Verwenden von zielbasierten Listen für die Marketingautomatisierung

Bei der Marketing-Automatisierung dreht sich alles um Organisation.

Wenn Sie mit E-Mail in die Marketingautomatisierung eintauchen, werden Sie einige Automatisierungen finden, die zusammenarbeiten und miteinander verbunden sind, und einige Automatisierungen, die eigenständig oder parallel zu Ihren restlichen Marketingbemühungen funktionieren.

Die Quintessenz ist, dass Sie die Dinge nicht durcheinander bringen wollen. Behalte ein flüssiges Erlebnis für deine Abonnenten im Hinterkopf.

In diesem Blog geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie Ihre Listen richtig organisieren können, indem Sie „Zielorientierte Listen“ und „Established Lists“ erstellen, um Ihre Automatisierungen unter Kontrolle zu halten und die Möglichkeit zu haben, sie miteinander zu verbinden.

Vermeiden Sie Spaghetti-Automatisierung

Wir haben so viele Kommunikationskanäle und so viele Schichten von Leads, Abonnenten, Potenzialen, Kunden usw. Sie möchten die Dinge nicht durcheinander bringen und sich mit Ihren eigenen Automatisierungen verwirren. Da ich beim Erstellen von Automatisierungen für Benchmark und einige unserer Kunden geholfen habe, habe ich zwei wichtige Dinge gefunden, die ich immer im Hinterkopf behalten sollte:

• Halten Sie Ihre Automatisierungen kurz und auf den Punkt

• Erfahren Sie, wie Sie mehrere Automatisierungen verbinden, indem Sie Abonnenten von einer Liste in eine andere verschieben.

Diese beiden Tipps sind die Ausgangspunkte für E-Mail- und Marketing-Automatisierung und helfen Ihnen zu verstehen, wie Sie Ihre Automatisierungsstrategie aufbauen können.

Einfache Automatisierung ist in Ihren Listen

Mit Automation Pro können Sie eine Automatisierung basierend darauf starten, dass jemand zu einer Liste hinzugefügt wird. Wenn beispielsweise ein Website-Besucher Ihr Anmeldeformular ausfüllt und ein neuer Abonnent wird, wird er zu Ihrer „Leads-Liste“ hinzugefügt und Sie können eine Willkommensserienautomatisierung auslösen, um diese neuen Abonnenten willkommen zu heißen.

Bei der Organisation Ihrer Abonnenten, Kontakte, Leads usw. in Ihrem Benchmark-E-Mail-Konto empfehlen wir, sich auf zwei Arten von Listen zu konzentrieren:

• Etablierte Listen

• Zielbasierte Listen

Etablierte Listen sind Ihre Hauptlisten. Diese Listen sind der Herzschlag Ihrer E-Mail-Marketing-Bemühungen. Einige Beispiele für etablierte Listen sind:

• Abonnenten

• Führt

• Perspektiven

• Kontakte/Kunden

• Verlorene Kunden

Zielbasierte Listen sind Listen, die sich auf Abonnenten konzentrieren, die während Ihrer Automatisierungen ein Ziel erreichen. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail an Ihre potenziellen Kunden senden, möchten Sie möglicherweise zwei separate Listen erstellen: 1) EmailNameOpens 2) EmailNameUnopens. Basierend auf den geöffneten und nicht geöffneten E-Mails werden beide Listen automatisch mit den entsprechenden Abonnenten gefüllt.

Weitere Beispiele für zielbasierte Listen:

• HasClicked/HasNotClicked

• HasVisitedWebsite/HasNotVisitedWebsite

• Abgeschlossene Transaktion

• Verlassener Warenkorb

Zielbasierte Listen helfen Ihnen, organisiert zu bleiben, indem Sie Ihre Abonnenten basierend auf den Aktionen und Verhaltensweisen in Ihren Automatisierungen trennen.

Schauen wir uns ein Live-Beispiel an, in dem wir etablierte Listen und zielbasierte Listen verwenden.

Angenommen, Sie besitzen ein Bekleidungsgeschäft. Du hast gerade eine neue Lieferung mit allen neuen Klamotten für die kommende Saison bekommen. Sie möchten einen Sonderverkauf erstellen, der sich auf Ihr altes Inventar konzentriert, um Platz für Ihre neuen Kleidungsstücke zu schaffen. Einer der Kanäle, die Sie verwenden können, ist E-Mail! Lassen Sie uns sehen, wie Marketing-Automatisierung Ihnen helfen kann.

Ausrichtung auf die etablierte Liste

Nehmen wir für dieses Beispiel an, dass das Bekleidungsgeschäft eine etablierte Liste namens „VIP – Kunden“ hat. Die Personen in dieser Liste sind Kunden, die mehr als X Dollar in dem Geschäft ausgegeben haben. Sie möchten diesen Kunden beim Verkauf Priorität einräumen, damit sie diese Liste als Auslöser für die Automatisierung einsetzen.

Senden einer Werbe-E-Mail

Nachdem wir nun unsere gezielte etablierte Liste haben, möchten wir eine E-Mail senden, um den Verkauf zu fördern. Die E-Mail enthält die Verkaufsdetails sowie einen Link zum Online-Shop. Der nächste Schritt besteht darin, zu verfolgen, wer auf den Link in der E-Mail geklickt hat und wer nicht.

(ERINNERUNG: Vergessen Sie nicht, eine Verzögerung vor Ihrem Zustand hinzuzufügen)

Festlegen einer Klickbedingung (Klick vs. nicht geklickt)

Sobald die E-Mail zugestellt wurde und Sie Ihrem Abonnenten genügend Zeit gegeben haben, sich mit der E-Mail zu beschäftigen (aus diesem Grund ist die Verzögerung so wichtig), ist es an der Zeit zu überprüfen, wer die gewünschte Aktion ausgeführt hat: „KLICKEN“.

Wenn wir diese Bedingung in Automation Pro einrichten, sehen Sie zwei Pfade in Ihrer Automation:

• Hat geklickt

• Hat nicht geklickt

Jetzt kommen die zielorientierten Listen für die richtige Organisation ins Spiel.

Zielbasierte Listen in Aktion

In diesem Beispiel sehen wir, dass Automation Pro nach der Zustellung der E-Mail 24 Stunden wartet, bevor überprüft wird, wer auf die E-Mail geklickt hat oder nicht. Sobald die 24 Stunden abgelaufen sind, wird die Bedingung nach dieser Aktion suchen und die Personen, die geklickt haben, und diejenigen, die ihre jeweiligen Pfade nicht beschritten haben, aufteilen. Was macht man als nächstes?

Sie könnten jeden Pfad mit derselben Automatisierung fortsetzen und eine weitere E-Mail senden… aber erfahrungsgemäß kann dies außer Kontrolle geraten. Sie können feststellen, dass Sie eine Automatisierung erstellen, die ungefähr so ​​​​aussieht:

Das obige Beispiel mag übertrieben sein, aber es ist ein echtes Beispiel von einem echten Benutzer, der beschlossen hat, die gesamte Sequenz mit einer Automation fortzusetzen. Anstatt ein verwirrendes Durcheinander zu schaffen, empfehlen wir dringend, diese Automatisierung nach der Bedingung zu beenden, indem Sie zwei zielbasierte Listen erstellen, eine für jeden Pfad (Hat angeklickt / Hat nicht geklickt). Benennen Sie Ihre zielbasierten Listen etwa so: "EmailNameHasClicked" & EmailNameHasNotClicked."

Auf diese Weise können Sie eine separate Automatisierung erstellen, die sich auf jede zielbasierte Liste konzentriert. Das mag zunächst nach Mehrarbeit klingen… aber vertrau mir! Es ist äußerst hilfreich, Ihre Automatisierungen zu organisieren, und wenn Sie in Zukunft jemals etwas ändern müssen, können Sie nur einen Teil der Automatisierung ändern, anstatt das Ganze deaktivieren zu müssen, um eine kleine Änderung vorzunehmen.

Abschließend

Wenn Sie sich an die Idee der zielbasierten Liste gewöhnen, können Sie wirklich organisiert bleiben. Vor allem, wenn Sie Tonnen von Automatisierungen erstellen, die miteinander arbeiten.

Beginnen Sie damit, zielbasierte Listen in einfachen Automatisierungen zu verwenden, wie im Beispiel in diesem Blogbeitrag. Wenn Sie sich mit Ihrer Automatisierungsstrategie vertraut machen, können Sie mit einfachen Listenbewegungen überwältigende Automatisierungen erstellen.

Rückmeldung

Wir hoffen, dass dieser Blog Ihnen hilft zu verstehen, wie Sie Ihre Listen und Abonnenten für Best Practices in Bezug auf Ihre Marketingautomatisierung besser organisieren können.

Wir sind auf diese Listenidee gekommen, indem wir unseren Kunden geholfen und auch unsere eigenen Automatisierungen entwickelt haben.

Bitte teilen Sie uns in den Kommentaren Beispiele mit, wie Sie Ihre Automatisierungen und Listen organisieren, damit wir versuchen können, diese Ideen auch mit den anderen Benutzern zu teilen.