Superar nuestros miedos: Introducción al marketing por correo electrónico

Para muchos de nosotros, hacer algo nuevo da miedo.

Puede ser que tengamos miedo a lo desconocido, miedo a fallar o que temamos no saber cómo hacer algo.

Independientemente de la fuente, muchos de nosotros nunca intentaremos algo nuevo ya que sucumbimos a nuestros miedos.

Cuando se trata de marketing por correo electrónico, pueden entrar en juego varios miedos o impedimentos. Entonces, abordemos ellos. Pero primero, echemos un vistazo a por qué debería incluso hacer marketing por correo electrónico en primer lugar. Si llegaste tan lejos, al menos tienes curiosidad.

El caso del marketing por correo electrónico

Se proyecta que habrá 2.900 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo para 2019. Esa es una audiencia bastante grande.

Además, se envían 105 mil millones de correos electrónicos a diario, y se espera que ese número aumente a 246 mil millones para 2020.

Si los números no son lo suficientemente convincentes, aquí hay varias razones más por las que necesita hacer marketing por correo electrónico:

Es asequible. Sin lugar a dudas, el marketing por correo electrónico es una de las soluciones de marketing más rentables, si no la más, disponibles para las empresas en la actualidad.

Es rápido . Puede crear y enviar su primer correo electrónico en menos de treinta minutos. Puede llegar a miles (¡o más!) De clientes y clientes potenciales en menos tiempo del que lleva ver un episodio de Game of Thrones . Enviar el mensaje correcto incluso inspirará a sus suscriptores a participar rápidamente en su campaña y actuar según su llamado a la acción.

Está enfocado. Pocas personas disfrutan de la sensación de que les están haciendo marketing. El marketing por correo electrónico le permite segmentar sus listas en oportunidades específicas, lo que le permite abordar las necesidades y deseos de sus suscriptores y proporcionarles valor. Eso lo convierte en una audiencia feliz y comprometida.

Es simple. Cualquiera puede tener éxito con el marketing por correo electrónico, sin importar su experiencia. Gracias a las plantillas de correo electrónico y los creadores de correo electrónico de arrastrar y soltar, así como a otras herramientas fáciles de implementar como las pruebas A / B y la segmentación de listas, la curva de aprendizaje del marketing por correo electrónico es más baja que nunca. Además, los informes en tiempo real le muestran sus éxitos y áreas de mejora. Cuando su estrategia se ejecuta correctamente, sus campañas contribuirán a administrarse a sí mismas mientras lo libera para planificar el próximo movimiento.

Funciona. Una campaña de correo electrónico bien planificada funcionará para atraer tráfico a su sitio web, aumentar las ventas y crear un compromiso continuo que lleve a clientes leales. De hecho, por cada $ 1 gastado en marketing por correo electrónico, el retorno de la inversión es de $ 42 ganados. Otras oportunidades de marketing simplemente no ven esos resultados, mientras crean y construyen reputación de marca.

Entonces, ahora sabe por qué debería hacer marketing por correo electrónico. Ahora, ¿qué te detiene?

Miedo a no saber por dónde empezar

En la casi década que he estado trabajando en la industria del marketing por correo electrónico, hay una declaración que escucho con demasiada frecuencia de los dueños de negocios:

"Todavía no estamos preparados para el marketing por correo electrónico".

Sin embargo, la verdadera razón por la que todavía no están haciendo marketing por correo electrónico es que no saben qué hacer o temen hacer algo incorrecto.

La verdad es que cualquier empresa, incluso antes de que hayan abierto oficialmente sus puertas (ya sea en una ubicación física física o en la web), debe tener una cuenta de marketing por correo electrónico.

¿Por qué?

Todo comienza con una lista

Una lista de correo electrónico es el activo de marketing más importante de cualquier empresa.

Es más importante que los seguidores de las redes sociales y la presencia en esos sitios. Después de todo, esos sitios podrían desaparecer algún día, y todo su arduo trabajo se borraría junto con sus seguidores en ese sitio.

Tu lista de contactos perdura.

Además, puede comenzar a hacer crecer su lista incluso antes de que su empresa se lance oficialmente. Es una buena idea colocar un formulario de registro en su sitio web y página de Facebook. Dígale a la gente que se registre para recibir actualizaciones de la empresa y comenzar a generar entusiasmo.

Esa razón es doble. Por un lado, te ayuda a generar publicidad antes de la fecha de lanzamiento. También le ayuda a empezar a trabajar una vez que esté abierto al público.

Cargue su lista

Muchas empresas tienen una lista de contactos, incluso si son nuevos en el marketing por correo electrónico.

Para algunos, es la lista de clientes con los que ya ha establecido una relación. Para otros, son los clientes potenciales los que ya está alimentando con correos electrónicos básicos o llamadas telefónicas únicas. Incluso podrían ser solo los amigos y familiares con los que puede probar sus primeras estrategias.

Tome lo que tenga para trabajar y cárguelo en su cuenta de marketing por correo electrónico. Según la cantidad de datos que tenga en su lista, es posible que incluso pueda comenzar con la segmentación.

Como mínimo, le permitirá comenzar con el marketing por correo electrónico. Tienes que empezar por algún lado, e incluso enviarlo a una pequeña audiencia te ayudará a aprender qué funciona.

Crear un formulario de registro

Después de cargar cualquier contacto existente que ya haya tenido, un formulario de registro será su nuevo mejor amigo.

Según Nielsen Norman Group, cuando se le pidió que optara por recibir actualizaciones de una empresa, el 90% eligió recibir un boletín informativo por correo electrónico. Solo el 10% eligió recibir actualizaciones a través de Facebook.

Así es como crecerá tu lista. A partir de ahí, expande su alcance, realiza un seguimiento de los clientes potenciales y construye su marca, todo sin hacer nada más que colocar un formulario de captura de clientes potenciales en los lugares que las personas interesadas en su negocio pueden visitar.

Entonces, ¿qué incluye un gran formulario de registro?

• Mantenlo simple, estúpido. No quieres nada en tu lista que haga que alguien se detenga antes de registrarse. Eso significa que sea breve y no pida demasiada información. ¿Necesita más que la dirección de correo electrónico? ¿Puede obtener esa información o calificar sus clientes potenciales de otra manera? En la mayoría de los casos, la respuesta es sí.
• Establezca expectativas claras para el suscriptor. Esto es importante por un par de razones. Primero, ayuda a convencer a las personas de que se registren. Si saben que recibirán ofertas de usted o información útil una vez al mes, no se preocuparán de que bombardeen sus bandejas de entrada. También le ayuda a atraer el tipo de suscriptores que desea y aquellos que no se darán de baja rápidamente.
• Crea una llamada a la acción sólida. Debería hacer que los visitantes de su sitio o los seguidores de las redes sociales sientan que simplemente tienen que registrarse para saber de usted y que deben actuar ahora.
  • Asegúrese de que el botón sea lo suficientemente grande para que se note fácilmente
  • Nuevamente, el botón debe sobresalir. Tradicionalmente, los botones rojos funcionan mejor y el verde es el segundo más efectivo.
  • Su copia de CTA no debe tener más de 40 caracteres.
  • Utilice un lenguaje de primera persona como "yo" o "mi" para ayudar a los posibles suscriptores a relacionarse mejor.

Ahora que sabe lo que constituye un excelente formulario de registro, también es importante comprender dónde debe colocarlos.

Su página de inicio es el lugar obvio para comenzar. Algunos lo colocarán justo encima del pliegue, como la imagen del héroe en la parte superior de su página. Estas son personas cuyo negocio se basa en capturar direcciones de correo electrónico.

No te puedes perder este formulario de registro en la página de inicio de Regina. Ayuda que estén ofreciendo algo por registrarse. Cualquier incentivo siempre es útil.

Otros pueden relegar su formulario de registro a una barra lateral o pie de página en la página. Asegúrate de que esté en la parte superior de tu barra lateral. Cuanto más abajo llegue a la página, menos suscriptores recibirás. Sí, el pie de página está al final de la página. Sin embargo, si alguien llega tan lejos, está interesado en lo que estás haciendo. Eso hace que los suscriptores sean de mejor calidad en la mayoría de los casos.

Una empresa como Casper sabe que no está en su sitio web para suscribirse a sus correos electrónicos. Es por eso que tiene sentido que reserven su formulario de registro para su pie de página. La copia de "Lectura gratis a la hora de acostarse" está muy de moda para ellos.

Si desea llamar la atención, utilice un formulario de registro emergente. Un visitante del sitio web no podrá perderse su formulario de registro cuando aparezca directamente en sus líneas de visión.

No puede ignorar estos ahorros de TOMS cuando su formulario de registro aparece frente a su cara. Decir "Únase a nosotros" es otro buen toque. Parece que tiene menos en la línea para registrarse. Suena más como si los estuvieras ayudando en su causa de donar zapatos a los necesitados.

Aparte de su página de inicio, aquí hay algunos otros lugares en los que debe colocar un formulario de registro:

• Tu blog. Incluso puede ser una lista separada de su lista principal. Es posible que estas personas solo quieran suscribirse para recibir actualizaciones por correo electrónico cuando publique contenido nuevo en el blog.
• Pagina de Facebook. Sus seguidores en las redes sociales no siempre son suscriptores de correo electrónico o visitantes del sitio web. Cambia eso.
• Acerca de la página. Para muchas empresas, la página Acerca de nosotros se encuentra entre las más visitadas en su sitio web. ¡Aprovecha los ojos en la página!
• Esa pequeña barra en la parte superior de su sitio. Probablemente lo haya visto en algunos sitios que frecuenta. Hay herramientas que facilitan las cosas. Prueba Hello Bar o ViperBar.

Registros SPF y DKIM

La frase SPF Records suena como que significa que tengo que mostrarle a mi dominante madre una prueba de que ayer usé protector solar en la playa. DKIM también suena intimidante.

¡No necesitan serlo!

Si bien estos dos pasos para comenzar con el marketing por correo electrónico son técnicos, hay instrucciones fáciles de seguir sobre cómo hacerlo. Pero primero, vamos a entenderlos.

Registros SPF

SPF son las siglas de Sender Policy Framework. Si eres como yo, eso no significa nada. De hecho, lo hace más confuso.

En pocas palabras, los registros SPF permiten que los ISP y los clientes de la bandeja de entrada confíen en la autenticidad de sus correos electrónicos.

¿Aún perdido?

Digamos que alguien llama a tu puerta. Miras por la mirilla para ver quién es. Los registros SPF son la mirilla de sus campañas de correo electrónico.

Uno de los trucos más comunes que ejecutan los spammers es una estafa de phishing. Ellos diseñan un correo electrónico para que parezca de su banco y lo usan para obtener acceso a sus contraseñas u otros datos confidenciales. Establecer sus registros SPF significa que el ISP puede identificar las campañas de correo electrónico que está enviando. Garantiza las mejores posibilidades de entrega de sus campañas de correo electrónico.

Para establecer sus registros SPF, lo hará con su Administrador de DNS. Si no está seguro de qué es un administrador de DNS, no está solo. Si ha comprado un nombre de dominio y alojamiento, tiene acceso a un administrador de DNS. Si no lo hace, quien dirija su sitio web lo hará. Pídeles ayuda.

El registro SPF para yourwebdomain.com debería ir en su administrador de DNS algo como esto:

yourwebdomain.com IN TXT "v = spf1 a mx ip4: 1.2.3.4 incluye: thirdpartyespdomain.com -all"

En este ejemplo, 1.2.3.4 = la dirección IP de su servidor de correo o ESP de terceros, como Benchmark Email. Además, thirdpartyespdomain.com = el dominio del ESP de terceros, como Benchmark Email, o el nombre de dominio de su servidor de correo de retransmisión. Su ESP le dará esta información.

Aquí tienes unas preguntas frecuentes muy útiles que te ayudarán a establecer registros SPF con varios hosts de dominio.

Además, puede obtener ayuda con sus registros SPF en estos sitios:

• http://www.openspf.org/SPF_Record_Syntax
• http://www.openspf.org/FAQ

Una vez que haya terminado de establecer sus registros SPF, es hora de probarlo. Puede hacerlo con cualquiera de estos sitios:

• http://www.mxtoolbox.com/spf.aspx
• http://www.kitterman.com/spf/validate.html

Si aún está perdido o confundido, puede comunicarse con el soporte con el host de su dominio o su ESP. Ambos tendrán muchos recursos para ayudarte. No podemos enfatizar lo suficiente lo importante que es este paso para comenzar con el marketing por correo electrónico con el pie derecho. Si necesita ayuda, ¡pregunte!

DKIM

DomainKeys Identified Mail (DKIM) es otra frase que suena intimidante, pero es otro paso fácil para prepararse para una buena entrega de correo electrónico desde el principio.

Lo que hace DKIM es conceder a una organización la responsabilidad de que se envíe un correo electrónico, que puede pertenecer a su propio negocio o al ESP que está utilizando ... ¡o ambos!

Cualquier ESP autenticará automáticamente sus correos electrónicos con DKIM. ¡Esas son buenas noticias!

Sin embargo, puede llevarlo a un nivel superior y habilitar un DKIM CName, que le brinda doble autenticación. Eso significa que sus correos electrónicos están autenticados como provenientes de su empresa, enviados a través de su ESP. Esto permite que los ISP lo identifiquen como remitente y construyan su reputación de remitente con la ayuda de su ESP como cofirmante.

Esto es lo que necesitará:

• REGISTRO CNAME PARA DKIM: bmdeda._domainkey.yourdomain.net
• VALOR: bmdeda._domainkey.bmsend.com

A continuación, encontrará unas preguntas frecuentes muy útiles para ayudarle con DKIM y varias empresas de alojamiento de dominios.

Para obtener más información sobre lo que puede hacer para mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico, consulte nuestra guía La fórmula de capacidad de entrega: 5 pasos para llegar a la bandeja de entrada.