Brave New World: Modelul pentru succesul marketingului B2B, post-pandemie

„Noul normal.”

Cred că asta am numi opusul unui lede convingător. Nimeni nu mai vrea să audă această frază, o știu. Deși acesta poate fi cazul, este un adevăr inevitabil că lumea noastră arată și va arăta diferit în multe privințe, în urma unei pandemii perturbatoare la nivel global.

Liderii pricepuți în afaceri și marketing planifică deja în mod proactiv ceea ce urmează. Ei evaluează ceea ce s-a schimbat în ultimul an, analizează tendințele și indicatorii și își optimizează strategiile pentru a prospera într-un mediu economic și social modificat.

Suntem aici pentru a vă ajuta. Citiți mai departe pentru cercetări și recomandări care vă vor ajuta să vă echipați organizația B2B pentru un succes maxim în viitor.

5 chei ale succesului într-o nouă lume curajoasă a marketingului B2B

Dacă ultimul an ne-a învățat ceva, este să ne așteptăm la neașteptat. Dar asta nu înseamnă că agenții de marketing nu pot planifica în mod inteligent. Deși s-ar putea să ne aflăm încă într-o perioadă de flux, mediul de afaceri remodelat intră în atenție.

Fundamentele de bază rămân aceleași: creșterea gradului de conștientizare, construirea încrederii, creșterea loialității. Fii cel mai bun răspuns. Oferiți experiențe clienților care diferențiază.

Modul în care vom realiza aceste lucruri, totuși, nu va fi același. Iată câteva domenii cheie pe care recomand să le prioritizez și să urmăresc să le optimizez.

1 — Regândește evenimentele și experiențele de marketing

Evenimentele în persoană vor reveni treptat într-o anumită calitate, dar chiar dacă prețuiești oportunitățile de rețea și de promovare oferite de aceste ocazii, mișcarea inteligentă este să nu așteptați.

Regândiți modul în care oferiți experiențe și dublați implicarea digitală. Colaborați și orchestrați cu petreceri prietenoase în același mod în care o fac organizațiile partenere pentru a da viață evenimentelor fizice. Aduceți influenți publicului dvs. în moduri noi, transformându-i în vorbitorii dvs. cheie.

Cu locurile de muncă hibride probabil să fie o realitate permanentă, se acordă multă atenție creării de echitate și experiențe comune pentru angajați atât la distanță, cât și la fața locului. Ar trebui să ne gândim la audiențe și perspectivele de afaceri sub aceeași paradigmă, deoarece călătoriile pentru întâlniri sau evenimente din industrie vor fi substanțial mai puțin obișnuite pentru o perioadă lungă de timp - dacă nu pentru totdeauna.

2 — Concentrați-vă pe a face câteva lucruri extrem de bine

Nicio afacere nu are resurse nelimitate. Răspândirea prea mică a jetoanelor va duce la randamente sub par la nivel global. În schimb, decideți unde doriți să excelați cu adevărat și canalizați-vă întreaga energie în el.

Recent, Joshua Nite a scris despre cum să creați un podcast care se ridică deasupra zgomotului. El subliniază pe bună dreptate că, deși există un apetit enorm pentru format, există și o abundență uluitoare de opțiuni. Miza este mare pentru spargere.

Setul de pași recomandat de Joshua nu este prea complicat, dar necesită investiții reale - de timp, buget și creativitate. La TopRank Marketing, ne-am văzut clienții și o mulțime de alte mărci B2B obținând rezultate excelente prin podcasting, dar este nevoie de o viziune aliniată și de acceptare totală.

Același lucru este valabil și pentru marketingul de influență, construirea de comunități, filmarea de videoclipuri/streamuri live sau crearea oricărei resurse de conținut pentru publicul dvs.

Dacă nu o vei face bine, de ce să te deranjezi?

3 — Conducerea gândirii executive: fața francizei

În sport, „fața francizei” se referă la un jucător superstar, asociat în mare măsură cu echipa lor de către fani în general. Ei vând tricouri și bilete. Agenții de marketing pentru aceste echipe joacă cu înțelepciune aceste atracții magnetice în materiale promoționale.

Nu spun că CEO-ul tău este Mike Trout. Dar liderii companiilor ajung acolo unde sunt pentru un motiv, iar multe mărci pot beneficia de ridicarea acestor voci respectate ale executivului.

Conducerea de gândire executivă este un accent strategic în creștere rapidă și pe bună dreptate. Potrivit LinkedIn*:

• 86% dintre oameni spun că se așteaptă ca directorii executivi să vorbească public despre provocările societale
• 56% dintre profesioniști spun că prezența unui director de afaceri pe rețelele sociale le influențează pozitiv decizia de cumpărare?
• 66% spun că ar fi mai probabil să recomande o companie sau o marcă dacă ar urmari un director al companiei pe rețelele sociale

Am mai spus-o, o vom spune din nou: oamenii fac afaceri cu alți oameni, nu cu sigle de brand. Atunci când directorii sunt activi și deschisi cu perspectivele și comentariile din industrie, acest lucru ajută la a pune o față umană în spatele valorilor și expertizei companiei. Acest lucru a contat pentru clienți înainte de pandemie și, cu siguranță, va conta și mai mult după.

„Pandemia i-a forțat pe toți să regândească modul în care fac afaceri, de la medici la centre de date”, a declarat Ken Brown, director de comunicare corporativă la Nvidia, pentru VentureBeat. „După un an de frică și incertitudine, oamenii se vor uita la cei care înțeleg clar cum tehnologia poate alimenta recuperarea și oferă noi capabilități interesante. Leadership-ul de gândire este cu atât mai important în aceste vremuri de tranziție, pentru a arăta calea de urmat.”

CEO-ul și co-fondatorul nostru, Lee Odden, și-a împărtășit cunoștințele despre de ce și cum este un lider de gândire eficient într-un episod recent al LinkedIn Live with Marketers și, de asemenea, a compilat o listă de 20 de moduri de a construi credibilitatea executivă și leadership-ul de gândire aici pe blog.

4 — Aduceți mai mult context marketingului dvs. de conținut

Oamenii au devenit din ce în ce mai puțin răbdători cu mesajele de vânzări și marketing care nu le vorbesc direct sau nu se referă la situația lor. Acum, după ce am îndurat un baraj nesfârșit de jargon „de vremuri fără precedent”, nevoia de a trece printr-un mesaj clar, semnificativ și relevant este mai vitală ca niciodată.

Leadspace a oferit recent pe blogul lor un primer despre marketing contextual, unde Jim Hopkins descrie abordarea ca „luând segmentare și personalizare și aplicarea acesteia pe steroizi”. Este o trecere de la prezentarea de produse și servicii — chiar și într-un mod personalizat — la rezolvarea unor probleme foarte specifice pentru diferite segmente ale publicului dvs. A face acest lucru practic necesită o analiză și aplicare sofisticată a datelor clienților, precum și un angajament strategic față de calitate peste cantitate atunci când vine vorba de atingerea perspectivelor de afaceri. (La fel ca atunci când vine vorba de tactici de marketing, prin sfatul nr. 2.)

Nu toate companiile trebuie să adopte o strategie completă de ABM, dar devine din ce în ce mai greu să reușești în B2B printr-un mesaj amplu și general.

5 — Împuterniciți marketingul ca motor central al creșterii

În martie, Janet Balis a publicat un articol grozav la Harvard Business Review, subliniind 10 adevăruri despre marketing după pandemie. Toate sunt perspicace și punctuale (și mai multe susțin recomandările de mai sus), dar aceasta finală mă frapează cel mai mult:

Vechi adevăr: marketingul este important pentru creștere.

Adevăr nou: marketingul se află în centrul agendei de creștere pentru întregul C-suite.

„Covid-19 a creat o cultură de conducere a colaborării imediate, concentrată pe nevoia urgentă de reziliență”, scrie Balis. „Marketing-ul are acum oportunitatea de a profita de un rol central continuu în acel dialog, conducând astfel agenda mai largă de creștere și inovare a organizației.”

Nu lăsa această oportunitate să scape. Acum este momentul ca marketingul să preia conducerea și să conducă afacerea înainte pe o bază de informații puternice despre clienți și un accent central pe experiențele clienților.

Dacă sunteți dornic să vă puneți în aplicare propria agendă de inovare și creștere de marketing și căutați ajutor pentru a duce lucrurile la următorul nivel, vă putem ajuta. Luați legătura cu TopRank Marketing și haideți să discutăm.

* Dezvăluire: LinkedIn Marketing Solutions este un client TopRank Marketing