Pourquoi les campagnes publicitaires Facebook échouent et comment les réparer

Une campagne publicitaire sur Facebook est un excellent moyen de promouvoir vos produits ou services. Si vous ne l'avez pas encore essayé, je vous recommande vivement de l'essayer. Leur cours gratuit vous apprendra presque tout ce que vous devez savoir. Même s'ils proposent cette formation, la plupart des gens commencent à diffuser des publicités Facebook sans aucune formation et espèrent le meilleur.

Malheureusement, lorsqu'ils ne voient pas les résultats positifs auxquels ils s'attendaient, ils abandonnent et supposent que les campagnes publicitaires sur Facebook ne fonctionnent pas. Dans cet article, j'énumère les raisons courantes pour lesquelles les gens échouent dans la publicité sur Facebook et je propose des outils, des conseils et des ressources pour vous aider à augmenter vos chances de succès.

Arrêter une campagne trop tôt

C'est la raison la plus courante pour laquelle les gens abandonnent la publicité sur Facebook. J'ai entendu de nombreuses variantes de « J'ai dépensé 20 $ et je n'ai vu aucun résultat. Ça ne vaut pas le coup." Cela m'attriste car Facebook peut être très utile pour la plupart des entreprises.

Tout le monde n'a pas un gros budget, mais 20 $ ne suffisent pas pour obtenir les données dont vous avez besoin pour prendre une décision. La publicité sur Facebook fonctionne à l'aide d'un algorithme. Il doit en savoir plus sur ce que vous recherchez et sur vos utilisateurs. Plus il contient de données, mieux il peut fonctionner pour vous. Si vous appliquez les conseils décrits ici, vous pouvez vous sentir plus à l'aise en donnant un peu plus de budget à votre prochaine campagne publicitaire Facebook.

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Choisir le mauvais objectif

Au sein de la plateforme publicitaire Facebook, il existe actuellement trois catégories d'objectifs. Ceux-ci sont:

• Sensibilisation
• Considération
• Conversion

Dans chaque catégorie se trouvent plusieurs objectifs différents. Idéalement, vous devriez choisir l'objectif qui correspond au but de votre entreprise. Cependant, j'ai vu beaucoup de nouveaux annonceurs choisir un objectif qui n'était pas conforme à leur objectif.

Par exemple, si vous essayez d'amener les gens à acheter un produit sur votre site Web, vous voudrez alors avoir un objectif de conversion. Au lieu de cela, les nouveaux annonceurs essaieront autre chose comme une campagne de trafic ou d'engagement. L'algorithme publicitaire de Facebook essaie d'optimiser votre campagne en fonction de l'objectif que vous sélectionnez. Si vous sélectionnez le trafic, votre annonce sera diffusée auprès des personnes susceptibles de visiter votre site Web. Donc, si vous voulez que les gens achètent votre produit, vous voulez qu'il soit optimisé pour les conversions.

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Facebook est capable de le faire en fonction des actions passées d'un utilisateur telles que cliquer et acheter. Ensuite, il prendra ces informations et les appliquera à votre campagne publicitaire pour trouver les meilleurs utilisateurs pour atteindre votre objectif, qu'il s'agisse de génération de prospects ou de conversions. Au fur et à mesure que les gens commencent à prendre l'action souhaitée, Facebook essaiera de trouver des utilisateurs similaires à ces personnes dans votre public et leur montrera votre annonce.

Conseil de pro : lorsque vous boostez une publication depuis votre page, cela crée une campagne d'engagement. Visitez le gestionnaire de publicités pour choisir l'objectif dont vous avez réellement besoin.

Ciblage de campagne erroné

Les options de ciblage de la plateforme publicitaire de Facebook sont incroyables. Tout ce qu'un utilisateur fait au sein de l'écosystème Facebook, ou même sur la plupart des sites Web, est suivi par Facebook. Si vous aimez ou interagissez avec une page sur le football, ou visitez un site Web sur le football, Facebook supposera que vous aimez le football. Si je fais la promotion d'une publicité sur le football, Facebook vous montrera probablement ma publicité.

Si votre campagne publicitaire Facebook particulière a échoué, examinez votre ciblage. Avez-vous ciblé le mauvais public ou êtes-vous allé trop loin ? Un exemple d'aller trop loin serait de cibler les personnes intéressées par le sport avec une annonce pour le football. Tous ceux qui s'intéressent au sport ne s'intéresseront pas au football.

Faites un remue-méninges et essayez de penser à votre public cible. De quel sexe sont-ils ? Quel âge ont-ils? Où vivent-ils? Si vous connaissez ces informations, utilisez-les à votre avantage dans votre ciblage. Vous ne voulez pas gaspiller votre budget publicitaire avec des personnes dont vous savez qu'elles ne seront pas intéressées par votre annonce.

Ce qui est vraiment cool avec les publicités Facebook, c'est que vous pouvez utiliser des inclusions dans votre ciblage. Les inclusions trouveront un chevauchement entre les différents publics que vous souhaitez cibler.

Exemple de ciblage

Prenons un exemple de campagne publicitaire potentielle sur Facebook. Disons que je sais que mon public a ces caractéristiques :

• Femelle
• 35-44 ans
• Aime le café Starbucks
• Est un parent
• A un diplôme d'études collégiales
• Aime le crossfit
• Achète régulièrement des choses en ligne

Je peux en fait utiliser les options de ciblage de Facebook pour trouver cette personne très facilement. Si vous voulez en savoir plus sur ce qui est possible avec le ciblage sur Facebook, leur article d'aide vous en apprendra beaucoup.

Offre décevante

Votre offre est ce dont vous faites la promotion avec votre annonce. Cela peut être un essai gratuit de vos services ou une remise sur vos produits. Si vous êtes sûr que votre ciblage est parfait, mais que votre annonce n'est pas performante, il se peut que ce soit votre offre. Votre offre doit être suffisamment bonne pour capter l'attention de votre public.

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Avant de créer votre prochaine campagne publicitaire Facebook, réfléchissez à ce que vous pouvez proposer à votre public afin de l'intéresser. Un service gratuit ? Un rabais? Si vous ne pouvez faire aucune de ces choses, ce n'est pas grave. Il vous suffit de trouver un moyen de créer votre annonce de manière à mettre en évidence la valeur de votre offre afin que les utilisateurs effectuent l'action souhaitée.

Manque de tests publicitaires

Les tests sont une nécessité absolue avec le marketing en général. Même les spécialistes du marketing les plus confiants au monde lanceront de nouvelles campagnes avec différentes variantes pour tester leur efficacité auprès de leur public.

Si vous ne créez qu'une seule annonce, vous limitez vos chances de succès. Vous devriez essayer différentes variantes pour trouver un gagnant dans votre campagne publicitaire Facebook, puis vous pourrez mettre plus d'argent derrière le gagnant. J'essaie d'avoir au moins trois variantes dans chaque ensemble d'annonces afin que je puisse apprendre des données.

Aucun pixel de conversion

Un pixel est un morceau de code que vous pouvez ajouter à votre site Web pour renvoyer des données à Facebook. Ces données aideront Facebook à savoir ce que ses utilisateurs font sur votre site.

Un pixel de conversion est le code de suivi que vous mettez sur la page que les utilisateurs voient après avoir effectué les actions souhaitées. Ce serait la page "Merci" ou "Confirmation de commande". Facebook ne peut pas optimiser les conversions si vous ne lui dites pas qui convertit sur votre site Web.

Création d'un pixel

Pour installer le pixel, vous devrez d'abord le créer dans Facebook. Dans votre gestionnaire de publicités, cliquez sur le hamburger en haut à gauche et cliquez sur le lien Pixels. Il vous amènera à une page pour créer votre pixel.

Après avoir créé votre pixel, Facebook vous proposera plusieurs options pour l'installer. Je vous recommande d'utiliser leur assistant pour l'installer sur les plateformes les plus populaires comme Shopify et WordPress. Vous pouvez également l'installer vous-même ou choisir d'envoyer le code à votre développeur.

Ignorer l'attribution différée

Facebook fait quelque chose de vraiment excitant pour les annonceurs. Il continue de suivre vos visiteurs pendant un certain temps après qu'ils ont vu vos annonces. C'est ce qu'on appelle votre fenêtre d'attribution. Vous pouvez savoir si quelqu'un a acheté votre produit le jour où il a vu votre annonce ou jusqu'à 28 jours après.

Si vous meniez une campagne publicitaire sur Facebook et que vous l'arrêtiez après une journée et que vous ne voyiez qu'une seule vente, vous la considéreriez probablement comme un échec. Mais que se passe-t-il si vous le vérifiez 28 jours plus tard et que vous remarquez qu'il y a vraiment eu cinq ventes ? Considérez-vous cela comme un succès alors ?

Différents cycles d'achat

Ce délai se produit généralement si votre offre nécessite une longue évaluation ou de longues recherches. Surtout s'il s'agit d'une offre à prix élevé. Certaines personnes l'achèteront probablement le premier jour, mais plusieurs autres personnes doivent y réfléchir davantage avant de retirer leur carte de crédit.

Si votre entreprise est nouvelle et que vous ne connaissez pas le temps qu'il faut habituellement aux gens pour considérer votre offre, vous ne voudrez peut-être pas compter sur l'attribution différée. Mais si vous savez que votre délai moyen d'achat est généralement de 3 à 5 jours, laissez votre campagne publicitaire Facebook fonctionner un peu avant de la tuer.

Conseil de pro : pour vraiment capturer les personnes qui pourraient être sur la clôture, montrez-leur des publicités de reciblage pour les faire revenir. Cela peut grandement améliorer votre campagne d'origine.

Mauvaise page de destination

La majeure partie de cet article a porté sur ce que vous pouvez faire sur Facebook. Mais un autre élément important de votre publicité est votre page de destination, où vous envoyez votre trafic Facebook. Les gens ne peuvent pas vous donner d'argent si votre page de destination ou votre site ne fonctionne pas.

Non seulement vous voulez vous assurer que tout fonctionne correctement sur votre site Web, mais vous voulez également vous assurer qu'il correspond à votre offre. Si votre annonce concerne le football, mais que la page de destination concerne le football, votre campagne échouera sûrement.

Mais si ceux-ci correspondent déjà bien, vérifiez certains des éléments suivants :

• Quelle est la vitesse de votre page ? S'il se charge trop lentement, de nombreuses personnes partiront avant la fin du chargement. PageSpeed ​​Insights de Google est un bon outil gratuit pour vérifier la vitesse et donner des recommandations pour l'accélérer.
• Où sur votre page les gens voient-ils votre appel à l'action ? S'ils doivent faire défiler pendant une minute avant de voir un bouton, cela nuira à votre taux de conversion. Amenez-le aussi haut que possible, tant que cela a du sens.
• Y a-t-il des erreurs sur votre site ? Parfois, vous ne voyez pas d'erreurs de votre côté, mais cela ne signifie pas qu'elles ne se produisent pas. Vérifiez les journaux d'erreurs de votre site pour voir s'il y a quelque chose qui sort de l'ordinaire.
• Votre site fonctionne-t-il comme prévu ? S'ils cliquent sur un bouton, assurez-vous qu'il fonctionne et qu'il va au bon endroit.
• Peuvent-ils vous donner de l'argent? Effectuez quelques transactions de test pour vous assurer que la caisse fonctionne correctement.

Une combinaison d'éléments

Il n'y a pas de chose singulière qui vous dira si une campagne sera un succès. Mais si vous suivez tous les conseils de cet article, vous aurez une meilleure chance d'y parvenir.

N'oubliez pas : n'abandonnez pas tout de suite. Facebook peut être un très bon outil pour aider votre entreprise à se développer. Cependant, si vous avez essayé plusieurs fois et que vous décidez d'abandonner, envisagez d'engager un consultant ou même un expert pour les gérer à votre place.

Les campagnes publicitaires Facebook peuvent tirer de grands avantages, mais comme indiqué ci-dessus, si elles ne sont pas surveillées et suivies, vous allez manquer cette opportunité. ProjectManager est un logiciel de gestion de projet basé sur le cloud qui vous permet de planifier, de surveiller et de rendre compte de l'avancement de votre annonce en temps réel. Essayez-le aujourd'hui avec notre essai gratuit de 30 jours.