So vermeiden Sie, dass die Grundlagen für den Betrieb einer E-Commerce-Site eingeschränkt werden

Der Betrieb einer E-Commerce-Site bietet spannende Wachstumschancen. Und da so viele Verbraucher Online-Plattformen nutzen, um Kaufentscheidungen zu treffen, ist es einfach geworden, den Umsatz zu steigern und einen stetigen Umsatzstrom aufrechtzuerhalten, wenn Sie Ihre Karten richtig ausspielen.

Bei alledem ist es wichtig zu bedenken, dass Ihr Online-Shop von den wirtschaftlichen Bedingungen beeinflusst werden kann und dass viele Unternehmen am Ende auf Preissenkungen zurückgreifen, wenn es schwierig wird. Es gibt jedoch andere Möglichkeiten, dieses Problem anzugehen.

Die beste Strategie, um den Erfolg Ihres Online-Shops aufrechtzuerhalten, besteht darin, auf dem Laufenden zu bleiben, einen starken Plan für die Zukunft zu haben und zu wissen, wie Sie Ihr Unternehmen und sich selbst schützen können. E-Commerce ist ein ständig wachsender Sektor, und um auf dem neuesten Stand zu bleiben und wirtschaftliche Einbrüche zu vermeiden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie wettbewerbsfähig bleiben, attraktive Werbeaktionen anbieten und eine Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen.

Digitale Marketingkampagnen sind ein Schlüsselfaktor für die Umsatzsteigerung, ebenso wie die Anpassungsfähigkeit und Flexibilität Ihres Produktangebots. Sie müssen in jeder Hinsicht die Kundenzufriedenheit anstreben und gleichzeitig Ihr Team glücklich machen. Wir erklären Ihnen, wie Sie dies tun können, ohne Ihre Preise senken zu müssen.

Schlüsselfaktoren für den Betrieb eines Online-Shops

Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, wissen Sie vielleicht, wie Sie erfolgreich eine kostengünstige Website pflegen, die das Wesentliche beinhaltet. Wenn das Geschäft jedoch nachlässt, müssen Sie überprüfen, ob Sie die Schlüsselfaktoren haben, die zum Erfolg des E-Commerce beitragen:

• Das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung zum Verkauf. Ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Online-Shops ist es, die richtigen Waren und Dienstleistungen zum Verkauf anzubieten. Experten ermutigen Unternehmer, vor der Auswahl der Produkte und Dienstleistungen, die sie online anbieten, umfassende Marktforschung zu betreiben, und dies auch weiterhin zu tun, wenn sich Trends und wirtschaftliche Entwicklungen ändern.
• Pflegen Sie Ihren Shop. Eine einfach zu navigierende Website ist der Schlüssel, damit sich die Kunden beim Einkaufen wohl fühlen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Website auf dem neuesten Stand halten und Produkte und Kategorien pflegen. Wenn alle Ihre Landingpage-Produkte als nicht vorrätig oder ausverkauft aufgeführt sind, werden Kunden nicht nach dem suchen, wonach sie suchen. Ihre Website sollte auch kundenfreundliche Inhalte wie einen Blog enthalten, der Mehrwert und Interesse bietet und Ihre Produkte bewirbt.
• Bieten Sie einen zuverlässigen Kundensupport. Kundenbetreuung und Kundenmanagement spielen im Service eine große Rolle. Dank einfach zu erreichender Supportkanäle mit schnellen Reaktionszeiten können Sie einen offenen Kommunikationskanal aufrechterhalten. Support-Optionen sollten auf Ihrer Website deutlich sichtbar und einfach zu bedienen sein.
• Vermarkten Sie Ihr Unternehmen kontinuierlich und schalten Sie gezielte Anzeigen. Marketing ist ein entscheidender Aspekt der Geschäftstätigkeit jedes E-Commerce-Unternehmens. Die Palette der heute verfügbaren Werbetools ist äußerst umfassend und umfasst Social Media, E-Mail-Marketing, SEO und Google Ads. Viele Tools können kostenlos verwendet werden, andere kosten Nominalbeträge, die das Marketing einfach, effektiv und erschwinglich machen. Traffic auf Ihre Website zu bringen sollte immer oberste Priorität haben!
• Betrachten Sie einen virtuellen Assistenten. Die Inanspruchnahme der Hilfe einer VA ist eine kostengünstige Möglichkeit, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Website ohne großen Aufwand oder Zeitaufwand Ihrerseits zu gewährleisten. Ihr Assistent kann die täglichen zeitraubenden Verwaltungsaufgaben erledigen, Anzeigen schalten und sich um Logistik und Kundensupport kümmern. So können Sie sich auf die Sicherung von Lieferketten und die Suche nach Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung konzentrieren.
• Automatisieren Sie Vorgänge, wo möglich. Es gibt viele einzigartige, kostengünstige Tools wie Shopify und Oberlo, die bestimmte Aspekte Ihres Dropshipping-Geschäfts automatisieren können. Beliebte Verkaufs-Apps können auch nützlich sein, wenn Sie das Endergebnis Ihres Unternehmens verbessern möchten.

Wenn Sie einen Vollzeitjob haben oder Personalkosten senken möchten, ist die Automatisierung möglicherweise der Schlüssel, um Zeit und Geld zu sparen. Marketing-Automatisierungstools können Ihnen helfen, Ihr Unternehmen schnell auszubauen und zu skalieren, indem Sie E-Mail-Marketing, Social-Media-Posting, Werbung, Re-Targeting, Lead-Generierung und vieles mehr automatisieren.

Anzeigen und Social-Media-Beiträge schalten

Werbung ist für jeden Online-Shop wichtig, es gibt jedoch einige Einflussfaktoren zu beachten.

• Erstens sollte die Häufigkeit Ihrer Werbung und E-Mails Ihre Kunden nicht überfordern oder verärgern. Damit Ihre Anzeigen und E-Mails erfolgreich sind, müssen Sie ein stetiges Gleichgewicht finden, das Ihrem Publikum dient.
• Zweitens sollten Sie in Bezug auf die von Ihnen gewählten Marketingkanäle klug und strategisch vorgehen. Bleiben Sie bei den Kanälen, von denen Sie wissen, dass sie von Ihrem Publikum frequentiert werden.
• Drittens sollte sich Ihre Werbung organisch und nicht erzwungen oder übermäßig automatisiert anfühlen, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Sie möchten eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen, und Authentizität ist der Weg, dies zu tun.

Heutzutage gilt Social Media-Werbung als König, wenn Sie potenzielle Kunden auf sinnvolle Weise ansprechen möchten. Sie können Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat und viele andere Plattformen für Ihre Marketingbedürfnisse verwenden oder verwenden, um die Kanäle zu verfolgen, die Ihre Zielkunden am meisten nutzen, und sich auf sie zu konzentrieren.

Sobald Ihre Anzeigen live sind, verwenden Sie Social Media Analytics, um ihren Erfolg zu verfolgen und Ihre Werbestrategien entsprechend anzupassen. Eine weitere solide Taktik besteht darin, Ihren Mitbewerbern in den sozialen Medien zu folgen und deren Werbeerfolg zu verfolgen. Welche ihrer Beiträge erhalten die meiste Aufmerksamkeit, Kommentare und Likes? Indem Sie diese Fragen stellen, können Sie die Art von Inhalten und Produkten bestimmen, die Kunden in Ihrer Nische bevorzugen, und so Ihre Werbefähigkeiten noch weiter verbessern.

Viele E-Commerce-Sites machen in schwierigen Zeiten den Fehler, ihr Werbebudget zu kürzen. Dies ist ein fataler Fehler und sollte niemals in Erwägung gezogen werden. Es gibt so viele kostengünstige Marketingkanäle, die genutzt werden können, und Social-Media-Sites bieten die perfekte Plattform, um Ihre Produkte zu vermarkten und ein enormes Publikum anzuziehen.

Wenn Sie die oben genannten Ratschläge befolgt und Analysetools verwendet haben, um Ihre Anzeigen zu verfolgen, haben Sie bereits eine gute Vorstellung davon, was funktioniert und was nicht. Sie können auch sehen, an welchen Tagen die besten Antworten erhalten wurden. Sie können beispielsweise feststellen, dass Sie am Wochenende die meisten Klicks und Conversions erzielt haben, was darauf hindeutet, dass Werbung von Freitag bis Sonntag Ihre beste Strategie ist. Obwohl es unterschiedliche Meinungen darüber gibt, wie oft Sie werben sollten, möchten Sie nicht, dass die Kunden Sie vergessen. Sie möchten auch nicht, dass sie unter Werbemüdigkeit leiden und es satt haben, Ihr Marketingmaterial zu sehen. Der beste Ansatz besteht darin, Anzeigen mit unterschiedlicher Regelmäßigkeit zu veröffentlichen und erneut zu sehen, welche die besten Ergebnisse liefern.

Warum Sie den Verkauf Ihrer eigenen Produkte in Betracht ziehen sollten

Dropshipping-Shops verlassen sich auf andere Lieferanten, um ihre Waren zum Verkauf anzubieten. Dies kann ein profitables Geschäftsmodell sein, da Sie Ihre Gewinne mit einem etwas höheren Verkaufspreis auf Ihrer Seite erzielen, aber wie bei allen Dingen gibt es auch Nachteile.

Als Drittanbieter zu agieren bedeutet, dass Ihr Unternehmen auf die Effizienz und Regelmäßigkeit der Produktströme anderer Anbieter angewiesen ist, was Ihren Kunden im Notfall längere Wartezeiten bescheren kann. Aus diesem Grund entscheiden sich viele E-Commerce-Unternehmer jetzt dafür, ihre eigenen Produkte auf ihren Websites zu verkaufen.

Durch den Verkauf Ihrer eigenen Produkte haben Sie die volle Kontrolle über Ihr Angebot und Ihre Versorgung und können zudem Wartezeiten für Ihre Kunden verkürzen. Dies ermöglicht es Ihrem Online-Shop außerdem, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben, was Ihnen einen Vorteil in einem umkämpften Markt verschaffen kann.

Wann Sie Ihren Lieferanten wechseln sollten

Wenn Ihr Online-Shop wächst, müssen Sie Herausforderungen und Hindernisse überwinden. Sie müssen flexibel in Bezug auf Trends, Marktveränderungen und neue Nischen sein, die es Ihnen ermöglichen, vom Umsatz zu profitieren. Wenn Sie umschwenken und nach neuen Einnahmequellen suchen, kann es erforderlich sein, Ihren Produktlieferanten zu wechseln.

Einige Produkte, die Sie möglicherweise wirklich mögen, kommen bei den Kunden möglicherweise nicht an, und Sie müssen Ihr Angebot möglicherweise viele Male überdenken, bevor Sie eine erfolgreiche Strategie finden. Dies könnte auch einen Lieferantenwechsel erforderlich machen. Andere Faktoren, die Sie dazu veranlassen könnten, nach neuen Produktlieferanten zu suchen, sind langsame Lieferzeiten, schlechte Produktqualität oder dürftige Verfügbarkeit von Artikeln von Ihrem aktuellen Lieferanten.

Werbeaktionen für Gewinn und Kundenzufriedenheit

Nichts ist für Kunden attraktiver als ein Schnäppchen, daher ist es wichtig, ein überzeugendes Angebot zu erstellen. Unabhängig davon, ob Ihr Online-Shop auf einem Dropshipping-Modell basiert oder Sie Ihre eigenen Produkte verkaufen, sollten Sie immer Bundles, Verkäufe und attraktive Angebote in den Mix einbeziehen. Von saisonalen Werbeaktionen bis hin zu Rabatten für Stammkunden – die Möglichkeit, mit Sonderangeboten auf sich aufmerksam zu machen, ist nahezu endlos und eine hervorragende Möglichkeit, den Verkehr in Ihrem Geschäft zu steigern.

Wenn keines Ihrer Produkte jemals in den Verkauf kommt, sind Kunden möglicherweise nicht motiviert, etwas zu kaufen. Auf der anderen Seite, wenn Sie das richtige Produkt zu einem wettbewerbsfähigen Preis anbieten, können Sie potenzielle Käufer leicht in treue Kunden verwandeln. Loyale Kunden steigern die Gewinnmargen mehr, als es höhere Preise jemals könnten, und Sie fördern die Loyalität viel eher, wenn Ihre Käufer sehen können, dass Sie ein fairer und vernünftiger Einzelhändler sind.

Experten empfehlen dringend, Bundle-Angebote als eine Ihrer primären Werbestrategien zu verwenden. Konzentrieren Sie sich beim Erstellen eines Pakets darauf, mehr von dem gleichen Produkt zu verkaufen, das Sie ursprünglich bewerben wollten. Das heißt, wenn Sie beispielsweise Smartphone-Zubehör verkaufen, sollten Ihre Bundles mehr Smartphone-Zubehör enthalten. Kombinieren Sie attraktive Bundles und Werbeaktionen mit cleveren Marketingkampagnen und Up-Selling, und Sie haben ein Erfolgsrezept.

Sich auf die Grundlagen konzentrieren

Der Betrieb eines erfolgreichen E-Commerce-Shops hat zwar mehrere Facetten, einige können jedoch angesichts eines wirtschaftlichen Abschwungs angemessen reduziert werden. Sie sollten keine Preissenkungen verwenden müssen, um Kunden zu gewinnen und zu binden, wenn Sie das Wesentliche abgedeckt haben.

Biografie des Autors

Erin Merrill arbeitet als Redakteurin bei OnCourse, einem innovativen CRM-Tool für den Vertrieb für intelligente Unternehmen. Als Spezialistin für Beziehungsmanagement unterstützt sie gerne Vertriebsteams bei der Entwicklung eines personalisierten, auf Scharfschützen ausgerichteten Ansatzes, um qualifizierte Leads zu schließen.