Facebook 광고 캠페인이 실패하는 이유와 해결 방법

Facebook 광고 캠페인은 제품이나 서비스를 홍보하는 좋은 방법입니다. 아직 시도하지 않았다면 반드시 시도해 볼 것을 권장합니다. 그들의 무료 과정 은 당신이 알아야 할 거의 모든 것을 가르쳐 줄 것입니다. 이 교육을 제공하지만 대부분의 사람들은 교육 없이 Facebook 광고를 시작하고 최고를 기대합니다.

불행히도 기대했던 긍정적인 결과를 보지 못하면 그만두고 Facebook 광고 캠페인이 효과가 없다고 가정합니다. 이 기사에서는 사람들이 Facebook 광고에 실패하는 일반적인 이유를 나열하고 성공 가능성을 높이는 데 도움이 되는 도구, 팁 및 리소스를 제공합니다.

너무 빨리 캠페인을 중지

이것이 사람들이 Facebook 광고를 포기하는 가장 일반적인 이유입니다. 나는 “20달러를 썼는데 결과가 없었다. 그것은 가치가 없어." Facebook이 대부분의 비즈니스에 매우 도움이 될 수 있기 때문에 이것은 저를 슬프게 합니다.

모든 사람이 많은 예산을 갖고 있는 것은 아니지만 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 얻는 데 20달러로는 충분하지 않습니다. Facebook 광고는 알고리즘을 사용하여 운영됩니다. 그것은 당신이 찾고 있는 것과 당신의 사용자에 대해 배워야 합니다. 데이터가 많을수록 성능이 향상됩니다. 여기에 설명된 팁을 구현하면 다음 Facebook 광고 캠페인에 더 많은 예산을 할당하는 것이 더 편안할 수 있습니다.

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잘못된 목표 선택

Facebook 광고 플랫폼에는 현재 세 가지 범주의 목표가 있습니다. 이것들은:

• 의식
• 고려 사항
• 변환

각 범주 내에는 몇 가지 다른 목표가 있습니다. 이상적으로는 회사의 목표와 일치하는 목표를 선택해야 합니다. 그러나 많은 신규 광고주가 목표와 일치하지 않는 목표를 선택하는 것을 보았습니다.

예를 들어 사람들이 웹사이트에서 제품을 구매하도록 하려는 경우 전환 목표를 설정하고 싶을 것입니다. 대신 신규 광고주는 트래픽 또는 참여 캠페인과 같은 다른 것을 시도합니다. Facebook의 광고 알고리즘은 선택한 목표에 따라 캠페인을 최적화하려고 시도합니다. 트래픽을 선택하면 웹사이트를 방문할 가능성이 있는 사람들에게 광고가 표시됩니다. 따라서 사람들이 귀하의 제품을 구매하도록 하려면 전환을 위해 최적화해야 합니다.

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Facebook은 클릭 및 구매와 같은 사용자의 과거 행동을 기반으로 이를 수행할 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 가져와 광고 캠페인에 적용하여 리드 생성이든 전환이든 목표를 완료하는 데 가장 적합한 사용자를 찾습니다. 사람들이 원하는 조치를 취하기 시작하면 Facebook은 잠재고객에서 이러한 사람들과 유사한 사용자를 찾고 광고를 보여주려고 합니다.

프로 팁: 페이지에서 게시물을 홍보하면 참여 캠페인이 생성됩니다. 광고 관리자를 방문하여 실제로 필요한 목표를 선택하십시오.

잘못된 캠페인 타겟팅

Facebook 광고 플랫폼의 타겟팅 옵션은 놀랍습니다. 사용자가 Facebook 생태계 내에서 또는 대부분의 웹사이트에서 하는 모든 작업은 Facebook에서 추적합니다. 축구에 관한 페이지를 좋아하거나 이에 참여하거나 축구에 관한 웹사이트를 방문하면 Facebook은 귀하가 축구를 좋아하는 것으로 간주합니다. 축구에 대한 광고를 홍보하면 Facebook에서 내 광고를 보여줄 것입니다.

특정 Facebook 광고 캠페인이 실패한 경우 타겟팅을 살펴보십시오. 잘못된 청중을 대상으로 했습니까, 아니면 너무 광범위하게 적용했습니까? 너무 광범위하게 사용하는 예는 축구 광고로 스포츠에 관심이 있는 사람들을 타겟팅하는 것입니다. 스포츠에 관심이 있는 모든 사람이 축구에 관심이 있는 것은 아닙니다.

브레인스토밍을 하고 핵심 청중을 생각하려고 노력하십시오. 그들은 어떤 성별입니까? 그들을 몇 살 이니? 그들은 어디에서 살고 있습니까? 이 정보를 알고 있다면 타겟팅에 유리하게 사용하십시오. 당신은 당신의 광고에 관심이 없을 줄 아는 사람들에게 당신의 광고비를 낭비하고 싶지 않습니다.

Facebook 광고에서 정말 멋진 점은 타겟팅 내에서 포함을 사용할 수 있다는 것입니다. 포함은 타겟팅하려는 여러 잠재고객 간에 중복되는 항목을 찾습니다.

타겟팅 예

잠재적인 Facebook 광고 캠페인의 예를 들어보겠습니다. 내 청중이 다음과 같은 특성을 가지고 있다는 것을 알고 있다고 가정해 보겠습니다.

• 여성
• 35-44세
• 스타벅스 커피를 좋아하는
• 부모인가
• 대학 학위가 있다
• 크로스핏을 좋아한다
• 정기적으로 온라인으로 물건을 산다

실제로 Facebook의 타겟팅 옵션을 사용하여 이 사람을 매우 쉽게 찾을 수 있습니다. Facebook에서 타겟팅으로 가능한 작업에 대해 자세히 알아보려면 해당 도움말 문서 에서 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

압도적인 제안

귀하의 제안은 귀하의 광고로 홍보하는 것입니다. 이것은 귀하의 서비스의 무료 평가판 또는 귀하의 제품에 대한 할인이 될 수 있습니다. 타겟팅이 정확하지만 광고 실적이 좋지 않은 경우 제안일 수 있습니다. 귀하의 제안은 청중의 관심을 끌 수 있을 만큼 충분히 훌륭해야 합니다.

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다음 Facebook 광고 캠페인을 만들기 전에 잠재고객의 관심을 끌기 위해 무엇을 제공할 수 있는지 생각해 보세요. 무료 서비스? 할인? 이 두 가지 중 하나를 수행할 수 없는 경우 완전히 괜찮습니다. 사용자가 원하는 작업을 완료할 수 있도록 제안의 가치를 강조하는 방식으로 광고를 만드는 방법을 찾으면 됩니다.

광고 테스트 부족

테스트는 일반적으로 마케팅에서 절대적으로 필요합니다. 세계에서 가장 자신 있는 마케터라도 잠재고객에게 얼마나 잘 맞는지 테스트하기 위해 다양한 변형으로 새로운 캠페인을 시작할 것입니다.

광고를 하나만 만들면 성공 가능성이 제한됩니다. Facebook 광고 캠페인 내에서 승자를 찾기 위해 다양한 변형을 시도해야 하며, 그러면 승자 뒤에 더 많은 돈을 투자할 수 있습니다. 데이터에서 배울 수 있도록 각 광고 세트에 최소 3개의 유사 콘텐츠를 사용하려고 합니다.

전환 픽셀 없음

픽셀은 데이터를 Facebook으로 다시 보내기 위해 웹사이트에 추가할 수 있는 코드입니다. 이 데이터는 Facebook이 사용자가 사이트에서 무엇을 하는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

전환 픽셀은 사용자가 원하는 액션을 완료한 후 표시되는 페이지에 추가한 추적 코드입니다. "감사합니다" 또는 "주문 확인" 페이지입니다. Facebook은 웹사이트에서 누가 전환하고 있는지 알려주지 않으면 전환을 최적화할 수 없습니다.

픽셀 만들기

픽셀을 설치하려면 먼저 Facebook 내에서 픽셀을 생성해야 합니다. 광고 관리자 내에서 왼쪽 상단의 햄버거를 클릭하고 픽셀 링크를 클릭합니다. 픽셀을 생성할 수 있는 페이지로 이동합니다.

픽셀을 생성하면 Facebook에서 픽셀을 설치할 수 있는 몇 가지 옵션을 제공합니다. 마법사를 사용하여 Shopify 및 WordPress와 같은 가장 인기 있는 플랫폼에 설치하는 것이 좋습니다. 직접 설치하거나 개발자에게 코드를 보낼 수도 있습니다.

지연된 속성 무시

Facebook은 광고주에게 정말 흥미로운 일을 합니다. 방문자가 귀하의 광고를 본 후 한동안 계속해서 방문자를 추적합니다. 이를 어트리뷰션 윈도우라고 합니다. 누군가가 귀하의 광고를 본 날 또는 그 후 최대 28일 동안 귀하의 제품을 구매했는지 알 수 있습니다.

Facebook 광고 캠페인을 운영하고 하루 만에 광고를 종료하고 단 한 건의 판매만 본다면 아마도 실패라고 생각할 것입니다. 그러나 28일 후에 확인하고 실제로 5개의 판매가 들어왔다는 것을 알게 된다면 어떻게 될까요? 그럼 성공이라고 생각하시나요?

다양한 구매 주기

이러한 지연은 일반적으로 귀하의 제안에 긴 평가 또는 조사가 필요한 경우에 발생합니다. 특히 고액 제안이라면 더욱 그렇습니다. 당신은 아마 첫날에 그것을 구매하는 몇몇 사람들을 얻을 것입니다, 그러나 몇몇 더 많은 사람들은 신용 카드를 꺼내기 전에 그것에 대해 좀 더 생각할 필요가 있습니다.

귀하의 비즈니스가 신규이고 사람들이 귀하의 제안을 고려하는 데 걸리는 일반적인 시간을 모르는 경우 지연된 속성에 의존하고 싶지 않을 수 있습니다. 그러나 평균 구매 시간이 일반적으로 3-5일이라는 것을 알고 있다면 Facebook 광고 캠페인을 잠시 실행한 후 중단하십시오.

전문가 팁: 경계에 서 있을 수 있는 사람들을 실제로 포착하려면 리타게팅 광고 를 보여 주어 다시 돌아오게 하십시오. 이렇게 하면 원래 캠페인을 크게 향상시킬 수 있습니다.

열악한 방문 페이지

이 기사의 대부분은 Facebook에서 할 수 있는 일에 관한 것입니다. 그러나 광고의 또 다른 중요한 구성 요소는 Facebook 트래픽을 보내는 방문 페이지입니다. 랜딩 페이지나 사이트가 작동하지 않으면 사람들은 돈을 줄 수 없습니다.

웹사이트에서 모든 것이 원활하게 작동하는지 확인하고 싶을 뿐만 아니라 제안 내용과 일치하는지 확인해야 합니다. 광고가 축구에 관한 것이지만 방문 페이지가 축구에 관한 것이라면 캠페인은 반드시 실패할 것입니다.

그러나 이것들이 이미 잘 일치한다면 다음 중 일부를 확인하십시오.

• 페이지 속도는 어떻습니까? 로딩이 너무 느리면 로딩이 끝나기 전에 많은 사람들이 떠날 것입니다. Google의 PageSpeed ​​Insights 는 속도를 확인하고 속도를 높이기 위한 권장 사항을 제공하는 좋은 무료 도구입니다.
• 페이지의 어디에서 사람들이 클릭 유도문안을 볼 수 있습니까? 버튼이 표시되기 전에 1분 동안 스크롤해야 하는 경우 전환율이 저하됩니다. 의미가 있을 때까지 최대한 높이 올리십시오.
• 사이트에 오류가 있습니까? 때때로 당신은 당신의 끝에서 오류를 보지 못할 수도 있지만 그것이 발생하지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다. 사이트의 오류 로그를 확인하여 비정상적인 것이 있는지 확인하십시오.
• 사이트가 의도한 대로 작동합니까? 버튼을 클릭하면 제대로 작동하고 올바른 위치로 이동하는지 확인합니다.
• 그들이 당신에게 돈을 줄 수 있습니까? 체크아웃이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 몇 가지 테스트 트랜잭션을 수행합니다.

요소의 조합

캠페인이 성공할지 여부를 알려주는 유일한 것은 없습니다. 그러나 이 기사의 모든 팁을 따르면 목표를 달성하는 데 더 나은 기회를 얻을 수 있습니다.

기억하십시오: 즉시 포기하지 마십시오. Facebook은 비즈니스 성장을 돕는 정말 좋은 도구가 될 수 있습니다. 그러나 여러 번 시도했지만 포기하기로 결정했다면 컨설턴트나 전문가를 고용하여 관리하는 것이 좋습니다.

Facebook 광고 캠페인은 큰 이점을 얻을 수 있지만 위에서 언급했듯이 모니터링 및 추적되지 않으면 그 기회를 놓치게 됩니다. ProjectManager는 실시간으로 광고 진행 상황을 계획, 모니터링 및 보고할 수 있는 클라우드 기반 프로젝트 관리 소프트웨어입니다. 지금 무료 30일 평가판을 사용해 보십시오.