Eコマースサイトを運営するための必需品の削減を回避する方法

公開: 2020-06-10

eコマースサイトを運営することは、成長のための刺激的な機会を提供します。また、オンラインプラットフォームを使用して購入を決定する消費者が非常に多いため、カードを正しくプレイすると、売り上げを伸ばし、安定した収益を維持することが容易になります。

とはいえ、オンラインストアは経済状況の影響を受ける可能性があり、多くの企業は状況が厳しくなると値下げに頼ることになることを覚えておくことが重要です。ただし、この問題に取り組む方法は他にもあります。

オンラインストアの成功を維持するための最善の戦略は、常に情報を入手し、前進するための強力な計画を立て、ビジネスと自分自身を保護する方法を知ることです。 Eコマースは成長を続けるセクターです。最新のトレンドを把握し、景気後退を回避するには、競争力のある価格を維持し、魅力的なプロモーションを提供し、顧客とのコミュニケーションと関係を構築する必要があります。

デジタルマーケティングキャンペーンは、製品の提供に適応性と柔軟性があるため、売上を伸ばすための重要な要素です。チームも幸せに保ちながら、あらゆる面で顧客満足を目指す必要があります。価格を下げることなくこれを行う方法を詳しく説明します。

オンラインストアを運営する主な要因

あなたがオンラインストアを運営しているなら、あなたは必需品を組み込んだ費用効果の高いサイトをうまく維持する方法を知っているかもしれません。ただし、ビジネスが縮小している場合は、eコマースの成功に寄与する重要な要素が整っているかどうかを再評価する必要があります。

販売のための適切な製品またはサービス。 成功するオンラインストアの本質は、適切な種類の商品やサービスを販売することです。専門家は、起業家がオンラインで提供する製品やサービスを選択する前に広範な市場調査を行い、トレンドや経済の変化に応じてこれを継続することを奨励しています。
あなたの店を維持しなさい。 買い物をするときに顧客に快適に感じてもらいたいので、ナビゲートしやすいWebサイトが重要です。サイトを最新の状態に保ち、製品とカテゴリを維持するようにしてください。すべてのランディングページ製品が在庫切れまたは売り切れとしてリストされている場合、顧客は自分が何を求めているのかを掘り下げることはありません。また、サイトには、価値と関心を高め、製品を宣伝するブログなど、顧客を引き付けるコンテンツを含める必要があります。
信頼できるカスタマーサポートを提供します。 カスタマーサポートとクライアント管理は、サービスにおいて主要な役割を果たします。迅速な応答時間でサポートチャネルに簡単に連絡できるようにすることで、オープンなコミュニケーションチャネルを維持できます。サポートオプションは、サイトに明確に表示され、使いやすいものである必要があります。
継続的にあなたのビジネスを売り込み、ターゲットを絞った広告を実行します。 マーケティングは、すべてのeコマースビジネスの運営の重要な側面です。現在利用可能な広告ツールの範囲は非常に包括的であり、ソーシャルメディア、メールマーケティング、SEO、Google広告が含まれます。多くのツールは無料で使用できますが、マーケティングを簡単、効果的、手頃な価格にするためのわずかな金額のツールもあります。あなたのウェブサイトへのトラフィックを促進することは常に最優先事項でなければなりません！
バーチャルアシスタントを考えてみましょう。 VAの助けを借りることは、あなたの側にあまり労力や時間をかけずにあなたのウェブサイトをスムーズに運営し続けるための費用効果の高い方法です。アシスタントは、日々の時間のかかる管理タスクに対処し、広告を掲載し、ロジスティクスとカスタマーサポートに対処することができます。これにより、サプライチェーンの保護と収益を増やす方法の調査に集中できます。
可能な場合は操作を自動化します。 ドロップシッピングビジネスの特定の側面を自動化できるShopifyやOberloのようなユニークで費用効果の高いツールがたくさんあります。人気のある販売アプリは、ビジネスの収益を改善しようとするときにも役立ちます。

フルタイムの仕事をしている場合、または人件費の削減を検討している場合は、自動化が時間とお金を節約するための鍵であることに気付くかもしれません。マーケティング自動化ツールは、電子メールマーケティング、ソーシャルメディアの投稿、広告、リターゲティング、リード生成などを自動化することにより、ビジネスを迅速に成長および拡大するのに役立ちます。

実行中の広告とソーシャルメディアの投稿

広告はどのオンラインストアにとっても重要ですが、覚えておくべきいくつかの影響要因があります。

第一に、あなたの広告と電子メールの頻度はあなたの顧客を圧倒したり悩ませたりしてはいけません。あなたの広告と電子メールが成功するために、あなたはあなたの聴衆に役立つ安定したバランスをとらなければなりません。
第二に、あなたはあなたが選ぶマーケティングチャネルについて賢くそして戦略的でなければなりません。視聴者が頻繁に訪れることがわかっているチャンネルに固執します。
第三に、広告は有機的であり、最大の効果を得るために強制されたり過度に自動化されたりしてはなりません。あなたはあなたの聴衆に関係したいと思っています、そして真正性はそうする方法です。

今日、あなたが有意義な方法で潜在的な顧客とつながることを探しているとき、ソーシャルメディア広告は王様であると考えられています。 Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、およびその他の多くのプラットフォームをマーケティングのニーズに使用するか、それを使用して、ターゲット顧客が最も使用しているチャネルを追跡し、それらに焦点を当てることができます。

広告が公開されたら、ソーシャルメディア分析を使用して広告の成功を追跡し、それに応じて広告戦略を変更します。もう1つの確かな戦術は、ソーシャルメディアで競合他社をフォローし、広告の成功を追跡することです。彼らの投稿のうち、最も注目、コメント、いいねを受け取っているのはどれですか？これらの質問をすることにより、あなたはあなたのニッチの顧客が好むコンテンツと製品のタイプを正確に特定することができ、それによってあなたの広告スキルをさらに磨くことができます。

多くのeコマースサイトは、困難な時期に広告予算を削減するという過ちを犯しています。これは致命的な間違いであり、これまで考慮すべきことではありません。利用できる費用対効果の高いマーケティングチャネルは非常に多く、ソーシャルメディアサイトは、製品をマーケティングし、膨大な数のオーディエンスを引き付けるための完璧なプラットフォームを提供します。

上記のアドバイスに従い、分析ツールを使用して広告を追跡している場合は、何が機能し、何が機能しないかについてはすでに十分に理解しています。また、何日が最良の応答を引き出したかを確認することもできます。たとえば、週末のクリック数とコンバージョン数が最も多かったことがわかります。これは、金曜日から日曜日までの広告が最善の戦略であることを示しています。広告を出す頻度については意見が異なりますが、顧客にあなたのことを忘れてほしくないのです。また、広告の疲労に悩まされたり、マーケティング資料を見るのに飽きたりしたくないでしょう。最善のアプローチは、さまざまな規則性で広告を投稿してみて、どれが最良の結果を返すかを確認することです。

自分の製品の販売を検討すべき理由

ドロップシッピングストアは、販売用の商品を供給するために他のサプライヤーに依存しています。これは、あなたの側でわずかに高い販売価格から利益を上げるので、有益なビジネスモデルになる可能性がありますが、すべてのものと同様に、関連する欠点もあります。

サードパーティの販売者として活動するということは、あなたのビジネスが他のサプライヤーの製品ストリームの効率と規則性に依存していることを意味します。これが、多くのeコマース起業家が自分のWebサイトで自社製品を販売することを選択している理由です。

独自の製品を販売することで、提供物と供給を完全に制御でき、顧客の待ち時間を短縮することもできます。これにより、オンラインストアを競合他社から際立たせることができ、競争の激しい市場で優位に立つことができます。

いつサプライヤーを切り替えるか

オンラインストアが成長するにつれて、その過程で課題や障害を克服する必要があります。トレンド、市場の変化、出現する新しいニッチに関して柔軟である必要があります。これにより、売上を活用できるようになります。ピボットして新しい収益源を探すときは、製品サプライヤーを切り替える必要があるかもしれません。

あなたが本当に好きかもしれないいくつかの製品は顧客に共鳴しないかもしれません、そしてあなたは勝利戦略を見つける前にあなたの提供物を何度も再考する必要があるかもしれません。これにより、サプライヤーの変更も必要になる可能性があります。新しい製品のサプライヤを探すように促す可能性のあるその他の要因には、出荷時間の遅さ、製品の品質の低さ、現在のサプライヤからのアイテムの入手可能性の希薄などがあります。

利益と顧客満足のためのプロモーション

掘り出し物ほど顧客にアピールするものはないので、説得力のあるオファーを作成することが重要です。オンラインストアがドロップシッピングモデルに基づいている場合でも、独自の製品を販売している場合でも、バンドル、販売、魅力的な取引を常に組み合わせる必要があります。季節限定のプロモーションから常連客向けの割引まで、特別オファーで注目を集める機会はほぼ無限であり、店舗へのトラフィックを増やすための優れた方法です。

あなたの製品のどれも販売されていない場合、顧客は飛び散る動機がないかもしれません。一方、適切な製品を競争力のある価格で提供すれば、潜在的な購入者を忠実な顧客に簡単に変えることができます。忠実な顧客は、これまでにないほど高い価格で利益率を高めます。あなたが公正で合理的な小売業者であることがバイヤーにわかると、忠誠心を育む可能性がはるかに高くなります。

専門家は、主要なプロモーション戦略の1つとしてバンドル取引を使用することを強くお勧めします。バンドルを作成するときは、最初に宣伝することを考えていたのと同じ製品をより多く販売することに焦点を合わせます。つまり、たとえばスマートフォンアクセサリーを販売する場合、バンドルにはより多くのスマートフォンアクセサリーを含める必要があります。魅力的なバンドルとプロモーションを巧妙なマーケティングキャンペーンとアップセルと組み合わせると、成功の秘訣が得られます。

基礎に焦点を当てる

eコマースストアを成功させるにはいくつかの側面がありますが、景気後退に直面したときに適切に縮小できる側面もあります。必需品をカバーしている場合は、顧客を引き付けて維持するために値下げを使用する必要はありません。

著者略歴

Erin Merrillは、スマートビジネス向けの革新的な販売CRMツールであるOnCourseの編集者として働いています。彼女は関係管理を専門としており、営業チームが適格なリードを閉じるためのパーソナライズされた狙撃兵を対象としたアプローチを開発するのを支援することを楽しんでいます。