmiany w każdym zestawie reklam, aby móc uczyć się na podstawie danych.

Brak pikseli konwersji

Piksel to fragment kodu, który możesz dodać do swojej witryny, aby przesłać dane z powrotem do Facebooka. Te dane pomogą Facebookowi dowiedzieć się, co użytkownicy robią w Twojej witrynie.

Piksel konwersji to kod śledzenia umieszczany na stronie, który użytkownicy widzą po wykonaniu żądanych działań. Będzie to strona „Dziękuję” lub „Potwierdzenie zamówienia”. Facebook nie może zoptymalizować konwersji, jeśli nie powiesz mu, kto dokonuje konwersji w Twojej witrynie.

Tworzenie piksela

Aby zainstalować piksel, musisz go najpierw utworzyć w serwisie Facebook. W menedżerze reklam kliknij hamburgera w lewym górnym rogu i kliknij link Piksele. Przeniesie Cię na stronę, na której utworzysz swój piksel.

Po utworzeniu piksela Facebook da Ci kilka opcji jego zainstalowania. Polecam skorzystać z ich kreatora, aby zainstalować go na najpopularniejszych platformach, takich jak Shopify i WordPress. Możesz też zainstalować go samodzielnie lub wysłać kod do programisty.

Ignorowanie opóźnionej atrybucji

Facebook robi coś, co jest naprawdę ekscytujące dla reklamodawców. Śledzi użytkowników jeszcze przez jakiś czas po tym, jak zobaczą Twoje reklamy. Nazywa się to oknem atrybucji. Możesz sprawdzić, czy ktoś kupił Twój produkt w dniu, w którym zobaczył Twoją reklamę, czy do 28 dni później.

Jeśli prowadzisz kampanię reklamową na Facebooku i zamykasz ją po jednym dniu i widzisz tylko jedną sprzedaż, prawdopodobnie uznasz to za porażkę. Ale co, jeśli sprawdzisz to 28 dni później i zauważysz, że naprawdę przyszło pięć sprzedaży? Czy uznalibyście to za sukces?

Różne cykle zakupowe

To opóźnienie zwykle występuje, gdy Twoja oferta wymaga długiej oceny lub badania. Zwłaszcza jeśli jest to oferta wysokodolarowa. Prawdopodobnie zdobędziesz kilka osób, które kupią go pierwszego dnia, ale kilka innych osób musi się nad tym zastanowić, zanim wyciągną swoją kartę kredytową.

Jeśli Twoja firma jest nowa i nie wiesz, ile czasu zwykle zajmuje ludziom rozważenie Twojej oferty, możesz nie chcieć polegać na opóźnionej atrybucji. Ale jeśli wiesz, że średni czas zakupu to zwykle 3-5 dni, pozwól swojej kampanii reklamowej na Facebooku trochę uruchomić, zanim ją zabijesz.

Porada profesjonalisty: aby naprawdę uchwycić ludzi, którzy mogą być na ogrodzeniu, pokaż im reklamy retargetingu, aby przyciągnąć ich z powrotem. Może to znacznie ulepszyć oryginalną kampanię.

Słaba strona docelowa

Większość tego artykułu dotyczy tego, co możesz zrobić na Facebooku. Ale kolejnym ważnym elementem reklamy jest strona docelowa, na którą wysyłasz ruch z Facebooka. Ludzie nie mogą dać Ci pieniędzy, jeśli Twoja strona docelowa lub witryna nie działają.

Nie tylko chcesz mieć pewność, że wszystko działa sprawnie na Twojej stronie, ale także chcesz mieć pewność, że pasuje do Twojej oferty. Jeśli Twoja reklama dotyczy piłki nożnej, ale strona docelowa dotyczy piłki nożnej, Twoja kampania na pewno się nie powiedzie.

Ale jeśli te już dobrze pasują, sprawdź niektóre z poniższych:

• Jaka jest szybkość Twojej strony? Jeśli ładuje się zbyt wolno, wiele osób odejdzie, zanim zakończy ładowanie. Google PageSpeed ​​Insights to dobre bezpłatne narzędzie do sprawdzania szybkości i dawania zaleceń, aby przyspieszyć.
• Gdzie na Twojej stronie użytkownicy widzą wezwanie do działania? Jeśli będą musieli przewijać przez minutę, zanim zobaczą jakikolwiek przycisk, obniży to współczynnik konwersji. Podnieś to tak wysoko, jak to możliwe, o ile ma to sens.
• Czy w Twojej witrynie są jakieś błędy? Czasami możesz nie widzieć błędów po swojej stronie, ale to nie znaczy, że nie występują. Sprawdź dzienniki błędów swojej witryny, aby sprawdzić, czy nie ma w nich niczego niezwykłego.
• Czy Twoja witryna działa zgodnie z przeznaczeniem? Jeśli klikną przycisk, upewnij się, że działa i trafia we właściwe miejsce.
• Czy mogą dać ci pieniądze? Wykonaj kilka transakcji testowych, aby upewnić się, że kasa działa poprawnie.

Połączenie elementów

Nie ma jednej rzeczy, która powie Ci, czy kampania zakończy się sukcesem. Ale jeśli zastosujesz się do wszystkich wskazówek zawartych w tym artykule, będziesz miał lepszą szansę na osiągnięcie tego celu.

Pamiętaj: nie poddawaj się od razu. Facebook może być naprawdę dobrym narzędziem, które pomoże rozwinąć Twój biznes. Jeśli jednak próbowałeś kilka razy i zdecydujesz się poddać, rozważ zatrudnienie konsultanta lub nawet eksperta, który będzie nimi zarządzał.

Kampanie reklamowe na Facebooku mogą przynieść ogromne korzyści, ale jak wspomniano powyżej, jeśli nie są monitorowane i śledzone, stracisz tę okazję. ProjectManager to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania projektami, które umożliwia planowanie, monitorowanie i raportowanie postępów reklam w czasie rzeczywistym. Wypróbuj już dziś, korzystając z naszego bezpłatnego 30-dniowego okresu próbnego.