العملاء النموذجيون لمنتجات الصحة واللياقة البدنية: ابحث عن السوق المستهدف
نشرت: 2021-07-29لقد اكتشفت منتجًا رائعًا للصحة أو اللياقة البدنية يملأ فجوة في السوق تمامًا ، وأنت جاهز للبيع - لكنك لست متأكدًا من الذي يجب تسويقه بعد.
يجد الكثير من أصحاب الأعمال ، بغض النظر عن تخصصهم ، أنفسهم في هذا الموقف. لديهم شيء يعتقدون أنه رائع لكنهم غير متأكدين من الذي سيرغب في شرائه. هذا هو السبب في أن القدرة على التركيز على العملاء العاديين لمنتجات الصحة واللياقة أمر مهم للغاية.
نجعل من السهل بناء الولاء مع المرضى والعملاء ، وجذب الإحالات ، وتنمية مركزك.
إيجاد سوق مستهدف لمنتجات الصحة واللياقة الخاصة بك
بلغت قيمة صناعة الصحة العالمية 4.5 تريليون دولار في عام 2018 ونمت منذ ذلك الحين فقط. لذلك ليس من المستغرب أن يكون هذا السوق مشهورًا للمنتجات الجديدة والمبتكرة.
من الأطعمة الصحية إلى خيارات التمارين المنزلية ، توفر ساحة الصحة واللياقة البدنية مساحة كبيرة للابتكار. يبحث الناس دائمًا عن المنتجات التي يمكن أن تساعدهم في الحفاظ على صحتهم وتحسين حياتهم ، لذلك من المحتمل أن يكون منتجك مناسبًا لشخص ما.
خذ الدكتور مايك فارشافسكي ، على سبيل المثال. إنه مؤثر على الصحة عبر الإنترنت جمهوره الرئيسي موجود على YouTube. يشرح فارشافسكي أخطاء اللياقة البدنية الشائعة ويكشف زيف الأساطير الصحية ، ويهدف محتواه بشكل مباشر إلى الشخص العادي.
منتج الدكتور مايك عبارة عن معلومات ، وقد اكتشف كيفية إنشاء قيمة لجمهوره بواسطتها: أن يكون مرتبطًا ، وقائمًا على الأدلة ، ومحترمًا لجمهوره. قناته لديها أكثر من 7 ملايين مشترك.
هنا ، سوف نستعرض كيفية العثور على تلك المجموعة (أو المجموعات) أو الأشخاص الذين يمكنهم تحقيق أقصى استفادة من منتجك ، والتأكد من أنهم يعرفون شيئًا عن عملك.
اسأل ال 4 'Ws'
يشتهر الصحفيون برغبتهم في معرفة "من وماذا وأين ومتى ولماذا" في القصة لإيصال تلك المعلومات إلى القارئ. ستفعل شيئًا مشابهًا للعثور على جمهورك المستهدف ، باستثناء أنك ستسأل:
- من تريد أن يخدم منتجك؟
- ما هي مشكلتهم الرئيسية التي يجب حلها أو الرغبة في تحقيقها؟
- أين يقضون وقتهم على الإنترنت؟
- ما هي القيمة التي يمكنك تقديمها لهم مجانًا؟
تضييق "من" لتحديد العملاء النموذجيين لمنتجات الصحة واللياقة هو الخطوة الأولى ، وهناك طريقتان يمكنك استخدامهما للإجابة على هذا السؤال.
من يخدم منتجك؟
سواء كنت تبيع جهاز تعقب للجري أو آلة تمرين صغيرة ، فأنت بحاجة إلى معرفة من هو جمهورك المستهدف. تشهد منتجات الصحة والعافية الرقمية ، على وجه الخصوص ، طفرة في الوقت الحالي حيث يبحث الناس عن طرق للبقاء بصحة جيدة في المنزل.
يمكن للعملاء النموذجيين لمنتجات الصحة واللياقة البدنية أن يختلفوا على نطاق أوسع بكثير من الصورة النمطية للفئران الرياضية التي قد تفكر فيها على الفور. يمكن لأي شخص استخدام تطبيق التمرين الخاص بك ، من مدربي اليوجا إلى الآباء المقيمين في المنزل الذين يتطلعون إلى الحصول على شكل أفضل.
هؤلاء الأشخاص هم السوق المستهدف - الأشخاص الذين يمكنهم تحقيق أقصى استفادة من منتجك ومن المرجح أن يروا القيمة فيه. حددهم وقم بتقسيمهم إلى مجموعات محددة يمكنك الوصول إليها.
فكر في التركيبة السكانية التي ينتمي إليها جمهورك المثالي ، بما في ذلك :
- الجغرافي (حيث يعيشون)
- سيكوجرافيك (السلوكيات والتفضيلات المشتركة)
- علم الاجتماع (المعتقدات المجتمعية المشتركة)
- الاقتصادية (مستوى الدخل)
في البداية ، يمكن أن يخدمك بشكل أفضل للعثور على جمهور أكثر تخصصًا وتسويقه لهم فقط. بمجرد أن تنجح هناك ، يمكنك التوسع إلى المزيد من الأشخاص. عندما تبدأ للتو ، يمكن للرسالة الضيقة أن تذهب أبعد من محاولة التسويق لجميع العملاء العاديين لمنتجات الصحة واللياقة البدنية.
يمكنك القيام بذلك عن طريق تقسيم جمهورك المستهدف إلى مجموعات أصغر. إذا كنت تصمم تطبيقًا للتمارين الرياضية ، على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء برامج للعديد من مستويات اللياقة المختلفة من المبتدئين إلى المتقدمين. يمكنك بعد ذلك إرسال رسالة إلى كل مجموعة بشكل مختلف.
ما هي مشكلتهم الرئيسية أو رغبتهم؟
قد تسمع هذا يشار إليه على أنه "نقطة ألم". إنه التحدي في حياة شخص ما الذي دفعه للبحث عن منتج مثل منتجك في المقام الأول.
ربما بدأ شخص ما الركض للتو ويحتاج إلى العثور على حذاء الجري المثالي للمبتدئين ، أو بدأ في رفع الأثقال ويريد مكملًا صحيًا للمساعدة في اكتساب العضلات. هؤلاء الأشخاص لديهم احتياجات يتطلعون إلى سدها ، والتي يمكن أن تساعدك على توقع أفعالهم.
ستقوم بعض الشركات بإنشاء شخصيات المشتري لعملائها النموذجيين لمنتجات الصحة واللياقة البدنية للمساعدة في توجيه جهودهم التسويقية. الأشخاص هم في الأساس إصدارات خيالية من عميلك المثالي ، كاملة مع خلفية درامية. تتضمن هذه الخلفية الدرامية دوافعهم الشخصية ، بما في ذلك نقاط الألم أو الرغبات.
عندما تستكشف هذا السؤال ، ستكتشف ما إذا كانت هناك بالفعل حاجة لمنتجك. هل هناك حاجة صالحة لم يتم تلبيتها لمنتجك بين الأشخاص الذين تحاول التسويق لهم؟
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى تغيير جمهورك أو الخروج بفكرة منتج أخرى تمامًا. لن يشتري أحد منتجًا لحل حاجة ليست لديه. تريد أن تتأكد من أنه ، حتى إذا اخترت مكانًا محددًا بدقة في سوق الصحة واللياقة البدنية ، فهناك سوق لمنتجك أو خدمتك.
التدريب الشخصي عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، هو إحدى الطرق التي قام بها محترفو اللياقة البدنية ببناء جمهور أوسع وحاولوا سد الثغرات في العملاء أثناء الوباء. نظرًا لأن الأشخاص كانوا عالقين في المنزل ولكنهم ما زالوا يرغبون في ممارسة الرياضة ، فقد كان هناك طلب على الفصول والبرامج الافتراضية التي كان هؤلاء المدربون يبيعونها.
أين يقضون وقتهم على الإنترنت؟
بمجرد أن تعرف من تقوم بالتسويق له وما هو التحدي الرئيسي الذي يواجهه ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية الوصول إليهم. أسهل طريقة للقيام بذلك هي معرفة المكان الذي يقضون فيه معظم الوقت على الإنترنت.
هل من المحتمل أن يكون جمهورك المستهدف في مجموعات معينة على Facebook؟ هل هم في الفئة العمرية التي تستخدم Instagram يوميًا؟ هل سيذهبون إلى موقع YouTube لمشاهدة مقاطع فيديو حول الصحة واللياقة البدنية؟
الإجابات على هذه الأسئلة ستوجه حملتك التسويقية. إذا كان عميلك المثالي يقضي الكثير من الوقت في مجموعة من المتسابقين المحليين على Facebook ، على سبيل المثال ، فقد يكون من المفيد الاستثمار في إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) على تلك المنصة للوصول إليهم.
ينطبق هذا أيضًا على التطبيقات التي يستخدمها الأشخاص. ربما يستخدمون تطبيق Nike للتشغيل لتتبع تقدمهم ، أو يمكنهم جعل MyFitnessPal يتتبع سعراتهم الحرارية. ستساعد معرفة المنتجات التي يستثمر فيها جمهورك المستهدف بالفعل في تحديد ما إذا كانوا سيحتاجون ويريدون منتجاتك.
ما هي القيمة التي يمكنني تقديمها مجانًا؟
يعد تقديم قيمة للأشخاص دون قيود من أفضل الطرق لبناء الثقة بسرعة. فكر في المعلومات أو المنتج الذي يمكنك تقديمه لجمهورك المستهدف مجانًا مما يساعد في حل مشكلتهم الرئيسية.
بالنسبة لهذا الشخص الذي يبحث عن حذاء للجري ، يمكنك إنشاء مقطع فيديو قصير حول تقنية الإحماء قبل التشغيل. بالنسبة للشخص الذي يتطلع إلى تناول طعام صحي ، ربما يكون منشور مدونة يحتوي على خمس أفكار لوجبات الإفطار الصحية.
يمكنك أيضًا استخدام الرسوم البيانية لإنشاء أجزاء قصيرة ومفيدة من المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي المرئية مثل Instagram. حقق خبراء اللياقة البدنية والمعالجون الفيزيائيون نجاحًا على TikTok من خلال نشر مقاطع فيديو قصيرة وسهلة المتابعة لهم توضح التدريبات أو تمارين الإطالة.
يقوم المدرب الشخصي Cori Lefkowith ، صاحب Redefining Strength ، بعمل هذا بشكل جيد للغاية. تنشر تمارين روتينية مستهدفة على قناتها على YouTube والتي تمنح الأشخاص قيمة جدية مقابل نقود معدومة. إذا كانوا مهتمين بالمضي قدمًا ، فهي تقدم برنامج تدريب شخصي عبر الإنترنت من خلال موقعها على الويب.
مهما كان مكانتك ، اكتشف كيف تفعل شيئًا مشابهًا لتوفير القيمة. من الناحية المثالية ، سيكون المحتوى الذي تنشئه هو:
- قصير وسهل المتابعة
- سهل التطبيق بسرعة
- قدم نتيجة قابلة للقياس
سيؤدي طرح محتوى عالي الجودة في النهاية إلى إنشاء وجود على الإنترنت لعملك ، مما يجعلك تتمتع بسلطة في مجال الصحة واللياقة البدنية. سيرى الناس أنك تعرف ما الذي تتحدث عنه وستكون أكثر عرضة لاتخاذ الخطوة التالية.
لا يجب أن تكون الخطوة التالية عملية شراء أيضًا. على الأقل ليس على الفور.
ربما تقوم بجمع رسائل البريد الإلكتروني للأشخاص لإرسال ملف PDF قابل للتنزيل مجانًا من الامتدادات المفيدة. بمجرد الحصول على ذلك ، يمكنك تقديم المحتوى ، وسيكونون على قائمتك لجهود التسويق المستقبلية (ما لم ينسحبوا).
الوصول إلى الأشخاص المناسبين
يعد العثور على الأشخاص الذين يمكنهم الاستفادة فعليًا من منتجك أو خدمتك أمرًا بالغ الأهمية لأي عمل تجاري ، بما في ذلك سوق الصحة واللياقة البدنية. العافية شخصية للغاية ، ويريد الناس شيئًا يلبيهم أينما كانوا.
اكتشف من سيحصل على أكبر قيمة من منتجك. الرياضيين ذوي الخبرة؟ بداية العدائين؟ تعرف على ما يستخدمونه بالفعل ، وإذا كان منتجك يلبي حاجة لم يتمكنوا من سدها في مكان آخر.
قم بإنشاء محتوى عالي الجودة يوفر قيمة لجمهورك المستهدف. إذا كان لديك أكثر من جمهور واحد تريد التسويق له ، فأنشئ محتوى مخصصًا لكل جمهور. يجب أن يكون كل من تتحدث معه قادرًا على فهم واستخدام المعلومات التي تقدمها له بسهولة.
يمكن أن يساعدك تقسيم جمهورك إلى شرائح جمهور فرعية أصغر في تضييق نطاق تركيز إعلانك بشكل أكبر. ضع في اعتبارك إعلانات PPC على Facebook / Instagram أو Google إذا كان ذلك منطقيًا لجمهورك. قسّم التسويق عبر البريد الإلكتروني وفقًا لمجموعات مختلفة بحيث يكون لرسائلك التأثير الأكبر.
كلما بذلت المزيد من الجهد في العثور على الجمهور المناسب ، كان ذلك أفضل لك. بمجرد بناء قاعدة عملاء مخلصين ، قد يجدك الناس حتى دون الحاجة إلى البحث عنهم.