Lo que necesita saber sobre la creación de una historia de marca

Había una vez…

Es el comienzo de toda gran historia, ¿verdad?

Cada negocio tiene su propia historia de origen. Una razón por la que se inició una empresa y la solución que buscaban para las personas.

Todos entendemos las pruebas y tribulaciones que enfrentan las empresas a medida que crecen y evolucionan. Las empresas aprenden de los éxitos y fracasos y sus historias se convierten en un testimonio de éxito ... o en una advertencia.

Todas las empresas se enfrentan a la competencia en su mercado. Una buena historia puede ayudar a una empresa a mantenerse erguida a medida que los clientes se aferran a ella y se convierten en parte de la narración en sí.

Pero, ¿qué hace una buena historia de marca? Qué hace que tu historia sea interesante. Más importante aún, ¿cómo puede crear una historia de marca que haga que los clientes confíen en usted y en lo que está haciendo?

Historias de marca en exhibición

Si eres como nosotros, has visto más de unos pocos episodios de Shark Tank . Una y otra vez, las empresas consiguen ofertas porque los Tiburones aceptaron la historia de la marca que están contando tanto como el producto que están vendiendo (si no más).

Las empresas que asumen una responsabilidad social son más susceptibles de inversión para los Tiburones, porque saben que esto hace que un consumidor sea más propenso a apoyar una marca.

Una gran historia de marca también se presta a contenido más compartible en las redes sociales. Cuando los clientes compran la historia de su marca, se convierten en defensores de la marca.

Piense en la historia de una empresa que haya comprado. ¿Qué funcionó?

TOMS uno por uno

Uno de los ejemplos recientes más exitosos de creación de una historia de marca es el enfoque empresarial TOMS One for One. Por cada par de zapatos comprados, TOMS dona un par de zapatos a un niño necesitado. Además, cuando compra un par de anteojos, TOMS ayudará a restaurar la vista a una persona que lo necesite.

“Es diferente del marketing tradicional porque no somos solo una empresa de calzado, gafas de sol o una empresa de moda, o una empresa de café. No solo estamos vendiendo, también somos un movimiento ". - Zita Cassizzi, directora digital de TOMS

Piénsalo. No hay escasez de opciones cuando necesita un nuevo par de zapatos. La historia de la marca de TOMS ayuda al consumidor a sentir algo cuando compra zapatos nuevos.

Bombas calienta pies y corazones

Una historia de éxito de Shark Tank , Bombas dona un par de calcetines por cada par comprado. Sus fundadores se enteraron de que los calcetines eran el artículo más solicitado en los refugios para personas sin hogar. Entonces, Bombas trabaja con refugios, organizaciones sin fines de lucro, organizaciones benéficas e individuos dedicados a ayudar a las comunidades sin hogar, necesitadas o en riesgo.

Sobre la base de la historia de su marca, Bombas vendió calcetines por valor de $ 400,000 en solo cuatro días después de su aparición en S hark Tank . Son tantos los calcetines donados.

R.Riveter se enorgullece de contar historias

No todas las empresas necesitan un modelo de donación para tener éxito con una historia de marca. Hay otras causas por las que la gente se unirá.

R.Riveter emplea a cónyuges militares para fabricar bolsos y accesorios a mano. Reúnen una comunidad y crean una conexión entre sus productos y clientes.

Su concepto fue probado incluso antes de que R.Riveter llegara a Shark Tank . Primero recaudaron $ 42,000 en una exitosa campaña de Kickstarter. A principios de 2017, la cofundadora Lisa Bradley reveló que la compañía había crecido un 600% desde que salió al aire en Shark Tank .

Es difícil negar el poder de una historia de marca cuando ves las historias de éxito en todos los niveles de R.Riveter.

Cómo crear su propia historia de marca

Hay varios pasos que una empresa debe seguir para establecer una historia de marca que tenga algún mérito. Todos estos elementos se suman para ganar confianza y dar autenticidad a la historia de su marca.

Infunde personalidad a tu historia

Sus materiales de marketing deben hablar con el mismo tono que las personas que integran colectivamente su cultura corporativa. Si las personas que componen su empresa compran esa historia, los clientes también lo harán. A la gente le gusta lo que apasiona a los demás.

Hablamos de esto con nuestros amigos de Tom's of Maine en el podcast Heart of Business.

Mantenlo simple, estúpido

Un mantra para mí cuando se trata de redacción publicitaria.

La simplicidad es importante cuando se trata de establecer una historia de marca. Lograr la simplicidad es tan simple como recordar los elementos básicos de cualquier buena historia. Un principio, un medio y un final.

• Principio: esta es la razón por la que se inició en el negocio. Ese problema que sabías que podías solucionar. El por qué estás en el negocio.
• Medio: no solo los productos o servicios que ofrece para resolver el problema, sino también la forma en que opera su negocio.
• Final: la historia de su marca hablará por sí misma cuando sea buena. Estará orgulloso de presumir de sus éxitos y sus clientes también lo estarán.

El fundador y director ejecutivo de TOMS, Blake Mycoskie, a menudo habla sobre la simplicidad de la historia de su marca One for One.

“Mis negocios anteriores realmente me mostraron lo importante que es mantenerlo simple”, dice Mycoskie. "Algunas de las empresas que no tuvieron mucho éxito en mis primeros días se debieron a que eran demasiado complejas y requerían demasiada dependencia de tener un gran cliente para tener éxito".

¿Por qué estás aquí?

En el ejemplo anterior, Bombas no solo se propuso reinventar el cajón de tus calcetines. Vieron el éxito que tuvo Toms con el modelo One for One y quisieron hacer algo similar para la comunidad de personas sin hogar.

Bombas logró entusiasmar a la gente con los calcetines con una gran historia de marca. El remate de cada broma de mal regalo en sí, los calcetines, se convirtió en algo que la gente estaba feliz de comprar. Es por eso que necesita una razón de existencia que se extienda más allá de ganar dinero.

Los resultados

Cuando pueda lograr estos elementos dentro de la historia de su marca, obtendrá las recompensas. Como todos sabemos, toda buena historia tiene un gran final. Es un tercer acto que disfrutarán tanto su marca como sus clientes.

Esto es lo que puede esperar:

• Clientes que conectan con tu historia. Esto se logra cuando les habla de una manera que les dice que estamos de su lado, obtenemos lo que necesita, porque somos como usted.
• Clientes que compran su marca ... y los productos o servicios que vende. Cuando tienes una gran historia de marca, tus clientes la compran con cada compra.
• Clientes que son defensores de la marca. Ellos compartirán su historia en las redes sociales y se jactarán de su asociación con su marca. Es uno de los mejores métodos de marketing de boca en boca que puede lograr.

Trabajemos todos para construir nuestros felices para siempre.

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