Die Kraft eines starken Call-to-Action: So machen Sie Ihren Klick-würdig

Calls-to-Action könnte der wichtigste Teil Ihrer Geschäftsstrategie sein: das Juwel in Ihrer Marketing-Krone.

Der Erfolg Ihrer Marke geht Hand in Hand mit einem starken Call-to-Action. Sie werden dies hautnah erlebt haben, egal ob Sie sich bei Netflix angemeldet oder online eine neue Jacke gekauft haben: Die Chancen stehen gut, dass Sie ein guter Call-to-Action dorthin geführt hat.

Ich habe unzählige CTAs in meiner Arbeit gesehen, also weiß ich, was funktioniert – und was nicht. Wenn Ihre CTAs nicht korrekt sind, werden die Conversions langsam und die Verkäufe verpuffen. Wenn Sie also wissen möchten, wie Sie Ihren Call-to-Action wirklich klickwürdig machen, lesen Sie weiter…

Warum sind Aufrufe zum Handeln wichtig? Nehmen Sie dies als Beispiel: Wenn Sie nur einen einzigen Call-to-Action in Ihre E-Mail-Marketingstrategie einbeziehen, können Ihre Klicks um bis zu 400 % und Ihr Umsatz um über 1000 % steigen.

Ein guter Call-to-Action funktioniert als Teil einer umfassenderen Strategie für das Kundenerlebnis, die auf nützlichen und ansprechenden Texten und einer hochwertigen Ästhetik aufbaut, um auf ein endgültiges Ziel hinzuarbeiten. Es sollte überzeugend sein und Ihre Kunden dazu bringen, eine bestimmte Aktion zu unternehmen: einen Kauf zu tätigen oder sich für Ihren Newsletter anzumelden.

Ohne einen zwingenden Aufruf zum Handeln sind Ihre Kunden nur verlorene Schafe auf einem Berg ohne Hirten. Ihr CTA kann sie dorthin führen, wo Sie sie haben möchten.

Was also macht einen starken Aufruf zum Handeln aus?

Ein guter Call-to-Action ist so viel mehr als nur eine Schaltfläche am unteren Rand der Seite. Wenn Sie Ihren CTA schreiben, müssen Sie…

Machen Sie es überzeugend

Dies ist offensichtlich, aber nicht weniger wichtig. Ihre Kunden sind wie Mäuse im Labyrinth: Sie brauchen Orientierung, und Sie müssen ihnen diese geben.

Wenn Sie also Ihren CTA schreiben, muss er eine klare und zwingende Anweisung enthalten. Dies bedeutet, dass Sie ein mächtiges, befehlendes Verb verwenden, um Ihren CTA zu starten.

Dies kann variieren, je nachdem, was Sie anbieten und was Sie daher vom Kunden benötigen. Wenn Sie beispielsweise einen Online-Shop betreiben, möchten Sie mit "kaufen" oder "shop" beginnen. Wenn Sie einen Newsletter oder ein E-Book vermarkten, beginnen Sie alternativ mit „Abonnieren“ oder „Herunterladen“.

Charity: Water macht dies gut mit ihrer Spendenseite unten. Sie beginnen mit dem Imperativ zu geben, folgen ihm aber mit einem weiteren Befehl: „change“. Es ist eine angenehme Überraschung, die ihrem CTA eine emotionalere Note verleiht und die Leute dazu bringt, zu spenden.

Behalte es in der ersten Person

Auch Ihre Kunden möchten sich gerne als einziger Kunde auf der Welt fühlen.

Sie möchten Ihre Aufmerksamkeit nicht mit anderen teilen, also stellen Sie sicher, dass Ihre CTAs in der ersten Person geschrieben sind. Dies funktioniert zwar nicht bei jedem Call-to-Action, kann aber für einige sehr effektiv sein.

Sagen Sie zum Beispiel Dinge wie „Meinen Rabattcode heute anfordern“ statt „Laden Sie noch heute Ihren kostenlosen Rabattcode herunter“ den Unterschied zwischen einer Conversion und einem Verlust aus.

Vermitteln Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Erinnern Sie sich, als Sie in der Schule einen Aufsatz schreiben mussten und der Abgabetermin immer näher rückte, fiel Ihnen nur noch dieser Aufsatz ein?

Auch wenn es damals stressig war, können Sie dies heute in Ihren CTAs nutzen, um Ihre Conversions zu steigern und den Umsatz zu steigern.

Ziehen Sie in Erwägung, eine Frist für ein Sonderangebot oder eine Werbeaktion in Ihren CTA aufzunehmen, zum Beispiel: „Jetzt kaufen! Der Verkauf endet morgen“. Genau wie Sie und ich haben Kunden ein starkes FOMO (dh Angst, etwas zu verpassen). Der Gedanke, aufgrund von Untätigkeit viel oder ein Angebot zu verlieren, ist ein starker Motivator.

Sehen Sie sich im folgenden Beispiel den Einstieg des Online-Modehändlers ASOS zu seinem Call-to-Action an. Der Befehl, „zugreifen, bevor er weg ist“, verstärkt das Gefühl der Dringlichkeit, noch verstärkt durch die kühne Ankündigung, dass dies die „letzten Reduzierungen“ unten sind.

Sagen Sie Ihrem Kunden, warum er klicken sollte

Wenn Sie möchten, dass Ihr Call-to-Action wirklich klickwürdig ist, müssen Sie Ihrem Kunden zeigen, was für ihn drin ist.

Bekommen sie viel für Schuhe? Werden sie die Geheimnisse des Handels erfahren?

Der Vorteil könnte eine Zusammenfassung Ihres Wertversprechens sein, der einzigartigen Qualität, die Ihr Unternehmen gegenüber Ihren Mitbewerbern hat. Geben Sie klar den Vorteil an, den sie erhalten, wenn sie auf Ihren CTA klicken, um ihnen einen kleinen zusätzlichen Schubs zu geben.

Zum Beispiel lockt der E-Commerce-Marktplatz Exchange seine Kunden mit dem Versprechen ihres „nächsten großen Erfolgs“ an, eine kühne Behauptung, die jeden angehenden Unternehmer, der nach Unternehmen zum Verkauf sucht, begeistern wird:

Kombinieren Sie das mit einem knallbunten CTA-Button, und Ihr Blick wird wie eine rosa Blume in einem lila Feld angezogen. Es geht darum, den CTA unwiderstehlich zu machen.

Binden Sie Ihre Kunden ein

Verbraucher werden ständig mit Forderungen nach Kauf, Download, Anmeldung und mehr aus dem Marketing, von Print-, Digital- und Fernsehwerbung bombardiert.

Dies bedeutet, dass sie dazu neigen, viel von dem, was sie sehen und hören, auszublenden. Sie müssen das also durchschneiden und ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Wie? Mit etwas skurrilem Humor. Sehen Sie sich unten die Website der Kreditgenossenschaft Fairwinds an. Sie verwenden den ältesten (und meiner unbeliebten Meinung nach den besten) Trick im Buch, um ihre Kunden zu fokussieren: ein einfaches Wortspiel. Es ist vielleicht nicht das lustigste, was Sie den ganzen Tag gelesen haben, aber es reicht aus, um ein Lächeln auf Ihr Gesicht zu zaubern und Sie lange genug zu fesseln, um es zu lesen.

Werbegeschenke hervorheben

Die Leute lieben Werbegeschenke.

Egal, ob es sich um eine Käseprobe in Ihrem örtlichen Lebensmittelgeschäft oder eine Eintrittskarte für ein Konzert handelt, Verbraucher lieben es, etwas umsonst zu bekommen. Wenn Sie etwas kostenlos anbieten können, z. Es könnte gerade ausreichen, einen schwankenden Käufer zum Kauf oder zur Anmeldung zu bewegen.

Sehen Sie sich den Call-to-Action von Spotify an. Das Angebot ihrer kostenlosen Option ist knallig grün eingefärbt und zieht den Leser natürlich auch subtil auf ihre Premium-Option. Es sticht heraus und das Freebie ist kaum zu übersehen. Auch das Layout ist schön und einfach, der Grundstein für jeden guten CTA.

Stress und Ärger minimieren

So sehr die Menschen Freebies lieben, genießen sie auch ein stressfreies Leben (und nicht wir alle?).

Verbraucher sind also verständlicherweise vorsichtig, sich bei irgendetwas anzumelden, wenn sie denken, dass sie unzählige langwierige Telefonate und nervigen E-Mail-Austausch ertragen müssen, wenn etwas schief geht. Um dem entgegenzuwirken, müssen Sie ihnen versichern, dass der Prozess für sie durch Klicken auf Ihren CTA so einfach oder risikofrei wie möglich ist.

Netflix weiß beispielsweise, dass Kunden von der mühsamen Kündigung eines Abonnements von Diensten abgeschreckt werden können. In diesem Bewusstsein führen sie ihren Call-to-Action mit dem Versprechen ein, dass potenzielle Kunden jederzeit kündigen können und ihre Bedenken abwenden, bevor sie sie überhaupt äußern können.

Halte es einfach

Dieser ist entscheidend. Wenn Ihre Website oder E-Mail mit Texten, Bildern, Grafiken und Bannern vollgestopft ist, werden Ihre potenziellen Kunden sofort Kopfschmerzen bekommen.

Anstatt auf Ihren Call-to-Action zu klicken, werden sie wahrscheinlich eher ein Schmerzmittel nehmen und sich in einen abgedunkelten Raum legen. Visuelle Unordnung ist eine große Ablenkung und lenkt von Ihrem CTA ab.

Möchten Sie ein Beispiel für eine Marke sehen, die es richtig macht? Suchen Sie nicht weiter als beim Filehosting-Dienst Dropbox. Ihre Ästhetik basiert auf subtilen Bildern und einem einfachen Design, und ihr Aufruf zum Handeln ist kein Unterschied. In einem kräftigen blauen Kasten enthalten, kontrastiert es mit dem negativen Raum um ihn herum. Es springt ohne äußere Ablenkung aus der Seite heraus, und selbst das Foto ist einfach und dezent.

Ihr Call-to-Action ist Ihr Werbehorn von Gondor, das Leitlicht in Ihrem Marketing-Trichter. Arbeiten Sie daran, ein starkes, durchdachtes und überzeugendes Kommando zu erstellen, und Ihre Kampagnen werden verjüngt und mit einem Schuss Energie und Dynamik versehen. Egal, ob es Teil Ihres E-Mail-Marketings ist oder verlockend auf Ihrer Website platziert ist, beachten Sie die oben genannten Lektionen. Und es ist nicht nur da: Ein Call-to-Action in Ihrem Blog-Beitrag oder Social-Media-Inhalte können Ihnen neue Wege eröffnen, um Kunden zu gewinnen. Also, worauf wartest Du? Arbeiten Sie noch heute an diesen Aufrufen zum Handeln!