E-posta Pazarlamacılarının Apple'ın yeni iOS Posta Gizlilik Koruması hakkında bilmesi gereken her şey

Apple'ın veri gizliliği koruması, reklam şirketlerine karşı hedeflenmiş bir kampanya mı? Yoksa sadece Apple böyle mi çalışıyor? Bu değişiklikte nasıl gezinebileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Apple'a göre, “Kullanıcı gizliliği için tasarım yapmak bir önceliktir. Çoğu Apple cihazı, kullanıcının uygulamalara veya üçüncü taraflara/harici varlıklara ifşa etmek istemediği kişisel veriler içerir.”

Gizlilik, başından beri Apple ekosisteminin bir parçası olmuştur. 9 Haziran 2021'de, yaklaşan işletim sistemi sürümlerinin bir parçası olarak Apple; iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey ve watchOS 8'e eklenecek güçlü yeni gizlilik korumalarının önizlemesini yaptı. Bu, kullanıcıların gizliliklerini daha iyi kontrol etmelerine ve 3. verilerine parti erişimi.

Bu, e-posta pazarlamacılarının ileriye dönük e-posta pazarlama kampanyalarının performansını izleyemediği anlamına mı geliyor? Apple'ın gizlilik koruması, e-posta pazarlama ekonomisinde neden bu kadar önemli? E-posta pazarlamacıları ve hizmet sağlayıcıları ne yapabilir? Öğrenmek için okumaya devam edin. Ama önce, bu yeni özelliğin nasıl çalıştığını anlayalım.

• Yeni iOS 15 Posta Gizlilik Koruması nasıl çalışır?
• Bunun E-posta ekonomisi ve E-posta Hizmet Sağlayıcıları için anlamı nedir?
• Oyununuzun zirvesinde kalmanıza yardımcı olacak uyarlama mekanizmaları

Yeni iOS 15 Posta Gizlilik Koruması nasıl çalışır?

Birkaç yıldır Apple, Safari kullanıcılarını istenmeyen izlemelerden korumak için Akıllı İzleme Önleme'yi başarıyla kullanıyor. Apple, yeni işletim sistemi güncellemesiyle, izleyicilerin Safari kullanıcılarının web üzerindeki etkinliklerini haritalamasını zorlaştırıyor ve bu nedenle onlar hakkında profiller oluşturmayı daha da zorlaştırıyor.

iOS 15 ile Apple, Mail uygulaması kullanıcıları için eksiksiz ve kapsamlı bir veri koruma özelliği oluşturmuş gibi görünüyor. Bu, Posta uygulaması kullanıcılarının artık izleyicilerden korunduğu ve IP adreslerinin maskelendiği, böylece uygulama içi etkinliklerinin çevrimiçi diğer etkinliklerle ilişkilendirilemeyeceği veya konumlarını belirlemek için kullanılamayacağı anlamına gelir.

Posta Gizliliği Koruması özelliği, e-posta pazarlamacılarının kampanyaları hakkında doğru bilgiler edinmesini engeller.

Yeni gizlilik koruma özelliğinin iç işleyişi hakkında henüz fazla bir şey bilmiyoruz, ancak sektör uzmanları bunun Gmail'in şu anda nasıl çalıştığına benzer olabileceğine inanıyor.

Gmail'de resimler, doğrudan orijinal harici ana makine sunucularından sunulmaz. Bunun yerine Gmail, tüm resimleri Google'ın proxy sunucuları üzerinden sunar. Görüntüler, alıcının mesajlarında otomatik olarak görüntülenir (okunur ve Google'ın kendi sunucularında önbelleğe alınır), masaüstü, iOS ve Android'de. Görüntü proxy'si, mesajların daha hızlı yüklenmesini sağlar ve tüm görüntüler bilinen virüslere veya kötü amaçlı yazılımlara karşı kontrol edilir. Ayrıca daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaratır - kullanıcıların bir daha "aşağıdaki resimleri göster" düğmesine basması gerekmez.

HEY'e (Basecamp'tan bir e-posta hizmeti) göre, Gmail gizlilik koruması alanında pek bir şey yapmadı. Öte yandan, HEY tüm izleme piksellerini engeller, okundu bilgilerini ve diğer gözetimleri devre dışı bırakır. ProtonMail ve Superhuman gibi diğer gizlilik odaklı posta uygulamaları benzer özellikler sunar. Yeni gizlilik koruma özelliği ile Apple, bu özellikleri entegre eden benzer bir gizlilik odaklı Mail uygulamasına yöneliyor gibi görünüyor.

Bunun E-posta ekonomisi ve E-posta Hizmet Sağlayıcıları için anlamı nedir?

Apple'ın hamlesinin e-posta göndericilerinden ayrıntılı müşteri verilerini kesmeye yönelik olduğu sonucuna varmak güvenli mi? Ve e-posta ekonomisini ve ESP'leri (E-posta Servis Sağlayıcıları) ne kadar etkileyecek?

Açık oranınızın ve tıklama oranınızın doğruluğu hemen etkilenir . Bu, Posta Gizliliği Koruması özelliğinin, alıcı e-postayı hiç okumamış olsa bile, gönderilen her e-posta "açık" olarak görüneceğinden, e-posta gönderenlerin hangi e-postaların açılıp açılmadığını bilmesini imkansız hale getireceği anlamına gelir. Ayrıca, herhangi bir e-posta açılışıyla ilişkili IP adresi, büyük olasılıkla e-posta alıcısının değil, Apple'ın proxy sunucu konumu olacaktır.

Bu yeni özellik, e-postalarını Apple Mail dışında herhangi bir uygulamada okuyan kullanıcılar için geçerli değildir. E-posta hesabından (Gmail, Hotmail, iCloud veya diğerleri) bağımsız olarak, önceden getirme özelliği yalnızca birisi Apple Mail uygulamasını kullanıyorsa geçerli olacaktır.

Yine de Apple Mail kullanmayan insan sayısı çok az. Litmus e-posta analitiği tarafından paylaşılan en son rapordaki e-posta pazar payına göre, Apple iPhone, e-posta istemcisi pazar payında ilk sırayı aldı - geçen yıldan bu yana neredeyse %5 arttı. Tüm e-postaların %90'ının iPhone veya iPad'lerdeki Apple Mail uygulamasından gelmesiyle Apple, mobil e-posta kategorisinde lider konumdadır ve yakın zamanda devrilmeyebilir. Masaüstü e-posta kategorisinde, Mac'teki Apple Mail, açılan tüm e-postaların %58,9'unu oluşturur.

Bu nedenle , mobil açılışların masaüstüne karşı yüzdeleri önemli ölçüde etkilenecektir. Görüntüler istenirken e-posta istemcisinden gönderilen Apple'ın proxy sunucularındaki kullanıcı aracısı, alıcının hangi cihazdan (iPhone, iPad veya Mac) okuduğunu doğru bir şekilde iletmeyecektir.

Örneğin Maropost, belirli bir coğrafi konumdaki kişileri hedeflemeyi alakalı ve doğru hale getirmek için bir e-posta her açıldığında kişilerin IP adreslerini saklar. Ancak, Apple posta uygulamasında kişilerin IP adresleri maskelendiğinde, e-posta pazarlamacılarının coğrafi hedefleme segmenti kurallarını yeniden değerlendirmesi gerekecek.

Ayrıca, bir A|B Test Kampanyasında , Apple Mail kişilerinin daha yüksek dağılımına sahip bir test grubunun açık oranı yapay olarak daha yüksek olacak ve böylece test kampanyasının amacını en başta ortadan kaldıracaktır.

Tıkla ve aç oranlarını kullanmak da zor olacaktır. Apple Mail kişilerinin daha yüksek dağılımına sahip bir test grubu, aslında açma oranı doğruysa daha yüksek olması gerekirken, daha düşük bir tıkla-aç oranı döndürebilir. Bu nedenle, e-posta gönderenlerin kazanan test gruplarını nasıl belirlediklerini ayarlamaları gerekecektir.

Mail'in özünde, Gizlilik Koruması, bir e-posta ile iletişimin yeri ve etkileşim zamanı ile ilgili suları karıştırıyor. Bu, Gönderme Zamanı ve Saat Dilimi Optimizasyonu kampanyalarını yanılabilir hale getirir. Gönderme Zamanı Optimizasyonu ile bir kişinin postanızı ne zaman okuduğunu ve Zaman Dilimi Optimizasyonu'nu kullanarak kişinin IP adresini belirleyebilirsiniz. Ancak, kampanya başarısını ölçmek için artık her ikisine de güvenemezsiniz.

Son olarak, veri denetleyicilerinin gizlilik ve GDPR gereksinimleri altında izin veya rızanın hâlâ etkin olduğunu göstermeleri önemli ölçüde daha zor hale geldi ve bu da uyumluluğu zorlaştırdı.

Oyununuzun zirvesinde kalmanıza yardımcı olacak uyarlama mekanizmaları

Posta Gizliliği Koruması özelliği, genel olarak e-posta pazarlaması için iyi bir haberdir. Evet, bunu iyi okudun. Bu gelişme, e-posta pazarlaması için içerik oluşturmada oyunun kurallarını değiştirebilir. Bazen kendimize “Neyi daha iyi yapabiliriz?” diye sormamız gerekir. Veriler bir pazarlamacı için paha biçilmezdir çünkü bu, YG'nizde (Yatırım Getirisi) önemli bir fark yaratabilir ve onu daha iyi takip etme yeteneği çok önemlidir. Ancak bu, e-posta gönderenler arasında kötü bir alışkanlığı teşvik etti. E-posta alıcısıyla ilgili, harika içerikten ziyade izlemeye tam bağımlılık, ortadan kaldırılması gereken bir özelliktir. Bu nedenle, Apple'ınki gibi veri gizliliği özellikleri, bir bütün olarak e-posta pazarlama endüstrisi için iyidir. Oyununuzun zirvesinde kalmak için ısmarlama, alakalı ve daha iyi içerikli e-postalar göndermeye odaklanmanız gerekir.

Apple'ın yeni özelliği, gelen kutusu yerleştirme ve teslim edilebilirlik raporlama araçları için ilgi çekici bir değer önerisine de yer açıyor . InboxAware harika bir örnek. Maropost'un InboxAware'i, kampanyanızda “rekor kıran teslim edilebilirlik ve gelen kutusu yerleşimi” elde etmenize yardımcı olur. Kampanyanızın sağlığına, e-postanızın nasıl performans gösterdiğine ve e-posta teslim edilebilirliğinizden ve gelen kutusu yerleşiminizden sorumlu her bir faktörü tanımlamayı kolaylaştıran gelişmiş analitiklere ilişkin bütünsel bir genel bakış sağlayan ayrıntılı bir rapor alırsınız.

Duvarda bariz bir yazı var - bir pazarlamacı olarak, e-posta kampanyanızın sağlığının göstergesi olarak yalnızca açık oranlara güvenemezsiniz. Açılma yerine tıklama oranları gibi kullanabileceğiniz başka etkileşim metrikleri olsa da.

Örneğin, dönüşüm oranı , tıklamalara göre hesaplanır ve açılmaz. Benzer şekilde, segmentasyon kriterleri tıklamalara dayalı olmalı ve açılmalara değil.

Odağınızı e-posta listenizin organik büyümesine, hikayelerinizin web'de aldığı görüntüleme sayısına ve en önemlisi gelirinize ve YG'nize kaydırın.

Özetle, e-posta pazarlama kampanyalarımızın başarısını ölçmek için stratejik yaklaşımımızı tamamen yeniden düşünmek ve değiştirmek zorunda kalıyoruz. Ve dürüst olmak gerekirse… bu iyi bir şey. Bu, açılışlar ve tıklamalar yerine dönüşüm/satış oranlarını düşünmeye başlamamız gerektiği anlamına geliyor. Büyük alakalı içeriğe odaklanmalı ve alıcıları harekete geçirici mesajlarımıza yanıt vermeye teşvik etmeliyiz.