10 ideas de marketing hipotecario para la generación de leads

Incluso cuando la economía se sumergió en una recesión inducida por la pandemia luego de los cierres, 2020 fue un buen año para el sector inmobiliario. Como muchas personas han pasado más tiempo en casa, los compradores calificados han estado solicitando hipotecas a las tasas más altas desde 2006. Su estrategia de marketing hipotecario digital bien diseñada puede ayudarlo a llegar a estos clientes potenciales. Utilice las siguientes herramientas de marketing digital para generar más clientes potenciales y captar nuevos compradores de vivienda.

Este artículo cubre:

• Por qué tu empresa necesita una estrategia de marketing digital
• 10 formas de generar leads con marketing digital
• Empezando

Por qué su compañía hipotecaria necesita marketing digital

‌Como corredor de hipotecas, su negocio opera en una industria volátil. El mercado de la vivienda sube y baja con la economía. Cuando los tiempos se ponen difíciles, la gente generalmente tiene menos para gastar y su grupo de clientes tiende a agotarse. Una sólida estrategia de marketing hipotecario lo ayuda a aumentar y mantener su base de consumidores durante tiempos económicos turbulentos.

El marketing digital también es una excelente manera de llegar a nuevos compradores. Muchos están formando familias y estableciendo raíces. Los miembros mayores de la Generación X y los Boomers más jóvenes se están acercando o están en la etapa del nido vacío, y muchos pueden estar listos para reducir su tamaño. Optimizar sus herramientas de marketing digital lo ayuda a llegar a estos clientes, muchos de los cuales buscan un corredor hipotecario en línea.

10 formas de generar leads con marketing digital

1. ‌Mejora tu SEO

‌Su herramienta de marketing digital más destacada es su sitio web. La aplicación de la optimización de motores de búsqueda (SEO) al escribir la copia de su página y todas sus meta descripciones ayuda a que su sitio tenga una clasificación más alta en los motores de búsqueda. Un estudio de 2019 realizado por Backlinko indicó que menos del uno por ciento de los usuarios de Internet incluso miran la segunda página de los resultados de búsqueda de Google. El SEO sólido lo mantiene en la primera página, lo que permite que más personas encuentren su negocio.

‌Use las mejores prácticas de SEO, incluidas las palabras clave, cuando actualice la copia de su sitio web y cree contenido. Haga una lluvia de ideas sobre estas palabras clave pensando en lo que sus clientes escribirían en un motor de búsqueda al investigar su negocio. Si alguien en su área está listo para una hipoteca, podría buscar "corredores hipotecarios en mi área" o "mejores corredores hipotecarios".

‌Las palabras clave y frases específicas deben ser simples. Evite el uso de jerga y otras palabras y frases técnicas que las personas ajenas a su industria no conocen.

2. Renueva tu sitio web

‌Ya comenzaste a evaluar la copia en tu sitio web como parte de tu estrategia de SEO. Mientras lo hace, aproveche la oportunidad para evaluar el diseño, el diseño y la experiencia del usuario de su sitio. Compruébelo en dispositivos móviles para ver cómo se carga y si todas sus páginas se pueden leer fácilmente. Mire sus fuentes y combinación de colores para asegurarse de que sean coherentes con el logotipo de su empresa y otros elementos de marca.‌

Si su sitio web ya está bien diseñado, hacer algunos ajustes menores, como agregar más imágenes o crear una página de destino separada para su blog o contenido de video, puede aumentar su visibilidad. Si su sitio web es más antiguo o está escasamente poblado, considere renovarlo. El uso de una herramienta como el Creador de sitios web de Constant Contact, que incluye una variedad de plantillas, puede brindarle un sitio de aspecto profesional diseñado teniendo en cuenta la experiencia del usuario.

Cuando su sitio web y su contenido son útiles y atractivos, es más probable que las personas lo compartan con los miembros de su red.

3. Crea y lanza anuncios de Facebook

‌Facebook sigue siendo un recurso de redes sociales ampliamente utilizado por las empresas en la mayoría de las industrias. Aunque algunos medios de comunicación informaron una disminución de usuarios, según Statista, Facebook tenía 2700 millones de usuarios mensuales en 2020. El uso de anuncios de Facebook como parte de su estrategia de marketing hipotecario le permite acceder a esta amplia red de usuarios.

Los anuncios de Facebook son publicaciones promocionadas que se muestran en las cronologías de los usuarios según los parámetros de campaña deseados:

• ‌Elige tu público objetivo
• Establezca su precio en función de la cantidad deseada de impresiones
• Diseña un anuncio por tu cuenta o usa una de las plantillas de Facebook
• Utilice palabras clave específicas e incluya una llamada a la acción en el texto de su anuncio

Con los anuncios de Facebook, puede identificar a su audiencia en función de criterios como la edad, la ubicación y los intereses. Hechos de manera efectiva, estos anuncios aumentan el conocimiento de su marca y atraen a nuevos clientes para que se comuniquen con usted.

Para cumplir con las regulaciones de la industria, Facebook le exigirá que cree una "audiencia de anuncios especial", eliminando los filtros potencialmente discriminatorios para sus anuncios, como la edad o el código postal.

Esta plataforma ofrece varias opciones de publicación, incluido un carrusel que permite a los usuarios desplazarse por varias imágenes, una colección de imágenes, una sola imagen y un video. Puede crear la publicación patrocinada usted mismo, o puede usar un generador de anuncios como la herramienta de anuncios de Facebook de Constant Contact, que lo ayuda a crear anuncios que son más atractivos y atraen a los clientes para que hagan clic.

4. ‌Involucrar a los clientes con marketing de contenido

‌Comprar una casa es una gran inversión y la gente quiere un corredor hipotecario en el que pueda confiar. El marketing de contenido lo ayuda a establecer su credibilidad en la industria y establecer una relación con sus clientes potenciales antes de que lo llamen o le envíen un mensaje en su sitio web.

Como parte de su marketing hipotecario digital, publique contenido de alta calidad para compartir su conocimiento sobre su industria y crear una conexión con su audiencia. El marketing de contenidos incluye (pero no se limita a):

• Publicaciones de blog
• Redes sociales
• Vídeos
• Boletines
• Correo de propaganda

‌Para atraer una base de clientes más amplia, mezcle su contenido. Algunas personas pueden preferir ver un video breve y atractivo sobre un tema relacionado con la hipoteca, mientras que otras pueden preferir leer un blog. Otros pueden encontrar que las infografías resuenan más con ellos.

Haga una lluvia de ideas sobre diferentes temas y cree un calendario de contenido para programar sus publicaciones en varios canales. Puede usar herramientas de análisis para ver qué publicaciones generan el mayor nivel de participación. Si observa temas con un mayor nivel de interés, puede crear una serie de publicaciones a su alrededor.

5. Usa tu red social

‌Junto con los anuncios pagados, genere tráfico a su sitio web con participación orgánica en las redes sociales. Las redes sociales son una excelente herramienta para generar boca a boca. Publique testimonios de clientes para celebrar los éxitos. Sin embargo, antes de publicar, pida permiso a su cliente y mantenga su información genérica. Un nombre y una ciudad son suficientes.

‌Use Instagram para felicitar a las comunidades de su área donde se venden casas, mostrando negocios locales, parques y otras características que hacen que el área se sienta como en casa. Comparta su conocimiento del área publicando enlaces a noticias locales e historias de interés para las personas que puedan estar considerando mudarse al área.

Para obtener los mejores resultados, publique contenido que sea relevante y visualmente atractivo. No publiques fotos de las caras de las personas sin su permiso, pero busca una composición que se destaque en el feed de alguien. Haz que sea más fácil para las personas encontrarte usando hashtags en tus publicaciones.

6. Presta atención a las reseñas

Las reseñas y testimonios de los clientes son una parte importante del marketing hipotecario. El financiamiento de la vivienda todavía se basa en gran medida en el boca a boca, y es probable que las personas vean sus reseñas cuando investigan su empresa. Si sabe que sus clientes quedaron satisfechos, anímelos a dejar una reseña en Google u otros sitios de reseñas, y considere agregar una página de testimonios a su sitio web.

Todos los propietarios de negocios tendrán algunos clientes que no están contentos, y algunos de ellos pueden dejar una mala crítica. Utilice las críticas negativas como punto de partida para mejorar la prestación de servicios para el cliente insatisfecho. Primero, discúlpese y luego comuníquese con ellos y vea si hay algo que pueda hacer para remediar la situación.

‌No reaccione a una mala crítica publicando una refutación desagradable en su revisión. Mantenga su respuesta cortés y respetuosa. Discutir con un cliente en un tablero de mensajes puede dañar su credibilidad.‌‌

7. Educa a tus clientes con un vídeo

‌Al igual que otras profesiones financieras, la industria hipotecaria incluye una variedad de temas que son complicados y confusos para algunos de sus clientes. Divide un tema complejo en un video educativo pero atractivo.

Con cámaras de alta calidad integradas en la mayoría de los teléfonos, crear un video de aspecto profesional es más fácil que nunca. Hay una variedad de kits asequibles que puede comprar para mejorar la iluminación y la calidad del sonido. Haz una lista de preguntas frecuentes y haz una lluvia de ideas para responderlas de una manera entretenida. Puede hacer que el video sea más interesante agregando animaciones o gráficos para ilustrar diferentes puntos de su tema.

‌Desglosar los temas que probablemente impactarán a sus clientes les comunica que le importan. Al ayudarlos a comprender las diferentes partes del proceso hipotecario, usted se establece como un experto confiable.

8. Asóciate con otra empresa

‌Si trabaja en estrecha colaboración con otro proveedor o incluso con otro proveedor de servicios financieros, busque formas de promocionarse mutuamente. Podría ofrecer crear un blog de invitados para un agente inmobiliario o un constructor de viviendas o pedirles que promocionen su negocio en su boletín informativo.

Es probable que también le pidan que promueva su negocio. Puede realizar una promoción cruzada compartiendo sus publicaciones en las redes sociales con los feeds de su empresa o haciendo que su personal de marketing escriba blogs de invitados para su sitio web. Asóciese con una empresa que sea mutuamente beneficiosa y cuya audiencia probablemente se superponga a su base de clientes.

9. Cree su red profesional para obtener más referencias

‌Si ya tiene una gran lista de correo, inicie un programa de referencia y envíe un correo electrónico para informar a sus clientes actuales y anteriores. Es más probable que su negocio de referencia tenga éxito si está establecido y es conocido por su excelente servicio al cliente. Pero si recién está comenzando en la industria hipotecaria, use conexiones comerciales y personales pasadas para construir su lista.

‌Puede comenzar este programa trabajando con nuevos agentes inmobiliarios en su área o asociarse con un constructor de viviendas. Sea activo en la comunidad y establezca una relación con los profesionales de su industria para establecerse como un corredor confiable.

Mantenerse en contacto con sus clientes anteriores a través de correos electrónicos, boletines y tarjetas en ocasiones especiales también puede traer a la mente su negocio cuando alguien que conocen está buscando un corredor hipotecario.

10. Conéctese con personas que se comunican a través de su sitio web

‌Una vez que haya utilizado con éxito el SEO y el marketing de contenido para atraer a las personas a su sitio web, facilite que se comuniquen con usted. Su página de contacto es una de las subpáginas centrales de su sitio web. Debe ser fácil de encontrar para los usuarios y debe ser fácil para ellos registrarse desde una computadora o un dispositivo móvil.

‌Cuando las personas envíen una solicitud a través de su formulario Contáctenos, comuníquese con ellos de inmediato. Tómese un tiempo para investigar las respuestas a sus preguntas y envíeles un correo electrónico personal o haga una llamada telefónica rápida. Si puede, llame a un contacto dentro de una hora. Si está con un cliente o no está dispuesto, envíele una nota rápida para mostrarle que ha visto su consulta y que se comunicará con él en breve.

Destaca un formulario de registro en un lugar destacado de tu sitio web para recopilar direcciones de correo electrónico. Cree un correo electrónico de bienvenida estándar que se envíe automáticamente cuando alguien se una a su lista de correo. Si su formulario de registro incluye una sección para comentarios, puede crear una serie de correos electrónicos de bienvenida para abordar varias preguntas frecuentes y otros comentarios estándar.

Comience ahora y genere más clientes potenciales

‌Aprovechar la amplia gama de herramientas de marketing hipotecario digital disponibles para su negocio lo ayudará a generar más clientes potenciales y a mantener su base de clientes más estable en una industria volátil. Comience con su sitio web y luego aproveche las herramientas de generación de oportunidades hipotecarias que tiene a su disposición. Puede usar análisis para encontrar sus páginas web más exitosas y utilizarlas para construir su estrategia.

‌Cuando se sienta cómodo con las estrategias digitales como marketing de contenido, SEO, anuncios de Facebook, referencias y otras herramientas discutidas, puede comenzar a ser creativo. Cree múltiples anuncios de Facebook y pruébelos con diferentes objetivos para ver cuál genera más clientes potenciales. Experimente con diferentes tipos de contenido y utilice herramientas de seguimiento para ver cuáles tienen más éxito.

‌ El uso de herramientas digitales para conectarse con su público objetivo puede aumentar su credibilidad y facilitar la conexión con clientes potenciales. Si se pregunta por dónde empezar o desea obtener más información sobre las herramientas de marketing en línea, consulte nuestra guía de marketing gratuita, The Download , y establezca su presencia digital.