I millennial stanno subentrando nel marketing: ecco cosa devi sapere

Secondo una ricerca del Pew Research Center, i millennial hanno superato i baby boomer come la più grande generazione in America. Lo stesso si può dire su scala più globale. Oggi ci sono circa 1,8 miliardi di millennial, che rappresentano circa il 23% della popolazione mondiale. Questo numero li rende la più grande coorte di adulti al mondo.

Quando si tratta di forza lavoro, i millennial dominano in volume. In effetti, si prevede che rappresenteranno il 75% della forza lavoro globale entro il 2025. Ciò significa che i millennial ora hanno un enorme potere d'acquisto e continueranno ad averlo negli anni a venire. Con questo in mente, le aziende dovrebbero iniziare a rivolgere il loro messaggio di marketing specificamente a questa generazione o rischiare di perdere quote di mercato significative.

Se devi ancora rinnovare le tue strategie di marketing per soddisfare efficacemente i millennial, questa guida tratterà le nozioni di base per aiutarti a iniziare.

Chi sono i Millennial?

Ci sono stati continui dibattiti su dove inizia e dove finisce la generazione dei millennial. Secondo Pew Research Center, i millennial sono nati dal 1981 al 1996. Sono caratterizzati dagli eventi significativi che definiscono un periodo storico durante la loro crescita, inclusi i progressi scientifici e tecnologici e le crisi economiche. Questi colpiscono l'intera popolazione ma tendono a lasciare un segno più significativo nei millennial di oggi.

In termini di stile di vita, si dice che questa generazione sia focalizzata sul fare la differenza a tutti i livelli, sia professionalmente, politicamente, socialmente o economicamente. A causa dei loro anni di formazione più dinamici e rivoluzionari, i millennial non sono facilmente disposti ad accettare i metodi tradizionali. Al contrario, si impegnano a trovare soluzioni efficaci ed efficienti che si adattino al presente.

È questo stesso pensiero "C'è un modo migliore" che ha spinto i millennial a essere uno dei mercati più difficili da penetrare perché sono parsimoniosi, informati e non facilmente persuasi. Tuttavia, la loro diversità e caratteristiche li rendono una delle generazioni più gratificanti da raggiungere.

Perché dovresti vendere ai Millennial?

I millennial rappresentano una grossa fetta della popolazione mondiale e, con la crescita del loro potere d'acquisto, sono ora un importante mercato di riferimento a cui i marchi dovrebbero iniziare ad attingere. Ecco altri motivi chiave per cui dovresti commercializzare i millennial:

I millennial sono nei loro primi anni di spesa

Anche se non hanno ancora raggiunto il loro pieno potere d'acquisto, i millennial sono una delle generazioni che si guadagnano da sole. Nei calcoli di YPulse per il 2020, questo gruppo ha una capacità di spesa annuale stimata di 2,5 trilioni di dollari, il che li rende il mercato più redditizio con cui fare affari.

I millennial sono sui social

I social media rimangono una delle piattaforme più efficaci per il marketing. Con quasi il 100% dei millennial che utilizza Internet, gli esperti di marketing possono concentrarsi sul soddisfare questo pubblico attraverso i canali digitali. Conoscere le recenti statistiche sui social media può aiutare a migliorare gli sforzi di marketing del tuo marchio, ottenendo più trazione e conversione dalla folla dei millennial.

I millennial sono sostenitori dei grandi marchi

È probabile che i millennial si allineino ai marchi a cui possono relazionarsi, soprattutto quando si tratta di qualcosa che sostengono. Secondo Forbes, circa il 60% dei millennial rimane fedele alle aziende ed è probabile che effettui un acquisto ripetuto se è d'accordo con come è andata la messaggistica del marchio. Inoltre, la maggior parte dei millennial mostra interesse per le aziende che sostengono cause sociali.

I millennial si fidano dei consigli di amici e familiari

In un sondaggio GlobalWebIndex, il 48% degli intervistati ha affermato che uno sconto seguito da consigli di familiari e amici li ha fatti acquistare un prodotto, mentre solo il 17% ha affermato che lo avrebbe acquistato a causa di un post sui social media di un influencer o di una celebrità.

Con i social media ancorati alle connessioni e alle relazioni, le aziende avranno maggiori opportunità di aumentare la consapevolezza del marchio e le conversioni quando più millennial sosterranno il proprio marchio. Prendi nota dei diversi suggerimenti di marketing sui social media che potresti sfruttare.

I millennial usano il multischermo

La maggior parte delle persone riconosce i millennial come esperti di tecnologia e mostra quando molti di loro ottengono utilizzando più schermi ogni giorno. I registri mostrano che il 68% dei millennial tra i 20 e i 36 anni utilizza un secondo schermo mentre ne ha un altro aperto. Questo è il caso di 185,8 milioni di adulti negli Stati Uniti, dove la maggior parte scorre i feed online mentre guarda la TV.

Lo sviluppo di strategie per il secondo schermo andrebbe bene per coloro che si concentrano fortemente sul marketing tradizionale. Questa diventa un'eccellente opportunità per ampliare la portata dei tuoi sforzi di marketing e toccare i canali in cui è presente la maggior parte dei millennial.

In che modo i millennial stanno trasformando il marketing oggi

Il marketing moderno è influenzato da fattori che le aziende possono e non possono controllare. È diventato un sistema in cui esperti di marketing e clienti possono scambiarsi emozioni, reazioni, esperienze e altro ancora. Oggi, un approccio di marketing pratico è il principio di reciprocità , guidato da cinque elementi chiave: portata, rilevanza, reputazione, relazione e referral. I millennial stanno influenzando questi elementi in modo profondo.

Portata

I millennial sono grandi utilizzatori di tecnologia, e sono cresciuti quando i computer e gli smartphone hanno iniziato a emergere. Oggi preferiscono usare dispositivi portatili per accedere a Internet che visitare fisicamente i negozi. In questo modo, i marchi possono utilizzare la vasta gamma di media a proprio vantaggio per raggiungere il maggior numero possibile di consumatori e creare consapevolezza del marchio, in particolare questa generazione esperta di tecnologia. La collaborazione con esperti come un'agenzia di marketing digitale potrebbe aiutarti a iniziare nella giusta direzione.

Rilevanza

I millennial hanno attraversato diverse fasi della vita. Alcuni hanno messo su famiglia, altri continuano con ulteriori studi, mentre altri stanno solo cercando di rimanere a galla nelle loro carriere aziendali. Le loro scelte di marca sono influenzate dalle diverse esperienze e dalle varie persone che hanno incontrato. I marchi devono essere consapevoli di tutto ciò per rendere il loro marketing rilevante e attraente per il mercato.

Reputazione

I millennial si identificano con i marchi in modo più personale ed emotivo se l'azienda si sforza di mantenere una reputazione genuina nel corso delle loro operazioni quotidiane. Questa generazione è specificamente attratta dalle aziende le cui convinzioni, tratti, advocacy e valori sono in linea con le loro.

Relazione

Una delle tante regole d'oro quando si gestisce un'impresa è ascoltare i propri clienti. Con la mentalità "C'è un modo migliore" dei millennial unita alla loro costante visibilità sul web, sono state formulate strategie di marketing progressiste per diventare una comunicazione bidirezionale tra il marchio e il pubblico di destinazione. Imparare a incorporare e rispondere ai loro feedback o sentimenti li fa sentire ascoltati e seguiti come clienti, che è sempre un obiettivo finale per ogni azienda.

Referral

Per convincere i millennial a difendere il tuo marchio, devi prima costruire una relazione con loro attraverso diversi mezzi di comunicazione. Che sia a livello individuale o di comunità, online o di persona, lavorare per attingere alla loro fedeltà può farti guadagnare grandi campioni per il tuo marchio. Dopotutto, i millennial sono una generazione che farà il possibile quando si tratta di referenze e raccomandazioni, in particolare con i loro amici e familiari.

Come vendere in modo efficace ai millennial

In un modo o nell'altro, questa generazione sta cambiando il modo di fare marketing oggi. Dall'integrazione dei social media e delle advocacy, i millennial stanno alzando il livello affinché i marchi inizino ad approfondire strategie che non solo funzionano ma contano anche. Nel caso tu sia alla ricerca di suggerimenti, ecco come puoi commercializzare efficacemente il tuo marchio per i millennial.

Crea una solida presenza online

I millennial e la Generazione Z sono sui social media ogni giorno. Usa questo a tuo vantaggio. I millennial sono noti sostenitori dei marchi e, se il tuo marketing è fatto bene, possono essere la tua risorsa più grande. Crea una forte connessione con la generazione dei millennial esperta di tecnologia attraverso una solida presenza online. Rendilo pertinente e coerente con il branding, gli aggiornamenti e la comunicazione. In questo modo, migliori il ricordo e la fidelizzazione del marchio perché metti costantemente il tuo marchio fuori dove possono vederti.

Produci contenuto interattivo

I millennial non sono più interessati alla distribuzione passiva delle informazioni; vogliono essere coinvolti con il marchio vero e proprio. Questa generazione ha visto tutte le classiche tattiche di marketing, quindi presenta loro contenuti divertenti che consentiranno loro di partecipare e tornare per saperne di più. Crea quiz, sondaggi, concorsi e sondaggi che faranno sentire i tuoi clienti coinvolti e apprezzati dal tuo marchio.

Costruisci programmi di fidelizzazione dei clienti

I millennial sono una generazione amante degli sconti. Infatti, quasi l'80% di loro è influenzato dal prezzo quando fa la spesa. Quindi, quando fai marketing per loro, trova vendite, promozioni e espedienti per soli membri che li ricompenseranno per essere rimasti fedeli al tuo marchio. Dare loro vantaggi esclusivi li incoraggerà a rimanere con te, poiché la tua attività continua a fornire buoni prodotti o servizi senza spendere troppo.

Impegnarsi in cause sociali

I millennial si attengono a marchi attenti alla comunità e compassionevoli. Sono più inclini a fare affari con aziende che donano in beneficenza o effettuano una vendita in cui i proventi vanno a una causa particolare, poiché garantisce loro che i loro soldi vengano utilizzati per cose più significative. Uno studio di Kantar afferma che il 68% dei consumatori statunitensi si aspetta che i marchi abbiano e siano chiari con i propri valori, con i millennial e la Generazione Z che hanno le aspettative più alte tra tutte le fasce di età.

Sii reattivo e vai sul cellulare

Con oltre l'85% dei millennial che possiede smartphone, sono online quasi il doppio rispetto a qualsiasi altra generazione. Usano i loro smartphone per leggere recensioni, confrontare prezzi, trovare coupon e altro poiché i millennial hanno gli occhi sul telefono circa 3,7 ore al giorno. Come azienda, questo è un enorme incentivo per te integrare il tuo marchio con gli schermi mobili tramite piattaforme di social media o fare in modo che il tuo sito Web sia reattivo ai dispositivi mobili in modo da poter ottimizzare i contenuti su più dispositivi.

Considera l'e-commerce

Oggi, non è facile livellare il campo di gioco se stai ancora offrendo i tuoi prodotti solo in negozio. Secondo UPS, i millennial effettuano circa il 54% degli acquisti online. Stai rischiando molte potenziali conversioni se non stai rendendo i tuoi prodotti disponibili online, soprattutto da quando il COVID-19 ha catapultato la quota del commercio al dettaglio globale del settore dell'eCommerce dal 14% nel 2019 a circa il 17% nel 2020.

Utilizza i contenuti generati dagli utenti

Come suggerisce il nome, il contenuto generato dagli utenti è un post creato da un cliente sui tuoi prodotti o servizi. Sebbene non siano prodotti dal tuo team, questo tipo di contenuto, che può presentarsi sotto forma di immagini, video o audio, può parlare della storia del tuo marchio. In segno di apprezzamento, ripubblicali per mostrare la tua comunità online. Condividendo i contenuti dei tuoi clienti, interagisci con i clienti mentre costruisci la tua reputazione come marchio.

Usa il marketing millenario a tuo vantaggio

In effetti, la generazione dei millennial è un mercato redditizio. Con la loro crescente presenza nella forza lavoro arriva il loro crescente potere d'acquisto. Ora che sai come questa generazione sta prendendo il controllo del modo in cui opera la maggior parte delle aziende, è tempo di recuperare e rinnovare le tue strategie per soddisfare le richieste in continua evoluzione e altro ancora.

Il marketing per i millennial è un gioco a lungo termine. Quindi, se hai bisogno delle persone giuste che ti supportino con i migliori consigli e strategie per catturare questo pubblico, consulta un'agenzia di marketing digitale esperta come Spiralytics per rimanere al passo con il tuo gioco di marketing. Contattaci oggi per saperne di più!