如何避免削减运营电子商务网站的基本要素

运营电子商务网站提供了令人兴奋的增长机会。 由于有如此多的消费者使用在线平台做出购买决定，因此只要您打得好，就可以轻松地促进销售并保持稳定的收入来源。

综上所述，重要的是要记住，您的在线商店可能会受到经济状况的影响，而且许多企业最终会在形势艰难时诉诸降价。 然而，还有其他方法可以解决这个问题。

保持在线商店成功的最佳策略是随时了解情况，制定强有力的前进计划，并知道如何保护您的业务和您自己。 电子商务是一个不断发展的领域，要紧跟最新趋势并避免经济衰退，您需要确保价格具有竞争力，提供有吸引力的促销活动，并与客户沟通并建立关系。

数字营销活动是推动销售的关键因素，因为您的产品具有适应性和灵活性。 您需要在各个方面都以客户满意度为目标，同时也要让您的团队满意。 我们将分解您如何在不降低价格的情况下做到这一点。

经营在线商店的关键因素

如果您经营在线商店，您可能知道如何成功维护一个包含基本要素的经济高效的网站。 但是，如果业务逐渐减少，您需要重新评估您是否具备有助于电子商务成功的关键因素：

• 出售正确的产品或服务。 任何成功的在线商店的基本要素是出售正确种类的商品和服务。 专家鼓励企业家在选择他们将在线提供的产品和服务之前进行广泛的市场调查，并随着趋势和经济的变化继续这样做。
• 维护您的商店。 一个易于浏览的网站是关键，因为您希望客户在购物时感到舒适。 确保您的网站保持最新状态并维护产品和类别。 如果您的所有着陆页产品都被列为缺货或售罄，客户将不会挖掘他们想要的东西。 您的网站还应包含吸引客户的内容，例如增加价值和兴趣并宣传您的产品的博客。
• 提供可靠的客户支持。 客户支持和客户管理在服务中发挥着重要作用。 通过具有快速响应时间的易于联系的支持渠道，您可以保持开放的沟通渠道。 支持选项应该在您的站点上清晰可见，并且易于使用。
• 持续营销您的业务并投放有针对性的广告。 营销是每个电子商务业务运营的关键方面。 当今可用的广告工具范围非常广泛，包括社交媒体、电子邮件营销、SEO 和 Google Ads。 许多工具都可以免费使用，而其他工具则以象征性的价格出售，这使营销变得简单、有效且负担得起。 为您的网站带来流量应该始终是重中之重！
• 考虑一个虚拟助手。 寻求 VA 的帮助是一种经济高效的方法，可以让您的网站顺利运行，而无需您花费太多精力或时间。 您的助手可以处理日常耗时的管理任务、投放广告以及处理后勤和客户支持。 这使您能够专注于保护供应链和研究增加收入的方法。
• 尽可能自动化操作。 有许多独特的、具有成本效益的工具，如 Shopify 和 Oberlo，可以自动化您的直销业务的某些方面。 在寻求提高业务利润时，流行的销售应用程序也很有用。

如果您有一份全职工作或希望削减人员成本，您可能会发现自动化是节省时间和金钱的关键。 营销自动化工具可以通过自动化电子邮件营销、社交媒体发布、广告、重新定位、潜在客户生成等来帮助您快速发展和扩展业务。

投放广告和社交媒体帖子

广告对于任何在线商店都很重要，但有一些影响因素需要牢记。

• 首先，您的广告和电子邮件的频率不应压倒或惹恼您的客户。 为了让您的广告和电子邮件取得成功，您必须在为您的受众服务的稳定平衡中取得成功。
• 其次，您应该对选择的营销渠道保持明智和战略性。 坚持使用您知道观众经常访问的频道。
• 第三，您的广告应该是有机的，而不是被迫或过度自动化以获得最大影响。 您想与您的观众建立联系，而真实性是这样做的方式。

如今，当您希望以有意义的方式与潜在客户建立联系时，社交媒体广告被认为是王道。 您可以使用 Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat 和许多其他平台来满足您的营销需求，或者使用它来跟踪目标客户使用最多的渠道并关注它们。

一旦您的广告上线，使用社交媒体分析来跟踪他们的成功并相应地改变您的广告策略。 另一个可靠的策略是在社交媒体上关注您的竞争对手并跟踪他们的广告成功情况。 他们的哪些帖子获得了最多的关注、评论和喜欢？ 通过提出这些问题，您将能够确定您所在细分市场的客户喜欢的内容和产品类型，从而进一步磨练您的广告技巧。

许多电子商务网站都犯了在困难时期削减广告预算的错误。 这是一个致命的错误，而不是应该考虑的事情。 有许多具有成本效益的营销渠道可供利用，社交媒体网站提供了完美的平台来营销您的产品并吸引大量受众。

如果您遵循了上述建议并使用分析工具来跟踪您的广告，那么您已经很清楚什么有效，什么无效。 您还可以查看哪些日子引起了最佳响应。 例如，您会发现周末的点击次数和转化次数最多，这表明从周五到周日投放广告将是您的最佳策略。 虽然对于您应该多久做一次广告有不同的看法，但您不希望客户忘记您。 您也不希望他们因广告疲劳而厌倦查看您的营销材料。 最好的方法是尝试以不同的规律发布广告，然后再次查看哪些广告会返回最佳结果。

为什么你应该考虑销售自己的产品

直销商店依靠其他供应商来供应他们的商品进行销售。 这可能是一种有利可图的商业模式，因为您可以从稍高的销售价格中获利，但与所有事情一样，也存在不利之处。

作为第三方卖家运营意味着您的业务依赖于其他供应商产品流的效率和规律性，这可能会让您的客户在紧要关头有更长的潜在等待时间。 这就是为什么许多电子商务企业家现在选择在他们的网站上销售自己的产品。

通过销售自己的产品，您可以完全控制您的产品和供应，还可以减少客户的等待时间。 此外，这还可以让您的在线商店从竞争对手中脱颖而出，从而让您在竞争激烈的市场中占据优势。

何时更换供应商

随着您的在线商店的发展，您将需要克服一路上的挑战和障碍。 您需要在趋势、市场变化和出现的新利基方面保持灵活，这将使您能够利用销售。 当您转向并寻找新的收入来源时，可能需要更换您的产品供应商。

您可能真正喜欢的一些产品可能不会引起客户的共鸣，在找到成功策略之前，您可能需要多次重新考虑您的产品。 这也可能需要改变供应商。 其他可能促使您寻找新产品供应商的因素包括运输时间缓慢、产品质量差或您当前供应商提供的商品供应不足。

促进利润和客户满意度

没有什么比讨价还价更能吸引客户的了，所以创造一个引人注目的报价是至关重要的。 无论您的在线商店是基于直销模式还是销售自己的产品，您都应该始终在组合中包含捆绑销售、销售和有吸引力的交易。 从季节性促销到常客折扣，通过特别优惠吸引注意力的机会几乎是无穷无尽的，并且是为您的商店增加流量的绝佳方式。

如果您的任何产品都没有上市销售，客户可能就没有动力去大肆挥霍。 另一方面，如果您以具有竞争力的价格提供合适的产品，您就可以轻松地将潜在买家转变为忠实客户。 忠诚的客户比更高的价格更能推动利润率，如果您的买家可以看到您是一个公平合理的零售商，您就更有可能培养忠诚度。

专家强烈建议使用捆绑交易作为您的主要促销策略之一。 创建捆绑包时，请专注于销售更多您最初想要推广的相同产品。 这意味着，例如，如果您销售智能手机配件，则您的捆绑包中应包含更多智能手机配件。 将有吸引力的捆绑包和促销与巧妙的营销活动和追加销售相结合，您将拥有成功的秘诀。

专注于基本面

虽然经营一家成功的电子商务商店有几个方面，但在面对经济衰退时，可以适当缩减一些方面。 如果您已经涵盖了必需品，则不需要使用降价来吸引和留住客户。

作者简介

Erin Merrill 在 OnCourse 担任编辑，OnCourse 是面向智能企业的创新型销售 CRM 工具。 她擅长关系管理，喜欢帮助销售团队开发个性化的、以狙击手为目标的方法来关闭合格的潜在客户。