10 أفكار لتسويق الرهن العقاري لتوليد العملاء المتوقعين

حتى مع دخول الاقتصاد في ركود ناجم عن الوباء في أعقاب عمليات الإغلاق ، كان عام 2020 عامًا جيدًا للعقارات. نظرًا لأن العديد من الأشخاص يقضون وقتًا أطول في المنزل ، فقد تقدم المشترون المؤهلون بطلبات للحصول على قروض عقارية بأعلى المعدلات منذ عام 2006. يمكن أن تساعدك استراتيجية تسويق الرهن العقاري الرقمية الخاصة بك على الوصول إلى هؤلاء العملاء المحتملين. استخدم أدوات التسويق الرقمي التالية لتوليد المزيد من العملاء المحتملين واكتساب مشتري منازل جديدة.

تغطي هذه المقالة:

• لماذا تحتاج شركتك إلى استراتيجية تسويق رقمية
• 10 طرق لتوليد العملاء المحتملين من خلال التسويق الرقمي
• ابدء

لماذا تحتاج شركة الرهن العقاري الخاصة بك إلى التسويق الرقمي

بصفتك وسيطًا للرهن العقاري ، فإن عملك يعمل في صناعة متقلبة. يتأرجح سوق الإسكان ويتدفق مع الاقتصاد. عندما تصبح الأوقات صعبة ، يكون لدى الناس عمومًا ما ينفقونه أقل ، ويميل تجمع عملائك إلى الجفاف. تساعدك إستراتيجية تسويق الرهن العقاري القوية على النمو والحفاظ على قاعدة عملائك خلال الأوقات الاقتصادية المضطربة.

يعد التسويق الرقمي طريقة رائعة للوصول إلى مشترين جدد أيضًا. يبدأ الكثيرون في تكوين عائلات ويؤسسون جذورهم. يقترب الأعضاء الأكبر سنًا من الجيل X وأصغر سنًا من جيل الطفرة السكانية أو هم في مرحلة العش الفارغ ، وقد يكون الكثير منهم على استعداد لتقليص الحجم. يساعدك تحسين أدوات التسويق الرقمي في الوصول إلى هؤلاء العملاء ، الذين يبحث الكثير منهم عبر الإنترنت عن وسيط رهن عقاري.

10 طرق لتوليد العملاء المحتملين من خلال التسويق الرقمي

1. ‌تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بك

‌أبرز أداة تسويق رقمية لديك هي موقع الويب الخاص بك. يساعد تطبيق تحسين محرك البحث (SEO) عند كتابة نسخة لصفحتك وجميع الأوصاف التعريفية الخاصة بها على ترتيب موقعك في مرتبة أعلى في محركات البحث. أشارت دراسة أجريت عام 2019 بواسطة Backlinko إلى أن أقل من واحد بالمائة من مستخدمي الإنترنت ينظرون إلى الصفحة الثانية من نتائج بحث Google. يبقيك مُحسنات محركات البحث القوية في الصفحة الأولى ، مما يسمح لمزيد من الأشخاص بالعثور على عملك.

‌ استخدم أفضل ممارسات تحسين محركات البحث ، بما في ذلك الكلمات الرئيسية ، عند تحديث نسخة موقع الويب الخاص بك وإنشاء المحتوى. قم بعصف ذهني لهذه الكلمات الرئيسية من خلال التفكير في ما سيكتبه عملاؤك في محرك بحث عند البحث عن عملك. إذا كان شخص ما في منطقتك مستعدًا للحصول على قرض عقاري ، فقد يبحث عن "سماسرة الرهن العقاري في منطقتي" أو "أفضل وسطاء الرهن العقاري".

يجب أن تكون الكلمات الرئيسية والعبارات المستهدفة بسيطة. تجنب استخدام المصطلحات والكلمات والعبارات التقنية الأخرى التي لا يعرفها الأشخاص خارج مجال عملك.

2. تجديد موقع الويب الخاص بك

لقد بدأت بالفعل في تقييم النسخة الموجودة على موقع الويب الخاص بك كجزء من إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك. أثناء تواجدك فيه ، اغتنم الفرصة لتقييم تصميم موقعك وتخطيطه وتجربة المستخدم. تحقق من ذلك على الأجهزة المحمولة لمعرفة كيفية تحميله وما إذا كان يمكن قراءة جميع صفحاتك بسهولة. انظر إلى الخطوط ونظام الألوان لديك للتأكد من تماسكها مع شعار عملك وعناصر العلامة التجارية الأخرى

إذا كان موقع الويب الخاص بك مصممًا جيدًا بالفعل ، فإن إجراء بعض التعديلات الطفيفة مثل إضافة المزيد من الصور أو إنشاء صفحة مقصودة منفصلة لمدونتك أو محتوى الفيديو الخاص بك يمكن أن يعزز ظهورك. إذا كان موقع الويب الخاص بك أقدم أو قليل السكان ، ففكر في تجديده. يمكن أن يمنحك استخدام أداة مثل Constant Contact's Website Builder ، والتي تتضمن مجموعة متنوعة من القوالب ، موقعًا ذو مظهر احترافي مصمم مع وضع تجربة المستخدم في الاعتبار.

عندما يكون موقع الويب الخاص بك ومحتواه مفيدًا وجذابًا ، فمن المرجح أن يشاركه الأشخاص مع أعضاء شبكتهم.

3. إنشاء وإطلاق إعلانات الفيسبوك

‌ لا يزال Facebook أحد موارد الوسائط الاجتماعية المستخدمة على نطاق واسع للشركات في معظم الصناعات. على الرغم من أن بعض وسائل الإعلام قد أبلغت عن انخفاض في عدد المستخدمين ، وفقًا لـ Statista ، كان لدى Facebook 2.7 مليار مستخدم شهريًا في عام 2020. يتيح لك استخدام إعلانات Facebook كجزء من استراتيجية تسويق الرهن العقاري الخاصة بك الاستفادة من هذه الشبكة الواسعة من المستخدمين.

إعلانات Facebook هي منشورات مُروَّجة تُعرض على الجداول الزمنية للمستخدمين بناءً على معايير الحملة التي تريدها:

• ‌ اختر جمهورك المستهدف
• حدد سعرك بناءً على عدد مرات الظهور الذي تريده
• صمم إعلانًا بنفسك أو استخدم أحد قوالب Facebook
• استخدم الكلمات الرئيسية المستهدفة وقم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نسخة إعلانك

باستخدام إعلانات Facebook ، يمكنك تحديد جمهورك بناءً على معايير مثل العمر والموقع والاهتمامات. إذا تم تنفيذها بشكل فعال ، تعمل هذه الإعلانات على بناء الوعي بعلامتك التجارية وجذب عملاء جدد للاتصال بك.

للامتثال للوائح الصناعة ، سيطلب منك Facebook إنشاء "جمهور إعلان خاص" ، مما يلغي احتمال وجود عوامل تصفية تمييزية لإعلاناتك مثل العمر أو الرمز البريدي.

يوفر هذا النظام الأساسي خيارات نشر متنوعة ، بما في ذلك الرف الدائري الذي يتيح للمستخدمين التمرير عبر صور متعددة ومجموعة من الصور وصورة واحدة ومقطع فيديو. يمكنك إنشاء المنشور الدعائي بنفسك ، أو يمكنك استخدام أداة إنشاء الإعلانات مثل أداة إعلانات Facebook الخاصة بـ Constant Contact ، والتي تساعدك على إنشاء إعلانات أكثر جاذبية وتجذب العملاء للنقر عليها.

4. ‌ إشراك العملاء في تسويق المحتوى

شراء منزل هو استثمار كبير ، ويريد الناس وسيط رهن عقاري يمكنهم الوثوق به. يساعدك تسويق المحتوى على ترسيخ مصداقيتك في الصناعة وبناء علاقة مع عملائك المحتملين قبل أن يتصلوا بك أو يرسلوا لك رسالة على موقع الويب الخاص بك.

كجزء من تسويق الرهن العقاري الرقمي الخاص بك ، انشر محتوى عالي الجودة لمشاركة معرفتك حول صناعتك وإنشاء اتصال مع جمهورك. يشمل تسويق المحتوى (على سبيل المثال لا الحصر):

• مشاركات المدونة
• وسائل التواصل الاجتماعي
• أشرطة فيديو
• النشرات الإخبارية
• التسويق عبر البريد الإلكتروني

‌ لجذب قاعدة عملاء أوسع ، اخلط المحتوى الخاص بك. قد يفضل بعض الأشخاص مشاهدة مقطع فيديو قصير وجذاب حول موضوع متعلق بالرهن العقاري ، بينما قد يفضل البعض الآخر قراءة مدونة. قد يجد الآخرون أن الرسوم البيانية لها صدى أكبر معهم.

قم بعصف ذهني لأفكار موضوعات مختلفة وأنشئ تقويم محتوى لجدولة منشوراتك عبر قنوات مختلفة. يمكنك استخدام أدوات التحليل لمعرفة المنشورات التي تحقق أعلى مستوى من المشاركة. إذا لاحظت موضوعات ذات مستوى اهتمام أعلى ، فيمكنك إنشاء سلسلة من المشاركات حولها.

5. استخدم الشبكة الاجتماعية الخاصة بك

‌ جنبًا إلى جنب مع الإعلانات المدفوعة ، قم بتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من خلال مشاركة الوسائط الاجتماعية العضوية. وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة ممتازة لتوليد الحديث الشفهي. انشر شهادات العملاء للاحتفال بالنجاحات. ومع ذلك ، قبل النشر ، اطلب الإذن من عميلك واحتفظ بمعلوماته عامة. يكفي الاسم الأول والمدينة.

‌ استخدم Instagram للثناء على المجتمعات في منطقتك حيث يتم بيع المنازل ، وعرض الشركات المحلية والمتنزهات والميزات الأخرى التي تجعل المنطقة تبدو وكأنها منزل. شارك معرفتك بالمنطقة من خلال نشر روابط للأخبار المحلية والقصص التي تهم الأشخاص الذين قد يفكرون في الانتقال إلى المنطقة.

للحصول على أفضل النتائج ، انشر محتوى ملائم وجذاب بصريًا. لا تنشر صورًا لوجوه الأشخاص دون إذنهم ، ولكن استهدف تكوينًا يبرز في تغذية شخص ما. اجعل من السهل على الأشخاص العثور عليك باستخدام علامات التصنيف في مشاركاتك.

6. انتبه إلى المراجعات

تقييمات العملاء وشهاداتهم هي جزء مهم من تسويق الرهن العقاري. لا يزال التمويل العقاري مدفوعًا إلى حد كبير بالكلمات الشفهية ، ومن المرجح أن ينظر الناس إلى مراجعاتك عندما يبحثون عن شركتك. إذا كنت تعلم أن عملائك راضون ، فشجعهم على ترك تعليق على Google أو مواقع المراجعة الأخرى ، وفكر في إضافة صفحة شهادة إلى موقع الويب الخاص بك.

سيكون لكل صاحب عمل عدد قليل من العملاء غير السعداء ، وقد يترك البعض تقييمًا سيئًا. استخدم المراجعات السلبية كنقطة انطلاق لتحسين تقديم الخدمة للعميل غير السعيد. أولاً ، اعتذر ثم تواصل معهم ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لتصحيح الموقف.

‌ لا تتفاعل مع مراجعة سيئة بنشر رد مقرف على مراجعتهم. اجعل ردك مهذبًا ومحترمًا. الجدال مع عميل على لوحة الرسائل يمكن أن يضر بمصداقيتك

7. ثقف عملائك بالفيديو

‌ مثل المهن المالية الأخرى ، تشتمل صناعة الرهن العقاري على مجموعة متنوعة من الموضوعات المعقدة والمربكة لبعض عملائك. قسّم موضوعًا معقدًا إلى فيديو تعليمي وجذاب.

بفضل الكاميرات عالية الجودة المضمنة في معظم الهواتف ، أصبح إنشاء فيديو بمظهر احترافي أسهل من أي وقت مضى. هناك مجموعة متنوعة من الأطقم ذات الأسعار المعقولة التي يمكنك شراؤها لتحسين جودة الإضاءة والصوت. قم بعمل قائمة بالأسئلة المتداولة وطرق العصف الذهني للإجابة عليها بطريقة مسلية. يمكنك جعل الفيديو أكثر إثارة عن طريق إضافة رسوم متحركة أو رسومات لتوضيح نقاط مختلفة في موضوعك.

‌ يؤدي تفكيك الموضوعات التي من المرجح أن تؤثر على عملائك إلى إبلاغهم بأنك تهتم. من خلال مساعدتهم على فهم أجزاء مختلفة من عملية الرهن العقاري ، فإنك تثبت ذاتك كخبير موثوق به.

8. الشراكة مع شركة أخرى

‌إذا كنت تعمل عن كثب مع بائع آخر أو حتى مع مزود خدمات مالية آخر ، فابحث عن طرق للترويج لبعضكما البعض. يمكنك عرض إنشاء مدونة ضيف لسمسار عقارات أو لمنشئ منزل أو مطالبتهم بالترويج لعملك في رسالتهم الإخبارية.

من المحتمل أن يطلبوا منك الترويج لأعمالهم أيضًا. يمكنك الترويج المتبادل من خلال مشاركة منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي في خلاصات شركتك أو جعل موظفي التسويق لديهم يكتبون مدونات للضيوف لموقعك على الويب. كن شريكًا في شركة تعود بالنفع على الطرفين والتي من المحتمل أن يتداخل جمهورها مع قاعدة عملائك.

9. قم ببناء شبكتك المهنية لزيادة الإحالات

‌ إذا كان لديك بالفعل قائمة بريدية كبيرة ، فابدأ في برنامج إحالة ، وأرسل بريدًا إلكترونيًا لإبلاغ عملائك الحاليين والسابقين. من المرجح أن ينجح مشروع الإحالة الخاص بك إذا كنت مؤسسًا ومعروفًا بخدمة العملاء الممتازة. ولكن إذا كنت قد بدأت للتو في صناعة الرهن العقاري ، فاستخدم العلاقات التجارية والشخصية السابقة لبناء قائمتك.

‌ يمكنك بدء هذا البرنامج بالعمل مع وكلاء عقاريين جدد في منطقتك ، أو الدخول في شراكة مع منشئ منازل. كن نشطًا في المجتمع وقم ببناء علاقة مع محترفين في مجال عملك لتأسيس نفسك كوسيط موثوق به.

إن البقاء على اتصال مع عملائك السابقين من خلال البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية والبطاقات في المناسبات الخاصة يمكن أن يجلب عملك أيضًا إلى الذهن عندما يبحث شخص ما يعرفه عن وسيط رهن عقاري.

10. تواصل مع الأشخاص الذين يتواصلون من خلال موقع الويب الخاص بك

‌ بمجرد نجاحك في استخدام تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى لجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، اجعل من السهل عليهم الاتصال بك. صفحة الاتصال الخاصة بك هي إحدى الصفحات الفرعية الأساسية لموقعك على الويب. يجب أن يكون العثور عليه سهلاً على المستخدمين ، ويجب أن يكون من السهل عليهم التسجيل من جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول.

‌عندما يرسل الأشخاص طلبًا من خلال نموذج اتصل بنا ، ارجع إليهم على الفور. خذ بعض الوقت للبحث عن إجابات أسئلتهم وأرسل لهم بريدًا إلكترونيًا شخصيًا أو قم بإجراء مكالمة هاتفية سريعة. إذا استطعت ، اتصل بجهة اتصال في غضون ساعة. إذا كنت مع أحد العملاء أو كنت مضطربًا بطريقة أخرى ، فقم بتدوين ملاحظة سريعة لهم لإظهار أنك رأيت استفسارهم وستتصل بهم قريبًا.

قم بتمييز نموذج تسجيل بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك لجمع عناوين البريد الإلكتروني. قم بإنشاء بريد إلكتروني ترحيبي قياسي يتم تسليمه تلقائيًا عندما ينضم شخص ما إلى قائمتك البريدية. إذا كان نموذج الاشتراك الخاص بك يتضمن قسمًا للتعليقات ، فيمكنك إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لمعالجة مختلف الأسئلة الشائعة والتعليقات القياسية الأخرى.

ابدأ الآن واكتسب المزيد من العملاء المحتملين

‌ ستساعدك الاستفادة من مجموعة واسعة من أدوات التسويق الرقمي للرهن العقاري المتاحة لعملك على توليد المزيد من العملاء المحتملين والحفاظ على استقرار قاعدة عملائك في صناعة متقلبة. ابدأ بموقعك على الويب ثم استفد من أدوات إنشاء قوائم الرهن العقاري الموجودة تحت تصرفك. يمكنك استخدام التحليلات للعثور على صفحات الويب الأكثر نجاحًا والاستفادة منها لبناء استراتيجيتك.

‌ عندما تكون مرتاحًا للاستراتيجيات الرقمية مثل تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث وإعلانات Facebook والإحالات والأدوات الأخرى التي تمت مناقشتها ، يمكنك البدء في الإبداع. قم بإنشاء إعلانات Facebook متعددة واختبرها بأهداف مختلفة لمعرفة أيها يولد المزيد من العملاء المحتملين. جرب أنواعًا مختلفة من المحتوى واستخدم أدوات التتبع لمعرفة الأكثر نجاحًا.

‌ يمكن أن يؤدي استخدام الأدوات الرقمية للتواصل مع جمهورك المستهدف إلى بناء مصداقيتك وتسهيل التواصل مع العملاء المحتملين. إذا كنت تتساءل من أين تبدأ أو تريد معرفة المزيد حول أدوات التسويق عبر الإنترنت ، فراجع إرشادات التسويق المجانية ، التنزيل ، وقم بتأسيس وجودك الرقمي.