10 แนวคิดการตลาดสินเชื่อที่อยู่อาศัยสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

แม้ว่าเศรษฐกิจจะเข้าสู่ภาวะถดถอยที่เกิดจากการระบาดใหญ่หลังจากการล็อกดาวน์ แต่ปี 2020 ก็เป็นปีที่ดีสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น ผู้ซื้อที่ผ่านการรับรองจึงสมัครสินเชื่อที่อยู่อาศัยในอัตราสูงสุดตั้งแต่ปี 2549 กลยุทธ์การตลาดจำนองดิจิทัลที่ออกแบบมาอย่างดีของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ได้ ใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลต่อไปนี้เพื่อสร้างโอกาสในการขายและดึงดูดผู้ซื้อบ้านรายใหม่

บทความนี้ครอบคลุม:

• ทำไมบริษัทของคุณถึงต้องการกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล
• 10 วิธีสร้างลีดด้วยการตลาดดิจิทัล
• เริ่มต้น

ทำไมบริษัทจำนองของคุณจึงต้องการการตลาดดิจิทัล

‌ในฐานะนายหน้าจำนอง ธุรกิจของคุณดำเนินการในอุตสาหกรรมที่มีความผันผวน ตลาดที่อยู่อาศัยลดลงและไหลไปตามเศรษฐกิจ เมื่อถึงเวลาที่ยากลำบาก ผู้คนมักมีการใช้จ่ายน้อยลง และกลุ่มลูกค้าของคุณมักจะแห้งแล้ง กลยุทธ์การตลาดจำนองที่มั่นคงช่วยให้คุณเติบโตและรักษาฐานผู้บริโภคของคุณในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ

การตลาดดิจิทัลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ซื้อรายใหม่เช่นกัน หลายคนกำลังเริ่มต้นครอบครัวและสร้างรากฐาน สมาชิกที่มีอายุมากกว่าของ Generation X และ Boomers รุ่นน้องกำลังเข้าใกล้หรืออยู่ในขั้นตอนที่ว่างเปล่า และหลายคนอาจพร้อมที่จะลดขนาดลง การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือการตลาดดิจิทัลของคุณจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าเหล่านี้ได้ ซึ่งหลายคนกำลังมองหานายหน้าจำนองออนไลน์อยู่

10 วิธีสร้างลีดด้วยการตลาดดิจิทัล

1. ‌ปรับปรุง SEO ของคุณ

‌เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่โดดเด่นที่สุดคือเว็บไซต์ของคุณ การใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เมื่อเขียนสำเนาสำหรับหน้าเว็บของคุณและคำอธิบายเมตาทั้งหมดจะช่วยให้ไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา การศึกษาในปี 2019 ที่ดำเนินการโดย Backlinko ระบุว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตน้อยกว่าร้อยละหนึ่งดูหน้าที่สองของผลการค้นหาของ Google SEO ที่แข็งแกร่งช่วยให้คุณอยู่ในหน้าแรก ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถค้นหาธุรกิจของคุณได้

‌ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO รวมถึงคำหลัก เมื่ออัปเดตการคัดลอกและสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ ระดมสมองคำหลักเหล่านี้โดยคิดว่าลูกค้าของคุณจะพิมพ์อะไรลงในเครื่องมือค้นหาเมื่อทำการค้นคว้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ หากมีคนในพื้นที่ของคุณพร้อมสำหรับการจำนอง พวกเขาอาจมองหา "นายหน้าจำนองในพื้นที่ของฉัน" หรือ "นายหน้าจำนองที่ดีที่สุด"

‌คำหลักและวลีที่กำหนดเป้าหมายควรเรียบง่าย หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงและคำและวลีทางเทคนิคอื่นๆ ที่ผู้คนนอกอุตสาหกรรมของคุณไม่รู้จัก

2. ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

‌คุณได้เริ่มประเมินสำเนาบนเว็บไซต์ของคุณแล้วซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ SEO ของคุณ ขณะที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ให้ถือโอกาสประเมินการออกแบบ เลย์เอาต์ และประสบการณ์ผู้ใช้ของไซต์ของคุณ ลองใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อดูว่ามีการโหลดอย่างไรและอ่านหน้าเว็บทั้งหมดได้ง่ายหรือไม่ ดูแบบอักษรและรูปแบบสีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกับโลโก้ธุรกิจของคุณและองค์ประกอบการสร้างแบรนด์อื่นๆ‌

หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการออกแบบมาอย่างดี การปรับแต่งเล็กน้อย เช่น การเพิ่มรูปภาพหรือการสร้างหน้า Landing Page แยกต่างหากสำหรับบล็อกหรือเนื้อหาวิดีโอของคุณ สามารถเพิ่มการมองเห็นของคุณได้ หากเว็บไซต์ของคุณเก่าหรือมีประชากรเบาบาง ให้พิจารณาปรับปรุงใหม่ การใช้เครื่องมืออย่างตัวสร้างเว็บไซต์ของ Constant Contact ซึ่งรวมถึงเทมเพลตที่หลากหลาย สามารถช่วยให้คุณมีไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพซึ่งได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นหลัก

เมื่อเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณมีประโยชน์และมีส่วนร่วม ผู้คนมักจะแบ่งปันกับสมาชิกในเครือข่ายของตน

3. สร้างและเปิดใช้โฆษณาบน Facebook

‌Facebook ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลโซเชียลมีเดียที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับบริษัทในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ แม้ว่าสื่อบางแห่งรายงานว่ามีผู้ใช้ลดลง ตาม Statista ระบุว่า Facebook มีผู้ใช้ 2.7 พันล้านคนต่อเดือนในปี 2020 การใช้โฆษณาบน Facebook เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดจำนองของคุณช่วยให้คุณเข้าถึงเครือข่ายผู้ใช้ที่กว้างขวางนี้ได้

โฆษณาบน Facebook เป็นโพสต์โปรโมตที่แสดงบนไทม์ไลน์ของผู้ใช้ตามพารามิเตอร์แคมเปญที่คุณต้องการ:

• ‌เลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• กำหนดราคาของคุณตามจำนวนการแสดงผลที่คุณต้องการ
• ออกแบบโฆษณาด้วยตัวคุณเองหรือใช้หนึ่งในเทมเพลตของ Facebook
• ใช้คำหลักที่ตรงเป้าหมายและใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในข้อความโฆษณาของคุณ

ด้วยโฆษณาบน Facebook คุณสามารถระบุผู้ชมของคุณตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ตั้ง และความสนใจ โฆษณาเหล่านี้สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและกระตุ้นให้ลูกค้ารายใหม่ๆ ติดต่อคุณ

เพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับของอุตสาหกรรม Facebook กำหนดให้คุณต้องสร้าง "ผู้ชมโฆษณาพิเศษ" โดยกำจัดตัวกรองที่อาจเลือกปฏิบัติสำหรับโฆษณาของคุณ เช่น อายุหรือรหัสไปรษณีย์

แพลตฟอร์มนี้มีตัวเลือกการโพสต์ที่หลากหลาย รวมถึงภาพหมุนที่ให้ผู้ใช้เลื่อนดูหลายภาพ คอลเลกชันของรูปภาพ รูปภาพเดียว และวิดีโอ คุณสามารถสร้างโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนได้ด้วยตัวเอง หรือใช้ตัวสร้างโฆษณา เช่น เครื่องมือโฆษณาบน Facebook ของ Constant Contact ซึ่งช่วยให้คุณสร้างโฆษณาที่ดึงดูดใจและดึงดูดให้ลูกค้าคลิกผ่านมากขึ้น

4. ‌ดึงดูดลูกค้าด้วยการตลาดเนื้อหา

การซื้อบ้านเป็นการลงทุนครั้งใหญ่ และผู้คนต้องการนายหน้าจำนองที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้ การตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมและสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะโทรหาคุณหรือส่งข้อความถึงคุณบนเว็บไซต์ของคุณ

เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดสินเชื่อที่อยู่อาศัยดิจิทัลของคุณ เผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงเพื่อแบ่งปันความรู้ของคุณเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ และสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ การตลาดเนื้อหารวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):

• โพสต์บล็อก
• สื่อสังคม
• วีดีโอ
• จดหมายข่าว
• การตลาดผ่านอีเมล

‌เพื่อดึงดูดฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น ให้ผสมเนื้อหาของคุณ บางคนอาจชอบดูวิดีโอสั้นๆ ที่น่าสนใจเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการจำนอง ในขณะที่คนอื่นๆ อาจชอบอ่านบล็อก คนอื่นอาจพบว่าอินโฟกราฟิกสอดคล้องกับพวกเขามากขึ้น

ระดมความคิดเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ และสร้างปฏิทินเนื้อหาเพื่อกำหนดเวลาโพสต์ของคุณในช่องทางต่างๆ คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อดูว่าโพสต์ใดสร้างการมีส่วนร่วมในระดับสูงสุด หากคุณสังเกตเห็นหัวข้อที่มีระดับความสนใจสูงกว่า คุณสามารถสร้างชุดของโพสต์รอบๆ ได้

5. ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ

‌นอกจากโฆษณาแบบชำระเงินแล้ว ยังเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างคำพูดจากปากต่อปาก โพสต์ข้อความรับรองจากลูกค้าเพื่อเฉลิมฉลองความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะโพสต์ ให้ขออนุญาตจากลูกค้าของคุณและเก็บข้อมูลทั่วไปไว้ ชื่อและเมืองก็เพียงพอแล้ว

‌ใช้ Instagram เพื่อยกย่องชุมชนในพื้นที่ของคุณที่ขายบ้าน แสดงธุรกิจในท้องถิ่น สวนสาธารณะ และคุณสมบัติอื่นๆ ที่ทำให้พื้นที่นั้นรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน แบ่งปันความรู้ของคุณเกี่ยวกับพื้นที่โดยโพสต์ลิงก์ไปยังข่าวท้องถิ่นและเรื่องราวที่น่าสนใจให้กับผู้ที่อาจกำลังพิจารณาที่จะย้ายไปยังพื้นที่

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้โพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและดึงดูดสายตา อย่าโพสต์ภาพใบหน้าของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่ให้ตั้งเป้าไปที่องค์ประกอบที่โดดเด่นในฟีดของใครบางคน ทำให้คนอื่นหาคุณเจอได้ง่ายขึ้นโดยใช้แฮชแท็กในโพสต์ของคุณ

6. ใส่ใจกับคำวิจารณ์

‌บทวิจารณ์ของลูกค้าและคำรับรองเป็นส่วนสำคัญของการตลาดจำนอง การจัดหาเงินทุนสำหรับบ้านส่วนใหญ่ยังคงมาจากการบอกต่อ และผู้คนมักจะดูรีวิวของคุณเมื่อพวกเขากำลังค้นคว้าข้อมูลบริษัทของคุณ หากคุณรู้ว่าลูกค้าของคุณพึงพอใจ แนะนำให้พวกเขาเขียนรีวิวใน Google หรือไซต์บทวิจารณ์อื่นๆ และพิจารณาเพิ่มหน้าคำรับรองในเว็บไซต์ของคุณ

เจ้าของธุรกิจทุกคนจะมีลูกค้าไม่กี่รายที่ไม่พอใจ และบางรายอาจเขียนรีวิวที่ไม่ดี ใช้บทวิจารณ์เชิงลบเป็นจุดเริ่มต้นในการปรับปรุงการให้บริการสำหรับลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ ก่อนอื่น ขอโทษแล้วติดต่อพวกเขาและดูว่ามีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์

‌อย่าตอบโต้รีวิวที่ไม่ดีด้วยการโพสต์การโต้แย้งที่น่ารังเกียจในรีวิวของพวกเขา ให้คำตอบของคุณสุภาพและให้เกียรติ การโต้เถียงกับลูกค้าบนกระดานข้อความอาจทำลายความน่าเชื่อถือของคุณ‌‌

7. ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณด้วยวิดีโอ

‌เช่นเดียวกับอาชีพทางการเงินอื่นๆ อุตสาหกรรมการจำนองมีหัวข้อที่หลากหลายซึ่งซับซ้อนและทำให้ลูกค้าบางรายของคุณสับสน แบ่งหัวข้อที่ซับซ้อนออกเป็นวิดีโอเพื่อการศึกษาแต่น่ามีส่วนร่วม

ด้วยกล้องคุณภาพสูงในโทรศัพท์ส่วนใหญ่ การสร้างวิดีโอที่ดูเป็นมืออาชีพจึงง่ายกว่าที่เคย มีชุดอุปกรณ์ราคาไม่แพงมากมายที่คุณสามารถซื้อได้เพื่อเพิ่มคุณภาพแสงและเสียง ทำรายการคำถามที่พบบ่อยและระดมความคิดเพื่อตอบคำถามด้วยวิธีที่สนุกสนาน คุณสามารถทำให้วิดีโอน่าสนใจยิ่งขึ้นด้วยการเพิ่มแอนิเมชั่นหรือกราฟิกเพื่อแสดงจุดต่างๆ ในหัวข้อของคุณ

‌แยกย่อยหัวข้อที่จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าของคุณมากที่สุดเพื่อสื่อสารกับพวกเขาว่าคุณใส่ใจ การช่วยให้พวกเขาเข้าใจส่วนต่างๆ ของกระบวนการจำนอง แสดงว่าคุณสร้างตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้

8. ร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัทอื่น

‌หากคุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ขายรายอื่นหรือแม้แต่กับผู้ให้บริการทางการเงินรายอื่น ให้หาวิธีส่งเสริมซึ่งกันและกัน คุณสามารถเสนอให้สร้างบล็อกผู้เยี่ยมชมสำหรับนายหน้าหรือผู้สร้างบ้าน หรือขอให้พวกเขาส่งเสริมธุรกิจของคุณในจดหมายข่าวของพวกเขา

พวกเขามักจะขอให้คุณส่งเสริมธุรกิจของพวกเขาเช่นกัน คุณสามารถโปรโมตข้ามช่องได้ด้วยการแชร์โพสต์ในโซเชียลมีเดียไปยังฟีดของบริษัทของคุณ หรือให้เจ้าหน้าที่การตลาดเขียนบล็อกสำหรับแขกสำหรับเว็บไซต์ของคุณ เป็นพันธมิตรกับธุรกิจที่เป็นประโยชน์ร่วมกันและมีกลุ่มเป้าหมายที่คาบเกี่ยวฐานลูกค้าของคุณ

9. สร้างเครือข่ายมืออาชีพของคุณเพื่อเพิ่มจำนวนผู้อ้างอิง

‌หากคุณมีรายชื่อผู้รับจดหมายจำนวนมากอยู่แล้ว ให้เริ่มโปรแกรมแนะนำและส่งอีเมลเพื่อแจ้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเก่าของคุณ ธุรกิจผู้แนะนำของคุณมักจะประสบความสำเร็จหากคุณเป็นที่รู้จักและมีชื่อเสียงด้านการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้นในอุตสาหกรรมการจำนอง ให้ใช้ธุรกิจในอดีตและความสัมพันธ์ส่วนตัวเพื่อสร้างรายการของคุณ

‌คุณสามารถเริ่มโปรแกรมนี้โดยทำงานร่วมกับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์รายใหม่ในพื้นที่ของคุณ หรือเป็นพันธมิตรกับผู้สร้างบ้าน มีส่วนร่วมในชุมชนและสร้างสายสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อสร้างตัวเองให้เป็นนายหน้าที่เชื่อถือได้

การติดต่อกับลูกค้าเก่าของคุณผ่านอีเมล จดหมายข่าว และการ์ดในโอกาสพิเศษอาจทำให้ธุรกิจของคุณนึกถึงเมื่อมีคนที่พวกเขารู้จักกำลังมองหานายหน้าจำนอง

10. เชื่อมต่อกับผู้ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ของคุณ

‌เมื่อคุณใช้ SEO และการตลาดเนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้คนให้มาที่เว็บไซต์ของคุณสำเร็จแล้ว ทำให้พวกเขาติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย หน้าติดต่อของคุณเป็นหนึ่งในหน้าย่อยหลักของเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้ควรค้นหาได้ง่าย และควรลงชื่อสมัครใช้จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ง่าย

‌เมื่อมีคนส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มติดต่อเรา ให้ติดต่อกลับทันที ใช้เวลาค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาและส่งอีเมลส่วนตัวหรือโทรศัพท์หาพวกเขา หากทำได้ ให้โทรติดต่อกลับภายในหนึ่งชั่วโมง หากคุณอยู่กับลูกค้าหรือไม่มีอารมณ์ใดๆ ให้จดบันทึกย่อเพื่อแสดงว่าคุณได้เห็นคำถามของพวกเขาแล้วและจะติดต่อกลับในไม่ช้า

กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล สร้างอีเมลต้อนรับมาตรฐานที่ส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีคนเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ หากแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณมีส่วนสำหรับความคิดเห็น คุณสามารถสร้างชุดอีเมลต้อนรับเพื่อจัดการกับคำถามที่พบบ่อยต่างๆ และความคิดเห็นมาตรฐานอื่นๆ

เริ่มต้นตอนนี้และสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

‌การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดการจำนองดิจิทัลที่หลากหลายสำหรับธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณสร้างลีดได้มากขึ้นและทำให้ฐานลูกค้าของคุณมีเสถียรภาพมากขึ้นในอุตสาหกรรมที่ผันผวน เริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ของคุณแล้วใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายจำนองที่คุณมีอยู่ คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อค้นหาหน้าเว็บที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของคุณ และใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์ของคุณ

‌เมื่อคุณคุ้นเคยกับกลยุทธ์ดิจิทัล เช่น การตลาดเนื้อหา SEO โฆษณาบน Facebook การอ้างอิง และเครื่องมืออื่นๆ ที่พูดคุยกัน คุณสามารถเริ่มสร้างสรรค์ได้ สร้างโฆษณาบน Facebook หลายรายการและทดสอบด้วยเป้าหมายที่แตกต่างกันเพื่อดูว่ารายการใดสร้างโอกาสในการขายมากกว่ากัน ทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ และใช้เครื่องมือติดตามเพื่อดูว่าประเภทใดประสบความสำเร็จมากที่สุด

‌ การใช้ เครื่องมือดิจิทัลเพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถสร้างความน่าเชื่อถือและทำให้เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้น หากคุณสงสัยว่าจะเริ่มต้นจากที่ใดหรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ โปรดดูแนวทางการตลาดฟรีของเรา การ ดาวน์โหลด และสร้างตัวตนดิจิทัลของคุณ