E-mail Deliverability 101 – Come aumentare la tua deliverability

Sapevi che le e-mail generano $ 38 per ogni $ 1 speso? Un sorprendente ROI del 3.800%; che rende l'email marketing un grosso problema. Immagina di inviare la posta tramite un corriere e arriva al destinatario. Ora, immagina che la posta non sia mai stata recuperata dalla casella di posta, ora, questo è un problema di consegna delle email.

Questo articolo preparerà ogni azienda e operatore di marketing ad affrontare i problemi di consegna nelle proprie campagne di email marketing.

Quindi, tuffiamoci dentro!

Indice dei contenuti:

• Che cos'è la consegna delle e-mail?
• Perché la consegna delle email è importante?
• Che cos'è un buon tasso di consegna?
• Fattori che influenzano la consegna
  1. Indirizzo IP
  2. Invia volume
  3. Reclami per spam
  4. Qualità dell'elenco
  5. Frequenza e coerenza di invio
  6. Contenuto e design
  7. Lista nera
• Come migliorare la consegna delle e-mail
  1. Inizia con la reputazione del tuo mittente
  2. Il tuo indirizzo IP
  3. Investi nella creazione di una mailing list pulita
  4. Doppio opt-in
  5. Contenuti personalizzati

Che cos'è la consegna delle e-mail?

Una definizione semplice: la consegna delle e-mail determina dove andrà a finire la tua e-mail: nella posta in arrivo, nella cartella spam o in un'altra cartella.

La deliverability può essere raggruppata in tre parti: Identificazione, Reputazione e Contenuto. L'identificazione e la reputazione sono responsabili della maggior parte dei motivi per cui la tua email finisce nella posta in arrivo o nella cartella spam.

L'identificazione chiede "sei chi dici di essere?" Mentre la reputazione chiede "sei affidabile?" Il contenuto, d'altra parte, si occupa di se il tuo messaggio è pertinente e utile per il tuo pubblico. Per avere una buona recapito della posta elettronica, devi avere una risposta positiva a queste domande.

Perché la consegna delle email è importante?

Il 59% degli intervistati in un sondaggio di marketing afferma che le e-mail di marketing influenzano le loro decisioni di acquisto. Ciò dimostra che l'email marketing è uno strumento incredibilmente utile nel tuo arsenale di marketing. Quindi, perché è importante la consegna delle e-mail?

Il tasso di recapito della posta elettronica è molto importante per determinare se la tua campagna di email marketing avrà successo o meno. In poche parole, non importa quanto sia grande la tua strategia di email marketing, un tasso di consegna scadente minerà i tuoi sforzi di email marketing.

Quindi, non hai una grande strategia di email marketing finché la tua strategia non include anche un buon tasso di consegna.

Che cos'è un buon tasso di consegna?

Il 95% o più è considerato un buon tasso di consegna dalla maggior parte dei provider di posta elettronica. Un buon tasso di consegna ti dice semplicemente che le tue e-mail vengono ricevute dal server gateway ISP di un destinatario, non si traduce necessariamente in un buon tasso di consegna.

Un buon tasso di consegna misura se le tue e-mail sono arrivate nella posta in arrivo rispetto a quando sono finite nella cartella spam. Non puoi saperlo esattamente perché i server gateway non diranno ai mittenti di posta elettronica se le e-mail sono state bloccate (ma non respinte) o filtrate.

Tuttavia, puoi prima garantire un buon tasso di consegna, quindi investire nelle migliori pratiche di consegna della posta elettronica.

Fattori che influenzano la consegna

1. Indirizzo IP

Le e-mail sono progettate per trasportare l'indirizzo IP (protocollo Internet) del mittente. La credibilità del tuo IP, la reputazione del dominio e la reputazione del mittente influenzano collettivamente la consegna della tua email.

2. Invia volume

Invia contratti di volume con il numero di email che prevedi di inviare. Sei un mittente ad alto volume o a basso volume?

3. Reclami per spam

Quante persone si sono lamentate della tua e-mail, l'hanno inviata alla cartella spam o hanno annullato la sottoscrizione altrimenti.

4. Qualità dell'elenco

Puoi determinare la qualità della tua lista di e-mail confrontando le metriche negative con quelle positive. Le alte frequenze di rimbalzo e le percentuali di reclamo sono metriche negative, le alte percentuali di apertura e di clic sono positive. Se i primi sono bassi e i secondi sono alti, è un buon indicatore che hai un elenco di alta qualità.

5. Frequenza di invio e coerenza

La velocità con cui invii le email. Quante email distribuisci a settimana, al mese o per campagna? Sei coerente in quando e con che frequenza distribuisci?

6. Contenuto e design

È mirato, pertinente ed esteticamente accattivante? Il tuo contenuto, che è il messaggio che vuoi trasmettere, deve essere utile ai tuoi destinatari e il tuo design dovrebbe renderlo più coinvolgente.

7. Lista nera

Essere inseriti nella lista nera da un ISP significa che le tue e-mail verranno contrassegnate dai filtri antispam e non arriveranno alla casella di posta dei destinatari o potrebbero essere bloccate del tutto. Le liste nere devono essere evitate a tutti i costi, seguendo le migliori pratiche.

Come migliorare la recapito della posta elettronica

1. Inizia con la reputazione del tuo mittente

La reputazione del tuo mittente è legata al dominio e all'IP da cui invii le email. Cioè, ovunque utilizzi quel dominio o indirizzo IP per inviare e-mail, la tua reputazione di mittente seguirà.

Ogni ISP ha il proprio sistema di punteggio unico basato sulla valutazione della tua reputazione. Sulla base di questo punteggio, ciascuno determinerà automaticamente se la tua e-mail deve andare nella posta in arrivo, nella cartella spam o se deve essere bloccata e restituita.

2. Il tuo indirizzo IP

Quando si tratta del tuo indirizzo IP (protocollo Internet), dovresti considerare due cose: la tua reputazione IP e avere un indirizzo IP dedicato.

Assicurati che il contenuto della tua email sia sempre pienamente conforme alle leggi anti-spam. Stai semplicemente dicendo ai filtri antispam che il tuo IP è valido e affidabile.

Avendo un indirizzo IP dedicato, sei completamente responsabile della tua reputazione. La tua reputazione IP non può essere influenzata dalle attività di qualcun altro come in un indirizzo IP condiviso.

3. Investi nella creazione di una mailing list pulita

Per cominciare e, cosa molto importante, non acquistare elenchi di e-mail. Danneggerà i risultati della tua campagna e la reputazione a lungo termine. Invece, investi nella creazione della tua lista di email. Il che significa, costruirlo da zero.

Le persone che vogliono iscriversi alla tua mailing list dovrebbero farlo volontariamente. Inoltre, elimina la tua lista di tanto in tanto. Cioè, lancia una campagna di reengagement ed elimina le email inattive.

4. Doppio opt-in

Non cercare di indurre le persone a iscriversi a una newsletter per inserirle nella tua mailing list. Dovresti seguire le normative guida come la legge anti-spam canadese, il PIL dell'Unione europea e la legge CAN-SPAM nella creazione della tua lista di e-mail.

Double opt-in significa che dopo che un potenziale abbonato si è registrato per le tue e-mail, dovresti inviare un'e-mail di conferma come follow-up per confermare la sua iscrizione. È inoltre necessario fornire un'opzione per annullare l'iscrizione, di solito un collegamento nel corpo di un'e-mail.

5. Contenuti personalizzati

La personalizzazione inizia con la segmentazione. Segmenta il tuo pubblico e invia loro messaggi mirati e personalizzati. I marketer che utilizzano la segmentazione notano un aumento delle entrate del 760%.

Inoltre, è più probabile che i tuoi destinatari aprano un messaggio "personalizzato" rispetto a un messaggio "fatto per tutti". Registrerai più aperture e clic.