عالم جديد شجاع: نموذج لنجاح تسويق B2B ، ما بعد الجائحة

"الوضع الطبيعي الجديد."

أعتقد أن هذا ما يمكن أن نسميه عكس ما هو مقنع. لا أحد يريد سماع هذه العبارة بعد الآن ، أنا أعلم ذلك. في حين أن هذا قد يكون هو الحال ، إلا أنه من الحقائق التي لا يمكن تجنبها أن عالمنا يبدو مختلفًا وسيبدو مختلفًا من نواح كثيرة في أعقاب جائحة مدمر عالميًا.

يخطط قادة الأعمال والتسويق المتمرسون بالفعل بشكل استباقي لما ينتظرنا في المستقبل. إنهم يقومون بتقييم ما تغير في العام الماضي ، وتحليل الاتجاهات والمؤشرات ، وتحسين استراتيجياتهم لتزدهر في بيئة اقتصادية واجتماعية متغيرة.

نحن هنا للمساعدة. تابع القراءة للحصول على الأبحاث والتوصيات التي ستساعدك على تجهيز مؤسستك B2B لتحقيق أقصى قدر من النجاح في المستقبل.

5 مفاتيح للنجاح في عالم جديد شجاع للتسويق B2B

إذا كان العام الماضي قد علمنا أي شيء ، فهو توقع ما هو غير متوقع. لكن هذا لا يعني أن المسوقين لا يستطيعون التخطيط بذكاء. في حين أننا قد لا نزال في فترة تقلب مستمر ، فإن بيئة الأعمال المعاد تشكيلها أصبحت موضع تركيز.

تظل الأساسيات الأساسية كما هي: بناء الوعي وبناء الثقة وبناء الولاء. كن أفضل إجابة. قدِّم تجارب عملاء مميزة.

ومع ذلك ، فإن الطريقة التي نتبعها في تحقيق هذه الأشياء لن تكون هي نفسها. فيما يلي بعض المجالات الرئيسية التي أوصي بتحديد الأولويات والهدف منها إلى التحسين.

1 - إعادة التفكير في أحداث وخبرات التسويق

ستعود الأحداث الشخصية تدريجيًا إلى حد ما ، ولكن حتى إذا كنت تقدر فرص التواصل والترويج التي توفرها هذه المناسبات ، فإن الخطوة الذكية هي عدم الانتظار.

أعد التفكير في كيفية تقديم الخبرات ومضاعفة المشاركة الرقمية. تعاون وتنسيق مع الأطراف الصديقة بنفس الطريقة التي تعمل بها المنظمات الشريكة في إحياء الأحداث المادية. اجلب المؤثرين إلى جمهورك بطرق جديدة ، وحوّلهم إلى متحدثين رئيسيين.

مع احتمال أن تصبح أماكن العمل المختلطة حقيقة دائمة ، يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لخلق الإنصاف والخبرة المشتركة للموظفين على حد سواء عن بعد وفي الموقع. يجب أن نفكر في الجماهير وآفاق الأعمال وفقًا لهذا النموذج نفسه ، لأن السفر لحضور الاجتماعات أو الأحداث الصناعية سيكون أقل شيوعًا لفترة طويلة - إن لم يكن إلى الأبد.

2 - التركيز على فعل القليل من الأشياء بشكل جيد للغاية

لا يوجد عمل لديه موارد غير محدودة. سيؤدي توزيع الرقائق بشكل ضئيل للغاية إلى عوائد دون المستوى على جميع المستويات. بدلاً من ذلك ، حدد المكان الذي تريد أن تتفوق فيه حقًا ، وقم بتوجيه طاقتك الكاملة إليه.

كتب Joshua Nite مؤخرًا عن كيفية إنشاء بودكاست يرتفع فوق الضوضاء. ويشير بحق إلى أنه في حين أن هناك إقبالًا هائلاً على التنسيق ، إلا أن هناك أيضًا وفرة مذهلة من الخيارات. المخاطر كبيرة للاختراق.

مجموعة الخطوات التي أوصى بها جوشوا ليست معقدة للغاية ، ولكنها تتطلب استثمارًا حقيقيًا - للوقت والميزانية والإبداع. في TopRank Marketing ، رأينا عملاءنا والكثير من العلامات التجارية B2B الأخرى يحققون نتائج ممتازة من خلال البث الصوتي ، لكن الأمر يتطلب رؤية متناسقة وشراء كامل.

ينطبق الأمر نفسه على التسويق المؤثر ، أو بناء المجتمعات ، أو تصوير الفيديو / البث المباشر ، أو إنشاء أي مصدر محتوى لجمهورك.

إذا كنت لن تفعل ذلك بشكل صحيح ، فلماذا تهتم؟

3 - قيادة الفكر التنفيذي: وجه الامتياز

في الرياضة ، يشير "وجه الامتياز" إلى لاعب نجم ، مرتبط على نطاق واسع بفريقه من قبل المشجعين عمومًا. يبيعون الفانيلة والتذاكر. المسوقون لهذه الفرق يلعبون بحكمة هذه الجاذبية المغناطيسية في مواد ترويجية.

أنا لا أقول أن رئيسك التنفيذي هو مايك تراوت. لكن قادة الشركة يصلون إلى حيث هم لسبب ما ، ويمكن للعديد من العلامات التجارية الاستفادة من رفع هذه الأصوات التنفيذية المحترمة.

قيادة الفكر التنفيذي هي تركيز استراتيجي سريع الارتفاع ، ولسبب وجيه. بحسب لينكد إن *:

• 86٪ من الناس يقولون إنهم يتوقعون أن يتحدث الرؤساء التنفيذيون علنًا عن التحديات المجتمعية
• 56٪ من المهنيين يقولون أن وجود مدير أعمال على وسائل التواصل الاجتماعي يؤثر بشكل إيجابي على قرار الشراء؟
• 66٪ يقولون إنهم سيكونون أكثر عرضة للتوصية بشركة أو علامة تجارية إذا اتبعوا مديرًا تنفيذيًا للشركة على وسائل التواصل الاجتماعي

قلنا ذلك من قبل ، وسنقوله مرة أخرى: يتعامل الأشخاص مع أشخاص آخرين ، وليس باستخدام شعارات العلامات التجارية. عندما يكون المدراء التنفيذيون نشيطين وصريحين بآرائهم وتعليقاتهم على الصناعة ، فإن ذلك يساعد على وضع وجه إنساني وراء قيم الشركة وخبراتها. كان هذا مهمًا للعملاء قبل الوباء ، وسيكون بالتأكيد أكثر أهمية في أعقابه.

قال كين براون ، مدير الاتصالات المؤسسية في Nvidia ، لـ VentureBeat: "لقد أجبر الوباء الجميع على إعادة التفكير في كيفية قيامهم بأعمالهم ، من الأطباء إلى مراكز البيانات". "بعد عام من الخوف وعدم اليقين ، سيتطلع الناس إلى أولئك الذين يفهمون بوضوح كيف يمكن للتكنولوجيا أن تغذي التعافي وتقدم قدرات جديدة ومثيرة. تعتبر قيادة الفكر أكثر أهمية خلال هذه الأوقات الانتقالية ، لإظهار الطريق إلى الأمام ".

شارك الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لي أودين رؤيته حول سبب وكيفية القيادة الفكرية الفعالة في حلقة حديثة من LinkedIn's Live with Marketers ، كما قام بتجميع قائمة من 20 طريقة لبناء المصداقية التنفيذية وقيادة الفكر هنا على المدونة.

4 - أضف المزيد من السياق إلى تسويق المحتوى الخاص بك

لقد نما الناس تدريجيًا أقل فأكثر صبرًا مع رسائل المبيعات والتسويق التي لا تخاطبهم مباشرة ، أو لا تتعلق بمواقفهم. الآن ، بعد تحمل وابل لا نهاية له من مصطلحات "الأوقات غير المسبوقة" ، أصبحت الحاجة إلى اختراق رسالة واضحة وذات مغزى وذات صلة أكثر أهمية من أي وقت مضى.

قدمت Leadspace مؤخرًا كتابًا تمهيديًا عن التسويق السياقي على مدونتها ، حيث يصف Jim Hopkins النهج بأنه "أخذ التجزئة والتخصيص ووضعه على المنشطات". إنه تحول من الترويج للمنتجات والخدمات - حتى بطريقة مخصصة - إلى حل مشكلات محددة جدًا لشرائح مختلفة من جمهورك. يتطلب جعل هذا عمليًا تحليلًا وتطبيقًا متطورًا لبيانات العملاء ، بالإضافة إلى التزام استراتيجي بالجودة الزائدة عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى آفاق العمل. (يشبه إلى حد كبير عندما يتعلق الأمر بأساليب التسويق ، عبر النصيحة رقم 2.)

لا تحتاج كل شركة إلى تبني إستراتيجية شاملة لـ ABM ، ولكن من الصعب جدًا تحقيق النجاح في B2B من خلال الرسائل الشاملة والواسعة.

5 - تمكين التسويق باعتباره المحرك المركزي للنمو

في مارس ، نشرت جانيت باليس مقالًا رائعًا في Harvard Business Review تسلط الضوء على 10 حقائق حول التسويق بعد الوباء. إنها كلها ثاقبة وواضحة (والعديد منها يدعم التوصيات المذكورة أعلاه) ، لكن هذا الأخير صدمني أكثر:

الحقيقة القديمة: التسويق مهم للنمو.

حقيقة جديدة: يعتبر التسويق في صميم أجندة النمو لمجموعة C الكاملة.

كتب باليس: "لقد أوجد Covid-19 ثقافة قيادية للتعاون الفوري تركز على الحاجة الملحة للصمود". "التسويق الآن لديه الفرصة لاغتنام دور مركزي مستمر في هذا الحوار ، وبالتالي دفع أجندة النمو والابتكار الأوسع للمؤسسة."

لا تدع هذه الفرصة تفلت من أيدينا. حان الوقت الآن للتسويق لأخذ زمام المبادرة ودفع الأعمال إلى الأمام على أساس ذكاء العملاء القوي والتركيز المركزي على تجارب العملاء.

إذا كنت حريصًا على وضع جدول أعمال نمو التسويق والابتكار الخاص بك موضع التنفيذ ، وتبحث عن بعض المساعدة في نقل الأشياء إلى المستوى التالي ، فيمكننا مساعدتك. تواصل مع TopRank Marketing ودعنا ندردش.

* الإفصاح: LinkedIn Marketing Solutions هو عميل TopRank Marketing