Pelanggan Khas untuk Produk Kesehatan & Kebugaran: Temukan Target Pasar Anda

Anda telah menemukan produk kesehatan atau kebugaran yang hebat yang secara sempurna mengisi celah di pasar, dan Anda siap untuk menjual — tetapi Anda belum yakin kepada siapa Anda akan memasarkannya.

Banyak pemilik bisnis, apa pun ceruknya, menemukan diri mereka dalam situasi ini. Mereka punya sesuatu yang menurut mereka bagus tapi tidak yakin siapa yang mau membelinya. Itulah mengapa kemampuan untuk mengasah pelanggan pada umumnya untuk produk kesehatan dan kebugaran sangat penting.

Menemukan target pasar untuk produk kesehatan dan kebugaran Anda‌

Industri kesehatan global bernilai $4,5 triliun pada tahun 2018 dan hanya tumbuh sejak saat itu. Jadi, tidak mengherankan jika ini adalah pasar yang populer untuk produk baru dan inovatif.

Dari makanan sehat hingga pilihan olahraga di rumah, arena kesehatan dan kebugaran menawarkan banyak ruang untuk berinovasi. Orang-orang selalu mencari produk yang dapat membantu mereka tetap sehat dan meningkatkan kehidupan mereka, jadi kemungkinan besar produk Anda akan cocok untuk seseorang di luar sana.

Ambil Dr. Mike Varshavski, misalnya. Dia adalah influencer kesehatan online yang pemirsa utamanya ada di YouTube. Varshavski menjelaskan kesalahan kebugaran umum dan menyanggah mitos kesehatan, mengarahkan kontennya tepat pada orang biasa.

Produk Dr. Mike adalah informasi, dan dia menemukan cara untuk menciptakan nilai bagi audiensnya dengannya: dapat dikaitkan, berdasarkan bukti, dan menghormati audiensnya. Salurannya memiliki lebih dari 7 juta pelanggan.

Di sini, kita akan membahas cara menemukan grup (atau grup) atau orang-orang yang bisa mendapatkan hasil maksimal dari produk Anda, dan memastikan mereka mengetahui bisnis Anda.

Tanyakan 4 'Ws'‌

Wartawan terkenal ingin mengetahui “siapa, apa, di mana, kapan, dan mengapa” sebuah berita untuk menyampaikan informasi itu kepada pembaca. Anda akan melakukan hal serupa untuk menemukan audiens target Anda, kecuali Anda akan bertanya:

• Siapa yang Anda ingin produk Anda layani?
• Apa masalah utama mereka untuk dipecahkan atau keinginan untuk dipenuhi?
• Di mana mereka menghabiskan waktu online mereka?
• Nilai apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka secara gratis?

Mempersempit "siapa" untuk mengidentifikasi pelanggan khas untuk produk kesehatan dan kebugaran adalah langkah pertama, dan ada beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk menjawab pertanyaan itu.

Siapa yang dilayani produk Anda?‌

Baik Anda menjual pelacak lari atau mesin latihan ringkas, Anda perlu mencari tahu siapa audiens target Anda. Produk kesehatan dan kebugaran digital, khususnya, sedang mengalami booming saat ini karena orang mencari cara untuk tetap sehat di rumah.

Pelanggan tipikal untuk produk kesehatan dan kebugaran dapat jauh lebih bervariasi daripada stereotip tikus gym yang mungkin langsung Anda pikirkan. Siapa pun dapat menggunakan aplikasi latihan Anda, mulai dari instruktur yoga hingga ayah yang tinggal di rumah yang ingin mendapatkan bentuk tubuh yang lebih baik.

Orang-orang itu adalah target pasar Anda — orang-orang yang bisa mendapatkan hasil maksimal dari produk Anda dan kemungkinan besar melihat nilai di dalamnya. Identifikasi mereka dan segmentasikan mereka ke dalam grup tertentu yang dapat Anda jangkau.

Pikirkan tentang demografi audiens ideal Anda, termasuk :

• Geografis (tempat tinggal mereka)
• Psikografis (perilaku dan preferensi bersama)
• Sosiografi (kepercayaan masyarakat bersama)
• Ekonomi (tingkat pendapatan)

Pada awalnya, ini dapat membantu Anda lebih baik untuk menemukan lebih banyak audiens dan pasar khusus untuk mereka. Setelah Anda berhasil di sana, Anda dapat memperluas ke lebih banyak orang. Saat Anda baru saja memulai, pesan sempit bisa lebih jauh daripada mencoba memasarkan ke semua pelanggan biasa untuk produk kesehatan dan kebugaran.

Anda dapat melakukannya dengan mengelompokkan audiens target Anda ke dalam kelompok yang lebih kecil. Jika Anda mendesain aplikasi olahraga, misalnya, Anda dapat membuat program untuk beberapa tingkat kebugaran yang berbeda dari pemula hingga mahir. Anda kemudian dapat mengirim pesan ke setiap grup secara berbeda.

Apa masalah atau keinginan utama mereka?‌

Anda mungkin mendengar ini disebut sebagai "titik nyeri." Tantangan dalam hidup seseoranglah yang membuat mereka mencari produk seperti milik Anda.

Mungkin seseorang baru saja mulai berlari dan perlu menemukan sepatu lari pemula yang sempurna, atau mereka sudah mulai mengangkat beban dan menginginkan suplemen yang sehat untuk membantu menambah otot. Orang-orang ini memiliki kebutuhan yang ingin mereka penuhi, yang dapat membantu Anda mengantisipasi tindakan mereka.

Beberapa bisnis akan menciptakan persona pembeli dari pelanggan khas mereka untuk produk kesehatan dan kebugaran untuk membantu memandu upaya pemasaran mereka. Persona pada dasarnya adalah versi fiktif dari pelanggan ideal Anda, lengkap dengan latar belakang. Latar belakang itu mencakup motivasi pribadi mereka, termasuk poin rasa sakit atau keinginan.

Ketika Anda menjelajahi pertanyaan ini, Anda akan mengetahui apakah produk Anda benar-benar dibutuhkan. Apakah ada kebutuhan yang tidak terpenuhi yang valid untuk produk Anda di antara orang-orang yang Anda coba pasarkan?

Jika tidak, Anda mungkin harus mengganti audiens Anda atau memunculkan ide produk lain sama sekali. Tidak ada yang akan membeli produk untuk menyelesaikan kebutuhan yang tidak mereka miliki. Anda ingin memastikan bahwa, bahkan jika Anda memilih ceruk yang didefinisikan secara sempit dalam pasar kesehatan dan kebugaran, ada pasar untuk produk atau layanan Anda.

Pelatihan pribadi online, misalnya, adalah salah satu cara para profesional kebugaran membangun audiens yang lebih luas dan mencoba mengisi kekosongan pelanggan selama pandemi. Karena orang-orang terjebak di rumah tetapi masih ingin berolahraga, ada permintaan untuk kelas dan program virtual yang dijual oleh para pelatih itu.

Di mana mereka menghabiskan waktu online?‌

Setelah Anda mengetahui kepada siapa Anda memasarkan dan apa tantangan utama mereka, Anda perlu mencari cara untuk menjangkau mereka. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mencari tahu di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu online.

Apakah audiens target Anda cenderung berada di grup Facebook tertentu? Apakah mereka dalam rentang usia yang menggunakan Instagram setiap hari? Apakah mereka akan membuka YouTube untuk video tentang kesehatan dan kebugaran?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan memandu kampanye pemasaran Anda. Jika pelanggan ideal Anda menghabiskan banyak waktu dalam sekelompok pelari lokal di Facebook, misalnya, mungkin ada baiknya berinvestasi dalam iklan bayar per klik (PPC) di platform itu untuk menjangkau mereka.

Ini juga berlaku untuk aplikasi yang digunakan orang. Mungkin mereka menggunakan aplikasi Nike yang sedang berjalan untuk melacak kemajuan mereka, atau mereka dapat meminta MyFitnessPal untuk melacak kalori mereka. Mengetahui produk apa yang sudah diinvestasikan oleh audiens target Anda akan membantu menentukan apakah mereka akan membutuhkan dan menginginkan produk Anda.

Nilai apa yang bisa saya tawarkan secara gratis?‌

Menawarkan nilai kepada orang-orang tanpa pamrih adalah salah satu cara terbaik untuk membangun kepercayaan dengan cepat. Pikirkan tentang informasi atau produk apa yang dapat Anda tawarkan kepada audiens target Anda secara gratis yang membantu memecahkan masalah utama mereka.

Bagi yang sedang mencari sepatu lari, Anda bisa membuat video singkat tentang teknik pemanasan sebelum lari. Untuk orang yang ingin makan lebih sehat, mungkin posting blog dengan lima ide sarapan sehat.

Anda bahkan dapat menggunakan infografis untuk membuat konten pendek dan bermanfaat di platform media sosial visual seperti Instagram. Pakar kebugaran dan terapis fisik telah menemukan kesuksesan di TikTok dengan memposting video pendek yang mudah diikuti yang menunjukkan latihan atau peregangan.

Pelatih pribadi Cori Lefkowith, pemilik Mendefinisikan Ulang Kekuatan, melakukan ini dengan sangat baik. Dia memposting rutinitas olahraga yang ditargetkan di saluran YouTube-nya yang memberi orang nilai serius untuk nol uang. Jika mereka tertarik untuk melangkah lebih jauh, dia menawarkan program pelatihan online pribadi melalui situs webnya.

Apa pun niche Anda, cari tahu bagaimana melakukan sesuatu yang serupa untuk memberikan nilai. Idealnya, konten yang Anda buat adalah:

• Singkat dan mudah diikuti
• Mudah diaplikasikan dengan cepat
• Memberikan hasil yang terukur

Mengeluarkan konten berkualitas pada akhirnya akan membangun kehadiran online untuk bisnis Anda yang memposisikan Anda sebagai otoritas di bidang kesehatan dan kebugaran. Orang-orang akan melihat bahwa Anda tahu apa yang Anda bicarakan dan lebih mungkin untuk mengambil langkah berikutnya.

Langkah selanjutnya juga tidak harus berupa pembelian. Setidaknya bukan saat ini.

Mungkin Anda mengumpulkan email orang-orang untuk mengirimi mereka PDF yang dapat diunduh gratis berisi uraian yang bermanfaat. Setelah Anda memilikinya, Anda dapat mengirimkan konten, dan mereka akan ada di daftar Anda untuk upaya pemasaran di masa mendatang (kecuali jika mereka memilih keluar).

Menjangkau orang yang tepat‌

Menemukan orang-orang yang benar-benar dapat memperoleh manfaat dari produk atau layanan Anda sangat penting untuk bisnis apa pun, termasuk pasar kesehatan dan kebugaran. Kesehatan sangat pribadi, dan orang-orang menginginkan sesuatu yang akan memenuhi mereka di mana mereka berada.

Cari tahu siapa yang akan mendapatkan nilai paling banyak dari produk Anda. Atlet berpengalaman? Pelari pemula? Lihat apa yang sudah mereka gunakan, dan jika produk Anda memenuhi kebutuhan yang tidak dapat mereka penuhi di tempat lain.

Buat konten berkualitas tinggi yang memberikan nilai bagi audiens target Anda. Jika Anda memiliki lebih dari satu audiens yang ingin Anda pasarkan, buat konten yang disesuaikan untuk masing-masing audiens. Siapa pun yang Anda ajak bicara harus dapat dengan mudah memahami dan menggunakan informasi yang Anda berikan kepada mereka.

Menyegmentasikan audiens Anda menjadi sub-audiens yang lebih kecil dapat membantu Anda mempersempit fokus iklan Anda lebih jauh. Pertimbangkan iklan PPC di Facebook/Instagram atau Google jika masuk akal bagi audiens Anda. Segmentasikan pemasaran email Anda menurut grup yang berbeda sehingga pesan Anda memiliki dampak paling besar.

Semakin banyak upaya yang Anda lakukan untuk menemukan audiens yang tepat, semakin baik Anda mendapatkannya. Setelah Anda membangun basis pelanggan yang setia, orang bahkan mungkin menemukan Anda tanpa Anda perlu mencarinya.