Marketing por correo electrónico que obtiene resultados ... y conversiones

"Lo que nadie te dice sobre la caída del cabello".

"Productos para la caída del cabello".

¿Qué línea de asunto del correo electrónico motivaría a una persona que sufre de pérdida de cabello a abrir? Pero, ¿cuántas aperturas puedes esperar con una línea de asunto que despierte curiosidad? Te sorprenderías.

El dinosaurio no está extinto

El marketing por correo electrónico es un dinosaurio. Al menos esa es una creencia común de los dueños de negocios que prefieren gastar su dinero en marketing en otros lugares. Las razones de la creencia de que el marketing por correo electrónico está "muerto" son las siguientes:

1. Las bandejas de entrada de las personas están llenas. Los escanean y solo abren los que son de amigos. Todo lo demás lo descartan.
2. Sus dispositivos móviles ahora segmentan los correos electrónicos según las "prioridades" y las "promociones", y las "promociones" simplemente no se abren.
3. Muchos ahora tienen dos cuentas de correo electrónico (o más): una para el trabajo, otra para comunicaciones personales y otra que proporcionan cada vez que piden algo en línea. El último es el que nunca revisan, excepto para recibir la confirmación del pedido o del envío.

La realidad es que el correo electrónico no está "muerto". Y puede ser una herramienta de marketing asombrosa, si se hace correctamente. Y ahí está la clave: hacerlo bien.

Pero primero, algunas estadísticas que pueden sorprenderlo, basadas en una encuesta realizada por Kissmetrics:

1. El 66% de los encuestados afirmó haber realizado una compra basada en una oferta por correo electrónico.
2. El 91% de los encuestados afirmaron que consultan su correo electrónico al menos una vez al día.
3. 33 +% declaró que abrió el correo electrónico en función de la línea de asunto

Estas estadísticas pintan una imagen muy diferente del marketing por correo electrónico, y significa que los especialistas en marketing de contenido deben reconsiderar sus campañas, si han estado reduciendo su marketing por correo electrónico. Todavía puede ser una herramienta poderosa.

Sin embargo, las estadísticas son solo una parte de la historia. La pregunta es, ¿cómo se crean los correos electrónicos para que aterrice en ese segmento que se abre y luego se actúa sobre él?

Aquí hay 5 estrategias y consejos para hacerlo bien:

1. Conseguir que los destinatarios los abran

Este es el 50% de la batalla por los especialistas en marketing. No sucede nada hasta que un objetivo abre un correo electrónico. Hay dos estrategias probadas y pueden funcionar para usted.

• La línea "De": en lugar del nombre de la empresa, quizás usar su nombre junto con el nombre de la empresa puede motivar y abrir. Lo hace más personal y no como si fuera generado por algún sistema automatizado. Esto es especialmente importante si los objetivos se han suscrito a sus correos electrónicos / boletines.
• Esa línea de asunto crítica: aquí es donde debe participar. Y ciertamente no es spam o como un vendedor agresivo. Prometer resolver un problema o problema o responder una pregunta suele despertar interés o curiosidad.

Considere usar también lo que se conoce como "palabras de poder". Suelen ser adjetivos (p. Ej., Histérico, hilarante, alucinante, etc.). Hay una lista publicada por Smart Blogger a la que deberías echarle un vistazo.

Intriga al lector prometiéndole algo realmente importante o útil. Conoces a tu público objetivo. ¿Qué encontrarán importante? A veces, un "cómo ..." funciona bien. "Cómo crear una publicación de blog increíble en 30 minutos o menos" sería una buena línea de asunto para un especialista en marketing de contenido.

Otra buena táctica es pedir ayuda al lector. Un simple "Necesito tu ayuda, por favor" o "Necesito tu opinión". Ésta es una estrategia psicológica, porque la mayoría de la gente realmente quiere ayudar a los demás.

• La línea de apertura: esto es lo que pasa con las líneas de apertura. Al menos una parte de ellos suele aparecer en la línea de asunto. (dependiendo de la longitud del título de la materia y del navegador). Por lo tanto, debe considerarlos igualmente importantes y debe usar las mismas tácticas que usa para el título de la materia. Y la mayoría de los dispositivos móviles muestran parte de esa línea inicial.

Aquí hay un ejemplo que demuestra todo lo cubierto hasta ahora:

Nota: Matt no puso el nombre de su empresa en la posición "de", solo su nombre. Probablemente se deba a que el destinatario se ha suscrito a su boletín o blog y ya lo conoce. El título del tema es atractivo e intrigante, y la primera línea aborda un problema común con los proveedores de servicios: ganar más clientes.

No tengas miedo de ser un poco raro y divertido en el título y la línea de apertura, como lo hizo Matt Inglot. Conoces a tu audiencia y su sentido del humor.

El único momento en que debe tener un poco de cuidado es cuando sus correos electrónicos se traducen a otros idiomas para destinatarios extranjeros. Los especialistas en marketing se dirigen cada vez más a audiencias de habla extranjera, y será importante que las imágenes y el lenguaje sean bien recibidos y apropiados.

2. El cuerpo del correo electrónico

Una de las cosas que sabemos sobre el consumidor y el usuario de Internet de hoy. Le gusta navegar y comer cosas, y eso incluye los correos electrónicos. No quiere pasar mucho tiempo leyendo. Y tampoco tienes mucho tiempo para llamar su atención.

Entonces, vaya al grano rápidamente.

Es posible que desee algún tipo de saludo, pero no utilice el viejo "Hola ... mi nombre es ..." - aburrido. Diríjase al destinatario por su nombre y abra con algo que acerque al lector a usted personalmente. “Si eres como yo, tú…” Ahora se están identificando contigo, siempre es algo bueno.

Entonces continúe con el mensaje del correo electrónico. ¿Tiene una venta? ¿Está proporcionando información valiosa sobre cómo hacerlo? Su objetivo es proporcionar valor al lector: ¿cómo lo que está ofreciendo mejorará sus vidas de alguna manera?

Ejemplo: mire este correo electrónico de Pizza Hut:

Es principalmente visual, siempre es algo bueno, especialmente para los usuarios de dispositivos móviles. Y el texto habla del "valor" de lo que se ofrece, así como de un problema resuelto: una manera fácil de ocuparse de una reunión de sábado por la noche con amigos. ¡Basta de charla!

Mantenlo simple. No se sobrecargue con cosas irrelevantes. También puede remitirlos a una publicación de blog o página web con un enlace para obtener más detalles.

Utilice párrafos muy cortos, con el punto de ese párrafo en la primera línea. A veces, hacer una pregunta como oración inicial es efectivo, porque los motiva a encontrar la respuesta en las oraciones que siguen. "¿Sabes qué causa realmente la bolsa debajo de los ojos?" Hacer esto también te ayuda a mantenerte encaminado.

Ejemplo: FreshBooks ofrece una solución para los profesionales que facturan por hora y necesitan realizar un seguimiento de esa facturación sobre la marcha. Tenga en cuenta que el primer párrafo explica todo el punto simplemente en un párrafo corto. Hay un enlace para que el lector aprenda más sobre el producto. Y el valor adicional de tener un equipo de soporte disponible es un beneficio adicional.

3. El cierre: es necesario "clavarlo"

Esta es la parte del correo electrónico con su CTA y donde el lector toma una decisión: pasar al siguiente paso hacia una compra; para acceder a una página de su sitio con detalles del producto, para descargar algo o para suscribirse a su boletín.

Y hablando de boletines informativos, pueden ser una gran parte de las campañas de correo electrónico, si se hacen correctamente. Si tiene dificultades para crear un boletín de noticias, suscríbase a alguno usted mismo y vea cómo esos especialistas en marketing atraen a los lectores. Encontrarás muchas de las mismas tácticas que estás leyendo aquí.

Ejemplo: aquí hay un boletín de noticias por correo electrónico de vacaciones de Apple. Ofrece ideas de regalos y CTA para "comprar ahora", "reservar un regalo" y "obtener más información".

El punto principal del cierre es tener claro lo que quieres que hagan y decirles exactamente cómo hacerlo. "Haga clic aquí para obtener todos los detalles del producto". "Haga clic aquí para registrarse para el taller".

La urgencia es importante: desde un punto de vista psicológico, es una buena idea crear algo de urgencia en su cierre. El miedo a perderse algo (FOMO) tiende a hacer que la gente actúe. "Haga clic aquí para registrarse para el taller; quedan 7 espacios". Si está ofreciendo un especial, establezca una fecha límite para su vencimiento.

Ejemplo: mira el FOMO CTA de los promotores de Disney World on Ice. El CAT es "reservar ahora" con un código de promoción para usar. Y esta es la "última oportunidad para conseguir asientos ... por menos" para los destinatarios.

4. Cuándo enviar correos electrónicos

Hubspot realizó un estudio sobre las mejores tasas de apertura según el día de la semana y la hora del día. Esto es lo que encontró el estudio:

• El martes es el mejor día de la semana para enviar correos electrónicos. Esto tiene sentido. Los lunes de las personas tienden a estar ocupados y tienden a ignorar o eliminar si sus bandejas de entrada están demasiado llenas.
• El mejor momento del día para enviar correos electrónicos son las dos horas entre las 10:00 a. M. Y las 12 del mediodía, con un ligero pico a las 11:00 a. M.

5. Seguimiento

Entonces, alguien ha abierto tu correo electrónico. Ahora, ¿qué puedes hacer para hacerlos avanzar? Si está utilizando las herramientas adecuadas, y por supuesto que lo está, sabrá quién está abriendo y cuándo lo están haciendo. Estas son las tácticas que funcionan bien:

• Envíe correos electrónicos dirigidos a las "aperturas". Si tiene un número de teléfono, llame en su lugar. Pregunte si tienen alguna pregunta sobre su producto / servicio.
• Proporcione más valor con regularidad. Si ha creado un libro electrónico, por ejemplo, envíe un correo electrónico con un enlace de descarga gratuita; ofrecer precios especiales en un producto que han estado viendo; Envíe un artículo escrito por los medios de comunicación sobre su producto o servicio.

El punto es mantener la puerta abierta siempre. Si un objetivo ha abierto uno de sus correos electrónicos, esa persona es una pista definitiva. Hacer un seguimiento rápido y luego a intervalos espaciados mantendrá la relación. Es posible que el objetivo aún no esté listo para comprar, pero cuando lo esté, su marca será lo más importante en su mente.

6. Pruebas A / B

No hace falta decirlo. Pruebe varios títulos de materias diferentes para el mismo correo electrónico y realice un seguimiento de las tasas de apertura. Utilice esta información a medida que elabora títulos de materias en el futuro.

Conclusión

El marketing por correo electrónico sigue siendo importante. Además, es una de las estrategias de campaña de marketing más rentables, especialmente teniendo en cuenta todas las herramientas gratuitas que existen para orientar, segmentar y rastrear. Si ha abandonado el marketing por correo electrónico por otras estrategias, mantenga esas otras estrategias, pero use estas tácticas para iniciar una campaña de correo electrónico. ¿Qué tienes que perder?