Миллениалы захватывают маркетинг: вот что вам нужно знать

Согласно исследованию Pew Research Center, миллениалы превзошли бэби-бумеров как самое многочисленное поколение в Америке. То же самое можно сказать и в более глобальном масштабе. Сегодня насчитывается около 1,8 миллиарда миллениалов, что составляет около 23% населения мира. Это число делает их крупнейшей взрослой когортой в мире.

Когда дело доходит до рабочей силы, миллениалы доминируют по объему. Фактически, ожидается, что к 2025 году они будут составлять 75% мировой рабочей силы. Это означает, что у миллениалов сейчас огромная покупательная способность, и она сохранится в ближайшие годы. Имея это в виду, предприятия должны начать ориентировать свои маркетинговые сообщения именно на это поколение, иначе они рискуют потерять значительную долю рынка.

Если вам еще предстоит пересмотреть свои маркетинговые стратегии, чтобы эффективно обслуживать миллениалов, это руководство расскажет об основах, которые помогут вам начать работу.

Кто такие миллениалы?

Постоянно ведутся споры о том, где начинается и заканчивается поколение миллениалов. По данным Pew Research Center, миллениалы рождаются в период с 1981 по 1996 год. Они характеризуются значительными событиями, которые определяют период в истории, когда они росли, включая научно-технический прогресс, а также экономические кризисы. Они затрагивают все население, но, как правило, оставляют более значительный след на нынешнем миллениале.

Что касается образа жизни, говорят, что это поколение сосредоточено на том, чтобы изменить ситуацию на каждом уровне, будь то профессиональный, политический, социальный или экономический. Из-за более динамичных и революционных лет становления миллениалам нелегко принимать традиционные методы. Вместо этого они стремятся найти эффективные и действенные решения, соответствующие настоящему.

Это то же самое мышление «Есть лучший способ», которое подтолкнуло миллениалов к тому, чтобы стать одним из самых сложных рынков для проникновения, потому что они бережливы, информированы и их нелегко убедить. Тем не менее, их разнообразие и характеристики делают их одним из самых полезных поколений.

Почему вы должны продавать миллениалам?

Миллениалы составляют большую часть населения мира, и с ростом их покупательной способности они теперь являются важным целевым рынком, к которому бренды должны начать подключаться. Вот другие ключевые причины, по которым вам следует продавать миллениалам:

Миллениалы находятся в самом расцвете своих расходов

Даже если они еще не достигли полной покупательной способности, миллениалы относятся к тому поколению, которое зарабатывает собственные деньги. По расчетам YPulse на 2020 год, эта группа имеет предполагаемую годовую покупательную способность в размере 2,5 триллиона долларов, что делает их самым прибыльным рынком для ведения бизнеса.

Миллениалы в социальных сетях

Социальные сети остаются одной из самых эффективных площадок для маркетинга. Поскольку почти 100% миллениалов используют Интернет, маркетологи могут сосредоточиться на обслуживании этой аудитории через цифровые каналы. Знание последних статистических данных в социальных сетях может помочь улучшить маркетинговые усилия вашего бренда, получить больше внимания и конверсии от тысячелетней толпы.

Миллениалы — большие сторонники брендов

Миллениалы, скорее всего, присоединятся к брендам, к которым они могут относиться, особенно когда речь идет о том, за что они выступают. По данным Forbes, около 60% миллениалов остаются лояльными к бизнесу и, вероятно, сделают повторную покупку, если они согласятся с тем, как продвигается месседж бренда. Кроме того, большинство миллениалов проявляют интерес к компаниям, поддерживающим социальные инициативы.

Миллениалы доверяют рекомендациям друзей и семьи

В опросе GlobalWebIndex 48% респондентов заявили, что скидка, за которой последовали рекомендации семьи и друзей, побудили их купить продукт, и только 17% заявили, что купят из-за публикации в социальных сетях влиятельного лица или знаменитости.

Благодаря социальным сетям, основанным на связях и отношениях, у компаний будет больше возможностей для повышения узнаваемости бренда и конверсии, когда больше миллениалов будут выступать за свой бренд. Обратите внимание на различные советы по маркетингу в социальных сетях, которые вы могли бы использовать.

Миллениалы используют мультиэкраны

Большинство людей считают миллениалов технически подкованными, и это видно, когда многие из них используют несколько экранов в день. Записи показывают, что 68% миллениалов в возрасте от 20 до 36 лет используют второй экран, когда другой открыт. Это относится к 185,8 миллионам взрослых в США, большинство из которых просматривают онлайн-каналы во время просмотра телевизора.

Разработка стратегий второго экрана будет полезна тем, кто уделяет большое внимание традиционному маркетингу. Это станет отличной возможностью расширить сферу ваших маркетинговых усилий и задействовать каналы, где присутствует большинство миллениалов.

Как миллениалы трансформируют маркетинг сегодня

Современный маркетинг находится под влиянием факторов, которые бизнес может и не может контролировать. Это стало системой, в которой маркетологи и клиенты могут обмениваться эмоциями, реакциями, опытом и многим другим. Сегодня одним из практических маркетинговых подходов является принцип взаимности , основанный на пяти ключевых элементах: охват, релевантность, репутация, отношение и направление. Миллениалы глубоко влияют на эти элементы.

Достигать

Миллениалы — активные пользователи технологий, выросшие, когда начали появляться компьютеры и смартфоны. Сегодня им больше нравится использовать портативные устройства для доступа в Интернет, чем физически посещать магазины. Благодаря этому бренды могут использовать широкий спектр средств массовой информации в своих интересах, охватывая как можно больше потребителей и повышая узнаваемость бренда, особенно это технически подкованное поколение. Партнерство с такими экспертами, как агентство цифрового маркетинга, может помочь вам начать работу в правильном направлении.

Актуальность

Миллениалы прошли разные жизненные этапы. Некоторые создали семьи, некоторые продолжают учебу, а некоторые просто пытаются удержаться на плаву в своей корпоративной карьере. Их выбор бренда зависит от различного опыта и разных людей, с которыми они столкнулись. Бренды должны знать обо всем этом, чтобы сделать свой маркетинг актуальным и привлекательным для рынка.

Репутация

Миллениалы идентифицируют себя с брендами более лично и эмоционально, если бизнес стремится поддерживать подлинную репутацию в ходе своей повседневной деятельности. Это поколение особенно привлекает компании, чьи убеждения, черты характера, пропаганда и ценности совпадают с их собственными.

Связь

Одно из многих золотых правил ведения бизнеса — слушать своих клиентов. С менталитетом миллениалов «Есть лучший способ» в сочетании с их постоянной видимостью в Интернете были сформулированы прогрессивные маркетинговые стратегии, которые стали двусторонней связью между брендом и целевой аудиторией. Обучение тому, как учитывать их отзывы или чувства и реагировать на них, позволяет им чувствовать себя услышанными и заботящимися о них как о клиентах, что всегда является конечной целью для любого предприятия.

Направления

Чтобы заставить миллениалов защищать ваш бренд, вы должны сначала построить с ними отношения с помощью различных средств коммуникации. Будь то на индивидуальном уровне или на уровне сообщества, онлайн или лично, работая над тем, чтобы задействовать их лояльность, вы можете заработать великих чемпионов для своего бренда. В конце концов, миллениалы — это поколение, которое сделает все возможное, когда дело доходит до рекомендаций и рекомендаций, особенно со своими друзьями и семьей.

Как эффективно продавать миллениалам

Так или иначе, это поколение меняет то, как сегодня делается маркетинг. Благодаря интеграции социальных сетей и адвокации миллениалы поднимают планку для брендов, чтобы они начали углубляться в стратегии, которые не только работают, но и имеют значение. Если вам нужны советы, вот как вы можете эффективно продвигать свой бренд среди миллениалов.

Создайте надежное присутствие в Интернете

Миллениалы и поколение Z ежедневно появляются в социальных сетях. Используйте это в своих интересах. Миллениалы — известные сторонники брендов, и если ваш маркетинг сделан правильно, они могут стать вашим самым большим активом. Установите прочную связь с технически подкованным поколением миллениалов с помощью надежного присутствия в Интернете. Сделайте его актуальным и совместимым с брендингом, обновлениями и коммуникацией. Делая это, вы улучшаете запоминаемость и удержание бренда, потому что вы постоянно размещаете свой бренд там, где они могут вас увидеть.

Создавайте интерактивный контент

Миллениалы больше не заинтересованы в пассивном распространении информации; они хотят быть связаны с фактическим брендом. Это поколение видело все классические маркетинговые тактики, поэтому подарите им забавный контент, который позволит им участвовать и возвращаться снова и снова. Создавайте викторины, опросы, конкурсы и опросы, которые заставят ваших клиентов чувствовать себя вовлеченными и ценными для вашего бренда.

Создавайте программы лояльности клиентов

Миллениалы — поколение любителей скидок. На самом деле, почти 80% из них зависят от цены при совершении покупок. Итак, когда вы предлагаете им маркетинг, придумайте распродажи, рекламные акции и уловки только для участников, которые вознаградят их за то, что они останутся лояльными к вашему бренду. Предоставление им эксклюзивных привилегий побудит их остаться с вами, так как ваш бизнес продолжает поставлять хорошие продукты или услуги без больших затрат.

Занимайтесь социальными делами

Миллениалы придерживаются сознательных и сострадательных брендов. Они более склонны вести дела с компаниями, которые жертвуют на благотворительность или совершают продажи, вырученные от которых идут на конкретное дело, поскольку это гарантирует им, что их деньги будут использованы для более значимых вещей. В исследовании Kantar говорится, что 68% потребителей в США ожидают, что бренды будут четко представлять свои ценности, при этом миллениалы и поколение Z имеют самые высокие ожидания среди всех возрастных групп.

Будьте гибкими и мобильными

Смартфоны есть у более 85% миллениалов, и они находятся в сети почти в два раза чаще, чем представители любого другого поколения. Они используют свои смартфоны для чтения обзоров, сравнения цен, поиска купонов и многого другого, поскольку миллениалы не отрывают глаз от своего телефона примерно 3,7 часа в день. Как для компании, это огромный стимул для вас интегрировать свой бренд с мобильными экранами через платформы социальных сетей или сделать свой веб-сайт адаптивным для мобильных устройств, чтобы вы могли оптимизировать контент на нескольких устройствах.

Рассмотрите возможность электронной коммерции

Сегодня непросто уравнять правила игры, если вы все еще предлагаете свои продукты только в магазине. По данным UPS, миллениалы совершают примерно 54% ​​покупок в Интернете. Вы рискуете большим количеством потенциальных конверсий, если не размещаете свои продукты в Интернете, особенно с учетом того, что COVID-19 резко увеличил долю индустрии электронной коммерции в мировой розничной торговле с 14% в 2019 году до примерно 17% в 2020 году.

Используйте пользовательский контент

Как следует из названия, пользовательский контент — это сообщение, созданное клиентом о ваших продуктах или услугах. Хотя этот тип контента не создается вашей командой, он может быть в виде изображений, видео или аудио и может многое рассказать об истории вашего бренда. В знак признательности сделайте репост их, чтобы показать свое интернет-сообщество. Делясь контентом от своих клиентов, вы взаимодействуете с клиентами и укрепляете свою репутацию бренда.

Используйте тысячелетний маркетинг в своих интересах

Действительно, поколение миллениалов — прибыльный рынок. С их увеличением присутствия в рабочей силе растет их покупательная способность. Теперь, когда вы знаете, как это поколение берет на себя управление большинством предприятий, пришло время наверстать упущенное и пересмотреть свои стратегии, чтобы соответствовать постоянно меняющимся требованиям и многим другим.

Маркетинг для миллениалов — это долгосрочная игра. Итак, если вам нужны нужные люди, которые поддержат вас лучшими советами и стратегиями для привлечения этой аудитории, проконсультируйтесь с экспертным агентством цифрового маркетинга, таким как Spiralytics, чтобы оставаться на вершине своей маркетинговой игры. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше!