Cesur Yeni Dünya: Pandemi Sonrası B2B Pazarlama Başarısının Modeli

"Yeni normal."

Sanırım buna zorlayıcı bir ledin tam tersi diyeceğiz. Artık kimse bu cümleyi duymak istemiyor, biliyorum. Durum böyle olsa da, dünyamızın küresel olarak yıkıcı bir pandemi sonrasında birçok yönden farklı göründüğü ve olacağı kaçınılmaz bir gerçektir.

Bilgili iş ve pazarlama liderleri, ileride ne olacağı için proaktif bir şekilde plan yapıyor. Geçen yıl nelerin değiştiğini değerlendiriyorlar, eğilimleri ve göstergeleri analiz ediyorlar ve değişen bir ekonomik ve sosyal ortamda başarılı olmak için stratejilerini optimize ediyorlar.

Yardım etmek için buradayız. B2B organizasyonunuzu ileriye dönük maksimum başarı için donatmanıza yardımcı olacak araştırma ve öneriler için okumaya devam edin.

B2B Pazarlamanın Cesur Yeni Dünyasında Başarının 5 Anahtarı

Geçen yıl bize bir şey öğrettiyse, o da beklenmeyeni beklemektir. Ancak bu, pazarlamacıların akıllıca plan yapamayacakları anlamına gelmez. Hâlâ bir değişim döneminde olsak da, yeniden şekillendirilen iş ortamı odak noktasına geliyor.

Temel temeller aynı kalır: Farkındalık oluşturun, güven oluşturun, sadakat oluşturun. En iyi cevap ol. Fark yaratan müşteri deneyimleri sunun.

Bununla birlikte, bunları başarmak için izlediğimiz yol aynı olmayacak. Önceliklendirmenizi ve optimize etmeyi hedeflemenizi önerdiğim birkaç önemli alan var.

1 — Pazarlama Olaylarını ve Deneyimlerini Yeniden Düşünün

Yüz yüze etkinlikler bir dereceye kadar kademeli olarak geri dönecektir, ancak bu etkinliklerin sağladığı ağ oluşturma ve tanıtım fırsatlarına değer verseniz bile akıllıca hareket beklemek değildir.

Deneyimleri nasıl sunduğunuzu yeniden düşünün ve dijital etkileşimi ikiye katlayın. Fiziksel olayları hayata geçirmek için ortak kuruluşların yaptığı gibi, dostça taraflarla işbirliği yapın ve orkestrasyon yapın. Etkileyen kişileri yeni yollarla hedef kitlenize getirin ve onları açılış konuşmacılarınız haline getirin.

Hibrit işyerlerinin kalıcı bir gerçeklik olması muhtemel olduğundan, hem uzaktan hem de yerinde çalışanlar için eşitlik ve paylaşılan deneyimler oluşturmaya çok dikkat ediliyor. Aynı paradigma altında izleyiciler ve iş beklentileri hakkında düşünmeliyiz, çünkü toplantılar veya endüstri etkinlikleri için seyahat etmek uzun bir süre - sonsuza kadar olmasa da - önemli ölçüde daha az yaygın olacaktır.

2 — Birkaç Şeyi Son Derece İyi Yapmaya Odaklanın

Hiçbir işletmenin sınırsız kaynakları yoktur. Fişlerinizi çok ince bir şekilde yaymak, kart genelinde ortalamanın altında getirilere yol açacaktır. Bunun yerine, gerçekten nerede mükemmel olmak istediğinize karar verin ve tüm enerjinizi buna kanalize edin.

Geçenlerde Joshua Nite, gürültünün üzerinde yükselen bir podcast'in nasıl oluşturulacağını yazdı. Haklı olarak, format için muazzam bir iştah olsa da, şaşırtıcı bir seçenek bolluğu olduğuna da işaret ediyor. Kırmak için riskler yüksek.

Joshua'nın önerdiği adımlar dizisi aşırı karmaşık değildir, ancak gerçek bir zaman, bütçe ve yaratıcılık yatırımı gerektirir. TopRank Pazarlama'da, müşterilerimizin ve diğer birçok B2B markasının podcasting yoluyla mükemmel sonuçlar elde ettiğini gördük, ancak bunun için uyumlu bir vizyon ve tam katılım gerekiyor.

Aynı şey etkileyici pazarlama, topluluklar oluşturma, video/canlı yayınlar çekme veya kitleniz için herhangi bir içerik kaynağı oluşturma için de geçerlidir.

Eğer doğru yapmayacaksan, neden uğraşıyorsun?

3 — Yönetici Düşünce Liderliği: Franchise'ın Yüzü

Sporda, "imtiyazın yüzü", büyük ölçüde taraftarlar tarafından takımıyla geniş çapta ilişkilendirilen bir süperstar oyuncuya atıfta bulunur. Forma ve bilet satıyorlar. Bu ekipler için pazarlamacılar, promosyon materyallerinde bu çekici cazibe merkezlerini akıllıca oynarlar.

CEO'nuzun Mike Trout olduğunu söylemiyorum. Ancak şirket liderleri bulundukları yere gelmelerinin bir nedeni var ve birçok marka bu saygın yönetici seslerini yükseltmekten yararlanabilir.

Yönetici düşünce liderliği, hızla yükselen bir stratejik vurgudur ve bunun iyi bir nedeni vardır. LinkedIn'e göre*:

• İnsanların %86'sı CEO'ların toplumsal zorluklar hakkında kamuoyu önünde konuşmasını beklediklerini söylüyor
• Profesyonellerin %56'sı, bir şirket yöneticisinin sosyal medyadaki varlığının satın alma kararlarını olumlu etkilediğini mi söylüyor?
• %66'sı sosyal medyada bir şirket yöneticisini takip etmeleri durumunda bir şirketi veya markayı önerme olasılıklarının daha yüksek olacağını söylüyor

Daha önce söyledik, tekrar söyleyeceğiz: insanlar diğer insanlarla iş yapar, marka logoları ile değil. Yöneticiler, bakış açıları ve sektör yorumları ile aktif ve açık sözlü olduklarında, şirketin değerlerinin ve uzmanlığının arkasına insani bir yüz konmasına yardımcı olur. Bu, pandemiden önce müşteriler için önemliydi ve sonrasında kesinlikle daha da önemli olacak.

Nvidia Kurumsal İletişim Direktörü Ken Brown, VentureBeat'e verdiği demeçte, "Salgın, doktorlardan veri merkezlerine kadar herkesi iş yapma şeklini yeniden düşünmeye zorladı" dedi. “Bir yıllık korku ve belirsizlikten sonra insanlar, teknolojinin toparlanmayı nasıl hızlandırabileceğini ve heyecan verici yeni yetenekler sunabileceğini açıkça anlayanlara bakacak. Düşünce liderliği, bu geçiş zamanlarında ileriye giden yolu göstermek için daha da önemlidir.”

CEO'muz ve kurucu ortağımız Lee Odden, LinkedIn'in Live with Marketers programının son bir bölümünde etkili düşünce liderliğinin neden ve nasıl olduğu konusundaki görüşlerini paylaştı ve ayrıca burada blogda yönetici güvenilirliği ve düşünce liderliği oluşturmanın 20 yolunun bir listesini derledi.

4 — İçerik Pazarlamanıza Daha Fazla Bağlam Getirin

İnsanlar, kendileriyle doğrudan konuşmayan veya durumlarıyla ilgili olmayan satış ve pazarlama mesajlarına giderek daha az sabır gösterdiler. Şimdi, “benzeri görülmemiş zamanlar” jargonunun sonsuz bir barajına katlandıktan sonra, açık, anlamlı ve alakalı bir mesajla atılım yapma ihtiyacı her zamankinden daha hayati.

Leadspace kısa süre önce bloglarında, Jim Hopkins'in yaklaşımı "segmentasyon ve kişiselleştirme almak ve steroidlere koymak" olarak tanımladığı bloglarında bağlamsal pazarlama hakkında bir bilgi verdi. Bu, kişiselleştirilmiş bir şekilde bile olsa ürün ve hizmet sunumundan, hedef kitlenizin farklı kesimleri için çok özel sorunları çözmeye geçiştir. Bunu pratik hale getirmek, müşteri verilerinin karmaşık analizini ve uygulamasını ve ayrıca iş beklentilerine ulaşmak söz konusu olduğunda nicelikten çok kaliteye stratejik bir bağlılık gerektirir. (2. ipucu ile pazarlama taktikleri söz konusu olduğunda olduğu gibi.)

Her işletmenin eksiksiz bir ABM stratejisi benimsemesi gerekmez, ancak geniş kapsamlı mesajlaşma yoluyla B2B'de başarılı olmak giderek zorlaşıyor.

5 — Büyümenin Merkezi Sürücüsü Olarak Pazarlamayı Güçlendirin

Mart ayında Janet Balis, Harvard Business Review'da pandemi sonrası pazarlamayla ilgili 10 gerçeği vurgulayan harika bir makale yayınladı. Hepsi anlayışlı ve yerinde (ve birkaçı yukarıdaki önerileri destekliyor), ancak bu sonuncusu beni en çok etkiliyor:

Eski gerçek: Pazarlama büyüme için önemlidir.

Yeni gerçek: Pazarlama, eksiksiz üst düzey yöneticiler için büyüme gündeminin merkezinde yer alıyor.

Balis, “Covid-19, acilen dayanıklılık ihtiyacına odaklanan bir acil işbirliği liderlik kültürü yarattı” diye yazıyor. "Pazarlama artık bu diyalogda süregiden merkezi bir rol üstlenme ve böylece kuruluşun daha geniş büyüme ve yenilik gündemini yönlendirme fırsatına sahip."

Bu fırsatın kaçmasına izin vermeyin. Şimdi pazarlamanın liderliği ele alma ve güçlü müşteri istihbaratı ve müşteri deneyimlerine merkezi bir vurgu temelinde işi ilerletme zamanı.

Kendi pazarlama büyümenizi ve inovasyon gündeminizi eyleme geçirmeye hevesliyseniz ve işleri bir sonraki seviyeye taşımak için yardım arıyorsanız, size yardımcı olabiliriz. TopRank Pazarlama ile iletişime geçin ve sohbet edelim.

* Açıklama: LinkedIn Pazarlama Çözümleri, bir TopRank Pazarlama müşterisidir