لماذا تفشل الحملات الإعلانية على Facebook وكيفية إصلاحها

تعد الحملة الإعلانية على Facebook طريقة رائعة للترويج لمنتجاتك أو خدماتك. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فأنا أوصي بالتأكيد بتجربته. ستعلمك الدورة التدريبية المجانية كل ما تحتاج إلى معرفته تقريبًا. على الرغم من أنهم يقدمون هذا التدريب ، إلا أن معظم الأشخاص يبدأون في تشغيل إعلانات Facebook دون أي تدريب ويأملون في الأفضل.

لسوء الحظ ، عندما لا يرون النتائج الإيجابية التي توقعوها ، فإنهم يستقيلون ويفترضون أن الحملات الإعلانية على Facebook لا تعمل. في هذه المقالة ، أدرج الأسباب الشائعة لفشل الأشخاص في الإعلان على Facebook وأقدم أدوات ونصائح وموارد لمساعدتك على زيادة فرصك في النجاح.

إيقاف الحملة قريبًا

هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لتخلي الناس عن إعلانات Facebook. لقد سمعت العديد من الأشكال المختلفة "لقد أنفقت 20 دولارًا ولم أر أي نتائج. لا يستحق كل هذا العناء. " هذا يحزنني لأن Facebook يمكن أن يكون مفيدًا جدًا لمعظم الشركات.

ليس كل شخص لديه ميزانية كبيرة ، ولكن 20 دولارًا لا تكفي للحصول على البيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرار. تعمل إعلانات Facebook باستخدام خوارزمية. يحتاج إلى التعرف على ما تبحث عنه وعن المستخدمين لديك. كلما زادت البيانات ، كان أداءها أفضل بالنسبة لك. إذا قمت بتنفيذ النصائح الموضحة هنا ، فيمكنك أن تشعر براحة أكبر في منح حملتك الإعلانية التالية على Facebook ميزانية أكبر قليلاً.

ذات صلة: قالب ميزانية المشروع المجاني

اختيار الهدف الخاطئ

داخل منصة الإعلان على Facebook ، توجد حاليًا ثلاث فئات من الأهداف. هؤلاء هم:

• وعي
• الاعتبار
• تحويلات

داخل كل فئة عدة أهداف مختلفة. من الناحية المثالية ، يجب عليك اختيار الهدف الذي يتوافق مع هدف شركتك. ومع ذلك ، فقد رأيت الكثير من المعلنين الجدد يختارون هدفًا لا يتوافق مع هدفهم.

على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول حمل الأشخاص على شراء منتج على موقع الويب الخاص بك ، فأنت تريد أن تفعل هدف التحويل. بدلاً من ذلك ، سيحاول المعلنون الجدد شيئًا آخر مثل حركة المرور أو حملة المشاركة. تحاول خوارزمية الإعلان على Facebook تحسين حملتك بناءً على الهدف الذي تحدده. إذا حددت حركة المرور ، فسيتم عرض إعلانك للأشخاص الذين من المحتمل أن يزوروا موقع الويب الخاص بك. لذلك إذا كنت تريد أن يشتري الأشخاص منتجك ، فأنت تريد تحسينه للتحويلات.

الموضوعات ذات الصلة: إعلانات فيسبوك مقابل إعلانات جوجل: ما الفرق؟

يمكن لـ Facebook القيام بذلك بناءً على الإجراءات السابقة للمستخدم مثل النقر والشراء. بعد ذلك ، ستأخذ هذه المعلومات وتطبقها على حملتك الإعلانية للعثور على أفضل المستخدمين لإكمال هدفك ، سواء كان ذلك إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو التحويلات. عندما يبدأ الأشخاص في اتخاذ الإجراء الذي تريده ، سيحاول Facebook العثور على مستخدمين مشابهين لهؤلاء الأشخاص في جمهورك وعرض إعلانك عليهم.

نصيحة احترافية: عندما تقوم بتعزيز منشور من صفحتك ، فإنه ينشئ حملة تفاعل. قم بزيارة مدير الإعلانات لاختيار الهدف الذي تريده بالفعل.

استهداف الحملة الخاطئ

خيارات الاستهداف داخل منصة إعلانات Facebook مذهلة. كل ما يفعله المستخدم داخل نظام Facebook البيئي ، أو حتى على معظم مواقع الويب ، يتم تتبعه بواسطة Facebook. إذا كنت تحب أو تتعامل مع صفحة عن كرة القدم ، أو تزور موقعًا إلكترونيًا عن كرة القدم ، فسيفترض Facebook أنك تحب كرة القدم. إذا كنت أروج لإعلان عن كرة القدم ، فمن المحتمل أن يعرض Facebook إعلاني.

إذا فشلت حملتك الإعلانية على Facebook ، فقم بإلقاء نظرة على استهدافك. هل استهدفت الجمهور الخطأ أم أنك ذهبت إلى نطاق واسع جدًا؟ أحد الأمثلة على التوسع في عرض الإعلانات هو استهداف الأشخاص المهتمين بالرياضة بإعلان عن كرة القدم. لن يهتم كل من يهتم بالرياضة بكرة القدم.

قم ببعض العصف الذهني وحاول التفكير في جمهورك الأساسي. ما هو جنسهم؟ كم عمرهم؟ اين تعيش؟ إذا كنت تعرف هذه المعلومات ، فاستخدمها لصالحك في استهدافك. لا تريد أن تضيع أموال إعلانك على الأشخاص الذين تعرف أنهم لن يهتموا بإعلانك.

شيء رائع حقًا حول إعلانات Facebook هو أنه يمكنك استخدام التضمينات في استهدافك. سيجد التضمين تداخلًا بين الجماهير المختلفة التي تريد استهدافها.

مثال على الاستهداف

دعنا نستخدم مثالاً لحملة إعلانية محتملة على Facebook. لنفترض أنني أعرف أن لدى جمهوري هذه الخصائص:

• أنثى
• العمر 35-44
• يحب قهوة ستاربكس
• والد
• حاصل على شهادة جامعية
• يحب كروس فيت
• يشتري بانتظام الأشياء عبر الإنترنت

يمكنني بالفعل استخدام خيارات استهداف Facebook للعثور على هذا الشخص بسهولة بالغة. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول ما هو ممكن من خلال الاستهداف على Facebook ، فستعلمك مقالة المساعدة الخاصة بهم كثيرًا.

عرض مخيب

عرضك هو ما تروج له بإعلانك. يمكن أن يكون هذا إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لخدماتك أو خصمًا على منتجاتك. إذا كنت متأكدًا من أن الاستهداف الخاص بك في موضعه الصحيح ، ولكن إعلانك لا يعمل جيدًا ، فقد يكون هذا هو عرضك. يجب أن يكون عرضك جيدًا بما يكفي لجذب انتباه جمهورك.

أي مما يلي ستنقر عليه إذا رأيت الإعلانات التالية لطبيب الأسنان؟

• تعال اليوم لتنظيف مجاني
• نحن الآن منفتحون في منطقتك

ربما تكون مهتمًا أكثر بالتنظيف المجاني.

قبل إنشاء حملتك الإعلانية التالية على Facebook ، فكر فيما يمكنك تقديمه لجمهورك من أجل جذب اهتمامهم. خدمة مجانية؟ خصم؟ إذا لم تتمكن من فعل أي من هذه الأشياء ، فلا بأس بذلك تمامًا. تحتاج فقط إلى إيجاد طريقة لإنشاء إعلانك بطريقة تسلط الضوء على قيمة عرضك حتى يكمل المستخدمون الإجراء الذي تريده.

عدم وجود اختبار الإعلان

الاختبار ضرورة مطلقة مع التسويق بشكل عام. حتى المسوقين الأكثر ثقة في العالم سيبدأون حملات جديدة بأشكال مختلفة لاختبار مدى نجاحهم مع جمهورهم.

إذا أنشأت إعلانًا واحدًا فقط ، فأنت بذلك تحد من فرصك في النجاح. يجب عليك تجربة أشكال مختلفة للعثور على فائز في حملتك الإعلانية على Facebook ، وبعد ذلك يمكنك وضع المزيد من الأموال وراء الفائز. أحاول الحصول على ثلاثة أشكال على الأقل في كل مجموعة إعلانية حتى أتمكن من التعلم من البيانات.

لا تحويل بكسل

البكسل هو جزء من التعليمات البرمجية التي يمكنك إضافتها إلى موقع الويب الخاص بك لإرسال البيانات مرة أخرى إلى Facebook. ستساعد هذه البيانات Facebook في التعرف على ما يفعله مستخدموه على موقعك.

بكسل التحويل هو شفرة التتبع التي تضعها على الصفحة والتي يراها المستخدمون بعد إتمام الإجراءات المطلوبة. ستكون هذه صفحة "شكرًا لك" أو "تأكيد الطلب". لا يمكن لـ Facebook تحسين التحويلات إذا لم تخبرها عمن يقوم بالتحويل على موقع الويب الخاص بك.

إنشاء بكسل

لتثبيت البكسل ، ستحتاج أولاً إلى إنشائه داخل Facebook. داخل مدير الإعلانات ، انقر فوق الهامبرغر في الجزء العلوي الأيسر وانقر فوق الارتباط بكسل. سوف يأخذك إلى صفحة لإنشاء البكسل الخاص بك.

بعد إنشاء البكسل الخاص بك ، سيمنحك Facebook عدة خيارات لتثبيته. أوصي باستخدام المعالج الخاص بهم لتثبيته على الأنظمة الأساسية الأكثر شيوعًا مثل Shopify و WordPress. يمكنك أيضًا تثبيته بنفسك ، أو اختيار إرسال الرمز إلى المطور الخاص بك.

تجاهل الإسناد المؤجل

فيسبوك يفعل شيئًا مثيرًا حقًا للمعلنين. يستمر في تتبع زوار موقعك لفترة من الوقت بعد أن يشاهدوا إعلاناتك. وهذا ما يسمى نافذة الإسناد الخاصة بك. يمكنك معرفة ما إذا كان شخص ما قد اشترى منتجك في اليوم الذي شاهد فيه إعلانك أو حتى 28 يومًا بعد ذلك.

إذا قمت بتشغيل حملة إعلانية على Facebook وأغلقتها بعد يوم واحد وشاهدت عملية بيع واحدة فقط ، فربما تعتبرها فاشلة. ولكن ماذا لو قمت بفحصه بعد 28 يومًا ولاحظت أنه قد تم بالفعل بيع خمس عمليات بيع؟ هل تعتبره ناجحًا إذن؟

دورات شراء مختلفة

يحدث هذا التأخير بشكل عام إذا كان عرضك يتطلب تقييمًا طويلاً أو بحثًا. خاصة إذا كان عرضًا مرتفعًا بالدولار. من المحتمل أن تحصل على بعض الأشخاص الذين يشترونها في اليوم الأول ، ولكن يحتاج العديد من الأشخاص إلى التفكير في الأمر أكثر قبل أن يسحبوا بطاقة الائتمان الخاصة بهم.

إذا كان عملك جديدًا ولا تعرف الوقت المعتاد الذي يستغرقه الأشخاص للنظر في عرضك ، فقد لا ترغب في الاعتماد على الإسناد المتأخر. ولكن إذا كنت تعلم أن متوسط ​​وقت الشراء عادة ما يكون من 3 إلى 5 أيام ، فدع حملتك الإعلانية على Facebook تعمل قليلاً قبل قتلها.

نصيحة احترافية: لالتقاط الأشخاص الذين قد يكونون على السياج حقًا ، أظهر لهم إعادة توجيه الإعلانات لإعادتهم. هذا يمكن أن يعزز بشكل كبير حملتك الأصلية.

الصفحة المقصودة سيئة

تدور معظم هذه المقالة حول ما يمكنك القيام به داخل Facebook. لكن هناك عنصر كبير آخر لإعلانك وهو صفحتك المقصودة ، حيث ترسل حركة مرور Facebook الخاصة بك. لا يستطيع الأشخاص منحك المال إذا كانت صفحتك المقصودة أو موقعك لا يعمل.

لا تريد فقط التأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة على موقع الويب الخاص بك ، بل تريد أيضًا التأكد من مطابقته لعرضك. إذا كان إعلانك عن كرة القدم ، لكن الصفحة المقصودة تدور حول كرة القدم ، فمن المؤكد أن حملتك ستفشل.

ولكن إذا كانت هذه تتطابق بالفعل بشكل جيد ، فتحقق مما يلي:

• كيف هي سرعة صفحتك؟ إذا كان التحميل بطيئًا جدًا ، فسيغادر العديد من الأشخاص قبل انتهاء التحميل. تعد PageSpeed ​​Insights من Google أداة مجانية جيدة للتحقق من السرعة وتقديم توصيات لجعلها أسرع.
• في أي مكان على صفحتك يرى الأشخاص عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء؟ إذا اضطروا إلى التمرير لمدة دقيقة قبل أن يروا أي زر ، فسيؤدي ذلك إلى الإضرار بمعدل التحويل الخاص بك. قم بإحضاره إلى أعلى مستوى ممكن ، طالما كان ذلك منطقيًا.
• هل توجد أخطاء في موقعك؟ في بعض الأحيان قد لا ترى أخطاء من جانبك ، لكن هذا لا يعني أنها لا تحدث. تحقق من سجلات أخطاء موقعك لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء خارج عن المألوف.
• هل يعمل موقعك على النحو المنشود؟ إذا نقروا على زر ، فتأكد من أنه يعمل وينتقل إلى الموقع الصحيح.
• هل يمكنهم إعطائك المال؟ قم ببعض معاملات الاختبار للتأكد من أن عملية الدفع تعمل بشكل صحيح.

مجموعة من العناصر

لا يوجد شيء فريد يخبرك ما إذا كانت الحملة ستنجح. ولكن إذا اتبعت جميع النصائح الواردة في هذه المقالة ، فستكون لديك فرصة أفضل لتحقيق ذلك.

تذكر: لا تستسلم على الفور. يمكن أن يكون Facebook أداة جيدة حقًا لمساعدة عملك على النمو. ومع ذلك ، إذا حاولت عدة مرات وقررت الاستسلام ، ففكر في تعيين مستشار أو حتى خبير لإدارتها نيابة عنك.

يمكن أن تجني الحملات الإعلانية على Facebook فوائد كبيرة ، ولكن كما ذكرنا سابقًا ، إذا لم تتم مراقبتها وتتبعها ، فستفوت هذه الفرصة. ProjectManager هو برنامج إدارة مشاريع قائم على السحابة يسمح لك بالتخطيط والمراقبة والإبلاغ عن تقدم إعلانك في الوقت الفعلي. جربه اليوم مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.