La importancia de tener una marca sólida en las campañas de marketing por correo electrónico

Imagínese: se despierta mañana por la mañana listo para comenzar un nuevo gran día. Revisas el correo electrónico y ves dos cartas nuevas: una carta de Apple, Pepsi o, bueno, digamos Nike, y una carta de una empresa de la que nunca has oído hablar. ¿Qué carta es más probable que abras? ¿El "de marca" o "sin nombre"?

La respuesta es obvia. Las cartas de marcas reconocidas tienen una ventaja significativa a la hora de captar la atención de los clientes. Así es como funciona la magia de una marca fuerte.

Por suerte para los emprendedores, el comportamiento de los clientes es predecible y controlable. Y una banda fuerte puede convertirse en una herramienta poderosa que ayude a los empresarios a aumentar las ganancias. Esta publicación tiene como objetivo mostrarle varias formas de convertir la marca en un impulsor del marketing por correo electrónico.

Cómo influye la identidad de marca en sus campañas de marketing por correo electrónico

1. Aumenta la credibilidad

Las personas tienden a basar sus decisiones en la confianza. Solo la empresa que logró ganarse la confianza de la audiencia domina el mercado. Por lo tanto, cuanto mayor sea el número de clientes que lo conozcan a usted, a sus productos y servicios, mayor eficiencia tendrán sus campañas de marketing electrónico.

El truco es que las personas a las que envía correos electrónicos no necesariamente tienen que ser sus clientes. Solo tienen que estar al tanto de su empresa. El poder de la marca y el boca a boca harán el resto. Funciona así:

“Oh, una carta de Benchmark Email. Hmmm… Sally me dijo que la ayudó a crear una plantilla de correo electrónico personalizada excepcional para la campaña reciente. Veamos, tal vez también pueda hacer algo por mí ".

Si eres un emprendedor en auge y tu empresa aún no tiene una marca establecida, prepárate para ver tasas de apertura más bajas. Pero los números crecerán a medida que su marca se vuelva más popular y creíble.

2. Mejora el ROI

Si su banda es lo suficientemente fuerte, el nombre de la marca se convierte en la mayor atracción. Un producto nuevo de una marca famosa siempre provoca una locura en el mercado. ¿Recuerdas lo que pasa cuando salen los nuevos iPhone o los nuevos Yeezys? Es posible que las personas ni siquiera necesiten el nuevo teléfono u otro par de zapatos, pero comprarán el producto debido a la lealtad a la marca.

Por supuesto, no muchas empresas tienen una marca tan fuerte como Apple o Adidas, ¡pero eso está totalmente bien! Mientras siga invirtiendo tiempo y esfuerzos en su marca, las campañas de e-marketing serán cada vez más efectivas. Como dicen, la marca es la razón por la que compras algo y el marketing es la razón por la que piensas en comprar algo.

Por lo tanto, utilice los beneficios que la lealtad a la marca puede aportar a sus campañas de marketing por correo electrónico. Cuanto más fuerte se vuelve su marca, más gente la conoce, mayor número de clientes potenciales no solo abrirán sus correos electrónicos de marketing, sino que también aceptarán su oferta.

Claro, al principio puede que tenga que atraer a la audiencia con algo atractivo como "2 por 1 especial" o cupones de descuento urgentes, pero a medida que pasa el tiempo, la marca hará el mismo trabajo aumentando sus tasas de apertura y ROI.

3. Te ayuda a destacarUno de los principales problemas que enfrentan los especialistas en marketing modernos es que la gran cantidad de ofertas de las empresas rivales tienen un conjunto similar de características y aproximadamente el mismo nivel de calidad. Incluso las plantillas de marketing electrónico que utilizan los competidores pueden ser idénticas (ya que atraen a la misma audiencia). En este caso, solo los valores de marca en los que se basa su empresa lo ayudarán a sobresalir.

Por ejemplo, la marca de cosméticos Lush tiene numerosos competidores que ofrecen productos para el cuidado del cabello y el cuerpo. Muchos de ellos usan ingredientes naturales y tratan de ser lo más amigables posible con el cliente. Pero solo Lush es conocida como una "marca ecológica". Esta empresa ha pasado años desarrollando prácticas ecológicas únicas y ahora la palabra "Lush" es sinónimo de "marca libre de crueldad animal", "marca totalmente natural" y "marca ecológica". Cada pequeño detalle, desde el empaque de los productos hasta el interior de las tiendas, está bien pensado. Ningún competidor de Lush tiene una imagen así.

Una publicación compartida por Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) el 1 de abril de 2018 a la 1:42 pm PDT

Sea como Lush. Manténgase fiel a los valores de marca elegidos y harán que sus productos, servicios y campañas de marketing sean notorios y apreciados.

4. Mejora la reputación

El marketing por correo electrónico es una de las herramientas de marketing más eficaces jamás inventadas. Puede conseguirle ventas y clientes potenciales, puede conseguirle un reconocimiento básico. Pero solo la marca puede reforzar la reputación de su empresa y ganarse el corazón de la audiencia.

Supongamos que creó su primera startup y comenzó a promocionar su producto mediante el marketing electrónico. Funcionó y consiguió un montón de clientes. Pero, lamentablemente, el producto no era lo suficientemente bueno y los clientes realmente no lo disfrutaron. Hay dos formas de lidiar con la situación: lanzar otra campaña de marketing y vender algunos productos más malos o arreglar el producto y cambiarle el nombre.

Seguro, la primera opción te traerá algo de dinero. Pero también enterrará tu reputación. Por otro lado, el cambio de marca es algo que puede convertir un fracaso en un éxito futuro. Básicamente, tu marca = tu reputación. Y una sólida reputación siempre ha sido el mayor activo de cualquier campaña de marketing electrónico.

La historia conoce muchos ejemplos de cambios de marca exitosos. Si incluso las marcas conocidas como Old Spice que tienen una reputación que poner en juego pudieran hacerlo, los emprendedores vírgenes también pueden hacerlo.

Recuerde, hace solo una década, a mediados de la década de 2000, Old Spice era una marca de "vieja escuela" y "papá". Ningún joven quería especialmente usarlo. Luego salió una serie de anuncios divertidos (¡¿quién puede olvidarse de un caballo en la playa ?!) y las ventas de la marca aumentaron.

5. Crea significado

Hoy en día, el éxito empresarial ya no se trata de dinero. No basta con ofrecer la mejor relación calidad-precio. Los clientes se inclinan por las empresas y los productos que tienen un significado, crean una conexión y realmente marcan la diferencia.

Solo la marca fuerte puede convertir todos sus esfuerzos de marketing en significativos. Por otra parte, el significado que pondrás en las campañas de marketing depende totalmente de los valores de tu marca y del mensaje que te gustaría transmitir.

El gran ejemplo de una campaña de marketing significativa es “Sin excusas” de Nike con un atleta con discapacidades. Este comercial realmente no vende nada. Te inspira y te hace pensar. Así es como la marca crea un significado. Y definitivamente funciona para cualquier canal de marketing posible (incluido el marketing por correo electrónico).

En este punto, puede pensar algo como:

“Bueno, eso es genial. Pero soy un emprendedor por primera vez sin experiencia en el establecimiento de marcas. Las campañas de marketing electrónico que lanzo no se parecen en nada a las de Apple o Starbucks. ¿Debería dejar de intentarlo? "¡Para nada! ¡Sigue leyendo!

Cómo convertir un correo electrónico "sin nombre" en uno "de marca"

Estas son solo algunas de las prácticas recomendadas más simples pero eficientes que lo ayudarán a mejorar sus correos electrónicos y campañas de marketing electrónico.

1. Convierta una plantilla de leche y agua en su lienzo

Personalizar una plantilla de correo electrónico no es tan difícil como parece. Comience agregando su logotipo más colores y fuentes corporativas. Si aún no ha trabajado en una identidad de marca, corríjalo de inmediato. Hay muchas herramientas de diseño modernas que pueden ayudarte.

El diseño del logotipo es tan importante como cualquier otro paso comercial que realice. El logo es el rostro de su empresa. Esta pequeña imagen estará en todas partes: en su sitio web, sus productos, anuncios, sus correos electrónicos, ¡por supuesto! La combinación correcta de un diseño de logotipo, colores corporativos y fuentes es la base perfecta para crear una fuerte identidad de marca. (y eso es exactamente lo que necesita todo emprendedor). Así que asegúrese de tener algunos "colores" para incluir en el "lienzo" de su plantilla de correo electrónico.

Recuerde, este paso es vital. Ningún correo electrónico comercial sin el logotipo de una empresa tendrá un aspecto profesional.

2. Mantenga el equilibrio de texto e imágenes

Los correos electrónicos de "texto completo" no solo parecen obsoletos, sino que perjudican la eficiencia de su marketing y matan el compromiso de los clientes. No tenga miedo de agregar algunos elementos visuales que respalden el mensaje de su marca. Elija las imágenes que harán que la audiencia se sienta bien y segura, que ayuden a conocer su empresa o producto y que le guste.

Por otro lado, el uso excesivo de correos electrónicos con "todas las imágenes" tampoco es bueno. Las imágenes de alta resolución pueden ser difíciles de cargar en algunos teléfonos inteligentes. Además, la mala elección de imágenes puede hacer que sus correos electrónicos parezcan infantiles, vacíos y poco profesionales. Cíñete a una combinación de texto e imágenes para que el correo electrónico sea confiable y atractivo.

3. Mantente en contacto

Todos los correos electrónicos comerciales (ya sean de marketing o no) siempre deben incluir la información de contacto relevante. Y no es solo el combo "nombre + posición + teléfono" en la parte inferior de una plantilla.

Agregue el enlace del sitio web, los íconos en los que se puede hacer clic que lo llevarán a sus perfiles corporativos de redes sociales, una identificación de Skype para ponerse en contacto con usted o su equipo de soporte. Cuantas más opciones tenga el cliente, más creíble será su correo electrónico.

4. Elija el tono correcto

El tono de sus correos electrónicos se vuelve aún más importante cuando se trata de marketing electrónico. Al redactar un correo electrónico, asegúrese de que el tono que ha elegido se adapte a la identidad de la marca.

El tono de la marca establece la forma en que te comunicas con tu audiencia. ¿Es divertido y coqueto? ¿Estricto y formal? ¿Amable y accesible? Piense en ello antes de lanzar una campaña de marketing y manténgase fiel al tono elegido durante todo el proceso de comunicación.

5. Obtenga una dirección de aspecto profesional

El último, pero no menos importante, es su dirección de correo electrónico y un nombre visible. Esto puede parecer una verdad de la escuela dominical, pero ningún correo electrónico se verá digno de confianza si la dirección es algo como [email protected] y el nombre del remitente es John Doe. Solo asegúrese de que esta sección de su correo electrónico se vea bien.

Una palabra final breve y no aburrida

El marketing por correo electrónico y las bandas siempre irán de la mano.

Cuanto más fuerte sea uno, mejor será otro.

No olvide que la construcción de una marca es un proceso que puede comenzar una vez pero que nunca puede terminar. Experimente, manténgase positivo y quién sabe, tal vez en el futuro más cercano verá el nombre de su empresa como un ejemplo de "la mejor marca jamás creada".