如何避免削減運營電子商務網站的基本要素

運營電子商務網站提供了令人興奮的增長機會。 由於有如此多的消費者使用在線平台做出購買決定，因此只要您打得好，就可以輕鬆地促進銷售並保持穩定的收入來源。

綜上所述，重要的是要記住，您的在線商店可能會受到經濟狀況的影響，而且許多企業最終會在形勢艱難時訴諸降價。 然而，還有其他方法可以解決這個問題。

保持在線商店成功的最佳策略是隨時了解情況，制定強有力的前進計劃，並知道如何保護您的業務和您自己。 電子商務是一個不斷發展的領域，要緊跟最新趨勢並避免經濟衰退，您需要確保價格具有競爭力，提供有吸引力的促銷活動，並與客戶溝通並建立關係。

數字營銷活動是推動銷售的關鍵因素，因為您的產品具有適應性和靈活性。 您需要在各個方面都以客戶滿意度為目標，同時也要讓您的團隊滿意。 我們將分解您如何在不降低價格的情況下做到這一點。

經營在線商店的關鍵因素

如果您經營在線商店，您可能知道如何成功維護一個包含基本要素的經濟高效的網站。 但是，如果業務逐漸減少，您需要重新評估您是否具備有助於電子商務成功的關鍵因素：

• 出售正確的產品或服務。 任何成功的在線商店的基本要素是出售正確種類的商品和服務。 專家鼓勵企業家在選擇他們將在線提供的產品和服務之前進行廣泛的市場調查，並隨著趨勢和經濟的變化繼續這樣做。
• 維護您的商店。 一個易於瀏覽的網站是關鍵，因為您希望客戶在購物時感到舒適。 確保您的網站保持最新狀態並維護產品和類別。 如果您的所有著陸頁產品都被列為缺貨或售罄，客戶將不會挖掘他們想要的東西。 您的網站還應包含吸引客戶的內容，例如增加價值和興趣並宣傳您的產品的博客。
• 提供可靠的客戶支持。 客戶支持和客戶管理在服務中發揮著重要作用。 通過具有快速響應時間的易於聯繫的支持渠道，您可以保持開放的溝通渠道。 支持選項應該在您的站點上清晰可見，並且易於使用。
• 持續營銷您的業務並投放有針對性的廣告。 營銷是每個電子商務業務運營的關鍵方面。 當今可用的廣告工具範圍非常廣泛，包括社交媒體、電子郵件營銷、SEO 和 Google Ads。 許多工具都可以免費使用，而其他工具則以像徵性的價格出售，這使營銷變得簡單、有效且負擔得起。 為您的網站帶來流量應該始終是重中之重！
• 考慮一個虛擬助手。 尋求 VA 的幫助是一種經濟高效的方法，可以讓您的網站順利運行，而無需您花費太多精力或時間。 您的助手可以處理日常耗時的管理任務、投放廣告以及處理後勤和客戶支持。 這使您能夠專注於保護供應鍊和研究增加收入的方法。
• 盡可能自動化操作。 有許多獨特的、具有成本效益的工具，如 Shopify 和 Oberlo，可以自動化您的直銷業務的某些方面。 在尋求提高業務利潤時，流行的銷售應用程序也很有用。

如果您有一份全職工作或希望削減人員成本，您可能會發現自動化是節省時間和金錢的關鍵。 營銷自動化工具可以通過自動化電子郵件營銷、社交媒體發布、廣告、重新定位、潛在客戶生成等來幫助您快速發展和擴展業務。

投放廣告和社交媒體帖子

廣告對於任何在線商店都很重要，但有一些影響因素需要牢記。

• 首先，您的廣告和電子郵件的頻率不應壓倒或惹惱您的客戶。 為了讓您的廣告和電子郵件取得成功，您必須在為您的受眾服務的穩定平衡中取得成功。
• 其次，您應該對選擇的營銷渠道保持明智和戰略性。 堅持使用您知道觀眾經常訪問的頻道。
• 第三，您的廣告應該是有機的，而不是被迫或過度自動化以獲得最大影響。 您想與您的觀眾建立聯繫，而真實性是這樣做的方式。

如今，當您希望以有意義的方式與潛在客戶建立聯繫時，社交媒體廣告被認為是王道。 您可以使用 Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat 和許多其他平台來滿足您的營銷需求，或者使用它來跟踪目標客戶使用最多的渠道並關注它們。

一旦您的廣告上線，使用社交媒體分析來跟踪他們的成功並相應地改變您的廣告策略。 另一個可靠的策略是在社交媒體上關注您的競爭對手並跟踪他們的廣告成功情況。 他們的哪些帖子獲得了最多的關注、評論和喜歡？ 通過提出這些問題，您將能夠確定您所在細分市場的客戶喜歡的內容和產品類型，從而進一步磨練您的廣告技巧。

許多電子商務網站都犯了在困難時期削減廣告預算的錯誤。 這是一個致命的錯誤，而不是應該考慮的事情。 有許多具有成本效益的營銷渠道可供利用，社交媒體網站提供了完美的平台來營銷您的產品並吸引大量受眾。

如果您遵循了上述建議並使用分析工具來跟踪您的廣告，那麼您已經很清楚什麼有效，什麼無效。 您還可以查看哪些日子引起了最佳響應。 例如，您會發現週末的點擊次數和轉化次數最多，這表明從周五到週日投放廣告將是您的最佳策略。 雖然對於您應該多久做一次廣告有不同的看法，但您不希望客戶忘記您。 您也不希望他們因廣告疲勞而厭倦查看您的營銷材料。 最好的方法是嘗試以不同的規律發布廣告，然後再次查看哪些廣告會返回最佳結果。

為什麼你應該考慮銷售自己的產品

直銷商店依靠其他供應商來供應他們的商品進行銷售。 這可能是一種有利可圖的商業模式，因為您可以從稍高的銷售價格中獲利，但與所有事情一樣，也存在不利之處。

作為第三方賣家運營意味著您的業務依賴於其他供應商產品流的效率和規律性，這可能會讓您的客戶在緊要關頭有更長的潛在等待時間。 這就是為什麼許多電子商務企業家現在選擇在他們的網站上銷售自己的產品。

通過銷售自己的產品，您可以完全控制您的產品和供應，還可以減少客戶的等待時間。 此外，這還可以讓您的在線商店從競爭對手中脫穎而出，從而讓您在競爭激烈的市場中佔據優勢。

何時更換供應商

隨著您的在線商店的發展，您將需要克服一路上的挑戰和障礙。 您需要在趨勢、市場變化和出現的新利基方面保持靈活，這將使您能夠利用銷售。 當您轉向並尋找新的收入來源時，可能需要更換您的產品供應商。

您可能真正喜歡的一些產品可能不會引起客戶的共鳴，在找到成功策略之前，您可能需要多次重新考慮您的產品。 這也可能需要改變供應商。 其他可能促使您尋找新產品供應商的因素包括運輸時間緩慢、產品質量差或您當前供應商提供的商品供應不足。

促進利潤和客戶滿意度

沒有什麼比討價還價更能吸引客戶的了，所以創造一個引人注目的報價是至關重要的。 無論您的在線商店是基於直銷模式還是銷售自己的產品，您都應該始終在組合中包含捆綁銷售、銷售和有吸引力的交易。 從季節性促銷到常客折扣，通過特別優惠吸引註意力的機會幾乎是無窮無盡的，並且是為您的商店增加流量的絕佳方式。

如果您的任何產品都沒有上市銷售，客戶可能就沒有動力去大肆揮霍。 另一方面，如果您以具有競爭力的價格提供合適的產品，您就可以輕鬆地將潛在買家轉變為忠實客戶。 忠誠的客戶比更高的價格更能推動利潤率，如果您的買家可以看到您是一個公平合理的零售商，您就更有可能培養忠誠度。

專家強烈建議使用捆綁交易作為您的主要促銷策略之一。 創建捆綁包時，請專注於銷售更多您最初想要推廣的相同產品。 這意味著，例如，如果您銷售智能手機配件，則您的捆綁包中應包含更多智能手機配件。 將有吸引力的捆綁包和促銷與巧妙的營銷活動和追加銷售相結合，您將擁有成功的秘訣。

專注於基本面

雖然經營一家成功的電子商務商店有幾個方面，但在面對經濟衰退時，可以適當縮減一些方面。 如果您已經涵蓋了必需品，則不需要使用降價來吸引和留住客戶。

作者簡介

Erin Merrill 在 OnCourse 擔任編輯，OnCourse 是面向智能企業的創新型銷售 CRM 工具。 她擅長關係管理，喜歡幫助銷售團隊開發個性化的、以狙擊手為目標的方法來關閉合格的潛在客戶。