전자 상거래 사이트 운영의 필수 요소를 줄이는 방법

전자 상거래 사이트를 운영하는 것은 성장을 위한 흥미로운 기회를 제공합니다. 그리고 온라인 플랫폼을 사용하여 구매 결정을 내리는 소비자가 너무 많기 때문에 카드를 올바르게 사용하면 판매를 늘리고 안정적인 수익 흐름을 유지하는 것이 쉬워졌습니다.

모든 것을 말하지만 온라인 상점은 경제 상황의 영향을 받을 수 있으며 많은 기업이 상황이 어려워지면 가격 인하에 의존하게 된다는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 그러나 이 문제를 해결하는 다른 방법이 있습니다.

온라인 상점의 성공을 유지하기 위한 최선의 전략은 최신 정보를 유지하고, 앞으로 나아가기 위한 강력한 계획을 세우고, 비즈니스와 자신을 보호하는 방법을 아는 것입니다. 전자 상거래는 계속 성장하는 부문이며 최신 트렌드를 파악하고 경제 침체를 피하려면 경쟁력 있는 가격을 유지하고 매력적인 프로모션을 제공하며 고객과의 커뮤니케이션 및 관계를 구축해야 합니다.

디지털 마케팅 캠페인은 제품 오퍼링에 적응력과 유연성이 있기 때문에 판매 촉진의 핵심 요소입니다. 팀을 행복하게 유지하면서 모든 면에서 고객 만족을 목표로 해야 합니다. 가격을 낮추지 않고 이 작업을 수행할 수 있는 방법을 알려 드리겠습니다.

온라인 스토어 운영의 핵심 요소

온라인 상점을 운영하는 경우 필수 요소를 통합한 비용 효율적인 사이트를 성공적으로 유지하는 방법을 알고 있을 것입니다. 그러나 사업이 축소되면 전자 상거래 성공에 기여하는 핵심 요소가 있는지 여부를 재평가해야 합니다.

• 판매를 위한 올바른 제품 또는 서비스. 성공적인 온라인 상점의 필수 요소는 올바른 종류의 상품과 서비스를 판매하는 것입니다. 전문가들은 기업가가 온라인에서 제공할 제품과 서비스를 선택하기 전에 광범위한 시장 조사를 수행하고 추세와 경제 변화에 따라 계속 수행할 것을 권장합니다.
• 당신의 상점을 유지하십시오. 고객이 쇼핑할 때 편안함을 느끼도록 하려면 탐색하기 쉬운 웹사이트가 중요합니다. 사이트를 최신 상태로 유지하고 제품 및 카테고리를 유지 관리하십시오. 모든 방문 페이지 제품이 품절 또는 품절로 나열되면 고객은 원하는 제품을 찾기 위해 파고들지 않을 것입니다. 사이트에는 가치와 관심을 더하고 제품을 홍보하는 블로그와 같은 고객 참여 콘텐츠도 포함되어야 합니다.
• 안정적인 고객 지원을 제공합니다. 고객 지원 및 고객 관리는 서비스에서 중요한 역할을 합니다. 빠른 응답 시간으로 지원 채널에 쉽게 연락할 수 있으므로 열린 커뮤니케이션 채널을 유지할 수 있습니다. 지원 옵션은 사이트에 명확하게 표시되어야 하고 사용이 간편해야 합니다.
• 귀하의 비즈니스를 지속적으로 마케팅하고 타겟 광고를 실행하십시오. 마케팅은 모든 전자 상거래 비즈니스 운영의 중요한 측면입니다. 오늘날 사용 가능한 광고 도구의 범위는 매우 포괄적이며 소셜 미디어, 이메일 마케팅, SEO 및 Google Ads를 포함합니다. 많은 도구를 무료로 사용할 수 있으며 다른 도구는 마케팅을 쉽고 효과적이고 저렴하게 만드는 명목상의 비용이 듭니다. 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것이 항상 최우선 과제여야 합니다!
• 가상 비서를 고려하십시오. VA의 도움을 받는 것은 너무 많은 노력이나 시간을 들이지 않고도 웹사이트를 원활하게 운영할 수 있는 비용 효율적인 방법입니다. 어시스턴트는 일상적인 시간 소모적인 관리 작업을 처리하고, 광고를 게재하고, 물류 및 고객 지원을 처리할 수 있습니다. 이를 통해 공급망을 보호하고 수익 증대 방법을 조사하는 데 집중할 수 있습니다.
• 가능한 경우 작업을 자동화합니다. 직송 비즈니스의 특정 측면을 자동화할 수 있는 Shopify 및 Oberlo와 같은 고유하고 비용 효율적인 도구가 많이 있습니다. 인기 있는 판매 앱은 비즈니스 수익을 개선하려는 경우에도 유용할 수 있습니다.

정규직이거나 인건비를 줄이려는 경우 자동화가 시간과 비용을 절약하는 열쇠임을 알게 될 것입니다. 마케팅 자동화 도구를 사용하면 이메일 마케팅, 소셜 미디어 게시, 광고, 리타게팅, 리드 생성 등을 자동화하여 비즈니스를 빠르게 성장시키고 확장할 수 있습니다.

광고 및 소셜 미디어 게시물 실행

광고는 모든 온라인 상점에서 중요하지만 염두에 두어야 할 몇 가지 영향 요인이 있습니다.

• 첫째, 광고 및 이메일 빈도가 고객을 압도하거나 짜증나게 해서는 안 됩니다. 광고와 이메일이 성공하려면 잠재고객에게 서비스를 제공하는 안정적인 균형을 유지해야 합니다.
• 둘째, 선택한 마케팅 채널에 대해 현명하고 전략적이어야 합니다. 잠재고객이 자주 사용하는 채널에 충실하세요.
• 셋째, 광고는 유기적이어야 하며 최대의 효과를 위해 강제되거나 지나치게 자동화되지 않아야 합니다. 당신은 청중과 관계를 맺고 싶어하며, 진정성이 그렇게 하는 방법입니다.

오늘날 소셜 미디어 광고는 의미 있는 방식으로 잠재 고객과 연결하려고 할 때 왕으로 간주됩니다. 마케팅 요구 사항에 Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat 및 기타 여러 플랫폼을 사용하거나 이를 사용하여 대상 고객이 가장 많이 사용하는 채널을 추적하고 해당 채널에 집중할 수 있습니다.

광고가 게재되면 소셜 미디어 분석을 사용하여 성공을 추적하고 그에 따라 광고 전략을 변경하십시오. 또 다른 확실한 전략은 소셜 미디어에서 경쟁자를 팔로우하고 광고 성공을 추적하는 것입니다. 게시물 중 가장 많은 관심, 댓글, 좋아요를 받은 게시물은 무엇입니까? 이러한 질문을 통해 틈새 시장의 고객이 선호하는 콘텐츠 및 제품 유형을 정확히 파악할 수 있으므로 광고 기술을 더욱 연마할 수 있습니다.

많은 전자 상거래 사이트는 어려운 시기에 광고 예산을 줄이는 실수를 범합니다. 이것은 치명적인 실수이며 결코 고려해야 할 사항이 아닙니다. 활용할 수 있는 비용 효율적인 마케팅 채널이 매우 많으며 소셜 미디어 사이트는 제품을 마케팅하고 엄청난 청중을 유치할 수 있는 완벽한 플랫폼을 제공합니다.

위의 조언을 따르고 분석 도구를 사용하여 광고를 추적했다면 이미 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 잘 알고 있는 것입니다. 또한 가장 좋은 반응을 얻은 요일도 확인할 수 있습니다. 예를 들어 주말에 가장 많은 클릭과 전환이 발생했다는 것을 알 수 있습니다. 이는 금요일부터 일요일까지의 광고가 최상의 전략임을 나타냅니다. 얼마나 자주 광고해야 하는지에 대해서는 다양한 의견이 있지만 고객이 귀하를 잊어버리는 것을 원하지 않습니다. 당신은 또한 그들이 광고 피로로 고통받고 당신의 마케팅 자료를 보는 것에 지치지 않기를 바랍니다. 가장 좋은 방법은 다양한 규칙으로 광고를 게시하고 어떤 광고가 최상의 결과를 반환하는지 확인하는 것입니다.

자신의 제품 판매를 고려해야 하는 이유

Dropshipping 상점은 판매용 상품을 공급하기 위해 다른 공급업체에 의존합니다. 이것은 수익성 있는 비즈니스 모델이 될 수 있습니다. 귀하가 약간 더 높은 판매 가격을 통해 이익을 얻을 수 있기 때문입니다. 그러나 모든 것과 마찬가지로 단점도 있습니다.

제3자 판매자로 운영한다는 것은 귀하의 비즈니스가 다른 공급업체의 제품 스트림의 효율성과 규칙성에 의존한다는 것을 의미합니다. 이것이 많은 전자 상거래 기업가들이 이제 웹 사이트에서 자신의 제품을 판매하기로 선택하는 이유입니다.

자신의 제품을 판매함으로써 제품과 공급을 완전히 통제할 수 있으며 고객을 위한 대기 시간도 줄일 수 있습니다. 또한 이를 통해 온라인 상점이 경쟁업체와 차별화되어 경쟁 시장에서 우위를 점할 수 있습니다.

공급업체를 전환해야 하는 경우

온라인 상점이 성장함에 따라 그 과정에서 도전과 장애물을 극복해야 합니다. 트렌드, 시장 변화, 그리고 판매를 활용할 수 있는 새로운 틈새 시장의 측면에서 유연해야 합니다. 새로운 수익원을 찾고 탐색하면서 제품 공급업체를 바꿔야 할 수도 있습니다.

당신이 정말로 좋아할 수 있는 일부 제품은 고객의 공감을 얻지 못할 수 있으며, 성공적인 전략을 찾기 전에 당신의 제안을 여러 번 재고해야 할 수도 있습니다. 이것은 또한 공급자의 변경을 필요로 할 수 있습니다. 새로운 제품 공급업체를 찾도록 유도할 수 있는 다른 요인으로는 느린 배송 시간, 열악한 제품 품질 또는 현재 공급업체의 품목 가용성 부족 등이 있습니다.

이익과 고객만족을 위한 프로모션

할인만큼 고객의 마음을 사로잡는 것은 없으므로 매력적인 제안을 만드는 것이 중요합니다. 온라인 상점이 직송 모델을 기반으로 하든 자체 제품을 판매하든 상관없이 항상 번들, 판매 및 매력적인 거래를 혼합에 포함해야 합니다. 계절별 프로모션에서 일반 고객을 위한 할인에 이르기까지 특별 제안으로 관심을 끌 수 있는 기회는 거의 무궁무진하며 트래픽을 매장으로 유도할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

귀하의 제품이 판매되지 않으면 고객이 튀지 않을 수 있습니다. 반면에 적절한 제품을 경쟁력 있는 가격으로 제공하면 잠재 구매자를 충성도 높은 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 충성도가 높은 고객은 높은 가격보다 더 많은 이윤을 창출하며, 구매자가 귀하가 공정하고 합리적인 소매업체라는 것을 알 수 있다면 충성도를 높일 가능성이 훨씬 높아집니다.

전문가들은 번들 거래를 주요 프로모션 전략 중 하나로 적극 권장합니다. 번들을 만들 때는 원래 홍보하려고 했던 것과 동일한 제품을 더 많이 판매하는 데 집중하세요. 즉, 예를 들어 스마트폰 액세서리를 판매하는 경우 번들에 더 많은 스마트폰 액세서리가 포함되어야 합니다. 매력적인 번들 및 프로모션을 영리한 마케팅 캠페인 및 상향 판매와 결합하면 성공의 비법을 알게 될 것입니다.

기본 사항에 집중

성공적인 전자 상거래 상점을 운영하는 데에는 여러 측면이 있지만 일부는 경기 침체에 직면했을 때 적절하게 축소할 수 있습니다. 필수 사항을 포함했다면 고객을 유치하고 유지하기 위해 가격 인하를 사용할 필요가 없습니다.

저자 약력

Erin Merrill은 스마트 비즈니스를 위한 혁신적인 영업 CRM 도구인 OnCourse에서 편집자로 일하고 있습니다. 관계 관리를 전문으로 하는 그녀는 영업 팀이 자격을 갖춘 리드에 대한 개인화되고 저격수를 겨냥한 접근 방식을 개발하도록 돕는 것을 즐깁니다.