كل ما يحتاج مسوقو البريد الإلكتروني إلى معرفته حول حماية خصوصية البريد iOS الجديدة من Apple

هل حماية خصوصية بيانات Apple حملة مستهدفة ضد شركات الإعلان؟ أم أنها ببساطة كيف تعمل Apple؟ استمر في القراءة لمعرفة كيف يمكنك التنقل في هذا التغيير.

وفقًا لشركة Apple ، "يعد التصميم من أجل خصوصية المستخدم أولوية. تحتوي معظم أجهزة Apple على بيانات شخصية لا يرغب المستخدم في الكشف عنها للتطبيقات أو إلى جهات خارجية / كيانات خارجية ".

كانت الخصوصية جزءًا من نظام Apple البيئي منذ البداية. في 9 يونيو 2021 ، كجزء من إصدارات نظام التشغيل القادمة ، استعرضت Apple وسائل حماية خصوصية جديدة قوية ستتم إضافتها في iOS 15 و iPadOS 15 و macOS Monterey و watchOS 8. وهذا سيساعد المستخدمين على التحكم بشكل أفضل في خصوصيتهم والثالث- وصول الطرف إلى بياناتهم.

هل هذا يعني أن المسوقين عبر البريد الإلكتروني لا يمكنهم تتبع أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم من الآن فصاعدًا؟ لماذا تعتبر حماية خصوصية Apple صفقة كبيرة في اقتصاد التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ ما الذي يمكن أن يفعله مسوقو البريد الإلكتروني ومقدمو الخدمات؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك. لكن أولاً ، دعنا نفهم كيف تعمل هذه الميزة الجديدة.

• كيف تعمل حماية خصوصية البريد لنظام iOS 15 الجديد؟
• ماذا يعني هذا بالنسبة لاقتصاد البريد الإلكتروني ومقدمي خدمة البريد الإلكتروني
• آليات التكيف لمساعدتك على البقاء في صدارة اللعبة

كيف تعمل حماية خصوصية البريد لنظام iOS 15 الجديد؟

منذ عدة سنوات حتى الآن ، استخدمت Apple بنجاح خاصية منع التتبع الذكي لحماية مستخدمي Safari من التتبع غير المرغوب فيه. مع تحديث نظام التشغيل الجديد ، تجعل Apple من الصعب على المتعقبين تعيين نشاط مستخدمي Safari عبر الويب ، مما يزيد من صعوبة إنشاء ملفات تعريف عنهم.

مع نظام التشغيل iOS 15 ، يبدو أن Apple قد أنشأت ميزة حماية بيانات كاملة وشاملة لمستخدمي تطبيق Mail الخاص بها. هذا يعني أن مستخدمي تطبيق البريد أصبحوا الآن محميين أيضًا من أجهزة التتبع ويتم إخفاء عنوان IP الخاص بهم بحيث لا يمكن ربط نشاطهم داخل التطبيق بأنشطة أخرى عبر الإنترنت أو استخدامها لتحديد موقعهم.

تمنع ميزة حماية خصوصية البريد ببساطة المسوقين عبر البريد الإلكتروني من الحصول على معلومات دقيقة حول حملاتهم.

لا نعرف الكثير حتى الآن عن الأعمال الداخلية لميزة حماية الخصوصية الجديدة ، ومع ذلك ، يعتقد خبراء الصناعة أنها قد تكون مشابهة لطريقة عمل Gmail حاليًا.

في Gmail ، لا يتم عرض الصور مباشرة من خوادم المضيف الخارجية الأصلية. بدلاً من ذلك ، يقدم Gmail جميع الصور من خلال خوادم بروكسي Google. يتم عرض الصور في رسائل المستلم تلقائيًا (مقروءة ومخزنة مؤقتًا على خوادم Google الخاصة) ، عبر سطح المكتب و iOS و Android. يتيح وكلاء الصور تحميل الرسائل بشكل أسرع ويتم فحص جميع الصور بحثًا عن فيروسات أو برامج ضارة معروفة. كما أنه يخلق تجربة مستخدم أفضل - لا يضطر المستخدمون إلى الضغط على "عرض الصور أدناه" مرة أخرى.

على الرغم من أنه وفقًا لـ HEY (خدمة بريد إلكتروني من Basecamp) ، لم يقم Gmail بالكثير في مجال حماية الخصوصية. من ناحية أخرى ، يقوم HEY بحظر جميع وحدات بكسل التتبع وتعطيل إيصالات الاستلام وأي مراقبة أخرى. تقدم تطبيقات البريد الأخرى التي تركز على الخصوصية مثل ProtonMail و Superhuman ميزات مماثلة. مع ميزة حماية الخصوصية الجديدة ، يبدو أن Apple تتجه نحو تطبيق بريد مشابه يركز على الخصوصية يدمج هذه الميزات.

ماذا يعني هذا بالنسبة لاقتصاد البريد الإلكتروني ومقدمي خدمة البريد الإلكتروني

هل من الآمن استنتاج أن تحرك Apple مصمم نحو قطع بيانات العملاء الدقيقة عن مرسلي البريد الإلكتروني؟ وما مدى تأثيره على اقتصاد البريد الإلكتروني ومزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESP)؟

تتأثر دقة معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور على الفور . هذا يعني أن ميزة حماية خصوصية البريد ستجعل من المستحيل على مرسلي البريد الإلكتروني معرفة رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها أم لا ، حيث سيظهر كل بريد إلكتروني تم إرساله كـ "مفتوح" ، حتى لو لم يقرأ المستلم البريد الإلكتروني على الإطلاق. علاوة على ذلك ، من المحتمل أن يكون عنوان IP المرتبط بأي بريد إلكتروني مفتوح هو موقع خادم وكيل Apple ، وليس موقع مستلم البريد الإلكتروني.

لا تنطبق هذه الميزة الجديدة على المستخدمين الذين يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في أي تطبيق بخلاف Apple Mail. بغض النظر عن حساب البريد الإلكتروني (Gmail أو Hotmail أو iCloud أو غيرها) ، لن يتم تطبيق ميزة الجلب المسبق إلا إذا كان شخص ما يستخدم تطبيق Apple Mail.

ومع ذلك ، فإن عدد الأشخاص الذين لا يستخدمون Apple Mail صغير جدًا. وفقًا لحصة سوق البريد الإلكتروني في أحدث تقرير تمت مشاركته بواسطة Litmus email analytics ، حصل Apple iPhone على المركز الأول في حصة سوق عميل البريد الإلكتروني - بزيادة 5٪ تقريبًا منذ العام الماضي. مع وصول 90٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة إلى تطبيق Apple Mail على أجهزة iPhone أو iPad ، تحتل Apple مكانة رائدة في فئة البريد الإلكتروني للجوال وقد لا يتم الإطاحة بها في أي وقت قريبًا. في فئة البريد الإلكتروني لسطح المكتب ، يمثل Apple Mail على Mac 58.9٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة.

وبالتالي ، ستتأثر النسب المئوية لعمليات فتح الهاتف المحمول مقابل سطح المكتب بشكل كبير. وكيل المستخدم على خوادم بروكسي Apple ، والذي يتم إرساله من عميل البريد الإلكتروني عند طلب الصور ، لن ينقل بدقة الجهاز الذي يقرأ منه المستلم - iPhone أو iPad أو Mac.

Maropost ، على سبيل المثال ، يخزن عناوين IP لجهات الاتصال كلما تم فتح بريد إلكتروني ، لجعل جهات الاتصال المستهدفة في موقع جغرافي معين ذات صلة ودقيقة. ومع ذلك ، مع إخفاء عناوين IP لجهات الاتصال في تطبيق بريد Apple ، سيتعين على المسوقين عبر البريد الإلكتروني إعادة تقييم قواعد قطاع الاستهداف الجغرافي .

أيضًا ، في حملة اختبار A | B ، سيكون معدل الفتح لمجموعة اختبار مع توزيع أعلى لجهات اتصال Apple Mail أعلى بشكل مصطنع ، وبالتالي هزيمة الغرض من حملة الاختبار في المقام الأول.

سيصبح استخدام معدلات النقر للفتح أمرًا صعبًا أيضًا. قد تعيد مجموعة الاختبار ذات التوزيع الأعلى لجهات اتصال Apple Mail معدل نقر للفتح أقل بينما في الواقع يجب أن يكون أعلى إذا كان معدل الفتح دقيقًا. لذلك ، سيحتاج مرسلو البريد الإلكتروني إلى تعديل كيفية تحديد مجموعات الاختبار الفائزة.

في جوهر البريد ، تعمل حماية الخصوصية على إرباك المياه حيث يتعلق الأمر بموقع الاتصال ووقت التفاعل مع البريد الإلكتروني. هذا يجعل حملات تحسين وقت الإرسال والمنطقة الزمنية معصومة من الخطأ. يمكنك تحديد متى تقرأ جهة اتصال بريدك باستخدام ميزة "تحسين وقت الإرسال" وعنوان IP الخاص بجهة الاتصال باستخدام "تحسين المنطقة الزمنية". ومع ذلك ، لم يعد بإمكانك الاعتماد على كليهما لقياس نجاح الحملة.

أخيرًا ، أصبح من الصعب جدًا على مراقبي البيانات إثبات أن الإذن أو الموافقة لا تزال نشطة بموجب متطلبات الخصوصية واللائحة العامة لحماية البيانات ، مما يجعل الامتثال أكثر صعوبة.

آليات التكيف لمساعدتك على البقاء في صدارة اللعبة

تعد ميزة حماية خصوصية البريد أخبارًا جيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام. نعم ، لقد قرأت ذلك جيدًا. يمكن لهذا التطور أن يغير قواعد اللعبة في إنشاء محتوى للتسويق عبر البريد الإلكتروني. في بعض الأحيان ، نحتاج إلى أن نسأل أنفسنا: "ما الذي يمكننا فعله بشكل أفضل؟" البيانات لا تقدر بثمن بالنسبة للمسوق لأن ذلك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في عائد الاستثمار (العائد على الاستثمار) ، والقدرة على تتبعه بشكل أفضل أمر مهم للغاية. ومع ذلك ، فقد شجع هذا على عادة سيئة بين مرسلي البريد الإلكتروني. الاعتماد الكامل على التتبع بدلاً من المحتوى الرائع ، ذي الصلة بمستلم البريد الإلكتروني هو سمة يجب أن تختفي. هذا هو السبب في أن ميزات خصوصية البيانات ، مثل ميزات Apple ، مفيدة لصناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني ككل. للبقاء في صدارة لعبتك ، تحتاج إلى التركيز على إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات محتوى مفصل وملائم وأفضل.

توفر ميزة Apple الجديدة أيضًا مساحة لعرض قيمة مقنعة لوضع البريد الوارد وأدوات إعداد تقارير التسليم . InboxAware هو مثال رائع. يساعدك InboxAware من Maropost على "تحقيق إمكانية تسليم محطمة للأرقام القياسية ووضع البريد الوارد" في حملتك. تحصل على تقرير مفصل يمنحك نظرة عامة شاملة على صحة حملتك ، وكيفية أداء بريدك الإلكتروني ، وتحليلات متقدمة تجعل من السهل تحديد كل عامل مسؤول عن تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك ووضع البريد الوارد.

هناك كتابة واضحة على الحائط - بصفتك مسوقًا ، لا يمكنك الاعتماد فقط على معدلات الفتح كمؤشرات على صحة حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. على الرغم من وجود مقاييس تفاعل أخرى يمكنك استخدامها ، مثل معدلات النقر بدلاً من الفتح.

معدل التحويل ، على سبيل المثال ، يتم حسابه على أساس النقرات وليس الفتحات. وبالمثل ، يجب أن تستند معايير التقسيم إلى النقرات وليس الفتحات.

حوّل تركيزك نحو النمو العضوي لقائمتك البريدية ، وعدد المشاهدات التي تحصل عليها قصصك على الويب ، والأهم من ذلك ، الإيرادات وعائد الاستثمار.

باختصار ، نحن مجبرون على إعادة التفكير تمامًا وتحويل نهجنا الاستراتيجي في قياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. وبصراحة ... هذا شيء جيد. هذا يعني أننا بحاجة إلى البدء في التفكير في معدلات التحويل / المبيعات بدلاً من الفتح والنقرات. نحن بحاجة إلى التركيز على المحتوى ذي الصلة الرائع وتشجيع المستلمين على الاستجابة لدعواتنا التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.