Limpieza de primavera: 4 prácticas para la salud de la lista de correo electrónico
Publicado: 2019-04-23La creación de una lista de correo electrónico puede ser un viaje emocionante para los posibles especialistas en marketing por correo electrónico.
Se necesita un poco de esfuerzo, pero los resultados pueden ser magnánimos cuando se siguen las prácticas correctas.
Como especialista en marketing, es fundamental que revise su lista de correo electrónico de vez en cuando para asegurarse de que se encuentran en las mejores condiciones posibles.
Uno de los errores que cometen los especialistas en marketing por correo electrónico es no ser consistentes cuando se trata de monitorear anomalías que seguramente sucederán y, como tal, siguen preguntándose por qué sus esfuerzos de marketing no están dando los resultados esperados.
Hay muchas formas de mantener la salud de su lista de correo electrónico, y una de ellas implica limpiar su lista para saber qué tiene allí. Pregúntese;
- ¿Hay miembros inactivos?
- ¿Dirección de correo electrónico caducada que ya nadie usa?
Cuando te encuentres con una situación en la que algunos correos electrónicos estén inactivos o quizás sean bots, haz lo necesario eliminándolos de tu lista.
En este artículo, se le guiará sobre cómo mantener el estado de su lista de correo electrónico en cuatro pasos fáciles de seguir.
1. Usar su mensaje de bienvenida en su beneficio
Una práctica específica que se sabe que lo coloca en el camino de la conversión es enviar un mensaje de bienvenida cada vez que un nuevo suscriptor se inscribe en su lista.
Una automatización de marketing por correo electrónico se activa cuando un nuevo miembro inicia sesión inmediatamente y se le aconseja que lo personalice y personalice lo más posible. Esto se debe a que los potenciales convertidores quieren ser reconocidos como personas, no como un grupo.
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También le conviene asegurarse de que el diseño de su correo electrónico sea amigable y sencillo. Su esquema de color tiene efectos psicológicos y usarlos bien puede marcar la diferencia en sus resultados de marketing.
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Otra metodología que se usa comúnmente para convertir suscriptores potenciales en clientes es pedirles que lo agreguen a su lista de remitentes seguros / aprobados. Además, establezca expectativas para asegurarse de mantener a los suscriptores interesados en su lista.
Una característica molesta que los suscriptores odian es cuando no pueden optar por no participar en su lista. Tienes que hacer que el botón de exclusión sea muy distinto para dar a los suscriptores desinteresados la opción que buscan. Así es como crear una lista de correo electrónico saludable.
2. Cree un centro de preferencias
Según Econsultancy, el 66% de los destinatarios de correo electrónico dicen que la frecuencia con la que una empresa envía es el motivo para darse de baja. Para estar en un rango más seguro, envíe correos electrónicos de vez en cuando. Demasiado puede parecer molesto y spam para sus suscriptores.
¿Qué es un centro de preferencias?
Un centro de preferencias de correo electrónico es una herramienta que ayuda a establecer una cadencia de comunicación saludable con sus destinatarios de correo electrónico. Esta herramienta ayuda a sus suscriptores a administrar sus correos electrónicos dándoles la opción de controlar lo que reciben y la frecuencia con la que reciben sus correos electrónicos. En el mundo del marketing por correo electrónico, las bajas son inevitables. No importa cuán emocionantes sean sus contenidos, algunos destinatarios están obligados a usar el botón de exclusión voluntaria.
Por qué sucede esto no es descabellado. Probablemente se sintieron abrumados con la cantidad de correos electrónicos que estaban recibiendo y decidieron tomarse un descanso. La forma de salir de esta amenaza es incorporar un centro de preferencias, dándoles una mejor opción, dándoles control sobre el contenido que reciben y con qué frecuencia lo quieren.
Aparte de las razones anteriores, otra ventaja de tener un centro de preferencias es mejorar la experiencia general del cliente, mantener a raya las quejas de CAN-SPAM y ayudar a crear una oportunidad que vuelva a atraer.
Centro de preferencias basado en el tiempo
Esta herramienta está diseñada para ayudar a los suscriptores a recibir menos correos electrónicos. No solo eso, debe darles la opción de tomar un descanso cuando se sientan abrumados o, mejor aún, darles control sobre la cantidad de correos electrónicos que reciben diariamente, semanalmente o mensualmente.
Centro de preferencias basado en contenido
Este tipo de preferencia es la mejor porque le da al suscriptor la posibilidad de elegir el tipo de contenido que le atrae. Más bien, un contenido dirigido del que nunca se cansarán, sin importar la frecuencia con la que vengan.
No todos los suscriptores quieren ver todos los correos electrónicos que envías, al tener este centro de preferencias basado en contenido en su lugar, les das el poder de ver solo su favorito y el más útil. La verdad es que algunos suscriptores están más interesados en las actualizaciones de su blog y no en sus promociones o descuentos, mientras que algunos se centran más en las promociones y los descuentos además de la actualización del blog.
Para asegurarse de que sus esfuerzos de marketing no sean un desperdicio, asegúrese de segmentar adecuadamente a sus suscriptores. Los servicios de correo electrónico de referencia son especialistas en correo electrónico que lo ayudan en su esfuerzo de marketing por correo electrónico.
3. Realice una lista de higiene adecuada
Hasta el 25% de su lista de correo electrónico se eliminará cada año. Esto se debe a que las personas a menudo consiguen nuevos trabajos y abandonan sus direcciones de correo electrónico. Algunos pierden interés en sus servicios y así sucesivamente. Si es esencial que elimine a los suscriptores inactivos de su lista.
Revise sus informes de correo, algunos suscriptores no interactúan con sus correos electrónicos y las razones pueden ser diversas.
- Aburrido de tus correos electrónicos
- No puedo encontrar el tiempo
- Quizás ni siquiera están recibiendo tus correos electrónicos.
Para volver a involucrarlos, comente sobre la eliminación de suscriptores inactivos o que no involucren: todos quieren lo que no pueden tener. Otra estrategia que se sabe que ha tenido un resultado impresionante es probar cupones o descuentos. Funciona como por arte de magia. Otros consejos son usar sondeos y encuestas, hacer preguntas de tendencia que puedan responder rápidamente, etc. Pruebe algo único, algo estrafalario y fuera del demonio que no esperarían, mientras intenta mantenerse dentro de su marca. Haga esto y será testigo de un aumento en el compromiso.
Para crear una lista de correo electrónico saludable, siga los tres puntos siguientes
Eliminar suscriptores inactivos:
Como se dijo anteriormente, muchos factores pueden hacer que sus suscriptores de correo electrónico ya no interactúen con su publicación. En ese caso, no dude en eliminarlos de la lista. Lo más probable es que nunca se conviertan en clientes, sin importar cuán deliciosas sean sus ofertas. En otras palabras, están consumiendo recursos y se convierten en una carga para sus métricas de desempeño.
Una vez que los haya eliminado de su lista, notará la diferencia de inmediato porque ahora tiene una lista completa de personas interesadas en sus servicios.
Verificación de lista
Esta es una medida que se recomienda a todos los especialistas en marketing por correo electrónico que le mime, para asegurarse de que está desperdiciando dinero en contactos inútiles que no existen. Esta es una de las prácticas principales que no debe pasar por alto en su búsqueda para crear una lista de correo electrónico saludable.
Muchas herramientas de correo electrónico vienen con sus sistemas de verificación de listas o se han asociado con soluciones de terceros, por lo que no tienen que preocuparse demasiado por el proceso.
La frecuencia con la que verifica su lista de correo electrónico depende del remitente del correo electrónico. ¿Ataca los correos electrónicos a diario? Independientemente de su horario de correo electrónico, es fundamental que consulte su lista de correo electrónico una vez cada 90 días.
Para un especialista en marketing que envía un boletín una vez al mes, lo ideal es verificar su lista de correo una vez cada 6 meses.
Otro indicador a tener en cuenta es su informe de correo electrónico. Si sus esfuerzos de marketing no están dando el resultado deseado, tal vez sea una señal para verificar su lista una vez más.
Facilite la cancelación de la suscripción
Para no ser víctima de una queja CAN-SPAM, es obligatorio que tenga un "botón de cancelación de suscripción" que ayude a los destinatarios de correo electrónico no interesados a excluirse de su lista de marketing por correo electrónico. Este acto muestra una buena gestión de la relación con el cliente.
Mantenga solo a los suscriptores que quieran estar allí, ninguno debe sentirse enjaulado por sus servicios de correo electrónico. Cumplir con esta regla asegurará que sus correos electrónicos no se marquen como spam. Eso podría significar la ruina para su negocio.
Lo que ofrece Benchmark Email es ayudar a las empresas a convertir rápida y fácilmente su activo de marketing más valioso, su lista de correo electrónico, en relaciones y ventas.
4. Marketing centrado en el cliente
Esto es priorizar las necesidades de sus clientes sobre otros factores, es decir, hacer de sus clientes su enfoque central y tratarlos como los reyes que son. Sin ellos, no hay negocio y eso a su vez puede significar la perdición. Esta es la razón por la que nunca se debe bromear con los clientes ni darlos por sentado.
Los clientes potenciales no deberían verte como un monstruo verde que quiere drenarles su fuerza vital: el dinero. Cuando no logra proyectar una personalidad desinteresada y enfática a los posibles clientes, convencerlos de que tomen una acción específica puede convertirse en una tarea abrumadora.
Nunca dé por sentado a sus clientes. Vea a través de su vista y asegúrese de que obtengan lo que anticiparon. Hacer esto bien significa más clientes y recomendaciones de clientes satisfechos.
Formas de mejorar sus esfuerzos de marketing centrados en el cliente
- Asegúrese de que su sitio web responda a los dispositivos móviles, sea rápido y fácil de navegar para evitar frustrar a los clientes cuando naveguen por sus contenidos.
- El contenido es el rey, y si son útiles para sus clientes y afectan positivamente sus vidas, están satisfechos, lo que puede llevar a recomendaciones o referencias.
- Tener un buen soporte al cliente es muy necesario para el marketing. Esto es lo que ayuda a rectificar cualquier problema o queja que pueda tener un cliente. Si la atención al cliente es excelente, sus clientes se quedarán.
- Una de las mejores formas de servir mejor a sus clientes es conocerlos y comprenderlos. Esto se hace recopilando la mayor cantidad de datos posible y utilizándolos para su beneficio. Si tiene datos sobre sus cumpleaños, enviar un saludo de cumpleaños puede significar muchísimo para ellos. Otros datos también pueden ayudar a revelar su interés, lo que lo guiará sobre el tipo de contenido que conduce a la conversión.
- Por último, anteponga siempre a sus clientes, antes que a sus necesidades. Cuando los clientes estén convencidos de su genuina e incuestionable necesidad de ayudar, se vaciarán el bolsillo por usted.
Crecimiento y gestión de la lista A
Cada especialista en marketing por correo electrónico tiene como objetivo desarrollar una enorme lista específica de personas que estarán interesadas en los servicios que tienen para ofrecer.
Crear una lista de correo electrónico requiere cierto esfuerzo y planificación.
Aquí hay una lista de 15 formas de hacer crecer su lista de correo electrónico.
Administrar una lista también requiere algo de trabajo, ya que siempre tendrá que verificar la higiene de la lista para eliminar los correos electrónicos inactivos o que no interactúan.
Cuando incorpora la gestión de listas a su plan de marketing por correo electrónico, se convierte en una rutina.
Aprenda a crear y ejecutar su plan de marketing por correo electrónico.
Terminando
Crear y administrar una lista de correo electrónico saludable es fácil si sabe qué hacer y las prácticas a seguir.
Asegúrese de eliminar a los suscriptores inactivos, dé a sus suscriptores la opción de controlar el contenido que reciben y la frecuencia con la que lo recibirán.
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