Alles, was E-Mail-Marketer über den neuen iOS-Mail-Datenschutz von Apple wissen müssen

Ist Apples Datenschutz eine gezielte Kampagne gegen Werbeunternehmen? Oder ist es einfach so, wie Apple arbeitet? Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie mit dieser Änderung umgehen können.

Laut Apple hat „das Design für die Privatsphäre der Benutzer Priorität. Die meisten Apple-Geräte enthalten personenbezogene Daten, die der Benutzer nicht an Apps oder an Dritte/externe Instanzen weitergeben möchte.“

Datenschutz war von Anfang an Teil des Apple-Ökosystems. Am 9. Juni 2021 hat Apple im Rahmen der kommenden Betriebssystemversionen eine Vorschau auf leistungsstarke neue Datenschutzfunktionen vorgestellt, die in iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey und watchOS 8 hinzugefügt werden. Dies wird Benutzern helfen, ihre Privatsphäre besser zu kontrollieren und 3. Zugriff der Parteien auf ihre Daten.

Bedeutet dies, dass E-Mail-Marketer die Leistung ihrer E-Mail-Marketingkampagnen in Zukunft nicht verfolgen können? Warum ist der Datenschutz von Apple in der E-Mail-Marketing-Wirtschaft so wichtig? Was können E-Mail-Marketer und -Dienstleister tun? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden. Aber zuerst wollen wir verstehen, wie diese neue Funktion funktioniert.

• Wie funktioniert der neue iOS 15 Mail Privacy Protection?
• Was dies für die E-Mail-Wirtschaft und E-Mail-Dienstleister bedeutet
• Anpassungsmechanismen, die Ihnen helfen, den Überblick zu behalten

Wie funktioniert der neue iOS 15 Mail Privacy Protection?

Apple setzt bereits seit einigen Jahren erfolgreich die Intelligent Tracking Prevention ein, um Safari-Nutzer vor ungewolltem Tracking zu schützen. Mit dem neuen Betriebssystem-Update erschwert Apple es Trackern, die Aktivitäten von Safari-Benutzern im Web abzubilden, wodurch es besonders schwierig wird, Profile über sie zu erstellen.

Mit iOS 15 scheint Apple eine ausgewachsene und umfassende Datenschutzfunktion für seine Mail-App-Benutzer geschaffen zu haben. Das bedeutet, dass Nutzer der Mail-App jetzt auch vor Trackern geschützt sind und ihre IP-Adresse maskiert wird, sodass ihre Aktivitäten in der App nicht mit anderen Aktivitäten im Internet verknüpft oder zur Bestimmung ihres Standorts verwendet werden können.

Die Mail Privacy Protection-Funktion verhindert lediglich, dass E-Mail-Marketer genaue Informationen über ihre Kampagnen erhalten.

Wir wissen noch nicht viel über das Innenleben der neuen Datenschutzfunktion, aber Branchenexperten glauben, dass sie der aktuellen Funktionsweise von Gmail ähneln könnte.

In Gmail werden Bilder nicht direkt von den ursprünglichen externen Hostservern bereitgestellt. Stattdessen stellt Gmail alle Bilder über die Proxy-Server von Google bereit. Bilder werden automatisch in den Nachrichten des Empfängers angezeigt (gelesen und auf den eigenen Servern von Google zwischengespeichert), auf Desktops, iOS und Android. Image-Proxying ermöglicht ein schnelleres Laden von Nachrichten und alle Bilder werden auf bekannte Viren oder Malware überprüft. Es schafft auch ein besseres Benutzererlebnis – Benutzer müssen nie wieder auf die „Bilder unten anzeigen“ drücken.

Obwohl Gmail laut HEY (einem E-Mail-Dienst von Basecamp) im Bereich des Datenschutzes nicht viel getan hat. Andererseits blockiert HEY alle Tracking-Pixel, deaktiviert Lesebestätigungen und jede andere Überwachung. Andere datenschutzorientierte Mailing-Apps wie ProtonMail und Superhuman bieten ähnliche Funktionen. Mit der neuen Datenschutzfunktion scheint Apple zu einer ähnlichen datenschutzorientierten Mail-App zu tendieren, die diese Funktionen integriert.

Was dies für die E-Mail-Wirtschaft und E-Mail-Dienstleister bedeutet

Kann man mit Sicherheit den Schluss ziehen, dass Apples Schritt darauf ausgerichtet ist, granulare Kundendaten von E-Mail-Absendern abzuschneiden? Und wie stark wird es die E-Mail-Wirtschaft und ESPs (E-Mail-Dienstleister) beeinflussen?

Die Genauigkeit Ihrer Öffnungsrate und Klickrate wird sofort beeinträchtigt . Das bedeutet, dass die Mail Privacy Protection-Funktion es den E-Mail-Absendern unmöglich macht zu wissen, welche E-Mails geöffnet wurden oder nicht, da jede gesendete E-Mail als „geöffnet“ angezeigt wird, auch wenn der Empfänger die E-Mail überhaupt nicht gelesen hat. Darüber hinaus ist die mit jeder geöffneten E-Mail verknüpfte IP-Adresse wahrscheinlich der Standort des Proxy-Servers von Apple, nicht der des E-Mail-Empfängers.

Diese neue Funktion gilt nicht für Benutzer, die ihre E-Mails in einer anderen App als Apple Mail lesen. Unabhängig vom E-Mail-Konto (Gmail, Hotmail, iCloud oder andere) wird die Vorabruffunktion nur angewendet, wenn jemand die Apple Mail-App verwendet.

Die Anzahl der Personen, die Apple Mail nicht verwenden, ist jedoch sehr gering. Laut dem E-Mail-Marktanteil im neuesten Bericht von Litmus E-Mail Analytics sicherte sich Apple iPhone seinen ersten Platz beim Marktanteil von E-Mail-Clients – fast 5 % mehr als im letzten Jahr. Mit 90 % aller geöffneten E-Mails in der Apple Mail-App auf iPhones oder iPads ist Apple führend in der Kategorie mobiler E-Mails und wird möglicherweise nicht so schnell gestürzt. In der Kategorie Desktop-E-Mail macht Apple Mail auf dem Mac 58,9 % aller geöffneten E-Mails aus.

Der Prozentsatz der Öffnungen von Mobilgeräten gegenüber dem Desktop wird daher erheblich beeinflusst. Der Benutzeragent auf den Proxy-Servern von Apple, der beim Anfordern von Bildern vom E-Mail-Client gesendet wird, gibt nicht genau an, von welchem ​​Gerät der Empfänger liest – einem iPhone, iPad oder einem Mac.

Maropost speichert beispielsweise die IP-Adressen von Kontakten, wenn eine E-Mail geöffnet wird, um das Targeting von Kontakten an einem bestimmten geografischen Standort relevant und genau zu machen. Da die IP-Adressen der Kontakte jedoch in der Apple Mail-App maskiert sind, müssen E-Mail-Marketer die Segmentregeln für das Geo-Targeting neu bewerten .

Außerdem wird in einer A|B- Testkampagne die Öffnungsrate für eine Testgruppe mit einer höheren Verteilung von Apple Mail-Kontakten künstlich erhöht, wodurch der Zweck der Testkampagne von vornherein zunichte gemacht wird.

Die Verwendung von Click-to-Open-Raten wird ebenfalls schwierig. Eine Testgruppe mit einer höheren Verteilung von Apple Mail-Kontakten könnte eine niedrigere Click-to-Open-Rate zurückgeben, obwohl sie tatsächlich höher sein sollte, wenn die Öffnungsrate korrekt war. E-Mail-Absender müssen daher die Ermittlung der Gewinner-Testgruppen anpassen.

Im Kern von Mail bringt Datenschutz das Wasser durcheinander, wenn es um den Ort des Kontakts und den Zeitpunkt der Interaktion mit einer E-Mail geht. Dies macht Kampagnen zur Sendezeit- und Zeitzonenoptimierung fehlbar. Sie können mit der Sendezeitoptimierung und die IP-Adresse des Kontakts mit der Zeitzonenoptimierung bestimmen, wann ein Kontakt Ihre E-Mail liest. Sie können sich jedoch nicht mehr auf beide verlassen, um den Kampagnenerfolg zu messen.

Schließlich ist es für die Datenverantwortlichen erheblich schwieriger geworden, nachzuweisen, dass die Erlaubnis oder Einwilligung gemäß den Datenschutz- und DSGVO-Anforderungen noch aktiv ist, was die Einhaltung erschwert .

Anpassungsmechanismen, die Ihnen helfen, den Überblick zu behalten

Die Mail Privacy Protection-Funktion ist eine gute Nachricht für das E-Mail-Marketing im Allgemeinen. Ja, das hast du gut gelesen. Diese Entwicklung kann bei der Erstellung von Inhalten für das E-Mail-Marketing bahnbrechend sein. Manchmal müssen wir uns fragen: „Was können wir besser machen?“. Daten sind für einen Vermarkter von unschätzbarem Wert, da dies einen erheblichen Unterschied in Ihrem ROI (Return on Investment) ausmachen kann, und die Möglichkeit, diese besser zu verfolgen, ist sehr wichtig. Dies hat jedoch bei E-Mail-Versendern zu einer schlechten Angewohnheit geführt. Die vollständige Abhängigkeit vom Tracking statt von großartigem Inhalt , der für den E-Mail-Empfänger relevant ist, ist eine Eigenschaft, die verschwinden muss. Aus diesem Grund sind Datenschutzfunktionen wie die von Apple gut für die E-Mail-Marketing-Branche insgesamt. Um den Überblick zu behalten, müssen Sie sich darauf konzentrieren, E-Mails mit maßgeschneiderten, relevanten und besseren Inhalten zu versenden.

Die neue Funktion von Apple schafft auch Raum für ein überzeugendes Wertversprechen für die Tools zur Posteingangsplatzierung und Zustellbarkeitsberichte . InboxAware ist ein großartiges Beispiel. InboxAware von Maropost hilft Ihnen, „rekordverdächtige Zustellbarkeit und Posteingangsplatzierung“ in Ihrer Kampagne zu erreichen. Sie erhalten einen detaillierten Bericht, der Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über den Zustand Ihrer Kampagne, die Leistung Ihrer E-Mail und erweiterte Analysen bietet, die es Ihnen leicht machen, jeden Faktor zu identifizieren, der für die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails und die Platzierung Ihres Posteingangs verantwortlich ist.

Es gibt offensichtliche Schriften an der Wand – als Vermarkter können Sie sich nicht nur auf die Öffnungsraten als Indikatoren für den Zustand Ihrer E-Mail-Kampagne verlassen. Es gibt jedoch andere Interaktionsmetriken, die Sie verwenden können, z. B. Klickraten anstelle von Öffnungen.

Die Conversion-Rate wird beispielsweise auf Grundlage von Klicks und nicht von Öffnungen berechnet. Ebenso sollten Segmentierungskriterien auf Klicks und nicht auf Öffnungen basieren.

Richten Sie Ihren Fokus auf das organische Wachstum Ihrer Mailingliste, die Anzahl der Aufrufe Ihrer Stories im Web und vor allem auf Ihren Umsatz und ROI.

Kurz gesagt, wir sind gezwungen, unseren strategischen Ansatz zur Erfolgsmessung unserer E-Mail-Marketingkampagnen komplett zu überdenken und zu ändern. Und ehrlich gesagt ... es ist eine gute Sache. Das bedeutet, dass wir anfangen müssen, über Konversions-/Verkaufsraten nachzudenken, anstatt über Öffnungen und Klicks. Wir müssen uns auf großartige relevante Inhalte konzentrieren und die Empfänger ermutigen, auf unsere Handlungsaufforderungen zu reagieren.