Schöne neue Welt: Das Modell für B2B-Marketingerfolg nach der Pandemie

"Das neue Normal."

Ich glaube, das ist, was wir das Gegenteil einer überzeugenden Lede nennen würden. Diesen Satz will niemand mehr hören, ich kenne ihn. Das mag zwar der Fall sein, aber es ist eine unvermeidliche Wahrheit, dass unsere Welt nach einer global zerstörerischen Pandemie in vielerlei Hinsicht anders aussehen wird und wird.

Kluge Geschäfts- und Marketingleiter planen bereits proaktiv, was vor ihnen liegt. Sie bewerten, was sich im vergangenen Jahr geändert hat, analysieren Trends und Indikatoren und optimieren ihre Strategien, um in einem veränderten wirtschaftlichen und sozialen Umfeld erfolgreich zu sein.

Wir sind hier um zu helfen. Lesen Sie weiter für Forschungsergebnisse und Empfehlungen, die Ihnen helfen werden, Ihre B2B-Organisation für maximalen Erfolg in der Zukunft auszurüsten.

5 Schlüssel zum Erfolg in einer schönen neuen Welt des B2B-Marketings

Wenn uns das letzte Jahr etwas gelehrt hat, dann das Unerwartete zu erwarten. Aber das bedeutet nicht, dass Marketer nicht intelligent planen können. Während wir uns vielleicht noch in einer Phase des Wandels befinden, rückt das umgestaltete Geschäftsumfeld in den Fokus.

Die Grundprinzipien bleiben gleich: Bewusstsein schaffen, Vertrauen aufbauen, Loyalität aufbauen. Seien Sie die beste Antwort. Bieten Sie Kundenerlebnisse, die sich von anderen abheben.

Die Art und Weise, wie wir diese Dinge erreichen, wird jedoch nicht dieselbe sein. Hier sind einige Schlüsselbereiche, die ich empfehle, zu priorisieren und zu optimieren.

1 – Überdenken Sie Marketing-Events und -Erlebnisse

Persönliche Veranstaltungen werden in gewisser Weise nach und nach zurückkehren, aber selbst wenn Sie die Networking- und Werbemöglichkeiten schätzen, die diese Gelegenheiten bieten, ist es klug, nicht zu warten.

Überdenken Sie, wie Sie Erlebnisse bereitstellen, und verdoppeln Sie Ihr digitales Engagement. Arbeiten Sie mit befreundeten Parteien zusammen und orchestrieren Sie sie auf die gleiche Weise, wie es Partnerorganisationen tun, um physische Ereignisse zum Leben zu erwecken. Bringen Sie Influencer auf neue Weise zu Ihrem Publikum und machen Sie sie zu Ihren Hauptrednern.

Da hybride Arbeitsplätze wahrscheinlich eine dauerhafte Realität sein werden, wird viel Wert darauf gelegt, Gerechtigkeit und gemeinsame Erfahrungen für Mitarbeiter sowohl remote als auch vor Ort zu schaffen. Wir sollten unter diesem Paradigma über Zielgruppen und Geschäftsaussichten nachdenken, denn Reisen zu Tagungen oder Branchenveranstaltungen werden für lange Zeit – wenn nicht für immer – wesentlich seltener sein.

2 – Konzentrieren Sie sich darauf, ein paar Dinge sehr gut zu machen

Kein Unternehmen verfügt über unbegrenzte Ressourcen. Wenn Sie Ihre Chips zu dünn verteilen, führt dies zu unterdurchschnittlichen Renditen auf der ganzen Linie. Entscheiden Sie stattdessen, wo Sie sich wirklich auszeichnen möchten, und lenken Sie Ihre ganze Energie darauf.

Kürzlich hat unser Joshua Nite darüber geschrieben, wie man einen Podcast erstellt, der sich über den Lärm erhebt. Er weist zu Recht darauf hin, dass es zwar einen enormen Appetit auf das Format gibt, aber auch eine überwältigende Fülle von Optionen. Der Einsatz für den Durchbruch ist hoch.

Die von Joshua empfohlenen Schritte sind nicht übermäßig kompliziert, erfordern jedoch eine echte Investition – Zeit, Budget und Kreativität. Bei TopRank Marketing haben wir gesehen, wie unsere Kunden und viele andere B2B-Marken durch Podcasting hervorragende Ergebnisse erzielt haben, aber es erfordert eine abgestimmte Vision und volle Unterstützung.

Das Gleiche gilt für Influencer-Marketing, den Aufbau von Communities, das Aufnehmen von Video-/Live-Streams oder das Erstellen von Inhaltsressourcen für Ihr Publikum.

Wenn Sie es nicht richtig machen, warum sollten Sie sich die Mühe machen?

3 – Executive Thought Leadership: Das Gesicht des Franchise

Im Sport bezieht sich das „Gesicht der Franchise“ auf einen Superstar-Spieler, der von den Fans allgemein mit seinem Team in Verbindung gebracht wird. Sie verkaufen Trikots und Tickets. Vermarkter dieser Teams spielen diese magnetischen Anziehungskräfte klugerweise in Werbematerialien aus.

Ich sage nicht, dass Ihr CEO Mike Trout ist. Aber Unternehmensleiter kommen aus einem bestimmten Grund dorthin, wo sie stehen, und viele Marken können davon profitieren, diese angesehenen Stimmen von Führungskräften zu erheben.

Executive Thought Leadership ist ein schnell wachsender strategischer Schwerpunkt, und das aus gutem Grund. Laut LinkedIn*:

• 86 % der Befragten erwarten, dass sich CEOs öffentlich zu gesellschaftlichen Herausforderungen äußern
• 56 % der Fachleute sagen, dass die Präsenz eines Geschäftsführers in den sozialen Medien ihre Kaufentscheidung positiv beeinflusst?
• 66 % geben an, dass sie ein Unternehmen oder eine Marke eher weiterempfehlen würden, wenn sie einer Führungskraft des Unternehmens in den sozialen Medien folgen würden

Wir haben es schon einmal gesagt, wir sagen es noch einmal: Menschen machen Geschäfte mit anderen Menschen, nicht mit Markenlogos. Wenn Führungskräfte ihre Perspektiven und Branchenkommentare aktiv und offen darlegen, hilft dies, den Werten und dem Fachwissen des Unternehmens ein menschliches Gesicht zu verleihen. Dies war den Kunden vor der Pandemie wichtig und wird in der Zeit danach sicherlich noch wichtiger sein.

„Die Pandemie hat alle gezwungen, ihre Geschäftstätigkeit zu überdenken, von Ärzten bis hin zu Rechenzentren“, sagte Ken Brown, Director of Corporate Communications bei Nvidia, gegenüber VentureBeat. „Nach einem Jahr der Angst und Unsicherheit werden sich die Menschen an diejenigen wenden, die klar verstehen, wie Technologie die Erholung vorantreiben und aufregende neue Fähigkeiten liefern kann. Umso wichtiger ist Thought Leadership in diesen Übergangszeiten, um den Weg nach vorne aufzuzeigen.“

Unser CEO und Mitbegründer Lee Odden hat seine Erkenntnisse über das Warum und Wie effektiver Thought Leadership in einer kürzlich erschienenen Folge von Live with Marketers auf LinkedIn geteilt und außerdem hier im Blog eine Liste mit 20 Möglichkeiten zusammengestellt, wie man die Glaubwürdigkeit von Führungskräften und Thought Leadership aufbauen kann.

4 – Bringen Sie mehr Kontext in Ihr Content-Marketing

Die Menschen sind immer weniger geduldig mit Verkaufs- und Marketingbotschaften geworden, die sie nicht direkt ansprechen oder nicht zu ihrer Situation passen. Jetzt, nachdem wir eine endlose Flut von Fachjargon „beispielloser Zeiten“ überstanden haben, ist die Notwendigkeit, mit einer klaren, bedeutungsvollen und relevanten Botschaft durchzubrechen, wichtiger denn je.

Leadspace hat kürzlich in seinem Blog eine Einführung in kontextbezogenes Marketing bereitgestellt, in dem Jim Hopkins den Ansatz so beschreibt, „Segmentierung und Personalisierung zu nehmen und sie auf Steroide zu setzen“. Es ist eine Verlagerung von der Präsentation von Produkten und Dienstleistungen – sogar auf personalisierte Weise – zur Lösung sehr spezifischer Probleme für verschiedene Segmente Ihres Publikums. Um dies praktikabel zu machen, sind eine ausgeklügelte Analyse und Anwendung von Kundendaten sowie ein strategisches Engagement für Qualität vor Quantität erforderlich, wenn es darum geht, Geschäftsinteressenten zu erreichen. (Ähnlich wie bei Marketingtaktiken über Tipp Nr. 2.)

Nicht jedes Unternehmen muss eine vollständige ABM-Strategie übernehmen, aber es wird immer schwieriger, im B2B-Bereich durch breite, pauschale Botschaften erfolgreich zu sein.

5 – Marketing als zentralen Wachstumstreiber stärken

Im März veröffentlichte Janet Balis einen großartigen Artikel in der Harvard Business Review, in dem sie 10 Wahrheiten über das Marketing nach der Pandemie hervorhob. Sie sind alle aufschlussreich und auf den Punkt gebracht (und einige unterstützen die obigen Empfehlungen), aber diese letzte trifft mich am meisten:

Alte Wahrheit: Marketing ist wichtig für Wachstum.

Neue Wahrheit: Marketing steht im Mittelpunkt der Wachstumsagenda für die gesamte C-Suite.

„Covid-19 hat eine Führungskultur der unmittelbaren Zusammenarbeit geschaffen, die sich auf die dringende Notwendigkeit von Resilienz konzentriert“, schreibt Balis. „Das Marketing hat jetzt die Möglichkeit, eine kontinuierliche zentrale Rolle in diesem Dialog zu übernehmen und dadurch die breitere Wachstums- und Innovationsagenda der Organisation voranzutreiben.“

Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen. Jetzt ist es an der Zeit, dass das Marketing die Führung übernimmt und das Geschäft auf der Grundlage starker Kundeninformationen und einer zentralen Betonung der Kundenerfahrungen vorantreibt.

Wenn Sie Ihre eigene Marketingwachstums- und Innovationsagenda in die Tat umsetzen möchten und nach Hilfe suchen, um die Dinge auf die nächste Stufe zu heben, können wir Ihnen helfen. Wenden Sie sich an TopRank Marketing und lassen Sie uns chatten.

* Offenlegung: LinkedIn Marketing Solutions ist ein Kunde von TopRank Marketing