يتولى جيل الألفية مهمة التسويق: إليك ما تحتاج إلى معرفته

وفقًا لبحث أجراه مركز بيو للأبحاث ، تجاوز جيل الألفية جيل طفرة المواليد كأكبر جيل في أمريكا. يمكن قول الشيء نفسه على نطاق عالمي أكبر. يوجد اليوم حوالي 1.8 مليار جيل من جيل الألفية ، يمثلون حوالي 23٪ من سكان العالم. هذا العدد يجعلهم أكبر مجموعة للبالغين في جميع أنحاء العالم.

عندما يتعلق الأمر بالقوى العاملة ، يهيمن جيل الألفية من حيث الحجم. في الواقع ، من المتوقع أن يمثلوا 75٪ من القوى العاملة العالمية بحلول عام 2025. وهذا يعني أن جيل الألفية يتمتع الآن بقوة شرائية ضخمة وسيستمر في امتلاكها في السنوات القادمة. مع وضع هذا في الاعتبار ، يجب أن تبدأ الشركات في تلبية رسالتها التسويقية على وجه التحديد لهذا الجيل أو المخاطرة بفقدان حصة كبيرة في السوق.

إذا لم تقم بعد بتجديد استراتيجيات التسويق الخاصة بك لتلبية احتياجات جيل الألفية بشكل فعال ، فسوف يغطي هذا الدليل الأساسيات لمساعدتك على البدء.

من هم جيل الألفية؟

كانت هناك نقاشات مستمرة حول المكان الذي يبدأ فيه جيل الألفية وينتهي. في مركز بيو للأبحاث ، وُلِد جيل الألفية من عام 1981 إلى عام 1996. إنهم يتميزون بالأحداث المهمة التي تحدد حقبة ما في التاريخ عندما كانوا يكبرون ، بما في ذلك التطورات العلمية والتكنولوجية وكذلك الأزمات الاقتصادية. هذه تؤثر على جميع السكان ولكنها تميل إلى ترك علامة أكثر أهمية على جيل الألفية اليوم.

فيما يتعلق بنمط الحياة ، يقال إن هذا الجيل يركز على إحداث فرق على كل المستويات ، سواء على المستوى المهني أو السياسي أو الاجتماعي أو الاقتصادي. بسبب سنوات تكوينهم الأكثر ديناميكية وثورية ، لا يحرص جيل الألفية بسهولة على قبول الأساليب التقليدية. بدلاً من ذلك ، فهم ملتزمون بإيجاد حلول فعالة وفعالة تناسب الحاضر.

إنه نفس تفكير "هناك طريقة أفضل" الذي دفع جيل الألفية ليكون واحدًا من أكثر الأسواق تحديًا للاختراق لأنهم مقتصدون ومستنيرون وغير مقنعين بسهولة. ومع ذلك ، فإن تنوعها وخصائصها تجعلها واحدة من أكثر الأجيال مكافأة التي يمكن الوصول إليها.

لماذا يجب عليك التسويق لجيل الألفية؟

يمثل جيل الألفية جزءًا كبيرًا من سكان العالم ، ومع نمو قوتهم الشرائية ، أصبحوا الآن سوقًا مستهدفًا مهمًا يجب أن تبدأ العلامات التجارية في الاستفادة منه. فيما يلي الأسباب الرئيسية الأخرى التي تدفعك إلى التسويق لجيل الألفية:

جيل الألفية في سنوات إنفاقهم الأولى

حتى لو لم يصلوا إلى قوتهم الشرائية الكاملة بعد ، فإن جيل الألفية هم أحد الأجيال التي تكسب أموالها. في حسابات YPulse لعام 2020 ، تقدر هذه المجموعة بقوة إنفاق سنوية تقدر بـ 2.5 تريليون دولار ، مما يجعلها السوق الأكثر ربحًا للتعامل معها.

جيل الألفية على وسائل التواصل الاجتماعي

تظل وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر المنصات فعالية للتسويق. مع ما يقرب من 100 ٪ من جيل الألفية يستخدمون الإنترنت ، يمكن للمسوقين التركيز على تلبية احتياجات هذا الجمهور من خلال القنوات الرقمية. يمكن أن تساعد معرفة إحصاءات وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة في تحسين جهود تسويق علامتك التجارية ، واكتساب المزيد من الجذب والتحويل من جمهور الألفية.

جيل الألفية من كبار المدافعين عن العلامة التجارية

من المرجح أن يتماشى جيل الألفية مع العلامات التجارية التي يمكن أن يرتبطوا بها ، خاصة عندما يتعلق الأمر بشيء يدافعون عنه. وفقًا لـ Forbes ، يظل حوالي 60 ٪ من جيل الألفية مخلصًا للشركات ومن المرجح أن يكرروا الشراء إذا وافقوا على كيفية سير رسائل العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يبدي معظم جيل الألفية اهتمامًا بالشركات التي تدعم القضايا الاجتماعية.

جيل الألفية يثق بتوصيات الأصدقاء والعائلة

في استطلاع أجرته GlobalWebIndex ، قال 48٪ من المستجيبين إن الخصم الذي تليه توصيات العائلة والأصدقاء جعلهم يشترون منتجًا ، بينما قال 17٪ فقط إنهم سيشترون بسبب أحد المؤثرين أو أحد المشاهير على مواقع التواصل الاجتماعي.

من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المرتكزة على العلاقات والعلاقات ، ستتاح للشركات فرص أكبر لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والتحويلات عندما يدافع المزيد من جيل الألفية عن علامتها التجارية. قم بتدوين نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة التي يمكنك الاستفادة منها.

يستخدم جيل الألفية الشاشات المتعددة

يتعرف معظم الناس على جيل الألفية على أنهم يتمتعون بالذكاء التكنولوجي ، ويظهر ذلك عندما يحصل الكثير منهم على ذلك من خلال استخدام شاشات متعددة يوميًا. تشير السجلات إلى أن 68٪ من جيل الألفية الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 36 عامًا يستخدمون شاشة ثانية أثناء فتح شاشة أخرى. هذا هو الحال بالنسبة لـ 185.8 مليون بالغ في الولايات المتحدة ، حيث يتصفح معظمهم موجز ويب عبر الإنترنت أثناء مشاهدة التلفزيون.

سيكون تطوير استراتيجيات الشاشة الثانية مفيدًا لأولئك الذين يركزون بشدة على التسويق التقليدي. تصبح هذه فرصة ممتازة لتوسيع نطاق جهودك التسويقية والاستفادة من القنوات التي يتواجد فيها معظم جيل الألفية.

كيف يغير جيل الألفية التسويق اليوم

يتأثر التسويق الحديث بالعوامل التي يمكن للشركات التحكم فيها ولا تستطيع السيطرة عليها. لقد أصبح نظامًا يمكن للمسوقين والعملاء من خلاله تبادل المشاعر وردود الفعل والتجارب والمزيد. اليوم ، أحد الأساليب العملية للتسويق هو مبدأ المعاملة بالمثل ، مدفوعًا بخمسة عناصر رئيسية: الوصول ، والملاءمة ، والسمعة ، والعلاقة ، والإحالة. يؤثر جيل الألفية على هذه العناصر بطرق عميقة.

تصل

جيل الألفية من مستخدمي التكنولوجيا الثقيلة ، حيث نشأوا عندما بدأت أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية في الظهور. اليوم ، هم مغرمون باستخدام الأجهزة المحمولة للوصول إلى الإنترنت أكثر من زيارة المتاجر فعليًا. مع هذا ، يمكن للعلامات التجارية استخدام مجموعة واسعة من الوسائط لصالحها عند الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، لا سيما هذا الجيل البارع في التكنولوجيا. يمكن أن تساعدك الشراكة مع خبراء مثل وكالة التسويق الرقمي على البدء في الاتجاه الصحيح.

ملاءمة

لقد مر جيل الألفية بمراحل مختلفة من الحياة. بدأ البعض في تكوين أسر ، بينما يواصل البعض دراسات أخرى ، بينما يحاول البعض فقط البقاء واقفًا في حياتهم المهنية في الشركات. تتأثر خيارات علامتهم التجارية بالتجارب المختلفة والأشخاص المختلفين الذين واجهتهم. يجب أن تكون العلامات التجارية على دراية بكل هذه الأمور لجعل تسويقها ملائمًا وجذابًا للسوق.

سمعة

يتعرف جيل الألفية على العلامات التجارية بشكل شخصي وعاطفي أكثر إذا كانت الشركة تسعى جاهدة للحفاظ على سمعة حقيقية على مدار عملياتها اليومية. ينجذب هذا الجيل على وجه التحديد إلى الشركات التي تتوافق معتقداتها وسماتها ودعواتها وقيمها مع معتقداتهم.

علاقة

إحدى القواعد الذهبية العديدة عند إدارة الأعمال هي الاستماع إلى عملائك. مع عقلية جيل الألفية "هناك طريقة أفضل" مقترنة برؤيتهم المستمرة على الويب ، تمت صياغة استراتيجيات التسويق التقدمية لتصبح اتصالًا ثنائي الاتجاه بين العلامة التجارية والجمهور المستهدف. إن تعلم كيفية دمج ملاحظاتهم أو مشاعرهم والاستجابة لها يجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون ويتم الاهتمام بهم كعملاء ، وهو دائمًا هدف نهائي لكل مؤسسة.

الإحالة

لجعل جيل الألفية يدافع عن علامتك التجارية ، يجب عليك أولاً بناء علاقة معهم من خلال وسائل اتصال مختلفة. سواء على المستوى الفردي أو المجتمعي ، عبر الإنترنت أو شخصيًا ، فإن العمل على الاستفادة من ولائهم يمكن أن يكسبك أبطالًا عظماء لعلامتك التجارية. بعد كل شيء ، جيل الألفية هو جيل سيقطع شوطًا إضافيًا عندما يتعلق الأمر بالإحالات والتوصيات ، خاصة مع أصدقائهم وعائلاتهم.

كيفية التسويق الفعال لجيل الألفية

بطريقة أو بأخرى ، يغير هذا الجيل الطريقة التي يتم بها التسويق اليوم. من خلال دمج وسائل التواصل الاجتماعي وأنشطة الدعوة ، يرفع جيل الألفية مستوى العلامات التجارية لبدء الخوض في استراتيجيات لا تعمل فقط ولكنها مهمة أيضًا. إذا كنت تبحث عن نصائح ، فإليك الطريقة التي يمكنك بها تسويق علامتك التجارية بشكل فعال لجيل الألفية.

إنشاء وجود قوي على الإنترنت

يتواجد جيل الألفية وجيل Z على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا. استخدم هذا لصالحك. يُعرف جيل الألفية بأنه من المدافعين عن العلامات التجارية ، وإذا تم التسويق بشكل صحيح ، فيمكن أن يكونوا أكبر أصولك. قم ببناء اتصال قوي مع جيل الألفية البارع في التكنولوجيا من خلال تواجد قوي على الإنترنت. اجعلها ملائمة ومتسقة مع العلامة التجارية والتحديثات والتواصل. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تحسين تذكر العلامة التجارية والاحتفاظ بها لأنك تضع علامتك التجارية باستمرار في مكان يمكنهم رؤيتك فيه.

إنتاج محتوى تفاعلي

لم يعد جيل الألفية مهتمًا بالتوزيع السلبي للمعلومات ؛ يريدون الانخراط في العلامة التجارية الفعلية. لقد شهد هذا الجيل جميع أساليب التسويق الكلاسيكية ، لذا قدم لهم محتوى ممتعًا سيسمح لهم بالمشاركة والعودة للحصول على المزيد. قم بإنشاء اختبارات واستطلاعات رأي ومسابقات واستطلاعات الرأي التي ستجعل عملائك يشعرون بالارتباط والتقدير من خلال علامتك التجارية.

بناء برامج ولاء العملاء

جيل الألفية هو جيل يحب الخصومات. في الواقع ، ما يقرب من 80٪ منهم يتأثرون بالسعر عند التسوق. لذلك ، عند التسويق لهم ، ابتكر المبيعات والعروض الترويجية والحيل الخاصة بالأعضاء فقط والتي ستكافئهم على بقائهم مخلصين لعلامتك التجارية. سيشجعهم منحهم امتيازات حصرية على البقاء معك ، حيث يستمر عملك في تقديم منتجات أو خدمات جيدة دون كسر البنك.

الانخراط في القضايا الاجتماعية

يلتزم جيل الألفية بالعلامات التجارية التي تراعي المجتمع والرحمة. إنهم يميلون أكثر إلى التعامل مع الشركات التي تتبرع للأعمال الخيرية أو البيع حيث تذهب العائدات إلى قضية معينة ، لأنها تضمن لهم أن أموالهم تُستخدم في أشياء أكثر أهمية. تقول دراسة أجرتها شركة Kantar أن 68٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة يتوقعون أن تكون العلامات التجارية واضحة فيما يتعلق بقيمها ، وأن يكون لدى جيل الألفية والجيل Z أعلى التوقعات بين جميع الفئات العمرية.

كن مستجيبًا واذهب إلى الهاتف المحمول

مع وجود أكثر من 85٪ من جيل الألفية يمتلكون هواتف ذكية ، فإنهم متصلون بالإنترنت ما يقرب من ضعف ما يمتلكه أي جيل آخر. يستخدمون هواتفهم الذكية لقراءة المراجعات ، ومقارنة الأسعار ، والعثور على القسائم ، وأكثر من ذلك حيث يضع جيل الألفية أعينهم على هواتفهم حوالي 3.7 ساعة في اليوم. كشركة ، يعد هذا حافزًا كبيرًا لك لدمج علامتك التجارية مع شاشات الهاتف المحمول عبر منصات الوسائط الاجتماعية أو جعل موقع الويب الخاص بك مستجيبًا للجوال حتى تتمكن من تحسين المحتوى عبر أجهزة متعددة.

ضع في اعتبارك التجارة الإلكترونية

اليوم ، ليس من السهل تسوية ساحة اللعب إذا كنت لا تزال تقدم منتجاتك في المتجر فقط. وفقًا لـ UPS ، يقوم جيل الألفية بما يقرب من 54٪ من عمليات الشراء عبر الإنترنت. أنت تخاطر بالكثير من التحويلات المحتملة إذا لم تجعل منتجاتك متاحة عبر الإنترنت ، خاصة وأن COVID-19 قفز حصة صناعة التجارة الإلكترونية في تجارة التجزئة العالمية من 14٪ في عام 2019 إلى حوالي 17٪ في عام 2020.

استفد من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم

كما يوحي اسمه ، المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو منشور أنشأه عميل حول منتجاتك أو خدماتك. على الرغم من عدم إنتاج فريقك لهذا النوع من المحتوى - الذي قد يأتي في شكل صور أو مقاطع فيديو أو صوت - يمكن أن يتحدث كثيرًا عن قصة علامتك التجارية. كدليل على التقدير ، أعد نشرها لإظهار مجتمعك عبر الإنترنت. من خلال مشاركة المحتوى من عملائك ، فأنت تتفاعل مع العملاء بينما تبني على سمعتك كعلامة تجارية.

استخدم التسويق الألفي لصالحك

في الواقع ، يعتبر جيل الألفية سوقًا مربحًا. مع وجودهم المتزايد في القوى العاملة يأتي قوتهم الشرائية المتزايدة. الآن بعد أن عرفت كيف يتولى هذا الجيل الكيفية التي تعمل بها معظم الشركات ، فقد حان الوقت للحاق بالركب وتجديد استراتيجياتك لتلبية المتطلبات المتغيرة باستمرار والمزيد.

يعتبر التسويق لجيل الألفية لعبة طويلة الأمد. لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى الأشخاص المناسبين لدعمك بأفضل النصائح والاستراتيجيات لجذب هذا الجمهور ، فتشاور مع وكالة تسويق رقمي متخصصة مثل Spiralytics للبقاء في صدارة لعبة التسويق الخاصة بك. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد!