E-posta Teslim Edilebilirliği 101 – Teslim Edilebilirliğinizi Nasıl Artırırsınız

E-postaların harcanan her 1 Dolar için 38 Dolar kazandırdığını biliyor muydunuz? Şaşırtıcı bir %3800 yatırım getirisi; bu da e-posta pazarlamasını önemli hale getiriyor. Bir kurye aracılığıyla posta gönderdiğinizi ve alıcıya ulaştığını hayal edin. Şimdi, postanın posta kutusundan hiç alınmadığını hayal edin, bu bir e-posta teslim edilebilirlik sorunudur.

Bu makale, her işletmeyi ve pazarlamacıyı e-posta pazarlama kampanyalarında teslim edilebilirlik sorunlarıyla başa çıkmaya hazırlayacaktır.

Öyleyse hemen dalalım!

İçerik Dizini:

• E-posta Teslim Edilebilirliği nedir?
• E-posta Teslim Edilebilirliği Neden Önemlidir?
• İyi Bir Teslim Edilebilirlik Oranı nedir?
• Teslim Edilebilirliği Etkileyen Faktörler
  1. IP adresi
  2. Gönderim Hacmi
  3. Spam Şikayetleri
  4. Liste Kalitesi
  5. Gönderme Sıklığı ve Tutarlılığı
  6. İçerik ve Tasarım
  7. kara listeye alma
• E-posta Teslim Edilebilirliği Nasıl İyileştirilir
  1. Gönderen itibarınızla başlayın
  2. IP adresiniz
  3. Temiz bir e-posta listesi oluşturmaya yatırım yapın
  4. Çift Kayıt
  5. Kişiselleştirilmiş içerik

E-posta Teslim Edilebilirliği nedir?

Basit bir tanım: e-posta teslim edilebilirliği, e-postanızın gelen kutusunda, spam klasöründe veya başka bir klasörde nereye gideceğini belirler.

Teslim edilebilirlik üç bölüme ayrılabilir: Tanımlama, İtibar ve İçerik. Tanımlama ve İtibar, e-postanızın gelen kutusuna veya spam klasörüne düşmesinin nedenlerinin çoğundan sorumludur.

Kimlik, “olduğunu söylediğin kişi misin?” diye sorar. İtibar “güvenilir misin?” diye sorarken İçerik ise, mesajınızın hedef kitleniz için alakalı ve faydalı olup olmadığıyla ilgilenir. İyi bir e-posta teslim edilebilirliğine sahip olmak için bu sorulara olumlu bir yanıtınız olmalıdır.

E-posta Teslim Edilebilirliği Neden Önemlidir?

Bir pazarlama anketine katılanların %59'u pazarlama e-postalarının satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor. Bu, e-posta pazarlamasının pazarlama cephaneliğinizde inanılmaz derecede faydalı bir araç olduğunu gösterir. Peki, e-posta teslim edilebilirliği neden önemlidir?

E-posta teslim edilebilirlik oranınız, e-posta pazarlama kampanyanızın başarılı olup olmayacağını belirlemek için uzun bir yol kat eder. Basitçe söylemek gerekirse, e-posta pazarlama stratejiniz ne kadar harika olursa olsun, düşük bir teslim edilebilirlik oranı e-posta pazarlama çabalarınızı baltalayacaktır.

Dolayısıyla, stratejiniz aynı zamanda iyi bir teslim edilebilirlik oranına sahip olmayı da içerene kadar harika bir e-posta pazarlama stratejiniz olmaz.

İyi Bir Teslim Edilebilirlik Oranı nedir?

%95 veya üzeri, çoğu e-posta sağlayıcısı tarafından iyi bir teslimat oranı olarak kabul edilir. İyi bir teslimat oranı, e-postalarınızın bir alıcının ISP ağ geçidi sunucusu tarafından alındığını söyler, bu mutlaka iyi bir teslim edilebilirlik oranı anlamına gelmez.

İyi bir teslim edilebilirlik oranı, e-postalarınızın gelen kutusuna ulaşıp ulaşmadığını ve spam klasöründe bitip bitmediğini ölçer. Bunu tam olarak bilemezsiniz çünkü ağ geçidi sunucuları e-posta gönderenlere e-postaların engellenip engellenmediğini (ancak geri dönmediğini) veya filtrelenip filtrelenmediğini söylemez.

Ancak, önce iyi bir teslimat oranı sağlayabilir, ardından e-posta iletilebilirliği konusunda en iyi uygulamalara yatırım yapabilirsiniz.

Teslim Edilebilirliği Etkileyen Faktörler

1. IP Adresi

E-postalar, gönderenin IP (İnternet Protokolü) adresini taşımak üzere tasarlanmıştır. IP güvenilirliğiniz, etki alanı itibarınız ve gönderen itibarınız toplu olarak e-posta teslim edilebilirliğinizi etkiler.

2. Hacim Gönder

Göndermeyi planladığınız e-posta sayısıyla toplu anlaşmalar gönderin. Yüksek hacimli veya düşük hacimli gönderen misiniz?

3. İstenmeyen Posta Şikayetleri

Kaç kişi e-postanızdan şikayet etti, spam klasörüne gönderdi veya abonelikten çıktı %0,1'den fazla olmayan bir şikayet oranı, alıcılarınızın onlara gönderdiğiniz şeyi istediğinin iyi bir göstergesidir, daha yüksek bir şey ve ISS'ler ve Posta Kutusu Sağlayıcıları düşünebilir aksi halde.

4. Liste Kalitesi

Negatif metrikleri pozitif olanlarla karşılaştırarak e-posta listenizin kalitesini belirleyebilirsiniz. Yüksek hemen çıkma oranları ve şikayet oranları negatif ölçümlerdir, yüksek açılma ve tıklama oranları pozitiftir. Birincisi düşük, ikincisi yüksekse, kaliteli bir listeye sahip olduğunuzun iyi bir göstergesidir.

5. Gönderme Sıklığı ve Tutarlılık

E-posta gönderme hızı. Haftada, ayda veya kampanya başına kaç e-posta dağıtıyorsunuz? Ne zaman ve ne sıklıkta konuşlandırdığınız konusunda tutarlı mısınız?

6. İçerik ve Tasarım

Hedeflenmiş, alakalı ve estetik olarak çekici mi? İletmek istediğiniz mesaj olan içeriğiniz alıcılarınız için faydalı olmalı ve tasarımınız onu daha ilgi çekici hale getirmelidir.

7. Kara listeye alma

Bir ISS tarafından kara listeye alınmak, e-postalarınızın spam filtreleri tarafından işaretleneceği ve alıcıların gelen kutusuna ulaşmayacağı veya tamamen engellenebileceği anlamına gelir. En iyi uygulamalar izlenerek, her ne pahasına olursa olsun kara listeden kaçınılmalıdır.

E-posta Teslim Edilebilirliğinizi Nasıl İyileştirirsiniz?

1. Gönderen itibarınızla başlayın

Gönderici itibarınız, e-posta gönderdiğiniz etki alanına ve IP'ye bağlıdır. Yani, e-posta göndermek için o etki alanını veya IP adresini nerede kullanırsanız kullanın, gönderenin itibarı da bunu takip edecektir.

Her ISS'nin itibarınızla ilgili değerlendirmesine dayalı olarak kendi benzersiz puanlama sistemi vardır. Bu puana bağlı olarak, her biri e-postanızın gelen kutusuna mı, spam klasörüne mi gitmesi gerektiğini yoksa engellenip geri döndürülmesi mi gerektiğini otomatik olarak belirleyecektir.

2. IP adresiniz

IP (İnternet Protokolü) adresinize gelince, iki şeyi göz önünde bulundurmalısınız: IP itibarınız ve özel bir IP adresine sahip olmak.

E-posta içeriğinizin her zaman istenmeyen posta önleme yasalarıyla tam uyumlu olduğundan emin olun. Sadece spam filtrelerine IP'nizin geçerli ve güvenilir olduğunu söylüyorsunuz.

Özel bir IP adresine sahip olarak, kendi itibarınızdan tamamen siz sorumlusunuz. IP itibarınız, paylaşılan bir IP adresinde olduğu gibi bir başkasının faaliyetlerinden etkilenemez.

3. Temiz bir e-posta listesi oluşturmaya yatırım yapın

Başlangıç ​​olarak ve en önemlisi, e-posta listeleri satın almayın. Uzun vadede kampanya sonuçlarınıza ve itibarınıza zarar verir. Bunun yerine, kendi e-posta listenizi oluşturmaya yatırım yapın. Yani sıfırdan inşa etmek.

Mail listenize katılmak isteyenler bunu gönüllü olarak yapmalıdır. Ayrıca, arada bir listenizi temizleyin. Yani, bir yeniden katılım kampanyası başlatın ve etkin olmayan e-postaları ayıklayın.

4. Çift Katılım

İnsanları posta listenize almak için bir bültene abone olmaları için kandırmaya çalışmayın. E-posta listenizi oluştururken Kanada Anti-Spam Yasası, Avrupa Birliği GDP ve CAN-SPAM Yasası gibi yol gösterici düzenlemelere uymalısınız.

Çift katılım, potansiyel bir abone e-postalarınız için kaydolduktan sonra, aboneliklerini onaylamak için onlara takip olarak bir onay e-postası göndermeniz gerektiği anlamına gelir. Ayrıca, genellikle bir e-postanın gövdesindeki bir bağlantı olan abonelikten çıkma seçeneği de sağlamalısınız.

5. Kişiselleştirilmiş içerik

Kişiselleştirme, segmentasyonla başlar. Hedef kitlenizi bölümlere ayırın ve onlara hedefli ve kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin. Segmentasyon notu kullanan pazarlamacılar, gelirde %760'a varan artış sağlar.

Dahası, alıcılarınızın "herkese yönelik" bir mesajdan ziyade "özelleştirilmiş" bir mesaj açma olasılığı daha yüksektir. Daha fazla açılış ve tıklama kaydedeceksiniz.