Capacidad de entrega de correo electrónico 101: cómo aumentar su capacidad de entrega
Publicado: 2020-12-08¿Sabías que los correos electrónicos generan $ 38 por cada $ 1 gastado? Un asombroso ROI del 3,800%; eso hace que el marketing por correo electrónico sea un gran problema. Imagínese enviar correo a través de un servicio de mensajería y llega al destinatario. Ahora, imagine que el correo nunca se recuperó del buzón, ahora, eso es un problema de capacidad de entrega del correo electrónico.
Este artículo preparará a todas las empresas y especialistas en marketing para abordar los problemas de capacidad de entrega en sus campañas de marketing por correo electrónico.
Entonces, ¡sumergámonos!
Índice de contenido:
- ¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?
- ¿Por qué es importante la capacidad de entrega del correo electrónico?
- ¿Qué es una buena tasa de entrega?
- Factores que afectan la entregabilidad
- Dirección IP
- Enviar volumen
- Quejas de spam
- Calidad de lista
- Enviar frecuencia y coherencia
- Contenido y Diseño
- Lista negra
- Cómo mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico
- Comience con su reputación de remitente
- Su dirección IP
- Invierta en crear una lista de correo electrónico limpia
- Opt-in doble
- Contenido personalizado
¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?
Una definición simple: la capacidad de entrega del correo electrónico determina dónde terminará su correo electrónico: en la bandeja de entrada, la carpeta de correo no deseado u otra carpeta.
La capacidad de entrega se puede agrupar en tres partes: identificación, reputación y contenido. La identificación y la reputación son responsables de la mayoría de las razones por las que su correo electrónico terminará en la bandeja de entrada o en la carpeta de correo no deseado.
La identificación pregunta "¿eres quien dices ser?" Mientras que la reputación pregunta "¿eres digno de confianza?" El contenido, por otro lado, se ocupa de si su mensaje es relevante y útil para su audiencia. Para tener una buena capacidad de entrega de correo electrónico, debe tener una respuesta positiva a estas preguntas.
¿Por qué es importante la capacidad de entrega del correo electrónico?
El 59% de los encuestados en una encuesta de marketing dice que los correos electrónicos de marketing influyen en sus decisiones de compra. Esto demuestra que el marketing por correo electrónico es una herramienta increíblemente útil en su arsenal de marketing. Entonces, ¿por qué es importante la capacidad de entrega del correo electrónico?
La tasa de capacidad de entrega de su correo electrónico es muy importante para determinar si su campaña de marketing por correo electrónico tendrá éxito o no. En pocas palabras, no importa qué tan buena sea su estrategia de marketing por correo electrónico, una tasa de entrega baja socavará sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Por lo tanto, no tiene una gran estrategia de marketing por correo electrónico hasta que su estrategia también incluye tener una buena tasa de entrega.
¿Qué es una buena tasa de entrega?
La mayoría de los proveedores de correo electrónico consideran que el 95% o más es una buena tasa de entrega. Una buena tasa de entrega simplemente le dice que sus correos electrónicos están siendo recibidos por el servidor de puerta de enlace del ISP del destinatario, no necesariamente se traduce en una buena tasa de entrega.
Una buena tasa de entrega mide si sus correos electrónicos llegaron a la bandeja de entrada frente a si terminaron en la carpeta de correo no deseado. No puede saber esto exactamente porque los servidores de puerta de enlace no le dirán a los remitentes de correo electrónico si los correos electrónicos fueron bloqueados (pero no rebotados) o filtrados.
Sin embargo, primero puede garantizar una buena tasa de entrega y luego invertir en las mejores prácticas de entrega de correo electrónico.
Factores que afectan la entregabilidad
1. Dirección IP
Los correos electrónicos están diseñados para llevar la dirección IP (Protocolo de Internet) del remitente. La credibilidad de su IP, la reputación del dominio y la reputación del remitente afectan colectivamente la capacidad de entrega de su correo electrónico.
2. Enviar volumen
Envíe ofertas de volumen con la cantidad de correos electrónicos que programe enviar. ¿Eres un remitente de volumen alto o bajo?
3. Quejas de spam
¿Cuántas personas se quejaron de su correo electrónico, lo enviaron a la carpeta de correo no deseado o cancelaron la suscripción? de lo contrario.
4. Lista de calidad
Puede determinar la calidad de su lista de correo electrónico comparando métricas negativas con positivas. Las altas tasas de rebote y las tasas de quejas son métricas negativas, las altas tasas de apertura y clics son positivas. Si los primeros son bajos y los segundos altos, es un buen indicador de que tiene una lista de alta calidad.
5. Frecuencia de envío y coherencia
La velocidad a la que envía correos electrónicos. ¿Cuántos correos electrónicos distribuye por semana, por mes o por campaña? ¿Eres coherente en cuanto a cuándo y con qué frecuencia implementas?
6. Contenido y diseño
¿Es específico, relevante y estéticamente atractivo? Su contenido, que es el mensaje que desea transmitir, debe ser útil para sus destinatarios y su diseño debe hacerlo más atractivo.
7. Lista negra
Ser incluido en la lista negra por un ISP significa que sus correos electrónicos serán marcados por filtros de spam y no llegarán a la bandeja de entrada de los destinatarios o pueden ser bloqueados por completo. Las listas negras deben evitarse a toda costa, siguiendo las mejores prácticas.
Cómo mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico
1. Comience con su reputación de remitente
Su reputación de remitente está vinculada al dominio y la IP desde la que envía los correos electrónicos. Es decir, donde sea que use ese dominio o dirección IP para enviar correo electrónico, seguirá su reputación de remitente.
Cada ISP tiene su propio sistema de puntuación único basado en la evaluación de su reputación. Según esta puntuación, cada uno determinará automáticamente si su correo electrónico debe ir a la bandeja de entrada, a la carpeta de correo no deseado o si debe bloquearse y recuperarse.
2. Su dirección IP
Cuando se trata de su dirección IP (Protocolo de Internet), debe considerar dos cosas: su reputación de IP y tener una dirección IP dedicada.
Asegúrese de que el contenido de su correo electrónico siempre cumpla plenamente con las leyes antispam. Simplemente le está diciendo a los filtros de spam que su IP es válida y confiable.
Al tener una dirección IP dedicada, usted es completamente responsable de su propia reputación. Su reputación de IP no puede verse afectada por las actividades de otra persona como en una dirección IP compartida.
3. Invierta en crear una lista de correo electrónico limpia
Para empezar y muy importante, no compre listas de correo electrónico. Dañará los resultados de su campaña y la reputación a largo plazo. En su lugar, invierta en crear su propia lista de correo electrónico. Lo que significa, construirlo desde cero.
Las personas que quieran unirse a su lista de correo deben hacerlo de forma voluntaria. Además, elimine su lista de vez en cuando. Es decir, lance una campaña de reenganche y elimine los correos electrónicos inactivos.
4. Doble suscripción
No intente engañar a las personas para que se suscriban a un boletín informativo para que aparezcan en su lista de correo. Debe seguir las regulaciones de orientación como la Ley Antispam Canadiense, el PIB de la Unión Europea y la Ley CAN-SPAM al crear su lista de correo electrónico.
La suscripción doble significa que después de que un suscriptor potencial se haya registrado para recibir sus correos electrónicos, debe enviarle un correo electrónico de confirmación como seguimiento para confirmar su suscripción. También debe proporcionar una opción para darse de baja, generalmente un enlace en el cuerpo de un correo electrónico.
5. Contenido personalizado
La personalización comienza con la segmentación. Segmenta tu audiencia y envíales mensajes dirigidos y personalizados. Los especialistas en marketing que utilizan la segmentación notan un aumento de los ingresos de hasta un 760%.
Más aún, es más probable que sus destinatarios abran un mensaje "personalizado" que un mensaje "hecho para todos". Grabará más aperturas y clics.