Beneficios de la automatización de marketing multicanal para empresas B2C

El brazo de marketing de una empresa es esencial para lograr sus objetivos, ya sea el conocimiento de la marca, el crecimiento de las ventas o incluso la captación de talentos. A través del poder de la transformación digital, el marketing ha evolucionado con el tiempo, con herramientas de automatización de marketing disponibles para ayudar a los especialistas en marketing a capturar clientes potenciales y, en esencia, acelerar sus esfuerzos de marketing.

De hecho, el 68% de las empresas cuentan con la automatización del marketing para alcanzar sus objetivos, según la revista Forbes. Las empresas de todas las escalas tienen mucho que ganar con las herramientas de automatización de marketing, pero para las empresas B2C, que esencialmente comercializan productos y servicios directamente a los clientes, son definitivamente imprescindibles.

Las empresas B2C pueden obtener muchos beneficios al invertir en herramientas de automatización de marketing.

Estas son algunas de las razones por las que invertir en la automatización del marketing multicanal es importante para las empresas B2C:

1. Genera leads
2. Alinea sus equipos de marketing y ventas
3. Maneja datos
4. Garantiza la coherencia entre sus esfuerzos de marketing.
5. Da un toque personal a las relaciones con los clientes
6. Le ayuda a maximizar sus recursos
7. Te ahorrará tiempo y dinero
8. Facilita la presentación de informes

1. Genera leads

La generación de prospectos es un paso integral para impulsar el crecimiento empresarial, y la utilización de la automatización de marketing multicanal proporciona a las empresas los datos que necesitan para convertir a una mayor parte de su público objetivo en clientes. A través de estos clientes potenciales, los especialistas en marketing y el equipo de ventas pueden trabajar mano a mano para nutrir y convertir estos clientes potenciales.

Además, las herramientas de automatización de marketing ayudan a dibujar una imagen del comportamiento de su público objetivo, lo que puede ayudar al equipo de marketing a crear campañas efectivas para ganarse su corazón. Al comprender su comportamiento y hábitos, los especialistas en marketing tendrían una mejor idea sobre qué estrategia de marketing es la mejor para llegar a su mercado objetivo con éxito.

2. Alinea sus equipos de marketing y ventas

La combinación de marketing y automatización de ventas podría alinear a ambas partes con los objetivos y esfuerzos de la empresa. En esencia, esto facilitaría mucho la transición de un cliente potencial de marketing a un argumento de venta. Por tanto, aumentaría las posibilidades de incrementar los ingresos de la empresa.

A través de herramientas de automatización de marketing, ambos equipos pueden recalibrar sus tácticas en función de los datos y mejorar su rendimiento. Básicamente, la automatización agiliza varios procesos y ayuda a las empresas a optimizar las operaciones.

3. Gestiona datos

Tener que actualizar manualmente los datos de su empresa es una tarea aburrida y repetitiva. A través de la automatización del marketing, no solo puede actualizar los datos con regularidad, sino que también puede categorizarlos y obtener información para futuras tácticas de marketing.

Además de esto, el software de automatización de marketing puede ayudarlo a proteger la privacidad de los datos de su fuerza laboral y sus clientes. Otorga a las empresas el poder de permitir un acceso restringido a información valiosa. En esta era cada vez más dependiente de lo digital, es mejor estar seguro que lamentar.

4. Garantiza la coherencia entre sus esfuerzos de marketing.

La automatización del marketing permite que las empresas se mantengan activas en el ámbito digital y publiquen contenido en varias plataformas según lo programado. A través de esta plataforma, las empresas pueden programar tareas rutinarias o repetitivas y enfocarse en asuntos más importantes.

La utilización de estrategias de marketing B2C reduce el margen de error humano dadas sus funciones inteligentes y proporciona cierta estructura para campañas fluidas. Tome los canales de las redes sociales, por ejemplo. Publicar contenido con regularidad en varias plataformas de redes sociales puede resultar repetitivo.

Mediante la automatización del marketing multicanal, esta tarea se puede realizar a través de una única plataforma. Todos los medios de apoyo (fotos o videos) también se adaptarían a los requisitos de los respectivos canales de redes sociales.

5. Da un toque personal a las relaciones con los clientes

Es casi imposible para los especialistas en marketing llegar a cada cliente individualmente de acuerdo con sus preferencias personales y la información disponible. Las herramientas de automatización de marketing clasifican a su audiencia según los datos disponibles. Esto ayudará a los especialistas en marketing a promocionar sus productos o servicios a las personas adecuadas en el canal adecuado en el momento adecuado.

Por ejemplo, a través de la automatización del marketing, las empresas tienen la capacidad de enviar mensajes de texto o correo electrónico a sus clientes en su cumpleaños. Llegar a su mercado objetivo individualmente allana el camino para enfoques de marketing especiales, como un código de promoción de cumpleaños o un regalo especial. Además, su cliente se sentiría especial si su empresa le asignara recursos individualmente.

Si su empresa está lista para llevar sus esfuerzos de marketing al siguiente nivel, un buen comienzo sería leer esta útil guía de FinancesOnline, comparando herramientas de software de automatización de marketing para empresas B2C.

6. Le ayuda a maximizar sus recursos

La automatización de marketing multicanal le permite optimizar todas sus herramientas de marketing existentes para impulsar las ventas. Ya sean redes sociales, anuncios en línea o creación de contenido, las herramientas de automatización de marketing ayudan a las empresas a tomar decisiones inteligentes basadas en hechos o datos.

Entre los buenos ejemplos de marketing B2C se encuentra el marketing por correo electrónico. Puede ser muy laborioso tener que enviar un correo electrónico a miles de sus clientes desde su base de datos por su nombre, y el software puede acelerar este proceso por usted. También permite a los especialistas en marketing crear diferentes estilos de mensajería en función de sus respectivos perfiles.

Puede consultar Maropost Marketing Cloud para aprovechar su marketing por correo electrónico.

7. Le ahorrará tiempo y dinero.

A través de la automatización del marketing multicanal, las tareas que solían llevar días se convierten en horas, y las que tardan horas se reducen a unos pocos minutos. A través del avance de la tecnología, las empresas B2C tienen la oportunidad de mejorar drásticamente la vida de su equipo de marketing a través de una carga de trabajo más liviana. Además, pueden concentrarse en proponer ideas más convincentes para impulsar la empresa.

La automatización del marketing multicanal ahorra a las empresas mucho dinero y la tecnología puede ayudar a los especialistas en marketing a tomar decisiones inteligentes basadas en datos. Además, tendrían una mejor idea de en qué canales necesitan gastar y en qué canales deberían recortar para maximizar su presupuesto existente. Según Entrepreneur.com, incluso las nuevas empresas deberían invertir en herramientas de automatización de marketing para multiplicar sus esfuerzos de marketing incluso cuando tienen recursos o presupuesto limitados.

8. Facilita la presentación de informes

Los mejores sistemas de automatización de marketing B2C tienen herramientas para acelerar la preparación de informes que, a su vez, ayudan a los especialistas en marketing a analizar su rendimiento y a tomar decisiones más inteligentes en el futuro. Después de todo, estas herramientas se tratan de recopilar datos y hacer el mejor uso de ellos para optimizar las operaciones de marketing.

Todas las campañas de marketing tienen muchos componentes diferentes y puede ser difícil rastrearlos todos manualmente. A través de la automatización del marketing, tiene una forma más eficiente de monitorear campañas y recopilar información para sus próximas ideas.

Los excelentes softwares de automatización de marketing multicanal pueden incluso proyectar el rendimiento de la campaña futura en función de datos pasados ​​a través de los poderes del aprendizaje automático y la inteligencia artificial. En resumen, proporciona una imagen más clara de lo que han hecho las empresas en el pasado, cómo se está desempeñando ahora y una vista previa de cómo puede funcionar en el futuro.

Automatización con un toque humano

Al final del día, las ideas de marketing B2C proporcionan los embudos para lograr los objetivos comerciales, pero la efectividad de las campañas depende de las ideas y el contenido de los especialistas en marketing. Un toque de elemento humano es esencial para crear campañas que sean impactantes y relevantes para el panorama empresarial en constante cambio. La forma en que una empresa utiliza las herramientas de automatización de marketing depende totalmente de ellos, pero hay muchas formas de maximizar este sistema para aumentar los ingresos de la empresa.

Si bien la automatización del marketing no puede garantizar al 100% las ventas, optimizará todos los esfuerzos de marketing, por lo que es una inversión inteligente para todas las empresas B2C. Al final, las empresas B2C tendrían más posibilidades de alcanzar sus objetivos a través de un software automatizado.