Habilidades duras frente a habilidades blandas: comprensión de los beneficios de ambas

Definir las habilidades como duras o blandas es un poco engañoso. Implica que uno puede ser más difícil o el otro menos importante. La verdad, como siempre, tiene un matiz que se le escapa a la jerga. Cualquiera que haya pasado tiempo en un entorno de trabajo entiende que la distinción entre habilidades duras y habilidades blandas es artificial, ya que a menudo se superponen.

Sí, la distinción diferencia los tipos de habilidades, y son categóricamente diferentes en muchos aspectos. Sin embargo, son dos caras de la misma moneda. Para llevar esa metáfora quizás a un final absurdo, esa moneda es el precio de admisión al profesionalismo. La gente no sólo trabaja con herramientas técnicas sino con otros individuos de carne y hueso.

Una combinación de habilidades duras y blandas es ideal para comprender las metodologías y el trabajo en equipo, uno es inútil sin el otro.

¿Qué son las habilidades duras?

Antes de continuar, es importante asegurarse de que estamos en la misma página al definir estos términos. Entonces, ¿qué es una habilidad dura? Es una habilidad específica que se puede enseñar: algo que se puede medir y definir. Una habilidad difícil puede ser cualquier cosa, desde poder leer hasta trabajar con programas de software complejos.

Puede cuantificar una habilidad dura. Es decir, se puede certificar o puede obtener un título en esa disciplina. Piensa en tu currículum. Esas viñetas que enumeran sus calificaciones para el trabajo son un ejemplo de las habilidades duras que ha dominado.

Por lo tanto, las habilidades duras se adquieren a través de programas de educación o capacitación formales. Eso puede ser en un entorno académico o aprendiendo en el trabajo como aprendiz. Por lo general, cuando se refiere a mano de obra calificada, el trabajo es uno que exige competencia en una habilidad dura. Aunque hay aspectos de algunos tipos de trabajo manual que también requieren habilidades blandas.

¿Qué son las habilidades blandas?

Las habilidades blandas son aquellas que ayudan con los problemas interpersonales. En otras palabras, tratar con la gente. Eso puede sonar muy general, y lo es. Las habilidades blandas son notoriamente difíciles de definir. Pero incluyen áreas tales como poder comunicarse claramente, escuchar, ser empático y similares.

El hecho de que las habilidades blandas sean esquivas no significa que no estén en demanda. Los empleadores buscan habilidades blandas cuando contratan. Los atributos personales, los rasgos de personalidad, la comprensión de las señales sociales y la capacidad de comunicarse de manera efectiva son habilidades que se destacan más allá del currículum y se exponen durante el proceso de la entrevista.

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Una razón por la que las habilidades blandas son menos claras es que son similares a las emociones y pueden leer a una persona. No es algo que se pueda enseñar en un salón de clases tradicional. Por lo tanto, son difíciles o imposibles de medir o evaluar.

Diferencias entre habilidades duras y habilidades blandas

Una forma de ver la diferencia entre habilidades duras y blandas es a través del cerebro. Las habilidades duras generalmente están relacionadas con el cerebro izquierdo, el centro lógico. Mientras que las habilidades blandas se asocian más a menudo con el cerebro derecho, el asiento de nuestras emociones.

Otra diferencia es que las habilidades duras en su mayoría no han cambiado. No importa la industria o el trabajo, el conocimiento de esa habilidad dura es transferible. Puede haber un ajuste aquí o allá para adaptarse a un requisito específico de la industria, pero la lectura general, por ejemplo, es la misma ya sea un manual técnico o una señal de tráfico.

Sin embargo, las habilidades blandas cambian constantemente. Son específicos del sitio en cierto sentido, en el sentido de que se adaptan a la cultura corporativa ya las expectativas de los colegas. La comunicación, por ejemplo, es diferente entre los profesionales técnicos que entre los productores de contenido. Cambia nuevamente si la tecnología está hablando con el contenido o viceversa. Además, la forma en que le habla a un compañero de trabajo en lugar de a un gerente es usar habilidades blandas para determinar el tono, el lenguaje y lo que dice apropiados.

Donde se enseñan

Los libros, la escuela, la capacitación, etc., son vías efectivas para adquirir habilidades duras. Puede conocerlos por el hecho de que las habilidades duras a menudo se designan como niveles de competencia con títulos y certificaciones. Son lineales, en el sentido de que hay un camino directo hacia la excelencia.

Las habilidades blandas se pueden enseñar en la escuela, pero no existe una métrica real para medir el éxito o incluso un plan de estudios que sea universalmente aceptado como lo hay con las habilidades duras. No hay un camino lineal hacia adelante. Las habilidades blandas son como lo que a menudo se conoce como inteligencia callejera. Se aprenden por ensayo y error, es decir, por experiencia vivida.

Equilibrio de habilidades duras y habilidades blandas

Debe quedar claro que lo que buscan los empleadores es una combinación de habilidades duras y blandas. Quieren que un candidato tenga experiencia en una determinada habilidad requerida por el puesto, pero si esa persona no puede trabajar bien con los demás, no importa cuán talentosos sean, habrá problemas.

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El trabajo no es únicamente mecánico o simplemente interactúa con un programa o sistema. Esa es una gran parte del trabajo, por supuesto, pero ese trabajo no se hace en el vacío. Las personas deben trabajar con otras personas, ya sea con un compañero de trabajo perezoso o un microgerente. Ser capaz de hacerlo con civilidad es el aceite que permite que cualquier organización funcione sin problemas.

Otra ventaja de las habilidades blandas es que son valiosas independientemente de su lugar en la organización. Puede ser ese empleado mítico que se abre camino desde la sala de correo hasta la sala de juntas y esas mismas habilidades blandas que tenía entonces serán aplicables ahora. Las habilidades blandas son, por definición, las que crecen con el tiempo. Son un factor x para cualquier organización, ya que son únicos, amplios y diversifican una empresa para que funcione mejor.

Cómo las habilidades duras y blandas te hacen destacar

Todo esto puede parecer un poco abstracto. Sí, las habilidades duras pueden variar desde tener fluidez en un idioma extranjero y tener un título en alguna disciplina hasta mecanografiar rápidamente, operar maquinaria o programar computadoras. Las habilidades blandas tienen más que ver con la comunicación, ser flexible, tener cualidades de liderazgo, trabajar en equipo y saber administrar bien el tiempo. Pero, ¿qué pasa con ejemplos más concretos?

Ejemplos de habilidades duras y blandas

Bueno, comencemos con un tema cercano y querido para nosotros: la gestión de proyectos. Los proyectos que tienen gerentes de proyecto se ejecutan mejor porque esos gerentes de proyecto están capacitados y, a menudo, certificados en habilidades duras que involucran planificación, presupuesto y programación. Estas son herramientas esenciales del oficio.

Pero un gerente de proyecto no solo está trabajando en hojas de cálculo y equilibrando presupuestos, completando diagramas de Gantt y permaneciendo pegado a su software de gestión de proyectos. Son líderes de equipo que son responsables de asignar tareas a los miembros del equipo y ayudarlos a realizar esas tareas dentro de los recursos y el tiempo asignado.

Eso significa que un gerente de proyecto está trabajando con una variedad de diferentes tipos de trabajadores, según el proyecto, y debe comunicarse de manera tan efectiva con el gerente en un sitio de construcción como con las partes interesadas en la sala de juntas. Por lo tanto, las habilidades blandas de los gerentes de proyecto son tan importantes como las habilidades duras que tienen.

Administrar personas es diferente a los comandos de teclado en el software. Las personas no siempre actúan como esperas o responden a lo que dices. Tener las habilidades blandas para trabajar con un grupo diverso y poder comunicarse de manera efectiva con ellos y resolver conflictos cuando surjan es tan importante como asignar sus recursos de manera inteligente.

Lo mismo puede decirse de una profesión que se define más por la excelencia en habilidades blandas. Digamos que usted es un comercializador y vive y respira por lo bien que puede entender las necesidades de los consumidores. Eso requerirá reunir paneles y hacer entrevistas profundas de preguntas y respuestas con un grupo diverso de personas, poder empatizar con ellos y comunicarse claramente.

Pero, ¿qué haces una vez que tienes todos esos datos? Puede ser ingobernable, y no importa cuán intuitivo seas, querrás tener algunas habilidades duras en el juego para procesar esos números y extraer la información pertinente. Eso involucra ciencias y matemáticas, dos habilidades duras y otras disciplinas que se pueden estudiar en la escuela. Si tiene esa capacitación, solo mejorará sus habilidades para hacer su trabajo.

Tanto las habilidades duras como las blandas son cruciales para el desempeño, pero hay una pierna más en la que apoyarse si quiere tener éxito. Eso es tener la herramienta adecuada para el trabajo. ProjectManager es un software de gestión de proyectos basado en la nube que ofrece paneles en tiempo real para mantenerlo actualizado sobre su progreso y diagramas de Gantt en línea que hacen que la programación sea colaborativa. Vea lo que puede hacer por usted tomando esta prueba gratuita de 30 días.