E-Mail-Marketing, das Ergebnisse liefert … und Conversions

"Was Ihnen niemand über Haarausfall erzählt."

"Produkte gegen Haarausfall."

Welche E-Mail-Betreffzeile würde einen an Haarausfall leidenden Menschen zum Öffnen motivieren? Aber wie viele Öffnungen können Sie bei einer Betreffzeile erwarten, die Neugierde weckt? Sie könnten überrascht sein.

Der Dinosaurier ist nicht ausgestorben

E-Mail-Marketing ist ein Dinosaurier. Zumindest ist dies eine gängige Meinung von Geschäftsinhabern, die ihre Marketinggelder lieber an anderen Orten ausgeben. Die Gründe für die Annahme, dass E-Mail-Marketing „tot“ ist, sind wie folgt:

1. Die Posteingänge der Leute sind voll. Sie durchsuchen sie und öffnen nur diejenigen, die von Freunden sind. Alles andere verwerfen sie.
2. Ihre mobilen Geräte segmentieren E-Mails jetzt nach „Prioritäten“ und „Werbeaktionen“, und die „Werbeaktionen“ werden einfach nicht geöffnet.
3. Viele haben jetzt zwei E-Mail-Konten (oder mehr) – eines für die Arbeit, eines für die persönliche Kommunikation und eines, das sie angeben, wenn sie online etwas bestellen. Das letzte ist dasjenige, das sie nie überprüfen, außer um eine Auftrags- oder Versandbestätigung zu erhalten.

Die Realität ist, dass E-Mails nicht „tot“ sind. Und es kann ein erstaunliches Marketinginstrument sein, wenn es richtig gemacht wird. Und darin liegt der Schlüssel: es richtig zu machen.

Aber zuerst einige Statistiken, die Sie überraschen könnten, basierend auf einer Umfrage von Kissmetrics:

1. 66 % der Befragten gaben an, einen Kauf aufgrund eines E-Mail-Angebots getätigt zu haben
2. 91 % der Befragten gaben an, mindestens einmal am Tag ihre E-Mails abzurufen
3. Über 33 % gaben an, die E-Mail anhand der Betreffzeile geöffnet zu haben

Diese Statistiken zeichnen ein ganz anderes Bild von E-Mail-Marketing und bedeuten, dass Content-Marketer ihre Kampagnen überdenken müssen, wenn sie ihr E-Mail-Marketing reduziert haben. Es kann immer noch ein mächtiges Werkzeug sein.

Die Statistiken sind jedoch nur ein Teil der Geschichte. Die Frage ist, wie Sie E-Mails erstellen, damit Sie in dem Segment landen, das geöffnet und dann bearbeitet wird.

Hier sind 5 Strategien und Tipps, um es richtig zu machen:

1. Empfänger dazu bringen, sie zu öffnen

Das sind 50 % des Kampfes um Vermarkter. Es passiert nichts, bis eine E-Mail von einem Ziel geöffnet wird. Es gibt zwei bewährte Strategien, und sie können für Sie funktionieren.

• Die „Von“-Zeile: Anstelle des Firmennamens kann die Verwendung Ihres Vornamens zusammen mit dem Firmennamen motivieren und öffnen. Es macht es persönlicher und nicht so, als ob es von einem automatisierten System generiert wurde. Dies ist besonders wichtig, wenn Ziele Ihre E-Mails/Ihren Newsletter abonniert haben.
• Diese kritische Betreffzeile: Hier müssen Sie sich engagieren. Und schon gar nicht spammig oder wie ein aggressiver Verkäufer. Das Versprechen, ein Problem oder eine Frage zu lösen oder eine Frage zu beantworten, weckt normalerweise Interesse oder Neugier.

Ziehen Sie auch die Verwendung von sogenannten „Power-Wörtern“ in Betracht. Dies sind normalerweise Adjektive (z. B. hysterisch, urkomisch, überwältigend usw.). Es gibt eine von Smart Blogger veröffentlichte Liste, die Sie sich ansehen sollten.

Faszinieren Sie den Leser, indem Sie etwas wirklich Wichtiges oder Nützliches versprechen. Sie kennen Ihre Zielgruppe. Was wird ihnen wichtig sein? Manchmal funktioniert ein „How to…“ gut. „Wie man in 30 Minuten oder weniger einen fantastischen Blog-Post erstellt“ wäre eine gute Betreffzeile für einen Content-Vermarkter.

Eine andere gute Taktik besteht darin, den Leser um Hilfe zu bitten. Ein einfaches „Ich brauche Ihre Hilfe, bitte“ oder „Ich brauche Ihre Meinung“. Dies ist eine psychologische Strategie, denn die meisten Menschen wollen anderen wirklich helfen.

• Die Eröffnungszeile: Hier ist die Sache mit den Eröffnungszeilen. Zumindest ein Teil davon taucht normalerweise in der Betreffzeile auf. (abhängig von der Länge Ihres Betrefftitels und Browsers). Sie müssen diese also als genauso wichtig betrachten und Sie müssen die gleiche Taktik anwenden, die Sie für den Titel des Themas verwenden. Und die meisten Mobilgeräte zeigen einen Teil dieser Eröffnungszeile.

Hier ist ein Beispiel, das alles bisher behandelte demonstriert:

Hinweis: Matt hat nicht den Namen seines Unternehmens in die „Von“-Position gesetzt – nur seinen Namen. Das liegt wahrscheinlich daran, dass der Empfänger seinen Newsletter oder Blog abonniert hat und ihn mittlerweile kennt. Der Titel des Themas ist ansprechend und faszinierend, und die erste Zeile befasst sich mit einem Problem, das bei Dienstleistern häufig vorkommt – mehr Kunden zu gewinnen.

Haben Sie keine Angst, im Titel und in der Eröffnungszeile ein wenig seltsam und lustig zu sein, wie es Matt Inglot war. Sie kennen Ihr Publikum und dessen Sinn für Humor.

Nur wenn Ihre E-Mails für ausländische Ziele in andere Sprachen übersetzt werden, müssen Sie etwas vorsichtig sein. Vermarkter richten sich zunehmend an ein fremdsprachiges Publikum, und es wird wichtig sein, dass Bildmaterial und Sprache gut aufgenommen und angemessen sind.

2. Der E-Mail-Text

Eines der Dinge, die wir über den heutigen Verbraucher und Internetnutzer wissen. Er stöbert gerne und „nackt“ gerne nach Dingen, und dazu gehören auch E-Mails. Er möchte nicht viel Zeit mit Lesen verbringen. Und Sie haben auch nicht viel Zeit, um seine Aufmerksamkeit zu erregen.

Kommen Sie also schnell auf den Punkt.

Vielleicht möchten Sie eine Art Begrüßung, aber verwenden Sie nicht das alte „Hallo, mein Name ist…“ – langweilig. Sprechen Sie den Empfänger mit Namen an und öffnen Sie mit etwas, um Ihnen den Leser persönlich „näher“ zu bringen. „Wenn du wie ich bist, dann...“ Jetzt identifizieren sie sich mit dir – immer gut.

Dann weiter mit dem Punkt der E-Mail. Führen Sie einen Verkauf durch? Geben Sie wertvolle „How to“-Informationen? Ihr Ziel ist es, dem Leser einen Mehrwert zu bieten – wie wird das, was Sie anbieten, sein Leben in irgendeiner Weise verbessern?

Beispiel: Sehen Sie sich diese E-Mail von Pizza Hut an:

Es ist in erster Linie visuell – immer eine gute Sache, besonders für mobile Benutzer. Und der Text spricht über den „Wert“ des Angebots sowie ein gelöstes Problem – eine einfache Art, sich um ein Samstagabend-Treffen mit Freunden zu kümmern. Genug gesagt!

Halte es einfach. Überladen Sie sich nicht mit irrelevanten Dingen. Sie können sie auch auf einen Blogbeitrag oder eine Website mit einem Link verweisen, um weitere Informationen zu erhalten.

Verwenden Sie sehr kurze Absätze, wobei der Punkt dieses Absatzes in der ersten Zeile steht. Manchmal ist es effektiv, eine Frage als Eröffnungssatz zu stellen, weil es sie motiviert, die Antwort in den folgenden Sätzen zu finden. "Wissen Sie, was wirklich Tränensäcke unter den Augen verursacht?" Dies hilft Ihnen auch, auf dem Laufenden zu bleiben.

Beispiel: FreshBooks bietet eine Lösung für Profis, die stundenweise abrechnen und diese Abrechnung unterwegs verfolgen müssen. Beachten Sie, dass der erste Absatz den ganzen Punkt einfach in einem kurzen Absatz erklärt. Es gibt einen Link für den Leser, um mehr über das Produkt zu erfahren. Und der Mehrwert, ein Support-Team auf Abruf zu haben, ist ein zusätzlicher Vorteil.

3. Der Abschluss – Sie müssen es "nageln"

Dies ist der Teil der E-Mail mit Ihrem CTA, in dem der Leser eine Entscheidung trifft – zum nächsten Schritt in Richtung eines Kaufs; um auf eine Seite Ihrer Website mit Produktdetails zuzugreifen, etwas herunterzuladen oder Ihren Newsletter zu abonnieren.

Apropos Newsletter, sie können ein großer Teil von E-Mail-Kampagnen sein, wenn sie richtig gemacht werden. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen Newsletter zu erstellen, abonnieren Sie selbst einige und sehen Sie, wie diese Vermarkter die Leser ansprechen. Sie werden viele der gleichen Taktiken finden, die Sie hier lesen.

Beispiel: Hier ist ein Feiertags-E-Mail-Newsletter von Apple. Es bietet Geschenkideen und CTAs zum „Jetzt einkaufen“, „Geschenk reservieren“ und „Mehr erfahren“.

Der Hauptpunkt beim Abschluss ist, dass Sie sich darüber im Klaren sind, was Sie von ihnen erwarten, und ihnen genau sagen, wie es geht. „Klicken Sie hier, um alle Produktdetails zu erhalten.“ „Klicken Sie hier, um sich für den Workshop anzumelden.“

Dringlichkeit ist wichtig: Aus psychologischer Sicht ist es eine gute Idee, Ihrem Abschluss eine gewisse Dringlichkeit zu verleihen. Die Angst, etwas zu verpassen (FOMO) führt dazu, dass Menschen handeln. „Klicken Sie hier, um sich für den Workshop anzumelden – es sind noch 7 Plätze frei.“ Wenn Sie ein Sonderangebot anbieten, setzen Sie eine Frist für deren Ablauf.

Beispiel: Schauen Sie sich den FOMO-CTA von Disney World on Ice-Promotern an. Der CAT ist „Jetzt buchen“ mit einem Promo-Code zu verwenden. Und dies ist die „letzte Chance, sich Plätze zu sichern … für weniger Geld“.

4. Wann E-Mails gesendet werden sollen

Hubspot hat eine Studie zu den besten Öffnungsraten basierend auf Wochentag und Tageszeit durchgeführt. Folgendes hat die Studie herausgefunden:

• Dienstag ist der beste Tag der Woche, um E-Mails zu versenden. Das macht Sinn. Die Leute sind montags meist beschäftigt und ignorieren oder löschen, wenn ihre Posteingänge zu voll sind.
• Die beste Tageszeit zum Versenden von E-Mails sind die zwei Stunden zwischen 10:00 und 12:00 Uhr, mit einer leichten Spitze um 11:00 Uhr

5. Nachverfolgung

Jemand hat Ihre E-Mail geöffnet. Was können Sie nun tun, um sie weiterzubewegen? Wenn Sie die richtigen Tools verwenden, und natürlich wissen Sie, wer wann öffnet. Hier sind die Taktiken, die gut funktionieren:

• Versenden Sie gezielte E-Mails an die „Öffnen“. Wenn Sie eine Telefonnummer haben, rufen Sie stattdessen an. Fragen Sie, wenn sie Fragen zu Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung haben
• Bieten Sie regelmäßig mehr Wert. Wenn Sie beispielsweise ein E-Book erstellt haben, senden Sie eine E-Mail mit einem kostenlosen Download-Link; bieten Sonderpreise für ein Produkt an, das sie sich angesehen haben; Senden Sie einen Artikel, der von Nachrichtenmedien über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung geschrieben wurde.

Der Punkt ist, die Tür immer offen zu halten. Wenn ein Ziel eine Ihrer E-Mails geöffnet hat, ist diese Person ein eindeutiger Lead. Schnelles Nachfassen und dann in Abständen danach wird die Beziehung am Laufen halten. Das Ziel ist vielleicht noch nicht kaufbereit, aber wenn es soweit ist, wird Ihre Marke in erster Linie in Erinnerung bleiben.

6. A/B-Tests

Dies versteht sich von selbst. Probieren Sie mehrere verschiedene Betrefftitel für dieselbe E-Mail aus und verfolgen Sie die Öffnungsraten. Verwenden Sie diese Informationen, wenn Sie künftig Thementitel erstellen.

Abschluss

E-Mail-Marketing spielt nach wie vor eine Rolle. Darüber hinaus ist es eine der kosteneffektivsten Strategien für Marketingkampagnen, insbesondere angesichts all der kostenlosen Tools, die es zum Targeting, Segmentieren und Verfolgen gibt. Wenn Sie E-Mail-Marketing für andere Strategien aufgegeben haben, behalten Sie diese anderen Strategien bei, aber verwenden Sie diese Taktiken, um eine E-Mail-Kampagne zu starten. Was hast du zu verlieren?