Uso del marketing por correo electrónico para impulsar los seguidores en las redes sociales

El marketing está destinado a ser una máquina con todas las partes trabajando hacia el mismo objetivo.

En la mayoría de los departamentos de marketing, las partes están destinadas a formar el todo; al menos, ese es el ideal. La realidad es muy diferente.

La realidad es que la mayoría de los procesos y funciones del departamento de marketing rara vez apoyan otros focos de actividad. Tomemos el contenido, por ejemplo, la responsabilidad de marketing que requiere más tiempo. El contenido debe ser un paraguas general que se canalice hacia diferentes propósitos.

Una pieza de contenido debe ser adaptable y tener múltiples funcionalidades para que pueda adaptarse a las redes sociales, marketing por correo electrónico, blogs y más. De esta manera, el contenido no solo dicta cómo se desarrollan otras ramas de marketing, sino que el contenido también une estos diferentes bolsillos.

En cambio, el contenido tiende a estar disperso en todos los ámbitos. Una cosa se dice en una plataforma y otra completamente en otra.

Lo que se comparte en el blog, por supuesto, a menudo llega a las plataformas de redes sociales, pero no a todas las plataformas de redes sociales. En primer lugar, el contenido no se adapta al estilo de cada plataforma. Lo que funciona en Facebook no funcionará en Instagram; y lo que funciona en Instagram no va a ser suficiente para Twitter.

Veamos el contenido al revés. De hecho, veamos su mayor generador de contenido orgánico: las redes sociales.

Llenar el vacío del seguidor de redes sociales

Si tiene una presencia activa en las redes sociales en cualquier plataforma, y ​​no está aprovechando el compromiso y el diálogo allí, está perdiendo algunas oportunidades importantes. Una de esas oportunidades es conseguir que más personas de su lista de marketing por correo electrónico se conviertan en nuevos seguidores en las redes sociales. Esto es particularmente importante si tiene una lista sólida de suscriptores de marketing por correo electrónico y seguidores leales allí, y está tratando de construir sus cuentas de redes sociales.

La forma más infrautilizada de cerrar la brecha es integrar las redes sociales en sus campañas de correo electrónico, en particular en los boletines. Si tiene una cuenta de Instagram o Twitter atractiva, tome algunas de las mejores publicaciones de alto tráfico y vincúlelas en sus campañas. Si hubo una publicación dinámica en Facebook que genere un diálogo fascinante con los seguidores, resúmalo con un titular y una invitación para unirse a la conversación en Facebook. El punto es molestar a sus suscriptores con imágenes vinculadas de los chats que están sucediendo en otro lugar para que pueda canalizarlos a sus plataformas sociales.

De hecho, puede tener una campaña de correo electrónico completa por semana dedicada exclusivamente a las conversaciones en las redes sociales durante la semana. Cuando se trata de redes sociales, desea que esto sea una ocurrencia semanal solo porque el ciclo de noticias cambia muy rápidamente. Lo que es relevante o de moda hoy, puede que no sea de interés para sus seguidores la próxima semana, incluso si esa publicación social son imágenes de Instagram impulsadas visualmente.

Cultivar seguidores en las redes sociales a partir de campañas de correo electrónico

El punto es no olvidarse de un bolsillo mientras trabaja en otro bolsillo.

Para empezar, se recomienda encarecidamente centrar una campaña de correo electrónico completa en un llamado a la acción para las redes sociales. Debe estar bien diseñado, limpio y organizado, como puede ver con los dos ejemplos.

El anterior para JoAnn Fabric and Craft Stores es un ejemplo fantástico de cómo enfocarse en su audiencia de nicho. En la parte superior de la campaña de correo electrónico, como también compartiría en la parte superior de un sitio web, enumeran todas las plataformas de redes sociales en las que se encuentran. Entienden que su grupo demográfico son las mujeres que se inspiran para crear y ser astutas.

La mejor plataforma de redes sociales para eso es Pinterest. Si se enfocaran en un segundo, tal vez sería Facebook y luego Instagram. JoAnn eligió centrarse en Pinterest y lo combinó con un tablón de anuncios. No hay una copia excesiva. La llamada a la acción son simplemente los pines, que repitieron en varios elementos de diseño gráfico a lo largo de la campaña de correo electrónico.

El siguiente ejemplo es Bed Bath & Beyond. Tienen un tema descarado sobre "entrar en el ritmo", junto con el valor de cada plataforma. El valor no es también una tesis, se trata de combinar elementos visuales fuertes que dirijan la acción con un lenguaje que respalde la toma de esa acción.

Curiosamente, la campaña de correo electrónico incluye elementos del diseño del sitio web. Las dos primeras filas de categorías imitan su sitio web. Esto es inteligente. Le recuerda a la gente de qué se trata la marca, pero también es una señal no verbal para comprar.

Sobre la base de eso, hay otras formas de lograr que los suscriptores de correo electrónico se muestren. Intente incluir enlaces de redes sociales en su formulario de registro de correo electrónico, así como en su formulario de confirmación por correo electrónico. El correo electrónico de bienvenida de su suscriptor también se puede dividir en dos campañas separadas, la última de las cuales se enfoca exclusivamente en las redes sociales. Tener un segundo correo electrónico de bienvenida de seguimiento centrado exclusivamente en las redes sociales es inteligente si sus campañas de correo electrónico tienden a estar espaciadas, lo que permite a sus suscriptores mantenerse involucrados de otras maneras entre campañas.

Tejiendo el valor de su marca

Al integrar sus avances de redes sociales en sus campañas de correo electrónico, la clave es tener en cuenta el valor de la marca. En otras palabras, piense en comunicar: "Esto es lo que necesita y por qué lo necesita".

Así es como puede aumentar su valor. Pregúntese qué es lo único que ofrece en sus plataformas sociales que las hace destacar. Yendo más allá, quizás existan múltiples tipos de valor. Es posible que obtenga una gran participación de la comunidad en su página de Facebook. Quizás su página de Twitter recoja los temas más candentes. Instagram puede ser el lugar donde seleccionas los mejores hallazgos en la plataforma visual y los vuelves a publicar en tu cuenta de Instagram. Quizás tu Instagram es donde capturas la cultura de tu marca.

El punto es que el valor que tienen sus cuentas de redes sociales tiende a ser diverso, y cada plataforma captura una faceta diferente del valor de su marca. Ahora es el momento de llevar eso a casa a sus campañas de correo electrónico.

Siempre se trata de los números

Gráfico como se ve en OptinMonster.

Las personas a las que suelen responder los jefes de marketing se sienten fácilmente encantadas por el atractivo de las redes sociales. El compromiso allí es visible. Los me gusta y las respuestas son visibles, pero eso no significa que se puedan medir de la misma manera que mides el compromiso en el marketing por correo electrónico.

Piénselo de esta manera: 5,000 suscriptores a su lista de suscriptores de correo electrónico no son los mismos 5,000 suscriptores en su página de Facebook o Twitter. Según Stuart Marler de Retriever Digital , "si tienes 2000 fans en Facebook, por lo general, solo de 2 a 5 personas verán cada publicación que publiques".

El nivel de participación en las redes sociales suele ser mínimo, a menos que haya mejorado la publicación. Luego está el tema de impulsar una publicación. Si bien una publicación mejorada le brinda más tráfico, me gusta, acciones y respuestas, etc., esa participación no suele estar impulsada por personas a las que les gusta o siguen la página de su empresa. A menudo son excepcionales, porque pagaste por una publicación patrocinada. No es un nivel exacto de alcance o base de fans, especialmente cuando no se compara con lo que obtienes en el marketing por correo electrónico.

Veamos qué obtienes cuando publicas lo mismo en las redes sociales, en una plataforma como Facebook, y al mismo tiempo envías la publicación a tus suscriptores de correo electrónico. Los líderes de opinión Ogilvy señalan que Facebook orgánico alcanza un estimado del 6% de la base de fans de una marca, mientras que el alcance promedio (tasa de apertura) para el correo electrónico es del 22%. Esa es una gran discrepancia en los números.

El punto es este, el nivel de seguidores o suscriptores no es igual al nivel de participación que se tenía basado solo en ese número. Piénselo así: puede tener 5000 contactos en su teléfono, pero ¿quién descuelga el teléfono cuando llama? Cuando se trata de redes sociales, se aplica la misma teoría relativa. Es una cuestión de quién está allí versus quién responde la llamada.

Volviendo al grano, considerando que naturalmente tienes una tasa más alta de participación en el marketing por correo electrónico, es un marketing inteligente llevar esa audiencia a las redes sociales. No solo desea asegurarse de igualar el campo de juego con las mismas personas que acceden a todas las plataformas en las que está presente, sino que también puede usar sus suscriptores de correo electrónico para ayudar a impulsar la participación en las redes sociales.

Volviendo al tablero de dibujo, piense en cómo puede usar esta información para crear un puente para conectar las redes sociales con sus campañas de marketing por correo electrónico. Teniendo en cuenta que el verano está por delante y suele ser un período de sequía para el marketing por correo electrónico, este es un buen momento para volver atrás y sacar lo mejor de lo que tiene en las redes sociales en sus campañas de correo electrónico.

De hecho, un tema clave durante el verano podría ser llamar la atención sobre las conversaciones y acciones más importantes en las redes sociales como campañas de correo electrónico únicas que se pueden enviar a diario. Sería curioso ver cómo se desempeñan sus números con esta estrategia, si sus seguidores en las redes sociales aumentan y si tal vez incluso ha aumentado el compromiso social a través de esta forma innovadora de pensar en sus plataformas de marketing.

Pruébalo, diviértete con él y cuéntanos cómo te fue.