Uso de listas basadas en objetivos para la automatización del marketing

La automatización del marketing tiene que ver con la organización.

A medida que se sumerja en la automatización de marketing con el correo electrónico, se encontrará con algunas automatizaciones que funcionan juntas y se conectan entre sí y algunas automatizaciones que funcionan de forma independiente o que son paralelas al resto de sus esfuerzos de marketing.

La conclusión es que no desea mezclar las cosas. Tenga en mente una experiencia fluida para sus suscriptores.

En este blog, le daremos algunos consejos sobre cómo organizar correctamente sus listas mediante la creación de "Listas basadas en objetivos" y "Listas establecidas" para mantener sus automatizaciones bajo control y tener la capacidad de conectar unas con otras.

Evite la automatización de espaguetis

Tenemos tantos canales de comunicación y tantas capas de clientes potenciales, suscriptores, potenciales, clientes, etc. No querrás mezclar las cosas y confundirte con tus propias automatizaciones. Como he ayudado a crear automatizaciones para Benchmark y algunos de nuestros clientes, he encontrado dos cosas importantes a tener en cuenta en todo momento:

• Mantenga sus automatizaciones breves y al grano

• Aprenda a conectar múltiples automatizaciones moviendo suscriptores de una lista a otra.

Estos dos consejos son los puntos de partida de la automatización del marketing y el correo electrónico y le ayudarán a comprender cómo desarrollar su estrategia de automatización.

La automatización simple está en sus listas

Con Automation Pro, puede iniciar una automatización basada en la adición de alguien a una lista. Por ejemplo, cuando un visitante del sitio web completa su formulario de registro y se convierte en un nuevo suscriptor, se agrega a su "Lista de clientes potenciales" y puede activar una automatización de la serie de bienvenida para dar la bienvenida a esos nuevos suscriptores.

Al organizar sus suscriptores, contactos, clientes potenciales, etc. en su cuenta de Benchmark Email, le recomendamos que se centre en dos tipos de listas:

• Listas establecidas

• Listas basadas en objetivos

Las listas establecidas son sus listas principales. Estas listas son el corazón de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Algunos ejemplos de listas establecidas son:

• Suscriptores

• Dirige

• Prospectos

• Contactos / Clientes

• Clientes perdidos

Las listas basadas en objetivos son listas centradas en los suscriptores que logran un objetivo en todas sus automatizaciones. Por ejemplo, si envía un correo electrónico a sus prospectos, es posible que desee crear dos listas separadas: 1) Nombre de correo electrónico Se abre 2) Nombre de correo electrónico Se abre. En función de los mensajes abiertos y cerrados del correo electrónico, ambas listas se completarán automáticamente con las suscripciones correspondientes.

Otros ejemplos de listas basadas en objetivos:

• HasClicked / HasNotClicked

• HasVisitedWebsite / HasNotVisitedWebsite

• Transacción completada

• Carro abandonado

Las listas basadas en objetivos lo ayudarán a mantenerse organizado al separar a sus suscriptores en función de las acciones y comportamientos a lo largo de sus automatizaciones.

Echemos un vistazo a un ejemplo en vivo en el que usamos listas establecidas y listas basadas en objetivos.

Digamos que tienes una tienda de ropa. Acaba de recibir un nuevo envío con toda la ropa nueva para la próxima temporada. Querrá crear una venta especial centrada en su inventario anterior para hacer espacio para su ropa nueva. ¡Uno de los canales que puede utilizar es el correo electrónico! Veamos cómo la automatización del marketing puede ayudarlo.

Dirigirse a la lista establecida

Para este ejemplo, supongamos que la tienda de ropa tiene una lista establecida llamada: "VIP - Clientes". Las personas en esta lista son clientes que han gastado más de X cantidad de dólares en la tienda. Quieren dar a estos clientes una prioridad en la venta, por lo que apuntan a esta lista como el disparador de la automatización.

Envío de un correo electrónico promocional

Ahora que tenemos nuestra Lista establecida específica, queremos enviar un correo electrónico para promover la venta. El correo electrónico incluirá los detalles de la venta junto con un enlace a la tienda en línea. El siguiente paso será rastrear quién hizo clic en el enlace del correo electrónico frente a los que no lo hicieron.

(RECORDATORIO: No olvide agregar un retraso antes de su condición)

Configuración de una condición de clic (clic frente a no hizo clic)

Una vez que se entrega el correo electrónico y le ha dado tiempo suficiente a su suscriptor para interactuar con el correo electrónico (por eso mencionaron anteriormente que la demora es tan importante), es hora de verificar quién realizó la acción deseada: "HAGA CLIC".

Cuando configuremos esta condición en Automation Pro, verá dos rutas en su automatización:

• Ha hecho clic

• No ha hecho clic

Ahora es cuando entran en juego las Listas Basadas en Objetivos para una organización adecuada.

Listas basadas en objetivos en acción

En este ejemplo, vemos que después de que se entrega el correo electrónico, Automation Pro esperará 24 horas antes de verificar quién hizo clic en el correo electrónico o no. Una vez transcurridas las 24 horas, la condición comprobará esta acción y dividirá a las personas que hicieron clic frente a las que no siguieron sus respectivos caminos. ¿Qué hacer a continuación?

Puede continuar cada ruta en la misma automatización y enviar otro correo electrónico ... pero por experiencia, esto puede salirse de control. Es posible que se encuentre creando una automatización que se parece a esto:

El ejemplo anterior puede ser exagerado, pero es un ejemplo real de un usuario real que decidió continuar toda la secuencia en una automatización. En lugar de crear un lío confuso, recomendamos encarecidamente finalizar esta automatización después de la condición creando dos listas basadas en objetivos, una para cada ruta (Ha hecho clic / No ha hecho clic). Asigne un nombre a sus listas basadas en objetivos de este modo: "EmailNameHasClicked" & EmailNameHasNotClicked ".

Hacer esto le permitirá crear una automatización separada que se centre en cada Lista basada en objetivos. Esto puede parecer un trabajo extra al principio ... ¡pero créame! Es extremadamente útil organizar sus automatizaciones y si alguna vez necesita modificar algo en el futuro, puede modificar una parte de la automatización en lugar de tener que desactivar todo para hacer un pequeño cambio.

En conclusión

Acostumbrarse a la idea de la lista basada en objetivos realmente lo ayudará a mantenerse organizado. Especialmente cuando crea toneladas de automatizaciones que funcionan entre sí.

Comience usando listas basadas en objetivos en automatizaciones simples como en el ejemplo de esta publicación de blog. A medida que se familiarice con su estrategia de automatización, tendrá la práctica de crear automatizaciones alucinantes con simples movimientos de lista.

Realimentación

Esperamos que este blog le ayude a comprender cómo organizar mejor sus listas y suscriptores para conocer las mejores prácticas relacionadas con la automatización de su marketing.

Se nos ocurrió esta idea de lista al ayudar a nuestros clientes y también a construir nuestras propias automatizaciones.

Comparta con nosotros en los comentarios ejemplos de cómo organiza sus automatizaciones y listas para que podamos intentar compartir estas ideas también con el resto de nuestros usuarios.