8 consejos de marketing tecnológico B2B

Cuando se trata de marketing de tecnología B2B, debe estar al tanto de su juego y conocer los productos que está vendiendo. Después de todo, las personas que buscan soluciones de software comercial no responderán a alguien que solo pueda citarles las especificaciones; quieren a alguien que pueda comunicar el valor del producto.

Aquí veremos ocho formas en que los especialistas en marketing de tecnología B2B pueden mantenerse actualizados sobre la industria y venderse de manera más efectiva a los clientes. Desde optimizar su sitio web hasta hacer su tarea en la jerga de la industria, vea cuáles de estos consejos podría probar durante su próxima campaña.

Pronto entraremos en detalles, pero primero, veremos qué es el marketing tecnológico B2B.

¿Qué es el marketing tecnológico B2B?

El marketing tecnológico B2B es el acto de vender un producto o servicio basado en tecnología a otra empresa. Eso podría ser cualquier cosa, desde software antivirus hasta almacenamiento en la nube. Incluye tácticas como el marketing de contenido y el marketing por correo electrónico comúnmente utilizados para vender productos de empresa a consumidor (B2C).

8 consejos de marketing de tecnología B2B

Si bien no existe una solución única para el marketing tecnológico B2B, hay algunas maneras en que puede ser inteligente con su estrategia. Estos consejos lo ayudarán a conocer un poco mejor el espacio tecnológico B2B y a presentarse como un profesional para que pueda comunicarse de manera más efectiva con los clientes potenciales.

1. Crear personas compradoras‌

No puede comercializar a su público objetivo si no sabe quiénes son. Tómese el tiempo para crear perfiles de compradores detallados para las personas que cree que aprovecharán al máximo su producto o servicio. Algunas preguntas que se deben hacer al formular personajes incluyen:

• ¿Qué problemas aborda mi producto de manera realista?
• ¿En qué ocupación trabajan mis compradores más probables?
• ¿Cómo es probable que la gente use este producto?
• ¿Cómo ayudará este producto a mi público objetivo a resolver su mayor preocupación?

Una palabra de advertencia: sé detallado con las personas, pero no te excedas. Desea suficiente información para comprender a su audiencia y trazar su estrategia de marketing, pero profundizar demasiado en la maleza solo hará perder tiempo y esfuerzo.

Ejemplos de personas de muestra podrían ser "Gerente de recursos humanos Brittany" o "Servicios de TI James". Sirven como instantáneas ficticias de la demografía objetivo probable, por lo que querrá saber cosas como cuáles son sus objetivos, dónde trabajan y cuánto pueden gastar. A partir de ahí, puedes crear contenido adaptado a cada una de tus personas.

2. Asegúrate de que tu sitio web esté actualizado‌

Esto parece obvio, pero te sorprendería la frecuencia con la que las empresas descuidan su presencia en línea. Su sitio será lo primero que vean casi todos los compradores potenciales antes de tomar una decisión sobre su producto; depende de usted asegurarse de que cause una buena impresión (lea una inmersión más profunda en las mejores prácticas del sitio web aquí).

Asegúrese de que su sitio cargue rápidamente . No se atasque con una gran cantidad de imágenes, gráficos o videos grandes y de muy alta calidad. Puede usar estos elementos para hacer que su sitio sea visualmente atractivo e interactivo, pero hágalo intencionalmente.

Optimice su sitio para dispositivos móviles . Cada vez más personas navegan en sus teléfonos y abandonarán su página si se retrasa, se rompe o no funciona correctamente. La versión móvil de su página debe mostrar de manera destacada información relevante con gráficos e imágenes mínimos. Los menús y los encabezados de navegación deben ser fáciles de encontrar y usar.

Y, por último, asegúrese de que su sitio tenga todas las páginas que necesita. Debe tener una página de destino que capte la atención de las personas y las incite a hacer clic, una página Acerca de, una lista de preguntas frecuentes, una página de contacto y páginas que expliquen su producto o servicio, como mínimo.

3. Manténgase actualizado sobre la industria‌

Manténgase al tanto de los líderes de la industria y tome nota de cómo se comercializan a sí mismos. ¿Qué están haciendo que puede incorporar a su propia estrategia de marketing?

Revisa las redes sociales como LinkedIn y Twitter para ver qué contenido se comparte. Conozca quiénes son las personas más influyentes en su campo y preste atención a lo que comparten. Seleccione y comparta buen contenido en su página, observe qué obtiene la mayor participación y luego modele su nuevo contenido a partir de eso.

Manténgase al tanto de los últimos datos de la industria. Especialmente en el mundo de la tecnología, no desea citar estadísticas desactualizadas en su material de marketing o publicaciones sociales. Consulte las publicaciones y los sitios de la industria con regularidad para obtener los datos más recientes. Las personas influyentes en el espacio también pueden compartir las últimas cifras. Vuelva a verificar la fuente y tome nota de la información relevante.

4. Aprovecha el marketing por correo electrónico‌

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las mejores líneas de comunicación entre usted y los clientes potenciales, independientemente de la industria. Puede usar su lista de correo electrónico para nutrir y calificar clientes potenciales para cerrar ventas, todo mientras recopila datos valiosos. Y nadie es dueño de esa lista excepto tú.

La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen una gran cantidad de opciones automatizadas que puede utilizar para facilitar el marketing. Los correos electrónicos de bienvenida, los seguimientos y los recordatorios de citas se pueden automatizar para ahorrarle tiempo. Las funciones automatizadas también facilitan el envío de una serie de correos electrónicos y el mantenimiento de una comunicación regular después.

5. Aprenda los términos de la industria‌

Con el tiempo, aprenderás la jerga de uso común en tu sector. Una vez que conozca los términos y cómo usarlos, puede ayudar a crear una sensación de confianza y profesionalismo con los clientes potenciales.

Eso podría significar términos específicos para la empresa de su cliente o la industria en general. Lo importante es aprender lo que realmente significan y luego cómo usarlos apropiadamente. Asegúrese de comprender un término y su contexto adecuado antes de usarlo; será extremadamente obvio si usa jerga sin comprender completamente su significado.

Esto no significa que tenga que sazonar cada parte de la correspondencia, las publicaciones en las redes sociales y los blogs con una jerga compleja de la industria. Eso solo molestará a la gente. Úselo como lo hacen los expertos: con moderación y cuando tenga sentido.

6. Marca tu marca de manera efectiva‌

La marca que utilice debe ser cohesiva en todas las plataformas. Su logotipo, colores, fuente, diseño y otros elementos de diseño deben coincidir en su sitio web, canales de redes sociales y correspondencia por correo electrónico. La voz de su marca también debe ser la misma en todas las plataformas que utilice.

Además de ser coherente, su marca técnica también debe ser memorable y crear valor para el cliente. Idealmente, las personas pensarán primero en usted o en su cliente cuando piensen en su sector industrial. Algunas formas de lograr recordación y valor incluyen:

• Compartir información útil
• Comunicar claramente sus valores y luego respaldarlos
• Hablando con autoridad sobre temas de la industria
• Consistencia en su mensaje y contenido

La combinación de todos estos elementos lo ayudará a crear una marca confiable y en la que las personas sientan que pueden confiar.

7. Mantenga sus listados activos e interactúe con los revisores

Mantener activa la lista de su empresa es fundamental para garantizar que aparezca en los resultados de búsqueda. Su listado de Google My Business, así como los listados en sitios como YellowPages y Bing, deben ser lo más completos posible. Eso significa horario comercial, enlaces a sitios, información comercial relevante y fotos.

Las reseñas son parte de la lista de su empresa y una de las primeras cosas que las personas verán cuando busquen. Anime a los clientes a que le dejen una crítica positiva si están satisfechos con su trabajo, y agradézcales cuando lo hagan.

Incluso si una reseña es negativa, interactúe con ella cuando alguien tenga una crítica válida y vea qué puede hacer para corregir el problema. La gente busca dueños de negocios que estén realmente comprometidos con su base de clientes.

8. Inicia un blog‌

Los blogs siguen siendo una de las mejores herramientas para transmitir valor a los clientes potenciales y establecer su negocio como una autoridad en la industria. Se pueden optimizar para SEO, incorporar multimedia para hacerlos más atractivos y actuar como contenido compartible que promueve su negocio.

Averigüe su área de especialización dentro de la industria de la tecnología y desarrolle ideas de temas de blog basadas en esa especialidad. Si su empresa vende software de firewall o antivirus, por ejemplo, podría escribir entradas sobre ciberseguridad y buena higiene digital. Una vez que haya bloqueado su nicho, incluso puede promocionar el blog a través de su boletín de correo electrónico.

Pruébelo usted mismo

Si ya estás haciendo algunas de estas cosas, ¡genial! Si la mayor parte de esto es nuevo para usted, ahora tiene una serie de ideas para probar en su próxima campaña de marketing tecnológico B2B. Experimente con diferentes métodos de marketing hasta que encuentre la mejor combinación, y nunca tenga miedo de probar algo nuevo.

El blog de Constant Contact es una excelente fuente de consejos comerciales y de marketing para empresas tecnológicas. Si desea obtener más información, diríjase y échele un vistazo para obtener más información, o descargue el PDF gratuito sobre marketing de servicios tecnológicos.